Dragă client:

De aproape 40 de ani, misiunea Wild Republic a fost de a crea jucării care să stimuleze curiozitatea față de animalele sălbatice și să îi educe pe copii cu privire la minunile naturii. Ca o companie dedicată naturii și conservării, Wild Republic se străduiește nu numai să producă jucării mai bune pentru copii, ci și să creeze o lume plină de compasiune, responsabilitate și înțelegere.

Am aflat recent că anumite baterii cu monede înlocuibile pot provoca leziuni interne grave atunci când bateriile sunt ingerate. De asemenea, bateriile prezintă un pericol de sufocare pentru copii.

Bateriile cu monede înlocuibile sunt o componentă a anumitor ceasuri Wild Republic slap. O listă a ceasurilor slap afectate este atașată. Nu am avut niciun incident care să implice produsele noastre de tip slap watch. Suntem dedicați îndeplinirii celor mai stricte cerințe de siguranță și, prin urmare, am luat decizia de a întrerupe imediat vânzarea produselor noastre de ceasuri slap și de a institui o rechemare voluntară globală a ceasurilor noastre slap.

Ne cerem scuze pentru orice neplăcere pe care acest lucru v-ar putea-o cauza și ne angajăm să facem acest proces cât mai ușor posibil, oferind următoarele soluții:

Întoarceți și înlocuiți.

• Ne angajăm să rezolvăm această situație pentru dumneavoastră. Dacă aveți oricare dintre produsele existente enumerate în anexă, am inclus un formular de returnare cu această scrisoare pentru confortul dumneavoastră. Dacă doriți ca articolul (articolele) să fie ridicat(e) sau dacă doriți să discutați opțiuni precum înlocuirea cu un articol alternativ, un credit sau o altă soluție, vă putem ajuta. Vă rugăm să ne sunați la 1-800-800-9678, L-V 8AM-5PM EST sau să ne trimiteți un e-mail la [email protected].
• Pentru comoditatea dvs. puteți înregistra articolele pentru returnare pe site-ul nostru web file de calitate pe următoarele platforme pentru a aplica pentru credit:

Consumatori: www.wildrepublic.com

Clienți: www.b2b.wildrepublic.com

Încă o dată, recunoaștem că acest lucru reprezintă un inconvenient pentru dvs. și vă oferim cele mai sincere scuze. Ca o companie care se angajează să asigure siguranța clienților noștri, credem că o rechemare voluntară este ceea ce trebuie făcut.

Vă mulțumim din nou pentru înțelegerea dumneavoastră în această problemă și pentru loialitatea dumneavoastră continuă.

Sincer,

Echipa de calitate Wild Republic

.