La tienda de música iTunes de Apple parece haber estado experimentando importantes problemas hoy. Dado que la aplicación es de uso generalizado, el problema podría haber afectado a millones de clientes. Por el momento, Apple no ha reconocido el problema, pero se han reportado múltiples casos en las redes sociales y en grupos de discusión, con muchos experimentando un mensaje de error que dice «El iTunes Store en incapaz de procesar las compras en este momento. Por favor, inténtelo más tarde».

La tienda de música de Apple, iTunes, fue anunciada en 2001 por su director general, Steve Jobs. Originalmente almacenaba y organizaba la colección de música de cada persona. Apple llegó a firmar acuerdos con la mayoría de las grandes discográficas y ahora ofrece más de 60 millones de canciones para comprar y descargar. iTunes está preinstalado en los dispositivos de Apple, por lo que es la tienda por defecto para los propietarios de dispositivos iPhone y iPad, así como para los ordenadores Mac. iTunes también es un software algo necesario si un propietario de un iPhone o iPad desea conectar su dispositivo a un ordenador para hacer una copia de seguridad o transferir imágenes, música, vídeos u otros datos.

Hace poco tiempo, varios propietarios de dispositivos de Apple empezaron a informar de problemas para acceder a su tienda iTunes. El problema parece haberse limitado a los Estados Unidos y al Reino Unido. En este momento, Apple no muestra el problema en su página de estado del sistema, aunque Apple Books muestra un problema que puede seguir afectando a algunos usuarios. No se sabe si se trata de un problema relacionado, pero al ser otra tienda de Apple, la conexión es posible. Al parecer, Game Center y iCloud Mail tuvieron problemas recientemente, pero se marcaron como resueltos sin ningún tipo de aviso. Más o menos al mismo tiempo que los informes iniciales, Down Detector comenzó a mostrar un pico repentino de quejas relacionadas con iTunes también.

¿Qué está pasando con iTunes &¿Por qué?

A diferencia de los problemas de interrupción anteriores que afectan a otros servicios, la mayoría de los clientes de Apple afectados aquí parecen hacerse eco del mismo problema general. Es decir, una notificación de error relacionada con la tienda iTunes. Mientras que algunos señalan que el problema aparece al intentar realizar una compra a través de la tienda iTunes, otros informan de que el mensaje de error aparece sin llegar a abrir iTunes.

Además de la naturaleza frustrante del evento, algunos han explicado que la frecuencia de los mensajes es abrumadora con el mensaje de error recurrente que aparece cada pocos segundos.

Este reciente problema con iTunes no tiene relación con el otro problema reciente con Fortnite. El popular juego ya no se puede descargar en dispositivos iOS y, por lo tanto, los usuarios que intentan descargar el juego pueden recibir una advertencia de error válida y no relacionada. Desde que surgió el problema de iTunes, la frecuencia de los informes se ha estabilizado, lo que podría sugerir que, sea cual sea el problema, ya se ha solucionado. Para cualquier persona que siga experimentando problemas, Apple tiene una solicitud permanente para informar del problema a través de su sitio de soporte.

Fuente: Down Detector

Sobre el autor