Oficiul pentru Head Start și 18F efectuează cercetări de piață pentru o cerință viitoare de sprijinire a infrastructurii OHS.

Emitem o cerere de informații pentru a afla mai multe despre piață și pentru a obține feedback cu privire la ideile de nivel înalt. Formularul Google RFI este acum închis pentru depuneri, dar un extras al întrebărilor din RFI este disponibil în acest repo.

Contextul agenției

Oficiul Head Start (OHS) este responsabil pentru administrarea programului Head Start, care oferă subvenții agențiilor locale publice și private non-profit și cu scop lucrativ pentru a oferi servicii cuprinzătoare de dezvoltare a copilului pentru copiii dezavantajați din punct de vedere economic și pentru familiile lor. Biroul se află în cadrul Administrației pentru Copii și Familii (ACF), Departamentul de Sănătate și Servicii Umane (HHS).

Există peste 1.600 de beneficiari ai programului Head Start, de la agenții mici, cu o capacitate organizațională redusă, care deservesc mai puțin de 100 de copii, până la agenții mari, cu personal complex, care deservesc zeci de mii de copii. Un număr de beneficiari de granturi au, de asemenea, agenții delegate care furnizează toate sau o parte din serviciile complete necesare. De la începutul său, în 1965, Head Start a deservit peste 33 de milioane de copii și familiile acestora. În anul fiscal 2020, Head Start a oferit servicii de sprijinire a învățării timpurii, a sănătății și a bunăstării familiei pentru peste un milion de copii.

În slujba misiunii sale, OHS operează patru sisteme IT principale:

• Sistemul Head Start Enterprise (HSES) este piesa centrală a sistemului IT al OHS, colectând date despre program și făcându-le accesibile personalului.
• Sistemul de monitorizare a tehnologiei informației – Aligned Monitoring System (IT-AMS) oferă o interfață personalizată pentru procesul de monitorizare a beneficiarilor de granturi. Acesta primește date de la HSES prin transferuri zilnice de date.
• Centrul de învățare și cunoaștere pentru copilăria timpurie (Early Childhood Learning and Knowledge Center – ECLKC) este fața publică a programului și oferă acces la cunoștințe și resurse pentru programe, regiuni și state. Acesta oferă, de asemenea, un API care oferă acces la datele Head Start.
• The Smart Hub este un sistem în curs de desfășurare pentru a colecta și procesa date despre programele de formare și asistență tehnică ale OHS pentru beneficiarii de granturi.

Aceste sisteme se conectează între ele și utilizează o varietate de stive tehnologice distincte. În plus față de aceste sisteme, OHS operează, de asemenea, o colecție de aplicații construite de Centrele Naționale, un grup de organizații externe cărora OHS le-a acordat subvenții și cu care colaborează. Aceste aplicații sunt găzduite în mediul AWS întreținut de proiectul ECLKC.

Contextul proiectului

OHS caută sprijin pentru gestionarea pentru infrastructura sistemelor sale IT, inclusiv:

• Gestionarea și configurarea instrumentelor de găzduire în cloud, cum ar fi furnizorii de infrastructură ca serviciu și furnizorii de platformă ca serviciu.
• Proiectarea și punerea în aplicare a instrumentelor și practicilor DevOps, cum ar fi conductele de implementare și integrarea continuă.
• Consultanță cu echipele de produs cu privire la sarcinile legate de infrastructură și cu conducerea OHS cu privire la strategiile tehnice.
• Gestionarea și configurarea serviciilor partajate, cum ar fi instrumentele de autentificare centrală și API-urile de date interne.

Contractantul se va coordona cu Consiliul de guvernanță IT al OHS, aliniind sarcinile cu obiectivele și misiunea OHS.

Acest sprijin pentru infrastructură și DevOps va utiliza principii agile, proiectând și construind în mod incremental instrumente și practici de infrastructură pentru utilizare în întreaga organizație OHS. Acest lucru implică identificarea, stabilirea domeniului de aplicare și prioritizarea sarcinilor în cadrul obiectivelor stabilite mai jos.

Obiectivele echipei de infrastructură includ:

• Un ecosistem sănătos pentru dezvoltarea și implementarea de software
• Documentarea infrastructurii, inclusiv a configurațiilor pentru aplicațiile acceptate și a proceselor pentru sarcini comune
• Autorizarea continuă pentru operarea infrastructurii și a produselor care o utilizează
• Serviciu pentru clienți și asistență pentru echipele de produs din cadrul OHS, inclusiv asistență pentru procesele sau instrumentele dezvoltate, consultări cu privire la întrebări legate de infrastructură, și asistență cu privire la migrarea la infrastructura partajată
• OHS are nevoie de o strategie incrementală și flexibilă, produsă în colaborare cu OHS, pentru arhitectura și extinderea infrastructurii în mai multe sisteme
• Procese sau instrumente standard pentru sarcini comune ale echipelor de produs, cum ar fi testarea automată și implementarea continuă

OHS solicită contractantului să aibă capacitatea de a se dezvolta cu succes și să aibă la dispoziție personal calificat care să cunoască pe deplin serviciile de găzduire, producție și întreținere.

Contribuție

Vezi CONTRIBUȚIE pentru informații suplimentare.

Domeniul public

Acest proiect se află în domeniul public la nivel mondial. După cum se precizează în CONTRIBUȚIE: