Returnări de produse

Apreciem cu adevărat afacerea dvs. și ne dorim să fiți 100% mulțumiți de achiziția dvs. Cu toate acestea, știm că unul dintre dezavantajele cumpărăturilor pe internet este că nu puteți încerca ceva înainte de a-l cumpăra. Aici intervine garanția noastră de returnare a banilor. Dacă nu sunteți complet mulțumit de un articol, din orice motiv, îl puteți returna în termen de 45 de zile de la data expedierii pentru o rambursare completă a prețului mărfii, sub rezerva limitărilor enumerate mai jos.

Dacă aveți o problemă sau o întrebare de orice fel, sunați-ne la 1-800-472-6274. Vom face tot ce este necesar pentru a îndrepta lucrurile. Orice articol cumpărat de la noi poate fi returnat, sub rezerva limitărilor enumerate, la depozitul nostru 7726 Cheri Court, Tampa, FL 33634 sau economisiți costurile de transport și returnați-l la orice unitate Sam Ash Music Store. În ambele cazuri, nu este necesară o autorizație de returnare. Achizițiile efectuate prin intermediul unor piețe terțe, inclusiv Amazon, Google Express, Newegg și Walmart, nu pot fi returnate în magazine și trebuie trimise la depozitul nostru din Tampa.

Deteriorări de expediere

Vă rugăm să nu acceptați niciun transport dacă ambalajul pare deteriorat în vreun fel. Verificați comanda dvs. la primire pentru a vă asigura că totul este inclus și în stare de funcționare corespunzătoare. Daunele ascunse și articolele lipsă trebuie raportate în termen de 48 de ore de la primire.

Costuri de expediere la retururi

Cu excepția articolelor deteriorate și defecte, trebuie să plătiți orice transport de retur și, dacă v-am trimis achiziția cu transport gratuit (gratuit pentru dvs. dar nu și pentru noi), vom deduce costul transportului dus-întors din rambursarea dvs. după cum urmează:

• Expediere gratuită pe cale terestră – vom deduce 10 $ din rambursarea dumneavoastră
• Expediere gratuită pe calea aerului a doua zi – vom deduce 50 $ din rambursarea dumneavoastră
• Expediere gratuită prin camion (la articolele supradimensionate) – vom deduce 75 $ din rambursarea dumneavoastră

Articole deteriorate și defecte

Pentru daune evidente, refuzați pur și simplu expedierea și vom remedia problema. Pentru deteriorări sau defecte ascunse, sunați la Departamentul nostru de servicii pentru clienți la 1-855-740-7045 și vom înlocui articolul pe cheltuiala noastră.

Condiții de returnare

Articolele returnate trebuie să fie în ambalajul original, cu cardurile de garanție în alb, manualul de utilizare, toate piesele și accesoriile incluse și să nu prezinte semne de uzură sau abuz. În caz contrar, puteți fi supus unei taxe de reaprovizionare, unei taxe de reparație sau descalificării. Articolele trebuie să includă toate materialele de ambalare originale și trebuie să fie ambalate în cutie dublă dacă le-am trimis în cutie dublă. Vă rugăm să evitați utilizarea benzii adezive și a altor adezivi care lasă reziduuri. Vă recomandăm să încheiați o asigurare pentru expedierile de returnare. Taxele de expediere, asigurare și manipulare nu sunt rambursabile.

Limitări și excluderi

Produsele din aceste categorii NU POT FI RETURNATE după ce au fost deschise:

• Software
• Hardware cu software inclus, cum ar fi interfețe audio de înregistrare, mixere digitale, controllere USB și MIDI, sisteme DJ bazate pe computer și controllere DJ
• Articole cu drepturi de autor: Cărți, CD-uri, DVD-uri, biblioteci de mostre și suporturi goale
• Tuburi, ace de stylus, muzicuțe, articole purtate la ureche, magnetofoane din lemn sau plastic, muștiucuri, corzi, ancii sau lichid de ceață.
• Mărfurile pentru comenzi speciale (articole care nu sunt prezentate pe samash.com sau care nu sunt stocate în mod regulat de magazinele Sam Ash) trebuie plătite integral la comandă și nu pot fi anulate decât dacă pot fi anulate la producătorși nu pot fi returnate decât dacă sunt defecte.
• Întoarcerile trebuie făcute în termen de 14 zile de la cumpărare pentru stații de lucru, echipamente de DJ și de iluminat și procesoare de semnal montate pe rack, dar vom accepta schimburi pentru echipamente similare timp de 45 de zile.
• Garanția pentru marfa folosită prevede doar rambursări și reparații, nu și înlocuirea produsului
• Ne rezervăm dreptul de a refuza privilegiile de returnare celor care abuzează de politica noastră, inclusiv celor care fac retururi excesive sau care returnează articole abuzate și alterate.

Limitarea răspunderii

SAM ASH ® NU ESTE RESPONSABIL PENTRU DAUNE INDIRECTE SAU CONSECVENȚIALE. ÎN TOATE CAZURILE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, VĂTĂMĂRI CORPORALE, PIERDERI SAU DAUNE MATERIALE SAU PROFITURI PIERDUTE, RĂSPUNDEREA LUI SAM ASH ESTE LIMITATĂ LA PREȚUL PLĂTIT PENTRU PRODUS. SAM ASH NU ESTE PRODUCĂTORUL PRODUSULUI ȘI NU OFERĂ NICIO ALTĂ GARANȚIE DECÂT CELE PREVĂZUTE ÎN ACEASTĂ CHITANȚĂ. În măsura în care excluderea garanțiilor sau limitarea răspunderii intră în conflict cu legile din statul dumneavoastră, se va aplica legea statului.

Disputere

Sam Ash ® dorește să facă fiecare client fericit. În cazul puțin probabil al unui litigiu, se aplică Politica noastră de soluționare a litigiilor.

.