Nu vă puteți imagina o afacere de succes de ridesharing fără o aplicație de tip Uber pentru taxi-hailing. Și iată de ce.

Aplicațiile pentru servicii de taxi aproape că au înlocuit serviciile tradiționale de ride-hailing și sunt aici pentru a rămâne.

Astăzi, aplicațiile mobile sunt o necesitate pentru proprietarii de afaceri de taxi existente și pentru startup-urile care doresc să ofere servicii de rezervare de taxi.

Din păcate, pentru a câștiga competiția, o aplicație nu este suficientă.

După ce vă alăturați industriei de taxi, vă veți confrunta cu o concurență acerbă. Va trebui să concurați cu aplicațiile de rezervare de taxi Uber și Lyft, care au milioane de utilizatori activi și venituri de miliarde de dolari.

Dar există o soluție. Pentru a avea succes, trebuie să le oferiți utilizatorilor un motiv pentru a alege aplicația dvs. de rezervare de taxi în detrimentul concurenților. Cu alte cuvinte, serviciul dvs. de rezervare de taxi are nevoie de un brand puternic și bine recunoscut, cu o propunere de valoare convingătoare.

O altă cheie a succesului pentru o soluție pentru o aplicație de taxi este un partener tehnologic de încredere – o companie de dezvoltare de aplicații care știe totul despre dezvoltarea aplicațiilor de taxi și tehnologiile aferente.

Să vorbim despre strategii pentru a concura cu Uber, modele de venituri pentru o aplicație de taxi și caracteristici de bază pe care să le adăugați proiectului dvs. De asemenea, vom estima un cost de dezvoltare a unei aplicații Uber și vom împărtăși piedicile cu care ne-am confruntat în timpul dezvoltării aplicației de ride-sharing.

Dar mai întâi, haideți să vedem o imagine de ansamblu a procesului de dezvoltare a aplicației de rezervare de taxi.

Un ghid pas cu pas despre cum să faci o aplicație pentru rezervări de taxi

Pasul 1. Oferiți o propunere de valoare unică

Aplicația dvs. mobilă pentru taxi ar trebui să ofere valori unice atât șoferilor, cât și pasagerilor.

Etapa 2. Găsește-ți nișa

Trebuie să găsești o nișă pe piața aplicațiilor de rezervare de taxi cu o concurență scăzută.

Etapa 3. Alegeți modelul de venituri

Trebuie să decideți dacă să percepeți comisioane sau să faceți promoții plătite.

Etapa 4. Conturați-vă viziunea

Trebuie să adunați cerințele pentru proiectul dvs. și să le arătați echipei de dezvoltare a aplicației mobile de taxi.

Etapa 5. Creați documentația tehnică a aplicației de rezervare taxi

Echipa creează o specificație tehnică pentru aplicația dvs., scrie poveștile utilizatorilor, sugerează arhitectura și aplică stiva tehnologică.

Etapa 6. Dezvoltați MVP-ul aplicației dvs. asemănătoare cu Uber

Dezvoltatorii aplicației de taxi implementează poveștile utilizatorilor în funcție de prioritățile acestora și efectuează teste unitare pentru a găsi și corecta erorile.

Acum, să analizăm fiecare pas mai în detaliu.

Cum să faci o aplicație câștigătoare de rezervare de taxi

Cum am spus, piața de ridesharing are concurenți puternici. Aplicațiile de rezervare de taxi Uber și Lyft sunt cele mai mari companii din acest sector. În iunie 2020, Uber deținea 70% din piață, în timp ce cota de piață a Lyft este de numai 30%.

Dar, credeți-ne, noua dvs. aplicație mobilă pentru servicii de taxi poate deveni un succes chiar și pe o piață competitivă.

Să vedem cum.

Oferiți o propunere de valoare unică

Pentru a construi un brand puternic și pentru a vă diferenția aplicația dvs. de rezervare de taxi de concurenți, aveți nevoie de o propunere de valoare unică. O altă funcție a unei propuneri de valoare este de a face ca aplicația dvs. de taxi de tip Uber să fie atractivă atât pentru șoferi, cât și pentru călătorii. Pentru a găsi propunerea dvs. de valoare, haideți să analizăm ceea ce oferă concurenții dvs.

Uber

Uber este cel mai important jucător de pe piața aplicațiilor de taxi. Această aplicație de rezervare de taxi este disponibilă în 67 de țări, 78 de orașe și numără 55 de milioane de utilizatori activi lunar.

Uber are două propuneri de valoare:

• Călătorie rapidă și fără probleme

• Prețuri accesibile

În timp ce prima propunere de valoare subliniază confortul utilizării aplicației, cea de-a doua afirmație spune că Uber are o politică de prețuri rezonabile pentru a face serviciile de taxi disponibile pentru oricine, ceea ce este adevărat. Uber a fost primul serviciu de taxi care percepe prețul cursei în funcție de distanță, în loc să perceapă un tarif fix.

Lyft

Lyft este a doua cea mai mare aplicație de rezervare de taxi. Spre deosebire de prezența globală a Uber, Lyft operează doar în SUA (65 de orașe din 30 de state). Brandul Lyft are două propuneri de valoare distincte:

• Călătorește în câteva minute

• Călătorește la volan

Prima propunere de valoare este pentru pasagerii care caută un taxi într-un timp scurt, iar cea de-a doua este pentru șoferii care doresc să se alăture flotei Lyft pentru a câștiga din transportul de pasageri.

Ați observat că ambele aplicații pentru servicii de taxi folosesc un sentiment de urgență fără a pune accentul pe statutul pasagerului, pe preferințele în materie de mașini sau pe apartenența la o anumită comunitate?

Aplicația de rezervare de taxi care și-a construit propunerea de valoare în jurul statutului și luxului este HYPR, un start-up cu sediul în Londra. Propunerea de valoare a HYPR sună astfel:

• Luxury Ride-Hailing Club

În acest fel, HYPR le oferă utilizatorilor un sentiment de apartenență la o comunitate de elită de oameni bogați și de succes. Iar HYPR răspunde așteptărilor utilizatorilor.

Compania are o flotă de mașini de lux, inclusiv Lamborghini și Gelentwagen, și funcționează pe bază de abonament.

Pentru a primi un acces la aplicația HYPR pentru pasageri, trebuie să completați formularul de cerere și să așteptați pe lista de așteptare. O altă opțiune este să obțineți un cod de invitație de la un client existent al HYPR.

În concluzie, pentru a vă construi brandul, nu încercați să copiați alte aplicații de servicii de taxi. În schimb, găsiți ceva care va face ca aplicația dvs. pentru serviciul de taxi să fie unică, exprimați acest lucru în cuvinte și bingo! Felicitări, tocmai ați creat o propunere de valoare unică.

Încă o metodă care asigură succesul afacerii de taxi este să ocupați o nișă cu puțină concurență.

Găsește-ți nișa

La prima vedere, există o singură nișă în industria de taxi. Acest lucru nu este corect.

De exemplu, există o nișă a taxiurilor cu mașini electrice care ar putea funcționa pentru aplicația dvs. de rezervare a taxiurilor. De ce?

În prezent, oamenii sunt mai preocupați ca niciodată de problemele ecologice. Astfel, ei fac alegeri conștiente către un mijloc de transport ecologic.

Un exemplu este Green Cabs Taxis, una dintre cele mai importante aplicații de rezervare de mașini ecologice din Noua Zeelandă. Compania se poziționează ca fiind lipsită de vinovăție, deoarece utilizează vehicule electrice și adaugă donații pentru plantarea de copaci în fiecare tarif.

O altă nișă proeminentă este cea a vehiculelor alternative, cum ar fi motocicletele. Aceasta are o concurență scăzută, deoarece oferirea unui mototaxi la cerere este, cel puțin, neobișnuită.

Să aruncăm o privire la aplicațiile de taxi de succes care oferă servicii de bike hailing:

• GrabBike, un furnizor de servicii de biciclete la cerere, operează în toată Thailanda și are 5.997.330 de recenzii în Google Play. În afară de a comanda biciclete, utilizatorii GrabBike pot trimite pachete și documente cu șoferii de biciclete.
• Serviciul de biciclete-taxi Rapido este disponibil în 40 de orașe din India. Aplicația numără peste 2 milioane de utilizatori ai aplicației și peste 10+ milioane de curse.
• LimeBike, furnizorul de servicii de mers pe motocicletă din Londra, promite clienților cea mai rapidă rută spre și de la aeroport și cel mai sigur mod de a călători în oraș.

Taxi pe bicicletă la cerere sunt disponibile și în Brazilia, China, Pakistan și SUA. Dar doar câteva au o aplicație pentru a chema o bicicletă. Astfel, dacă sunteți din țările menționate mai sus, aveți șansa de a lansa prima aplicație de biciclete-taxi și de a o face să aibă succes.

Extindeți-vă la alte țări

Când vă gândiți să realizați o aplicație de servicii de taxi, nu trebuie să vă limitați ideea la granițele țării dumneavoastră. De ce?

Din fericire, există țări în care Uber nu este disponibil sau este parțial interzis din anumite motive. Danemarca, Ungaria, Thailanda, Canada, pentru a numi doar câteva.

Aceasta înseamnă că aceste țări au oportunități de piață perfecte pentru serviciile dvs. de taximetrie.

Iată o hartă cu țările de luat în considerare pentru lansarea aplicației dvs. de servicii de taxi.

Acum, haideți să vedem cum aplicația dvs. pentru taxi v-ar putea aduce bani.

Cum să monetizezi aplicațiile de taximetrie

Pentru a transforma o aplicație de rezervare de taxi într-o afacere aducătoare de bani, puteți aplica următoarele metode:

• Comision de la pasageri. Puteți percepe de la pasageri un comision de serviciu între 20-25% din costul total al cursei.
• Taxe de serviciu. Puteți percepe de la pasageri un tarif fix de rezervare și comisioane de servicii suplimentare pentru securitate, servicii și procesarea plăților.
• Comisioane de anulare. Puteți seta acest tip de plată ca o penalizare în cazul în care pasagerul anulează o cursă.
• Promoții terțe. Un exemplu este Uber, care face bani din colaborarea promoțională cu mărci celebre (Hilton, Pepsi și Spotify). În timp ce Uber primește taxe de promovare, mărcile interacționează cu utilizatorii aplicației, iar utilizatorii primesc beneficii, cadouri și răsfățuri din campaniile de marketing ale mărcilor.
• Publicitate. Pentru difuzarea de reclame în aplicația dvs. de rezervare de taxi, puteți percepe un comision cost-per-clic sau cost-per-impresie.

Cu o propunere de valoare unică și un model de afaceri la îndemână, trebuie să contactați echipa de dezvoltare și să le cereți să creeze o aplicație de taxi.

Cum să construiți o aplicație de taxi ca Uber?

Dezvoltarea aplicațiilor de taxi precum Uber necesită ca un creator de aplicații de taxi să parcurgă următoarele etape:

Crearea unei viziuni de proiect

Oamenii dezvoltă aplicații mobile pentru a rezolva anumite probleme pe care le au utilizatorii. Prin urmare, pentru a crea o aplicație de taxi de succes, trebuie să știți pentru cine veți dezvolta o aplicație mobilă, ce probleme au utilizatorii și cum le pot rezolva tehnologiile. Aceste cunoștințe se numesc viziune de proiect.

Dacă nu aveți o viziune de proiect clară pentru o aplicație de taxi precum Uber, trebuie să participați la un Workshop, o sesiune scurtă (2-8 ore) de brainstorming cu echipa noastră de dezvoltare.

Vă vom ajuta să vă conturați și să vă validați ideea de afaceri în timpul Workshop-ului. De asemenea, vom crea o viziune de proiect punctuală pentru o aplicație de carte de taxi, vom sugera tehnologiile disponibile și vom face o ofertă comercială mai personalizată.

Elaborarea unei documentații tehnice pentru aplicația de taxi

Documentația tehnică este o necesitate pentru orice proiect. Aceasta le spune dezvoltatorilor de aplicații de taxi ce sistem sunt pe cale să construiască. Deoarece clienții noștri nu au o documentație tehnică scrisă, noi o creăm in-house în timpul fazei Inception sau Discovery.

Faza de descoperire îi ajută pe dezvoltatori să definească ce ar trebui și ce nu ar trebui să facă proiectul, să scrie cazuri de utilizare și povești ale utilizatorilor și să definească cerințele funcționale și de afaceri. La finalul fazei Discovery, veți primi documentația tehnică a proiectului, prototipul aplicației cu click și tehnologiile de aplicat.

Lectură conexă: Cum să integrați API-ul Uber în aplicația dvs.

Dezvoltați MVP-ul unei aplicații mobile de taxi

Un MVP (minimum variable project) este prima versiune a aplicației. Aceasta include doar funcționalitățile esențiale, suficiente pentru ca utilizatorii să instaleze aplicația și să o clasifice.

Dăm prioritate funcționalității pentru MVP-ul aplicației în timpul fazei Inception, când documentația tehnică este gata.

Grație MVP, startup-urile pot lansa aplicații de rezervare de taxiuri fără a cheltui resurse suplimentare și pot adăuga alte funcționalități mai târziu.

Lectură conexă: Cum funcționează soluția APP: de la pre-vânzare la lansarea proiectului

Acum, să vedem ce caracteristici să alegem pentru MVP-ul unei platforme de taxi-hailing.

Funcționalitatea de bază pentru a alimenta aplicațiile mobile de taxi

O aplicație precum Uber va consta din trei elemente esențiale. Acestea sunt aplicația pentru șoferi, o aplicație pentru pasageri și un panou web bazat pe dispecerat pentru a gestiona ambele tipuri de utilizatori, plățile și cursele.

Mai jos vă împărtășim o estimare în ore pentru dezvoltarea unei platforme de taxi-hailing cu funcționalitate de bază.

Caracteristicile aplicației pentru pasageri

Login și signup (Android de la 56 de ore, iOS de la 56 de ore)

Permite pasagerilor să se logheze în aplicație cu un număr de telefon și un cod de verificare trimis prin SMS. Această secțiune include, de asemenea, detalii personale ale utilizatorului, cum ar fi numele, data înregistrării și datele de contact.

Profilul pasagerului (Android de la 32 de ore, iOS de la 32 de ore)

Permite pasagerului să își editeze informațiile personale, să își modifice datele de identificare și parola.

Metode de plată (Android de la 32 de ore, iOS de la 32 de ore)

Include o listă de metode de plată (numerar sau card de credit), astfel încât pasagerul să poată alege metoda de plată preferată.

Define user location (Android de la 16 ore, iOS de la 16 ore)

Permite aplicației să definească locația pasagerului datorită integrării Google Map API.

Solicită un taxi (Android de la 52 de ore, iOS de la 52 de ore)

Permite pasagerului să plaseze o cerere de taxi și să definească punctul de destinație. Pasagerii pot, de asemenea, să vizualizeze costul cursei și timpul estimat. De asemenea, pasagerii pot modifica traseul prin adăugarea mai multor puncte de destinație.

Matching (Android de la 16 ore, iOS de la 16 ore)

Permite aplicației să potrivească pasagerii cu șoferii din apropiere.

Browse drivers list (Android de la 40 de ore, iOS de la 40 de ore)

Afișează o listă de șoferi cu informații detaliate despre mașini și recenzii.

Așteptare cursă (Android de la 62 de ore, iOS de la 62 de ore)

Include o numărătoare inversă pentru momentul în care șoferul va sosi, permite modificarea parametrilor cursei, urmărirea poziției șoferului și anularea cursei.

Pagare online (Android de la 62 de ore, iOS de la 62 de ore)

Permite pasagerilor să plătească cu cardul de credit prin intermediul unui gateway de plată integrat de la o terță parte.

Notificare (Android de la 48 de ore, iOS de la 48 de ore)

Întoarce notificări push pasagerului pentru a-l informa că șoferul a aprobat cererea, șoferul este în apropiere; aplicația a încărcat bani de pe cardul de credit, șoferul a anulat cererea.

Caracteristicile aplicației pentru șoferi

Login și înregistrare (Android de la 56 de ore, iOS de la 56 de ore)

Permite șoferilor să se conecteze la aplicație prin furnizarea numărului de telefon și primirea unui SMS cu un cod de verificare. De asemenea, șoferul trebuie să furnizeze informații despre înmatricularea mașinii și să verifice detaliile contului bancar.

Profilul șoferului (Android de la 48 de ore, iOS de la 48 de ore)

Conservește informațiile personale ale șoferilor (nume, număr de telefon, detalii despre mașină etc.) și permite șoferului să le modifice.

Geolocalizare (Android de la 8 ore, iOS de la 8 ore)

Ajută șoferul să navigheze până la locația pasagerului cu navigația stradală încorporată (Google Map API).

Rides (Android de la 42 de ore, iOS de la 42 de ore)

Afișează parametrii de căutare și o listă cu informații detaliate despre solicitări.

Confirmare cerere de călătorie (Android de la 32 de ore, iOS de la 32 de ore)

Permite confirmarea călătoriei, așteptarea confirmării pasagerilor și anularea cererii.

Trip (Android de la 36 de ore, iOS de la 36 de ore)

Include informații despre aprobarea călătoriei de către pasager, notificarea pasagerului că șoferul a sosit și ora la care a început și s-a încheiat călătoria.

Caracteristicile panoului de dispecerat

Login și profil (6 ore)

Permite unui administrator să se înregistreze în platformă, să seteze profilul și să schimbe parola.

Roluri de administrator (24 de ore)

Permite furnizarea de diferite tipuri de acces la platformă altor administratori.

Drivere (24 de ore)

Permite adăugarea, modificarea și ștergerea unei liste de șoferi, precum și a informațiilor despre aceștia.

Passengers (24 de ore)

Permite adăugarea, editarea și ștergerea unei liste de pasageri, precum și a informațiilor despre aceștia.

Autoturisme (24 ore)

Permite administratorilor să editeze lista de autoturisme și detaliile acestora.

Rate (24 ore)

Permite vizualizarea și editarea ratingului șoferului.

Rides (24 ore)

Permite administratorilor să vizualizeze lista de curse și detaliile acestora.

Payments (32 de ore)

Afișează lista tranzacțiilor, informații despre tranzacții, cum ar fi contul bancar al utilizatorului, și totalul cursei.

Cât costă să dezvolți o aplicație precum Uber?

Costul dezvoltării unei aplicații de taxi depinde de mai mulți factori. Aceștia sunt expertiza tehnică de bază a echipei de dezvoltare, locația echipei și numărul de caracteristici.

Expertiza tehnologică de bază înseamnă că echipa de dezvoltare a livrat aceleași proiecte în trecut și este conștientă de tehnologiile pentru a o construi. De asemenea, înseamnă că dezvoltatorii de aplicații de taxi au nevoie de mai puțin timp pentru cercetarea inițială, astfel, veți primi o aplicație mobilă de taxi la un cost mai mic și într-o perioadă mai scurtă.

Localizarea echipei de dezvoltare a aplicației de taxi definește tariful orar al unui dezvoltator de aplicații de taxi. Puteți plăti între 100-250 de dolari echipelor de dezvoltare din SUA și Canada pentru servicii de dezvoltare de aplicații de taxi, iar dezvoltatorii din Europa de Est, cer între 35-50 de dolari pentru o oră de codare.

În ceea ce privește funcționalitatea aplicației, calculul este simplu – cu cât doriți să adăugați mai multe funcții, cu atât mai mare este costul de dezvoltare a unei astfel de aplicații.

Dacă aveți nevoie de o estimare mai precisă în ore pentru MVP-uri, iată de ce au nevoie dezvoltatorii The APP Solutions pentru a crea o aplicație de taxi:

• De la 416 ore pentru aplicația pentru pasageri
• De la 222 ore pentru aplicația pentru șoferi
• De la 182 ore pentru un panou de dispecerat

Nu uitați să adăugați serviciile de PM, QA și de corectare a bug-urilor, care vor reprezenta 20-30% din costul total al proiectului.

Dar înainte de a angaja dezvoltatori de aplicații de taxi, ar trebui să luați în considerare problemele care ar putea apărea în timpul procesului de dezvoltare.

Principalele capcane în dezvoltarea aplicațiilor de taxi

Aici, la The APP Solutions, am oferit servicii de dezvoltare a aplicațiilor de rezervare de taxi pentru HYPR, o aplicație de lux de ride-hailing din Londra.

În timpul dezvoltării aplicației, ne-am confruntat cu următoarele probleme:

Conformitatea cu Transport of London

Transport of London are o politică strictă în ceea ce privește bunurile pierdute și găsite, reclamațiile și complimentele, detaliile vehiculelor, înregistrările rezervărilor și șoferii de închiriere privată.

Din acest motiv, pentru ca soluția noastră de aplicație de taxi să fie conformă cu TFL, am adaptat documentația tehnică a acesteia la Transport for London Technical Solution Demonstration Guidance și Technical Documentation Guidance for PHO Applicants.

Algoritm de agregare a prețurilor

Am avut nevoie să dezvoltăm un algoritm personalizat de stabilire a prețurilor care să calculeze prețul cursei pe baza locației șoferului, a timpului în care șoferul așteaptă pasagerul, a distanței etc.

Numere de telefon ascunse

Utilizatorii aplicației sunt oameni de succes și celebri care își respectă intimitatea. Astfel, a fost nevoie să înlocuim numerele de telefon reale cu numere de telefon aleatorii din zona Londrei.

Pentru a afla mai multe despre provocările și soluțiile noastre în dezvoltarea aplicațiilor, consultați studiul de caz HYPR.

Dezvoltarea celei mai bune soluții de taxi care să domine piața

Industria aplicațiilor de rezervare de taxi este mai mult competitivă decât prietenoasă pentru startup-uri. Dar, dacă aveți o propunere de valoare unică, o viziune de proiect solidă și o companie de dezvoltare de aplicații de încredere, nimic nu este imposibil.

Pentru a crea o aplicație de taxi pentru zona dumneavoastră, puteți utiliza lista noastră de caracteristici sau puteți cere analistului nostru de afaceri să selecteze caracteristici adaptate la propunerea dumneavoastră de valoare și la obiectivele de afaceri.

De asemenea, fiți atenți la potențialele capcane care ar putea apărea în dezvoltarea aplicațiilor mobile.

În ciuda faptului că este o afacere privată, soluția dvs. de aplicație de taxi trebuie să respecte reglementările autorităților locale. Dacă sunteți pe cale să dezvoltați o aplicație care oferă servicii publice de taxi, luați în considerare îndrumările din partea organizației locale de transport și recomandările privind datele utilizatorilor, politica de confidențialitate și securitatea.

Dacă sunteți în căutarea de sfaturi privind dezvoltarea aplicației de taxi, suntem aici pentru a vă ajuta. Spuneți-ne ideea dvs. de afaceri și vom face tot posibilul să o transformăm în realitate.

Ce spun clienții noștri

.