Când aveți probleme cu rețeaua dumneavoastră, nimic nu poate părea o durere de cap mai mare. Nu reușiți să vă dați seama unde este problema sau ce o cauzează și, de îndată ce rezolvați o problemă cu o mașină, apare o altă problemă în altă parte.

Dar depanarea și identificarea problemelor de rețea pot fi simple. Există câțiva pași de depanare de bază pe care oricine îi poate face pentru a încerca să își rezolve problemele de conectivitate a rețelei. Și, de cele mai multe ori, aceștia funcționează! Am creat o listă de verificare în trei pași cu aceste remedieri mai jos.

Pentru probleme mai complexe, există câțiva pași comuni (dar avansați) pe care i-am învățat lucrând în IT. Cu toate acestea, ele pot fi puțin complicate și ar trebui să fie lăsate pe seama profesioniștilor. Vedeți ce vreau să spun în ghidul meu How to Troubleshoot Network Connectivity Problems de mai jos.

Chiar dacă sunteți un administrator de rețea experimentat sau un alt profesionist IT, instrumentele de performanță și monitorizare sunt esențiale pentru a menține o bună sănătate a rețelei și pentru a rămâne în linie cu cele mai bune practici. Am găsit câteva instrumente extrem de utile pentru monitorizarea erorilor de rețea și detectarea erorilor de rețea. Am enumerat mai multe instrumente de rețea care pot fi utilizate pentru identificarea și depanarea problemelor de conectivitate a rețelei și am analizat de ce SolarWinds® Network Performance Monitor este alegerea mea de top ca soluție de depanare a problemelor de rețea.

Listă de verificare în trei pași pentru depanarea de bază a problemelor de rețea

• Primul pas în identificarea problemelor de rețea este să verificați dacă problema este în rețeaua dvs. Dacă încercați să vă conectați la un site web sau la un server extern, verificați dacă problema se află de cealaltă parte. Puteți utiliza site-uri precum isitdownrightnow.com pentru a căuta un URL, iar instrumentul va extrage informații despre serverul site-ului, împreună cu timpul de răspuns, istoricul stării și multe altele. Dacă site-ul revine ca fiind accesibil, este mai probabil să fie o problemă locală cu conectivitatea rețelei.
• În continuare, asigurați-vă că aveți o bună înțelegere a modului în care funcționează rețeaua dumneavoastră, precum și a punctelor potențiale în care pot apărea probleme. Datorită numeroaselor componente diferite din rețea, problemele pot apărea pe un anumit calculator sau aplicație, într-o anumită conexiune de rețea, cu serverul sau numai atunci când două anumite mașini sau componente interacționează. Acesta este unul dintre motivele pentru care existența unei liste actualizate a inventarului rețelei (pentru a ști ce este conectat la o rețea), a unei hărți de topologie a rețelei (pentru a înțelege ce elemente comunică între ele) și a capacității de a vizualiza o imagine de ansamblu în timp real a performanței rețelei este crucială atunci când se depistează dacă un dispozitiv sau o componentă poate fi de vină.
• Apoi, după moda IT încercată și adevărată, poate fi utilă repornirea tuturor echipamentelor de rețea. Reporniți computerul cu probleme, precum și modemul și routerul din rețea. Dacă acest lucru nu funcționează, parcurgeți și verificați toate conexiunile pentru a vă asigura că nimic fizic nu s-a deconectat sau nu a fost deteriorat.

Cum să remediați problemele de conectivitate de rețea

Dacă aceste remedieri de bază nu restabilesc conexiunea de rețea, problema și modul de rezolvare a acesteia pot deveni mai complexe. Problemele ar putea apărea la unul dintre dispozitivele dvs. de rețea, la un sistem de operare, din cauza unui firewall, a unei mașini virtuale sau a ceva cauzat de interacțiunea utilizatorului.

Pentru profesioniștii IT, următorii pași ar putea include utilizarea următoarelor comenzi comune de depanare a problemelor de rețea, pe lângă verificarea altor informații importante din sistem pentru potențiale probleme.

• Configurația IP: ipconfig vă poate ajuta să vă asigurați că niciuna dintre setările de adrese IP nu este neobișnuită și că nu au fost schimbate din greșeală de un utilizator de la mașina de rețea problematică. Adresele IP pentru majoritatea mașinilor dintr-o rețea tipică ar trebui să fie configurate pentru a fi obținute automat, atât pentru adresele IP IPv4, cât și pentru cele IPv6. puteți verifica, de asemenea, dacă routerul vă oferă o adresă IP validă verificând ipconfig în linia de comandă:

• • Dacă adresa IP pe care o returnează este 169.x.x.x.x, routerul nu vă oferă o adresă IP validă
  • Dacă IP-ul este altceva decât 169.x.x.x.x, probabil că routerul vă oferă o adresă IP validă, iar problema de rețea se află undeva între routerul rețelei dvs. și internet
• Configurarea DNS: Ca și în cazul adresei IP, nslookup vă ajută să vă asigurați că mașinile din rețeaua dumneavoastră sunt configurate pentru a-și obține automat adresele DNS, cu excepția cazului în care aveți un motiv pentru care acest lucru trebuie setat manual.
• Componente fizice și de rețea:

1. 1. În primul rând, verificați sistemul de operare. Este actualizat și funcționează corect? Dacă sistemul dvs. de operare este o versiune veche, este posibil să observați probleme de performanță pe măsură ce îmbătrânește.
   2. Verificați dacă unitatea centrală de procesare și hard disk-ul mașinii respective funcționează corect. Dacă se desfășoară mai multe procese în același timp, performanța poate fi împiedicată.
   3. Verificați, de asemenea, configurația firewall-ului, precum și VPN-ul (dacă utilizați unul). Oricare dintre aceste dispozitive ar putea restricționa traficul de rețea dacă sunt configurate greșit.

• Modele de trafic de rețea: Următorul lucru pe care trebuie să îl luați în considerare este dacă rețeaua dumneavoastră se confruntă cu tipare neobișnuite de trafic care indică o breșă de securitate a rețelei, un virus sau o altă problemă. Sau, o mașină din rețea ar putea să acapareze CPU sau RAM, sau să fie configurată incorect, încetinind restul rețelei.
• Performanța aplicațiilor: În cele din urmă, verificați dacă există aplicații necorespunzătoare care afectează performanța sau funcționalitatea rețelei dumneavoastră. Determinați dacă unele aplicații au fost actualizate sau instalate recent, fie pe o mașină individuală, fie în întreaga rețea, deoarece noile actualizări și instalări sunt o cauză frecventă a conflictelor de rețea.

Unelte utile pentru rezolvarea problemelor de rețea

Să încerci să rezolvi manual problemele de rețea este un pic prea de modă veche pentru gustul meu, iar instrumentele moderne de monitorizare a rețelei pot oferi informații complete și utile despre problemele de performanță. Iată care sunt cele mai bune instrumente pe care le aleg în prezent pe piață.

Network Performance Monitor

Scopul meu preferat pe care îl folosesc atunci când investighez probleme de rețea este SolarWinds Network Performance Monitor (NPM). Această soluție de depanare a problemelor de rețea oferă tot ceea ce am nevoie într-un pachet ușor de utilizat, cu o interfață vizuală plăcută. Numărul său larg de caracteristici include tot ceea ce aveți nevoie pentru a rezolva problemele cu rețeaua dumneavoastră, inclusiv detectarea și monitorizarea erorilor de rețea.

Una dintre cele mai bune caracteristici ale SolarWinds NPM este că vă scanează automat rețeaua și vă arată întreaga topologie a rețelei cu un instrument de cartografiere vizuală. Aceste hărți vă pot ajuta, de asemenea, să identificați cu precizie problemele din rețea, ceea ce duce la o depanare mai rapidă.

Proba gratuită oferă funcționalitatea completă a instrumentului timp de 30 de zile. Dacă doriți acces după perioada de probă, sunt disponibile diferite niveluri de opțiuni plătite.

ManageEngine OpManager

Un alt instrument de scanare a rețelei pe care îl puteți utiliza este ManageEngine OpManager. Acest instrument de gestionare a rețelei este destinat utilizării în cadrul întreprinderilor IT, inclusiv pentru gestionarea aplicațiilor și a performanțelor, monitorizarea infrastructurii IT și monitorizarea defecțiunilor. De asemenea, include funcționalități pentru monitorizarea firewall-urilor, alocarea și monitorizarea utilizării lățimii de bandă și instrumente de configurare. În mod firesc, include un sistem de alertă reactivă pentru detectarea problemelor și unele capabilități de depanare.

OpManager oferă o ediție gratuită pentru utilizare limitată, precum și ediții standard, profesională și de întreprindere cu un cost cuprins între 245 și 11.545 de dolari.

Nagios

În continuare, luați în considerare Nagios. Acest instrument de monitorizare a performanțelor rețelei de înaltă calitate vă poate ajuta să vă mențineți rețeaua în bună stare de funcționare și problemele la un nivel minim. Nagios Network Analyzer analizează funcțiile rețelei și potențialele amenințări de securitate, într-o interfață intuitivă și ușor de utilizat. Consola centralizată oferă informații despre comportamentul de bază al rețelei, alerte și probleme, precum și date despre utilizarea lățimii de bandă, astfel încât să vă puteți aloca eficient resursele rețelei și să preveniți încetinirile.

Puteți verifica o demonstrație online, puteți utiliza o versiune de încercare gratuită a Nagios sau puteți achiziționa o singură licență pentru 1.995 de dolari.

Cuvântul final: Cel mai bun instrument pentru remedierea problemelor de rețea

Toate problemele de rețea pot fi (sau pot deveni) complexe și poate fi dificil de identificat problema exactă atunci când există atât de multe componente, conexiuni și configurații de rețea diferite care interacționează în același timp. În general, cel mai simplu și cel mai bun mod de a detecta și de a rezolva problemele de rețea este să folosiți un instrument care să vă arate ce se întâmplă în rețea.

Pentru a detecta și a rezolva problemele de rețea și pentru a scana problemele potențiale, recomand SolarWinds NPM, deoarece include atât de multe caracteristici care ajută la facilitarea procesului de depanare și la rezolvarea rapidă a problemelor de rețea.

Lecturi recomandate:

Ultimate Guide to Network Monitoring: Dacă aveți nevoie de informații suplimentare despre monitorizarea și depanarea erorilor din rețea, inclusiv despre setarea pragurilor de alertă adecvate și tehnici generale de monitorizare, consultați acest ghid suprem.

.