Dacă v-ați pierdut cardul de credit, nu intrați în panică. Există măsuri pe care le puteți lua pentru a recupera cardul sau pentru a obține unul nou și, de obicei, nu veți fi răspunzător pentru taxele frauduloase.
Respirați adânc și urmați pașii descriși mai jos.
- Încercați să localizați cardul pierdut
- Înghețați-vă contul
- Raportați cardul ca fiind pierdut sau furat
1. Încercați să localizați cardul pierdut
Când pierdeți orice obiect, primul instinct este să încercați să vă amintiți unde l-ați folosit ultima dată. Dar, în cazul unui card de credit, puteți pur și simplu să vă consultați istoricul contului pentru a afla unde a fost efectuată ultima încărcare. Intrați în contul dvs. online sau sunați la emitentul cardului dvs. pentru a obține o evidență a celor mai recente tranzacții. Când vă vizualizați contul online, asigurați-vă că verificați la rubrica „tranzacții în așteptare”, deoarece poate dura câteva zile pentru ca achizițiile să fie postate.
După ce ați găsit cea mai recentă tranzacție, sunați sau vizitați comerciantul pentru a vedea dacă a găsit cardul pierdut. Dacă cea mai recentă tranzacție sau cele mai recente tranzacții au avut loc după ce v-ați pierdut cardul și nu au fost autorizate de dumneavoastră, atunci contactați emitentul cardului dumneavoastră pentru a raporta imediat furtul cardului.
Discover are o Garanție de răspundere pentru fraudă de 0 dolari, astfel încât nu sunteți niciodată responsabil pentru tranzacții neautorizate în contul dumneavoastră.
2. Înghețați-vă contul
S-ar putea să nu fie nevoie să anulați un card de credit dispărut. Cu un card Discover, puteți utiliza funcția Freeze it, care este disponibilă online, prin telefon sau prin aplicația mobilă Discover. Aceasta vă permite să împiedicați achizițiile noi, avansurile în numerar și transferurile de sold în timp ce încercați să localizați cardul.*
În timp ce un cont de card de credit este înghețat, Discover va continua să proceseze orice plăți recurente pe care le-ați autorizat deja. De asemenea, retururile, creditele și ajustările în caz de litigiu vor fi procesate în mod normal și puteți continua să vă răscumpărați recompensele.
Când vă găsiți cardul, puteți debloca rapid contul și puteți continua să îl utilizați.
3. Raportați cardul ca fiind pierdut sau furat
Dacă nu există nicio speranță de a vă găsi cardul sau dacă sunteți sigur că a fost furat, sunați la emitentul cardului. Emitentul cardului dvs. va invalida cardul și vă poate cere să distrugeți orice alt card suplimentar asociat contului.
Emițătorul cardului va face, de asemenea, aranjamentele necesare pentru a livra un card de înlocuire. Dacă sunteți membru al cardului Discover, vă puteți aștepta să primiți un nou card în termen de 4-6 zile lucrătoare și nu există nicio taxă de înlocuire. După ce primiți noul card, ar trebui să contactați orice comercianți care vă facturează automat pentru a vă actualiza informațiile cardului.
Niciodată nu este amuzant să rătăcești ceva, dar se mai întâmplă. Vă puteți recupera de la un card de credit pierdut fără stres, localizându-l cu ajutorul unor detectivi îndemânatici sau, dacă acest lucru eșuează, solicitând unul nou.
Publicat la 12 iunie 2017.
Actualizat la 15 octombrie 2020.