Ești în căutarea de a construi un brand? Dacă DA, iată 10 exemple de practici de marketing neetice pe care trebuie să le eviți și care îți pot ruina reputația afacerii peste noapte. Fie că jucați rolul de vânzător pentru propria afacere, fie că sunteți angajat să comercializați produsele sau serviciile unui angajator, trebuie să înțelegeți linia subțire dintre practicile de marketing etice și neetice.

Ce este marketingul etic și neetic?

Marketingul etic presupune să faci afirmații oneste și să satisfaci nevoile clienților potențiali și existenți. Acesta stimulează credibilitatea și încrederea, dezvoltă loialitatea față de marcă, crește gradul de retenție a clienților și îi determină pe clienți să răspândească vorba despre produsele sau serviciile pe care le comercializați.

Marketingul neetic, pe de altă parte, poate trimite semnale greșite despre produsele și serviciile dvs., poate distruge reputația mărcii dvs. și, eventual, poate duce la probleme legale. Acest lucru explică de ce ar trebui să le evitați ca pe o ciumă.

Primul pas pentru a vă asigura că evitați practicile de marketing neetice este să recunoașteți aceste practici. Desigur, puteți evita ceva doar atunci când îl puteți identifica. Mulți proprietari de afaceri și personal de vânzări s-au angajat în mod eronat în practici de marketing lipsite de etică doar pentru că nu au știut niciodată care sunt aceste practici în primul rând.

Iată zece exemple comune de practici de marketing lipsite de etică pe care trebuie să le evitați întotdeauna atunci când vă promovați produsele sau serviciile.

10 exemple de practici de marketing lipsite de etică ce vă pot distruge reputația

1. Efectuarea de afirmații false, exagerate sau neverificate

În încercarea disperată de a convinge clienții potențiali și existenți să le cumpere produsele sau serviciile, unii agenți de marketing folosesc declarații false, beneficii exagerate sau fac afirmații neverificabile despre ofertele lor. Acest lucru este des întâlnit în industria de pierdere în greutate, unde comercianții îi conving pe potențialii cumpărători că un anumit produs îi poate ajuta să piardă atâtea și atâtea kilograme în două săptămâni, fără exerciții fizice sau dietă!

2. Distorsionarea faptelor pentru a induce în eroare sau a confunda potențialii cumpărători

Aceasta este o altă practică de marketing neetică frecventă. Un exemplu tipic este atunci când o companie de prelucrare a alimentelor pretinde că produsele sale sunt fără zahăr sau fără calorii, când, de fapt, acestea conțin zahăr sau calorii. O astfel de companie încearcă doar să inducă în eroare potențialii cumpărători, deoarece este puțin probabil ca aceștia să cumpere produsele dacă se știe că acestea conțin zahăr sau calorii.

3. Ascunderea laturilor întunecate sau a efectelor secundare ale produselor sau serviciilor

Această practică de marketing lipsită de etică este răspândită în industria remediilor naturale, unde majoritatea producătorilor îi amăgesc pe potențialii cumpărători că produsele lor nu au efecte secundare, deoarece sunt „fabricate din produse naturale”.

Dar, în realitate, s-a constatat că majoritatea acestor produse au efecte secundare, mai ales atunci când sunt utilizate pe o perioadă lungă de timp. De fapt, nu există niciun produs fără efecte secundare – doar că efectele secundare ar putea fi necunoscute. Este mai bine să spui: „Nu există efecte secundare cunoscute” decât să spui „nu există efecte secundare”.

4. Vorbirea de rău a produselor rivale

Sublinierea laturilor întunecate ale produselor rivalilor în încercarea de a întoarce potențialii clienți spre propriile produse este o altă practică de marketing comună, dar lipsită de etică. În loc să recurgeți la această strategie proastă, ar trebui să puneți accentul pe acele aspecte care fac ca oferta dvs. să iasă în evidență față de celelalte. Acest lucru este profesionist și etic.

5. Folosirea femeilor ca sex-simboluri pentru publicitate

Rata la care chiar și brandurile de renume recurg la această practică de marketing neetică este destul de alarmantă. Dacă observați reclamele de la televizor, de pe panourile publicitare și din reviste, există ceva comun la cele mai multe dintre ele; o doamnă pe jumătate dezbrăcată este folosită pentru a atrage atenția asupra produsului sau serviciului la care se face reclamă.

În timp ce ar putea fi intuitiv să folosești modele în reclamele pentru produse de înfrumusețare și cosmetice, să ai modele pe jumătate dezbrăcate în reclamele pentru generatoare, mașini grele, smartphone-uri și alte produse care nu au o legătură puternică cu femeile este atât lipsit de sens, cât și lipsit de etică.

5. Folosirea tacticilor de frică

Aceasta este o altă practică de marketing lipsită de etică frecventă în rândul vânzătorilor de ulei de șarpe. Îi veți auzi spunând ceva de genul:: „Acest preț este o ofertă limitată în timp. Dacă nu cumpărați acum, s-ar putea să fiți nevoit să plătiți mult mai mult pentru a-l cumpăra mai târziu, deoarece oferta se va încheia peste două zile, iar prețul va crește.”

Singurul motiv din spatele acestor afirmații este acela de a-l determina pe potențialul cumpărător să ia o decizie pe loc. Iar acest lucru este greșit. De ce să supuneți pe cineva la presiuni nejustificate pentru că vreți să faceți bani de pe urma lui sau a ei?

7. Plagiatul mesajelor de marketing

Deși neobișnuit, unii proprietari de afaceri și vânzători se angajează să folosească exact mesajele de marketing ale concurenților lor pentru a-și comercializa propriile produse sau servicii. Creativitatea este o parte imensă a marketingului, iar folosirea mesajelor de marketing ale altor afaceri nu face decât să treacă drept un faliment creativ și fraudulos.

8. Exploatarea

Aceasta înseamnă să ceri mult mai mult decât valoarea reală a unui produs sau serviciu. Pentru ca eforturile de marketing să rămână în limite etice; prețurile ofertelor tale trebuie să fie egale sau mai mici decât valoarea pe care o oferă cumpărătorului. Dacă valoarea este mai mică decât costul, nu este etic.

9. Referințe înjositoare la rase, vârstă, sex sau religie

Marketingul etic trebuie să fie lipsit de orice formă de discriminare. Dacă mesajele dvs. de marketing conțin replici care plasează persoanele dintr-un anumit interval de vârstă, sex, religie, naționalitate sau rasă la un nivel mai înalt decât altele, atunci depășiți limitele marketingului etic.

10. Spamming

Spamming-ul este atunci când trimiteți e-mailuri nesolicitate unor potențiali clienți, încurajându-i să vă cumpere produsele sau serviciile. Aceasta este cea mai frecventă practică de marketing neetică realizată online. Numărul de ori de câte ori trimiteți astfel de e-mailuri nu contează. Fie că le trimiteți o dată, fie că le trimiteți ocazional sau frecvent, rămâneți un spammer.

• Autor
• Postări recente

Fondator / Editor la Profitable Venture Magazine Ltd

Ajaero Tony Martins este un antreprenor, dezvoltator imobiliar și investitor; cu o pasiune pentru a-și împărtăși cunoștințele cu antreprenorii în devenire. El este producătorul executiv @JanellaTV și, de asemenea, dublează ca CEO, POJAS Properties Ltd.

Ultimele postări ale lui Ajaero Tony Martins (vezi toate)

• Cum să începi o firmă de pensii și planuri de pensii în 20 de pași – 2 martie, 2021
• Cum să începi o afacere de marketing de conținut – 2 martie 2021
• Cum să începi o afacere de curățenie post-construcție – 2 martie 2021