Best Practice-Februarie 27, 2018

În timp ce departamentul de resurse umane s-a concentrat în mod tradițional pe asigurarea conformității cu legislația muncii și pe menținerea nivelului angajaților, în ultimii ani am asistat la o schimbare a rolului pentru a deveni mai strategic și mai implicat în operațiunile de afaceri.

Departamentele de resurse umane au o sferă largă de atribuții. Funcțiile de bază ale resurselor umane sunt:

• Recrutarea

Una dintre principalele funcții ale echipei de resurse umane este de a menține nivelurile de personal: să se asigure că organizația are oamenii potriviți, la locul de muncă potrivit, la momentul potrivit. Aceasta este o sarcină continuă care se schimbă pe măsură ce o organizație se extinde. Acest lucru înseamnă că personalul de resurse umane trebuie să aibă o înțelegere fermă a diferitelor roluri din cadrul unei organizații, a calificărilor necesare pentru a ocupa anumite roluri și o idee generală despre tipul de persoană cel mai potrivit pentru aceste roluri.

• Relații cu angajații

Suflul vital al oricărei organizații este reprezentat de oamenii săi. Așa cum am scris de mai multe ori, angajații implicați sunt mai productivi și pot avea un impact pozitiv asupra rezultatelor unei afaceri. În acest scop, departamentul de resurse umane are rolul de a face legătura între organizație și angajați, pentru a se asigura că angajații sunt ținuți la curent cu informațiile relevante și că ei, la rândul lor, sunt reprezentați de echipa de resurse umane în orice decizie care îi poate afecta. O modalitate simplă de a ține personalul la curent cu noutățile este un buletin informativ periodic de resurse umane care detaliază noutățile și evoluțiile relevante, oferind, de asemenea, un forum în care angajații să se implice.

• Conformitatea cu legislația privind ocuparea forței de muncă

Pentru fiecare organizație, respectarea legislației privind ocuparea forței de muncă este o cerință. De la asigurarea unor condiții de lucru pozitive până la asigurarea unor practici de muncă echitabile, echipa de resurse umane are sarcina de a menține o organizație în conformitate cu legislația privind locul de muncă. Aceasta poate fi adesea o fațetă complexă și în continuă schimbare a rolului de resurse umane, deoarece legislația poate fi modificată sporadic dacă ies la iveală noi cazuri sau scenarii.

• Sănătate și siguranță

Promovarea unui loc de muncă sigur intră, de asemenea, în sfera de competență a departamentului de resurse umane. În acest rol, echipa de resurse umane este responsabilă pentru a se asigura că o organizație respectă toată legislația în materie de sănătate și siguranță, că instruirea angajaților în materie de siguranță este actualizată și că sunt păstrate înregistrările privind siguranța la locul de muncă. Promovarea siguranței la locul de muncă este o sarcină necesară în orice organizație, dar poate cădea adesea la coada listei de priorități atunci când angajații sunt ocupați. Departamentele de resurse umane pot menține detaliile la zi prin comunicări regulate; utilizarea materialelor video poate fi o idee bună pentru a capta atenția și a evidenția anumite orientări.

• Formarea și dezvoltarea personalului

Majoritatea organizațiilor vor avea o formare dedicată angajaților, de la formarea de inițiere a noilor angajați până la furnizarea de formare în domeniul conducerii pentru membrii promovați ai personalului și tot ceea ce se află între acestea. Un aspect cheie al unui departament de resurse umane este de a facilita formarea la locul de muncă, de a se asigura că se oferă o formare adecvată, dar și de a încuraja dezvoltarea continuă a angajaților prin cursuri de formare sau ateliere de lucru relevante. Promovarea dezvoltării angajaților poate juca un rol semnificativ în păstrarea și implicarea personalului și este o parte vitală a modului în care funcționează o organizație de succes.

Aceste cinci responsabilități constituiau în mod tradițional funcțiile principale ale unui departament de resurse umane, cu toate acestea, vedem acum o echipă de resurse umane care este mai împuternicită, care se bucură de un loc la masa consiliului de administrație, care este un jucător cheie în planificarea strategică. La urma urmei, departamentul de resurse umane va avea adesea o cunoaștere de neegalat a celui mai mare activ al unei organizații – angajații săi.

Progresele din domeniul tehnologiei au dus la automatizarea anumitor proceduri care odată erau efectuate de membri dedicați ai echipei de resurse umane. Eliberați, acești membri ai echipei au mai mult timp pentru a se concentra pe adăugarea de valoare pentru afacere și pe impulsionarea schimbărilor strategice. În prezent, se contează pe ei pentru a oferi o perspectivă valoroasă în ceea ce privește creșterea eficienței, implementarea de noi politici, sugerarea unor domenii în care se pot face îmbunătățiri și asigurarea implementării schimbărilor structurale cu un impact minim.

De asemenea, observăm o echipă de resurse umane care a devenit mai mult un avocat al angajaților. Într-o perioadă în care lumina reflectoarelor strălucește bine de tot asupra culturii companiei, este mai important ca niciodată ca angajații să aibă o voce și ca experiențele și preocupările lor să fie căutate și ascultate. Sondajele de puls pot fi o modalitate rapidă și eficientă de a colecta feedback-ul angajaților și de a continua să îl monitorizați în timp.