Cunoașterea mărcii este grozavă. Traficul este mai bun. Totuși, în cele din urmă…

Câștigurile și profiturile contează cel mai mult pentru a crea afaceri mici sustenabile.

Când faci marketing pe social media, scenariul este sucit. Publicul tău țintă își petrece timpul pe Facebook, Pinterest, LinkedIn, Instagram și alte platforme, pentru că sunt platforme sociale.

Utilizatorii vor să afle despre ultimele întâmplări din viața membrilor familiei și prietenilor lor. Ei vor să vadă poze drăguțe cu bebeluși și pisici. Și, vor să vadă videoclipuri amuzante.

Așa că, în timp ce s-ar putea să fi dat like/followed brandului dvs. pentru a fi la curent cu actualizările dvs… pur și simplu nu sunt în starea de spirit de a apăsa butonul „cumpără”.

Rețelele sociale, prin urmare, sunt în esență un mijloc de expunere a brandului și un concurent de top al pâlniei.

Dar, nu vă frustrați și nu abandonați aceste platforme sociale….este cea mai rapidă tendință de creștere din lume. Este cea mai mare sursă de trafic de recomandare pentru afacerile mici. Dacă Facebook ar fi o țară, atunci ar avea cea mai mare populație din lume.

Puteți ajunge la 1 din fiecare 5 oameni de pe pământ prin intermediul Facebook. Da, aici se situează numărul de utilizatori lunari activi în prezent pe gigantul platformei de socializare.

Acum, s-ar putea să vă revoltați…

Utilizatorii activi lunar și numărul de trafic sunt măsurători de vanitate. Afacerile mici nu se pot susține singure folosind doar notorietatea de brand pe care o aduc aceste platforme.

Dă-mi voie să-ți spun un alt adevăr despre rețelele sociale…

Este posibil să extragi vânzări de la publicul tău țintă prin intermediul acestor platforme. De aceea, Facebook, Pinterest, Instagram și chiar YouTube au început să ofere reclame de produse pentru branduri.

Eu, personal, am generat 332.640 de dolari din Instagram în 3 luni. Și, în acest articol, vreau să vă ajut să creați un mediu care să vă ajute efectiv să obțineți rate de conversie impresionante și să obțineți mai mulți clienți. Iată sfatul numărul 1 pentru a încheia mai multe vânzări din social media.

Creați o comunitate socială bine închegată și implicați-vă cu ea

Platformele sociale se bazează pe ratele de conversație. Dacă nu interacționați cu adevărat cu fanii și publicul țintă pe paginile dvs. de social media, nu veți putea construi o relație.

O modalitate excelentă de a câștiga încrederea consumatorilor dvs. este evocarea emoțiilor pozitive. Păstrați-vă postările ușoare, dezinvolte, ingenioase și inspirate. Uitați-vă la angajamentul extraordinar pe care l-am primit atunci când am partajat o fotografie amuzantă pe pagina mea de Facebook.

Vă încurajez să partajați postări care nu au legătură cu produsul. Acestea mențin rata de conversație pe pagina dvs. și le arată utilizatorilor dvs. că vă pasă de ei. Din punct de vedere psihologic, dragostea și apartenența se află la al treilea nivel în ierarhia nevoilor lui Maslow.

Pentru a face comunitatea din rețeaua de socializare să se simtă și mai specială, v-aș recomanda să partajați fotografii, videoclipuri și evenimente exclusive din culisele companiei dvs. Brandul de modă, Everlane, profită cu brio de transparență pentru a se implica cu adepții săi pe Snapchat.

Dăruiesc o ofertă adepților lor pentru a cumpăra liniile lor de produse înaintea oricui altcuiva.

De asemenea, ei stau de vorbă cu piața lor țintă și împărtășesc momente exclusive din spatele scenei. Acest lucru generează încredere și îmbunătățește conexiunea.

O altă modalitate strălucită de a vă implica cu publicul țintă este în grupurile de social media. Veți găsi multe comunități strâns legate în jurul intereselor comerciale ale mărcii dvs. pe toate platformele sociale. Eu fac parte din multe grupuri LinkedIn pe tema marketingului digital și împărtășesc conținutul meu în mod regulat cu ele.

Dar, veți dori să citiți cu atenție liniile directoare ale membrilor – confirmați dacă acestea vă permit să vă promovați marca. Și, de asemenea, confirmați dacă ultimele postări au obținut engagement în interiorul grupului și nu sunt dominate de spammeri. În caz contrar, eforturile dvs. ar fi o risipă completă.

O modalitate mai bună de valorificare a grupurilor, care vine cu mai multă autonomie, este…

Crearea propriului grup.

Debbie Hodge își promovează grupul gratuit de pe Facebook, ca un magnet de lead-uri, prin intermediul Facebook Ads. Mridu Khullar i-a invitat, de asemenea, pe membrii listei sale de e-mail să se alăture grupului său special de freelancing cu șase cifre de pe Facebook.

Grupul a ajuns la peste 800 de membri și are o mare implicare. Și, pe lângă faptul că adaugă valoare membrilor, Mridu a construit acum un canal grozav pentru a-și promova ocazional cursurile.

În mod similar, Noah Kagan de la OkDork a oferit acces special la un grup de Facebook pentru cursul său gratuit de email 1K. Acești membri VIP trebuiau să încurajeze câțiva dintre prietenii lor să se înscrie la curs pentru a avea acces. Grupul a ajuns la peste 5000 de membri.

Am scris deja ghiduri complete despre cum să vă dezvoltați propriul grup de Facebook și grupul LinkedIn. Așa că, dacă te interesează, atunci începe să creezi un nou grup astăzi.

Constituie relații cu influenceri și celebrități din social media

Ai auzit de vedeta YouTube Zoella?

Primul ei roman, „Girl Online”, s-a vândut în 78.000 de exemplare în prima săptămână, depășind vânzările pe care JK Rowling le-a avut pentru „Harry Potter și Piatra Filozofală” în 1998.

Rețelele de socializare sunt o oportunitate extraordinară pentru creativi de a-și construi un public cu ajutorul abilităților lor. Și, cei mai mulți consumatori sunt influențați de recomandările făcute de aceste celebrități din rețelele sociale.

92% dintre consumatori au încredere în recomandările unor persoane pe care nici măcar nu le cunosc, în detrimentul mărcilor.

Acesta este motivul pentru care marketingul afiliat este una dintre cele mai în vogă strategii pentru bloggeri de a face bani online. Pat Flynn câștigă peste 100.000 de dolari în fiecare lună recomandându-le abonaților săi să cumpere Bluehost, Leadpages și alte produse online.

Calculează veniturile reale pe care Pat le generează pentru aceste branduri care îi plătesc comisioane. Wow!

Un alt mare influencer care are o influență extraordinară pe o gamă largă de nișe este Tim Ferriss. El a construit o audiență de podcast captivantă și uriașă care convertește uimitor pentru sponsorii săi. Kevin Lavelle l-a lăudat pe Tim și a împărtășit aici cifre exacte despre cum Cross Fit a ieșit din stoc la recomandarea lui Tim.

@tferriss vorbește despre @CrossFit pe podcastul său și @MizzenAndMain este primul lucru pe el. S-ar putea să nu mai avem stocuri până duminică.

– Kevin Lavelle (@kevinslavelle)

În regulă, acum că înțelegeți marketingul de influență, iată un cadru pe care îl puteți folosi pentru a vă lansa prima campanie și pentru a vă implica cu grupurile de piață țintă.

Dacă vizați influencerii din industrie:

În primul rând, va trebui să le câștigați încrederea și să vă cultivați relația adăugând valoare în viețile lor fără a aștepta nimic în schimb.

Titlul cărții lui Gary Vaynerchuk „Jab, Jab, Jab, Jab, Right Hook” explică perfect acest lucru. Se traduce liber prin adăugarea de valoare în viața unui influencer de trei ori înainte de a merge la ASK.

De asemenea, trebuie să vizați influencerii cu atenție și să vă personalizați campania de informare pentru a obține rezultate mai bune. Împărtășesc instrumente și sfaturi privind identificarea și targetarea influencerilor în acest articol.

Dacă puteți scoate dolari, atunci vă recomand să angajați celebrități din social media pentru a desfășura concursuri și a genera trafic către paginile dvs. de destinație. Este ceea ce am făcut eu pentru a face vânzări de pe Instagram. UWheels a generat peste un milion de dolari în vânzări, prin valorificarea celebrităților și a modelelor de pe Instagram pentru a-și promova produsele.

Împărtășesc strategii specifice privind executarea de parteneriate Instagram cu influenceri aici. Și, dacă doriți să vă creșteți rapid audiența pe Snapchat, atunci consultați acest articol pentru sfaturi privind lansarea unei campanii cu influenceri.

Continuați să vă extindeți orizonturile cu marketingul plătit în social media… mai ales valorificând acest UNIC

Am menționat înainte că platformele de social media îndrumă din ce în ce mai mult marketerii să lanseze campanii de marketing plătite. Numărul comercianților care valorifică postările promovate pe Facebook a crescut cu 80%, în ultimii doi ani.

Începerea marketingului plătit pe Facebook este ușoară și accesibilă, cu capacități incredibile de targetare pe 1500 de puncte de date despre un utilizator mediu. Puteți începe cu doar 10 dolari/zi și vă puteți ajusta campania pentru a obține un ROI solid.

Expertul în publicitate pe Facebook, Jon Loomer, a condus aproape 251.000 de vizitatori lunari de pe Facebook în august 2014. Și. pagina sa de Facebook avea doar în jur de 70k fani pe atunci.

Atunci, cum a reușit să obțină un astfel de aflux de trafic uriaș de pe Facebook?

El a țintit fanii care nu îi vedeau postările cu reclame plătite pe Facebook cu un buget modest de 10$/zi. Și, a țintit 10-15 cenți/click.

Evident, e posibil ca eforturile tale să nu dea rezultatele așteptate. Așadar, dacă costul anunțului nu oferă un ROI bun pentru mica dvs. afacere, atunci optimizați campania sau opriți anunțul. Jon obișnuia să oprească difuzarea anunțurilor sale pe Facebook dacă îl costau mai mult de aproximativ 20 de cenți/click.

Dacă sunteți interesat să vă înființați prima campanie publicitară plătită pe Facebook, atunci consultați ghidul meu pentru începători. Și, dacă publicul tău țintă atârnă pe Twitter, am compilat resursele de publicitate plătită pentru această platformă în acest articol.

O greșeală majoră pe care mulți marketeri o comit, atunci când încep publicitatea plătită, este să își distribuie bugetul în mod egal. Expertul în marketing plătit Larry Kim vă sfătuiește să nu faceți acest lucru.

În schimb, el vă recomandă „să vă promovați doar unicornii.”

Așadar, trimiteți postări organice pe Facebook și Twitter pentru a arunca o plasă largă. Și, după ce le analizați performanța, promovați-i pe „câștigători” pe platformele sociale.

O modalitate pe ușa din spate de a vă grăbi creșterea este explorarea parteneriatelor plătite cu influenceri (am subliniat deja acest lucru mai devreme).

O altă tactică importantă de marketing plătit (oferită oficial de majoritatea platformelor populare de social media) pe care vreau să o explorați este…

Remarketing.

Simplu spus, „este actul de marketing către același prospect de mai multe ori.”

Cum se realizează din punct de vedere tactic?

Vezi un vizitator care aterizează pe site-ul tău și îl urmărești în social media.

Wordstream a constatat că ratele de conversie cresc cu mai multe impresii de anunțuri, mai degrabă decât să sperie clientul.

Mai mult, datele clienților Wordstream relevă cât de ieftine pot fi clicurile din anunțurile de remarketing social.

Am scris deja două articole detaliate despre remarketing.

După ce ați prins ritmul cu strategia, vă recomand să filtrați chiar și grupul de cookie-uri de remarketing al clienților – în funcție de istoricul lor recent de navigare, interesele și datele demografice. Larry salută acest lucru ca fiind, „super-remarketing”. Este posibil, însă, să executați strategia doar pe Facebook și Twitter, deocamdată.

Experimentați cu ‘butonul de cumpărare’ și coșurile de cumpărături native

Nu toate platformele de social media vă cer să le valorificați doar pentru conștientizarea mărcii. Pe platformele vizuale, cum ar fi Instagram și Pinterest, mulți potențiali clienți au mentalitatea de cumpărare.

Dar, reclamele clasice de pe platformele sociale nu oferă consumatorilor o experiență de cumpărare excelentă. Pe lângă faptul că sunt incomode, ele împing un utilizator departe de platforma de socializare și, prin urmare, sunt rele pentru mica lor afacere.

Intrați….

Comerțul nativ al platformei sociale.

Sunt reclame „în aplicație” care permit utilizatorului să facă o achiziție fără a părăsi platforma socială. Puteți configura coșuri de cumpărături pe pagina dvs. de Facebook, cu o aplicație precum Ecwid.

Puteți oferi o experiență de cumpărare nativă pe Facebook, care permite utilizatorului să facă plata fără probleme (chiar și informațiile cardului de credit pot fi salvate, ceea ce duce la o tranzacție cu un singur clic).

În iunie 2015, Pinterest a anunțat, de asemenea, pinii care pot fi cumpărați, cu butonul „Buy It”. Aceștia au încheiat un parteneriat cu Apple Pay pentru a asigura tranzacții sigure.

Instagram și Twitter au testat, de asemenea, versiunile comerciale ale anunțurilor lor care oferă o targetare îmbunătățită pentru agenții de publicitate.

Aceasta poate fi o tactică excelentă pentru a vă ridica vânzările, deoarece fluidizează experiența de cumpărare mobilă prin intermediul rețelelor sociale, în special pentru cumpărătorii impulsivi.

Așa că, dacă sunteți proprietarul unei afaceri mici de comerț electronic, v-aș recomanda să experimentați cu aceste formate de anunțuri de tip „cumpărați acum” pe diferite rețele sociale.

Iată un infografic, realizat de Shopify, care arată afinitatea față de diferite tipuri de produse provenind de la diferite audiențe din rețelele sociale.

Concluzie

Din exterior, social media pare a fi un mediu de conștientizare a mărcii pentru întreprinderile mici. Nu pare promițătoare pentru generarea de vânzări.

Peisajul cu milioane de întreprinderi mici care valorifică social media a devenit și mai aprig. Aceasta se situează ca tactică de marketing de top în rândul start-up-urilor. Dar, nu lăsați aceste cifre să vă demotiveze.

V-am arătat patru strategii eficiente pentru a încheia mai multe vânzări în acest articol. Acum, depinde de tine să ieși din zona ta de confort și să încerci una dintre aceste strategii pentru a te implica pe piața ta țintă și a genera câteva vânzări.

.