Deși magazinele pot crede că economisesc bani renunțând la personal în favoarea sistemelor automate, de fapt, suma de bani pierdută prin furturi a crescut vertiginos după introducerea caselor de marcat automate. Criminologii avertizează că casele de marcat cu autoservire au transformat cumpărătorii cinstiți în hoți.
Criminologii au descoperit că costul articolelor furate este mai mult decât dublu după introducerea autoscanării. Cu toate acestea, nu doar infractorii profită de securitatea laxă. Raportul a constatat că oamenii care sunt de obicei cinstiți recurg la furt pur și simplu pentru că pot și nu consideră că este la fel de greșit atunci când nu există interacțiune umană.
Frustrările pe care mulți oameni le simt la casa de marcat cu autoservire îi pot determina, de asemenea, pe cumpărători să se simtă îndreptățiți să fure, în timp ce tehnologia le oferă infractorilor „scuze de-a gata” pentru a nu scana articolele. S-a constatat că casele de marcat cu autoservire provoacă un comportament agresiv în special atunci când produsele nu scanau corect sau când personalul trebuia să intervină pentru a corecta greșelile sau pentru a verifica verificarea vârstei.
Cumpărătorii care fură produse alimentare prin faptul că nu le scanează la casele de marcat cu autoservire din supermarketuri sunt numiți ‘swipers’. Swiperul este o nouă rasă de hoți din magazine, nu sunt hoții tipici din trecut, care vizau articolele de mare valoare care se mișcă rapid, cum ar fi bateriile și lamele de ras, acești cumpărători se ocupă de manipularea mașinii. Aceștia sunt mai predispuși să scaneze roșiile de viță de vie ca fiind roșii libere și nu sunt interesați să pună lucruri în pantaloni, în buzunare și în jachete.
Recent, un cuplu din Rhode Island a fost surprins pe video furând de la casieria automată dintr-un supermarket Walmart. Cuplul se prefăcea că scanează articolele și apoi le plasa într-o pungă de casă.
Cuplul care a filmat videoclipul a prezentat videoclipul unui angajat Walmart care i-a oprit la ușă și le-a cerut o chitanță. Bineînțeles, chitanța nu arăta toate articolele care se aflau în coșul lor și cuplul de hoți a fost rugat să meargă la serviciul clienți.
Veziți videoclipul de mai jos!