Iată tot ce trebuie să știți înainte de a vă abona

Overview

Marca Yahoo a fost cumpărată de Verizon în 2017. Verizon a făcut un pas pentru a valorifica și monetiza în continuare baza de utilizatori Yahoo prin lansarea Yahoo Mobile în martie 2020. Yahoo Mobile este un rebranding white-label al celuilalt serviciu preplătit al Verizon numit Visible.

Yahoo Mobile oferă doar un singur plan de telefonie

Există un singur plan de telefonie vândut de Yahoo Mobile și este un plan preplătit preplătit fără contract, nelimitat la orice, la prețul de 39,99 USD/lună, cu toate taxele și tarifele incluse în preț. Ceea ce vedeți este ceea ce plătiți.

Coperirea este asigurată de rețeaua Verizon. Abonații Yahoo Mobile au acces la întreaga rețea. Dar, spre deosebire de clienții planurilor wireless postplătite de la Verizon, clienții Yahoo Mobile nu au acces la rețeaua de roaming a partenerilor Verizon. Rețelele partenere sunt utilizate pentru a oferi acoperire abonaților Verizon în zonele limitate în care Verizon nu dispune de propria rețea.

Clienții Yahoo Mobile utilizează rețeaua 4G LTE a Verizon și, în viitorul apropiat, vor putea utiliza rețeaua 5G a acesteia.

Ce caracteristici sunt incluse

Planul Yahoo Mobile vine cu mai multe caracteristici diferite. Iată care sunt cele mai importante:

• Convorbiri nelimitate
• Scrisori nelimitate
• Date de mare viteză nelimitate
• Acces la rețelele 4G LTE și în curând 5G de la Verizon
• Capacități nelimitate de hotspot/tethering mobil
• Abonament gratuit la Yahoo Mail Pro, un serviciu de 3 $.99/lună
• Suport Yahoo Plus cu Lastpass Premium, o valoare de 4 $.99/lună
• Reducerile la telefoane noi
• Finanțarea dispozitivului
• Programul Trade-in your old device
• Aplicație descărcabilă pentru a vă gestiona planul și contul, disponibilă atât pe iOS, cât și pe Android
• Capacitatea de a vorbi cu cineva la telefon pentru ajutor

Yahoo Mail Pro upgradează utilizatorii Yahoo Mail la o experiență fără reclame.

Yahoo Plus Support oferă utilizatorilor acces la agenți de asistență telefonică live 24/7 pentru toate produsele Yahoo. Suportul telefonic nu este oferit de Visible, marca soră a Yahoo Mobile, ceea ce face ca aceasta să fie una dintre puținele caracteristici de diferențiere între cele două mărci. Funcția Yahoo Plus Support include, de asemenea, un abonament la Lastpass Premium. Lastpass este o aplicație de gestionare a parolelor. Un abonament premium la Lastpass le permite utilizatorilor săi să își partajeze în siguranță parolele cu alte persoane, să își monitorizeze conturile online pentru potențiale breșe de securitate și le oferă abonaților 1 GB de stocare de fișiere criptate.

Acest plan are unele limitări potențiale de care trebuie să fiți conștienți

Planul de telefonie de la Yahoo Mobile nu este lipsit de limitări. Există mai multe lucruri pe care clienții ar putea dori să le ia în considerare înainte de a semna pentru acest serviciu. Mai întâi voi evidenția aceste limitări într-o listă și apoi voi face o incursiune mai profundă în ceea ce ar putea însemna aceste limitări pentru dumneavoastră.

• Vitezele de date pot fi puternic deprioritizate
• Vitezele de date pentru hotspot/tethering sunt limitate la un maxim de 5Mbps
• Numai un singur dispozitiv are voie să se conecteze la hotspotul dvs. în același timp
• Nu există un plan de familie reduceri disponibile
• Nu există un program de recomandare a clienților
• Nu există magazine pe care să le vizitați pentru a obține ajutor
• Vitezele de date 5G, atunci când vor fi lansate, vor fi limitate la maximum 200Mbps

Câteva dintre aceste limitări sunt mai degrabă de sine stătătoareexplicative, dar restul au nevoie de câteva explicații.

Prima limitare potențială pe care trebuie să o înțelegeți foarte bine este aceea că vitezele de date ar putea fi puternic deprioritizate. Acest lucru înseamnă că, în perioadele în care rețeaua Verizon este foarte utilizată în zona dvs., vitezele de date vor încetini, iar acest lucru ar putea fi destul de dramatic, până la punctul în care acestea ar putea fi abia inutilizabile. De fapt, există un întreg fir de discuții pe Reddit dedicat clienților Visible, fie că se laudă cu vitezele lor rapide de date, fie că se plâng de vitezele lente. Deoarece Visible alimentează Yahoo Mobile, abonații Yahoo Mobile se pot aștepta să aibă aceeași experiență ca și abonații Visible. Desigur, nu toată lumea se va confrunta cu această limitare. Unii abonați se vor confrunta frecvent cu această problemă, iar alții nu se vor confrunta niciodată cu ea. Depinde foarte mult de locația în care locuiți și de locul în care utilizați serviciul.

Nu sunt disponibile reduceri de grup și aceasta este o limitare foarte mare

Yahoo Mobile include aceleași caracteristici ca și Visible, cu excepția Party Pay. Party Pay este preluarea de către Visible a planurilor de reduceri de grup pe mai multe linii. Abonații actuali și noi ai Visible sunt liberi să se alăture grupurilor de alți abonați Visible pentru a obține o reducere la planul lor lunar de servicii. Fiecare membru al unui grup este responsabil pentru plata propriului plan și este permis un număr maxim de 4 membri pe grup. Cu reducerea maximă în vigoare, costul pe linie scade la doar 25 $/lună.

Este destul de ușor să găsești un grup Visible Party Pay la care să te alături. Există grupuri pe Facebook și discuții pe Reddit pline de oameni care caută să își umple grupurile Visible Party Pay cu mai multe persoane. Este important să rețineți din nou că persoanele care alcătuiesc un grup Visible Party Pay sunt responsabile fiecare pentru plata propriei facturi telefonice. Conturile și informațiile despre cardul de credit nu sunt partajate între abonații Party Pay. Cu toate acestea, Visible poate împărtăși următoarele informații cu alți membri Party Pay:

Primul nume și primele 3 și ultimele 4 cifre ale numărului de telefon pot fi dezvăluite altor membri Party Pay în următoarele circumstanțe:

• Când un nou membru se alătură unui partid
• Pentru a vă ajuta să știți cine solicită să se alăture partidului dumneavoastră
• Pentru a ști cine sunt membrii actuali ai partidului dumneavoastră
• Pentru a ști cine sunt membrii actuali ai partidului dumneavoastră
• În e-mail comunicări legate de activitatea pentru partidul dumneavoastră
• Pentru orice persoană care accesează pagina web a Party Pay

Reducerile Party Pay nu se aplică până în a doua lună de serviciu a abonatului.

Nu se știe dacă Party Pay va fi pus la dispoziția abonaților Yahoo Mobile. Dar cei care se gândesc la Yahoo Mobile și sunt interesați să obțină o reducere la planul lor de servicii ar putea fi mai bine serviți prin aderarea la Visible, astfel încât să poată profita de Party Pay.

Yahoo Mobile este cu siguranță poziționat pentru a fi un plan nelimitat de mare valoare, cu toate acestea, este posibil să nu fie fără probleme. Din moment ce Yahoo Mobile este practic doar un rebranding a Visible, acesta va veni cu același set de probleme de care se plâng unii clienți Visible. Unii clienți spun că, uneori, apelurile telefonice sună prea încet, sunt distorsionate sau întârziate. Alte probleme includ mesaje text întârziate, deși această problemă se întâmplă cu toți furnizorii din când în când.

Cine ar trebui să obțină acest plan

Acest plan este cel mai potrivit pentru utilizatorii care sunt foarte implicați în ecosistemul Yahoo, în special utilizatorii Yahoo Mail. Este, de asemenea, bun pentru clienții care preferă să poată suna pe cineva la telefon pentru ajutor în loc să vorbească pe chat într-o aplicație sau să apeleze la rețelele de socializare.

Cine nu ar trebui să obțină acest plan

Cine dorește să se alăture unui grup Visible Party Pay care dorește să profite de reducerile de grup.

Un rezumat al planurilor de telefonie mobilă Yahoo

Fără verificare de credit Planuri preplătite lunare cu o singură linie

publicitate

Telefoane acceptate și dispozitive BYOD

Doar un număr limitat de telefoane sunt acceptate ca parte a programului Yahoo Mobile „Bring your own device”. Dacă aveți unul dintre următoarele dispozitive, ar trebui să îl puteți utiliza cu Yahoo Mobile.

• Apple iPhone 6, 6s, SE, 7, 8, X, XS, XS Max și XR
• Cele mai multe modele iPhone SE și 7 marca operatorului sunt incompatibile
• Samsung Galaxy S9 și S9+
• Google Pixel 3, 3a, 3XL și 3aXL
• Motorola G7 Power

Clienții potențiali care au ceea ce cred că ar putea fi un dispozitiv eligibil ar trebui să utilizeze verificatorul de eligibilitate a dispozitivului IMEI de la Yahoo Mobile pentru a-l confirma. Cei care nu au un dispozitiv eligibil ar putea să îl schimbe pentru un telefon Android gratuit.

Yahoo Mobile vinde un număr tot mai mare de dispozitive fabricate de Apple, Google, LG, Motorola, Samsung și ZTE. Prețurile pentru un telefon încep de la mai puțin de 100 de dolari/lună. Unele telefoane sunt chiar gratuite cu un schimb.

Politica de returnare a dispozitivelor

Dacă ajungeți să cumpărați un dispozitiv de la Yahoo Mobile și doriți să îl returnați, veți avea la dispoziție 14 zile de la cumpărare pentru a face acest lucru. Returnarea unui dispozitiv nu constituie anularea serviciului dumneavoastră. Așadar, dacă returnați dispozitivul cu intenția de a anula serviciul, trebuie să contactați serviciul de asistență pentru clienți pentru a-i anunța.

Telefoanele trebuie returnate în stare ca noi, în ambalajul original și însoțite de chitanța originală de cumpărare. Clienților li se permite, de asemenea, să facă UN schimb de telefon în aceleași condiții.

Unde să cumpărați planuri de servicii și cartele SIM

Din moment ce Yahoo Mobile este un furnizor de servicii de telefonie exclusiv online, cartelele SIM și planurile pot fi achiziționate doar online, direct de pe site-ul Yahoo Mobile. Alternativ, clienții pot, de asemenea, să descarce aplicația Yahoo Mobile, care este disponibilă atât pe iOS, cât și pe Android, și să își plaseze comenzile prin intermediul aplicației.

Ajutorul pentru clienți

Ajutorul pentru clienți este disponibil prin intermediul rețelelor sociale prin intermediul @yahoomobilecares pe Facebook și Twitter. Se oferă, de asemenea, asistență prin telefon. Suportul pentru clienți poate fi contactat și prin chat online prin intermediul site-ului companiei și prin intermediul aplicației mobile a acesteia.

.