În 1982, Keith Oliver a inventat pentru prima dată termenul „Supply Chain Management” (SCM) și l-a folosit într-un interviu public realizat de Financial Times. Ulterior, diverși experți în domeniu din întreaga lume au modernizat SCM prin dezvoltarea unor sisteme integrate care au extins astfel parteneriatele specializate ale lanțului de aprovizionare prin intermediul Original Equipment Manufacturer (OEM). În general, datorită acestor sisteme, astăzi avem destul de multe modele de lanț de aprovizionare care se potrivesc nevoilor de afaceri ale firmei. Aceste modele sunt următoarele, împreună cu aplicațiile lor.

• Modelul Agile este ideal pentru afacerile care se ocupă de articole cu comenzi speciale
• Modelul de flux continuu oferă stabilitate pe o piață cu cerere mare, dar cu puține fluctuații
• Modelul configurat la comandă oferă configurații personalizate la nivel de producție și asamblare
• Modelul de lanț eficient este pentru afacerile care sunt în piețe competitive și eficiența de la un capăt la altul este o necesitate
• Fast Chain Model este pentru afacerile cu produse care sunt la modă și au un ciclu de viață scurt
• Flexible Model oferă libertatea de a face față vârfurilor de cerere ridicate și de a gestiona perioade lungi de circulație a volumelor reduse
• Supply Chain Operations Reference (SCOR) Model este pentru a evalua risipa, stabilirea de standarde și îmbunătățirea continuă în sistemul SCM

Pentru luarea deciziilor strategice, unul dintre cele mai promițătoare modele este modelul SCOR. Acesta a împărțit afacerile în diferite procese, ceea ce creează un mediu de angajament constant pentru management. Acesta ajută firmele să îmbunătățească procesele atât la nivel macro, cât și la nivel micro.

Modelul definește elementele managementului lanțului de aprovizionare – Element de vârf, Configurație și Element de proces. Vorbind despre privirea fiecărui nivel,

1. Nivelul de vârf a definit domeniul de aplicare și conținutul lanțului de aprovizionare

2. Nivelul de configurare a configurat strategia companiei pentru lanțul de aprovizionare

3. Nivelul elementului de proces pune la punct strategia operațională a companiei și conține definiții ale elementelor de proces, măsurători ale performanței procesului și cele mai bune practici

Mai mult, această metodologie oferă opțiuni companiilor de a implementa modelele lor personalizate sau de a le modifica pe cele existente cu un amestec de modele standard-cum-personalizate.

Nivelul superior al acestui model are cinci procese diferite care sunt, de asemenea, cunoscute ca și componente ale managementului lanțului de aprovizionare – Planificare, Aprovizionare, Fabricare, Livrare și Returnare. Să ne adâncim în fiecare componentă:

• Planificare: Planificarea este imperativă pentru a controla inventarul și procesele de fabricație. Companiile încearcă întotdeauna să potrivească oferta cu cererea agregată prin dezvoltarea unui curs de acțiune folosind analiza. A procura ceea ce este planificat este „Sursa”. Planificarea a ceea ce este amplu pentru producție este „Fabricarea” și atingerea unor niveluri semnificative de servicii prin livrarea la timp cu termenul de livrare menționat este „Livrarea”. În plus, este recomandabil să fim atenți și vigilenți la variațiile cererii de-a lungul lanțului valoric pentru a evita efectul Bullwhip. De exemplu, firmele prezic cererea de pe piață folosind instrumente analitice și planifică materiile prime necesare folosind anumite instrumente de planificare a materialelor, cum ar fi Planificarea necesarului de materiale (în sistemul SAP ERP).
• Sursă: Aprovizionarea constă în identificarea furnizorilor care vor achiziționa bunuri și servicii pentru a satisface cererea planificată/reală în modul cel mai economic și eficient. Există anumite standarde pe care furnizorii trebuie să le îndeplinească, asigurând astfel firmei livrarea de bunuri de calitate către client. Aprovizionarea poate viza atât produse perisabile, cât și neperisabile. În cazul produselor perisabile, este obligatoriu să existe un termen minim de aprovizionare din partea furnizorului, ceea ce va susține o abordare de inventariere minimă. Pe de altă parte, în cazul produselor neperisabile, lead time-ul cotat de furnizor trebuie să fie mai mic decât numărul de zile până la care stocul ajunge la zero, ceea ce duce la lipsa pierderilor de venituri.
• Fabricare: Conform preferințelor consumatorului, firma va realiza toate activitățile legate de transformarea materiei prime în produs final. Activități precum asamblarea, testarea și ambalarea au loc la acest element al managementului lanțului de aprovizionare. Feedback-ul de la consumatori creează o situație de tip Win-Win pentru ambele părți (producător și utilizator final), deoarece pentru firmă aceasta își îmbunătățește continuu operațiunile de producție.
• Livrare: O altă componentă cea mai importantă a managementului lanțului de aprovizionare contribuie la integrarea directă/indirectă cu consumatorii. Ea are o contribuție semnificativă la creșterea imaginii de marcă a firmei. Bunurile finite și serviciile, așa cum sunt cerute de consumatori, trebuie să satisfacă așteptările prin intermediul canalelor de livrare și al serviciilor logistice ale firmei. Pentru a avea o livrare fără întreruperi, firma utilizează diferite tipuri de transporturi – rutier, aerian și feroviar.
• Return: Este un proces de asistență a clienților după livrare care este asociat cu toate tipurile de produse returnate. Este, de asemenea, cunoscut sub denumirea de „logistică inversă”. Este una dintre cele mai importante componente ale managementului lanțului de aprovizionare pentru a minimiza potențiala deteriorare a relațiilor cu clienții. Pe de altă parte, acest proces prevede același curs de acțiune al firmei față de furnizorii săi. Firma returnează materiile prime de slabă calitate, defecte, expirate sau în exces către furnizori/vânzători.

În rezumat, acestea sunt elementele managementului lanțului de aprovizionare pe care liderii le analizează atunci când iau decizii strategice. Prin urmare, fiecare componentă a managementului lanțului de aprovizionare este vitală pentru a lua orice decizie strategică, fie în ceea ce privește diversificarea produselor, fie în ceea ce privește diversificarea pe verticală într-o organizație. Odată cu tendința actuală de transformare digitală, au fost luate multe inițiative digitale pentru a face lanțul de aprovizionare mai suplu, ceea ce poate fi folosit de firmă ca un avantaj competitiv. După cum spunea pe bună dreptate Tom Peters – „Aproape toate îmbunătățirile calității vin prin simplificarea proiectării, a fabricației… a amenajării, a proceselor și a procedurilor”.

Având în vedere schimbarea industriei, tendințele disruptive, care schimbă strategiile lanțului de aprovizionare în direcții noi, IIM Udaipur oferă un MBA de un an în Logistică și Managementul Lanțului de Aprovizionare cu o specializare în managementul lanțului de aprovizionare global. Programul reunește toate aceste fațete ale lanțului de aprovizionare și îi ajută pe manageri să ia decizii mai bine informate, astfel încât să nu rămână în urmă.

Despre autor:

Mridul urmează în prezent programul MBA de un an în Managementul operațiunilor și al lanțului de aprovizionare global la IIM Udaipur. El este un consultant SAP cu experiență, cu un istoric demonstrat de lucru în industria tehnologiei informației și a serviciilor. El a furnizat soluții ERP pentru procesele de producție din uzine și pentru clienții din lanțul de aprovizionare. Își menține interesul pentru călătorii, ciclism și sport. Vă puteți conecta cu el pe LinkedIn

.