PLAN DE AFACERI

SUMMER GARDENS CENTRUL DE ÎNGRIJIRE REZIDENȚIALĂ PENTRU BĂTRÂNI AMBULATORI

472 Gull Flight Ave.

Freemont Hills, CA 56789

14 februarie 1993

Summer Gardens este o unitate de locuit care oferă servicii de pregătire a hranei, spălătorie, menaj și îngrijire personală rezidenților săi vârstnici. Condusă de o asistentă medicală profesionistă, facilitatea speră să ofere o alternativă la căminele de bătrâni tradiționale .

• PROFILUL PRODUSULUI
• PIAȚA
• LOCAȚIA
• CONCURENȚA
• DISTRIBUȚIA
• VÂNZĂRILE
• PERSONALUL CHEIE
• ORGANIZAREA

.

• LISTĂ DE REFERINȚĂ
• ADDENDA
• PLANUL DE PLANIFICARE
• STAREA FLUXULUI DE CASH

PROFILUL PRODUSULUI

Conform unui articol publicat în Executive Female, „Companiile care oferă alternative la azilul de bătrâni iau avânt.” Centrele de îngrijire rezidențială pentru vârstnici (RCFE) sunt o alternativă recunoscută și rentabilă la azilul de bătrâni. Summer Gardens Residential Care Facility for the Ambulatory Elderly va fi o unitate de locuit și de îngrijire bazată pe comunitate, înființată pentru a răspunde nevoilor populației noastre vârstnice în creștere rapidă.

Facilitățile de îngrijire rezidențială există sub diferite forme de zeci de ani. În ultimii douăzeci de ani, majoritatea statelor au elaborat cerințe de autorizare ca mijloc de standardizare a calității acestor facilități. RCFE care funcționează în statul California trebuie să fie autorizate și trebuie să funcționeze în conformitate cu Codul cuprinzător al reglementărilor din California.

Summer Gardens va respecta toate cerințele de licențiere și ale Titlului 22. Facilitatea se va concentra pe furnizarea de servicii care promovează independența într-un mediu sigur și plăcut. Pe măsură ce vârstnicii se străduiesc să rămână în afara căminelor de bătrâni și a spitalelor, aceștia caută ajutor pentru pregătirea hranei, spălarea rufelor și întreținerea casei. Ca o alternativă la plasarea în cămine de bătrâni, Summer Gardens va oferi locuințe și asistență pentru rezidenții săi, inclusiv pregătirea meselor (diete generale și speciale), spălătorie, lenjerie, menaj și îngrijire personală. Personalul adecvat va oferi asistență în activitățile recreative. De asemenea, personalul va aranja programările la medic și va coordona transportul.

Bărbații și femeile în vârstă își exprimă frecvent dorința de a avea companie de bază sau nevoia de asistență, dar preferă să nu se impună membrilor familiei. Membrii de familie îngrijorați pot fi forțați să recunoască faptul că a devenit din ce în ce mai dificil pentru cei dragi să aibă grijă de ei înșiși și de casa lor. Summer Gardens va oferi serviciile necesare adulților în vârstă de 60 de ani și peste care au nevoie de asistență pentru a rămâne independenți în siguranță. Summer Gardens va putea găzdui opt rezidenți, 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână. Facilitatea va fi deservită 24 de ore pe zi de angajați calificați care sunt instruiți să respecte individualitatea și să promoveze demnitatea fiecărui rezident.

Deși există și alte facilități de îngrijire rezidențială în zonă, Summer Gardens este singura deținută și operată de un asistent medical profesionist autorizat cu pregătire de masterat. Experiența mea de cincisprezece ani de asistență medicală include înființarea și gestionarea unei agenții de sănătate la domiciliu certificate de Medicare și gestionarea unei sucursale private de servicii de sănătate la domiciliu. În plus, am făcut parte din personalul Andrews Hospice în calitate de asistentă consultativă de gardă timp de doi ani. Atât rudele, cât și rezidenții se vor simți încrezători că va fi oferit nivelul adecvat de îngrijire, împreună cu monitorizarea și supravegherea. În calitate de asistent medical profesionist, sunt o legătură credibilă și competentă cu medicul. Sunt calificată să fac evaluări de asistență medicală și sunt capabilă să comunic constatările medicilor, după caz.

Populația vârstnică din această țară este în creștere. În județul Aaron, populația în vârstă de 62 de ani și peste a crescut de la 8% din populație în 1980 la 14,9% în 1990 (a se vedea Addendumul A). Persoanele în vârstă trăiesc mai mult și au nevoie de aranjamente alternative de locuit. Centrele RCFE răspund unei nevoi. Sunt căutați proprietari/administratori calificați de centre de îngrijire.

Un împrumut în valoare de 25.000 de dolari va facilita achiziția de proprietăți pentru a găzdui acest RCFE bazat pe comunitate. Împrumutul va oferi, de asemenea, capital de pornire pentru depozitul de leasing, îmbunătățiri de închiriere, asigurare și mobilier.

MARKET

Rezidenții de la Summer Gardens și familiile lor vor locui în zona Golfului San Francisco; majoritatea vor locui în comitatul Aaron. Locația din comitatul Aaron County aleasă pentru Summer Gardens este importantă deoarece persoanele în vârstă vor dori să continue să locuiască într-o zonă care le este familiară, iar familiile vor dori ca cei dragi lor să fie suficient de aproape pentru a-i vizita în mod regulat.

Utilizatorii principali ai serviciilor de îngrijire rezidențială sunt bărbații și femeile care nu pot trăi în siguranță în propriile case, dar care nu au nevoie de îngrijirea calificată cu normă întreagă oferită de spitalele de convalescență. Piața țintă a clienților pentru serviciile furnizate la Summer Gardens RCFE este formată din persoane care au vârsta de 60 de ani și peste. Conform buletinului informativ Continuing Care Resources, vârsta medie a rezidenților RCFE este de la mijlocul până la sfârșitul anilor 80. Dintre cele 34.240 de persoane din județul Aaron cu vârsta de 62 de ani și peste, 6.177 au deja 80 de ani și peste, iar celelalte 28.063 se apropie de vârsta de 80 de ani. Mulți dintre acești adulți vârstnici sunt persoane singure sau văduve, care este posibil să fi supraviețuit altor rude și prieteni. Dacă sunt lăsați singuri acasă, confuzia sau uitarea îi poate face nesiguri și le poate afecta capacitatea de a avea grijă de ei înșiși. Cu toate acestea, cu supraveghere și asistență minimă, acești vârstnici își vor putea păstra demnitatea, vor rămâne în siguranță și independenți și vor putea economisi fondurile necesare pentru viitoarele îngrijiri medicale. În plus, nu este necesar ca fondurile de stat și federale să fie folosite pentru a oferi îngrijire pentru aceste persoane în vârstă la un nivel mult mai ridicat și mult mai costisitor decât cel de care au nevoie.

Potrivit unui raport din 1989 al Asociației Guvernelor din zona Golfului, 60% dintre capii de familie din comitatul Aaron în vârstă de 65 de ani și peste aveau un venit anual de 25.000 de dolari sau mai mult. Mai puțin de 25% dintre capii de familie aveau un venit anual mai mic de 15.000 de dolari. Din piața vizată ca potențiali rezidenți ai Summer Gardens, cel puțin 60% își vor putea permite serviciile oferite și mai puțin de 25% vor fi dependenți exclusiv de SSI (a se vedea Addendum B).

Costul unei camere semi-private la Summer Gardens va fi de 2500 de dolari pe lună, sau 83,00 dolari pe zi (mai puțin decât costul unei camere de hotel). Viitorii rezidenți și familiile care investighează opțiunile disponibile vor constata că, în medie, costul unei camere semi-private într-un centru de convalescență sau într-un azil de bătrâni din comitatul Aaron este între 105 și 150 de dolari pe zi, iar costul angajării unei îngrijiri la domiciliu necalificate de 24 de ore este de 205 dolari pe zi (a se vedea Addendumul C).

Rezidenții și familiile care aleg Summer Gardens o vor face din următoarele motive:

• Experiența și expertiza în asistență medicală a proprietarului
• Îngrijirea de înaltă calitate oferită
• Mediul sigur, confortabil și asemănător cu cel de acasă
• Localitatea, care face ca vizitele să fie ușoare
• Liniștea sufletească care vine din faptul că îi ține pe cei dragi departe de căminele de bătrâni

În prezent, cele 36 de centre de îngrijire rezidențială situate în zona județului Aaron nu pot satisface nevoile acelei părți din cei 34 240 de rezidenți vârstnici care au deja 62 de ani sau mai mult și care au nevoie de un anumit grad de asistență. Există liste de așteptare la cele mai multe dintre aceste facilități. Rapoartele întocmite de către conservatorul județului, Spitalul de Reabilitare și planificatorii de externare din Spitalul de Îngrijire Acută arată că nu există suficiente opțiuni rezidențiale pentru persoanele care nu pot trăi singure, dar care nu sunt pregătite pentru îngrijire la domiciliu pentru convalescență.

LOCALIZARE

Summer Gardens RCFE va fi situat în Freemont Hills, California. Este important ca unitatea să fie localizată în Aaron County datorită reputației sale de frumusețe, siguranță relativă, bogăție și proximitate față de clienții doriți și familiile acestora. Orașul Freemont Hills a fost ales pentru că proprietatea este mai puțin costisitoare decât orice alt oraș din Aaron County și are mai puține restricții (de exemplu, utilizarea apei).

Summer Gardens va fi amplasată într-o casă mare într-o zonă rezidențială liniștită a orașului. Rezidenții vor putea să stea în siguranță pe terasă sau să facă plimbări scurte în cartier. Casa în sine va fi construită pe un singur nivel. Va fi suficient de mare pentru a găzdui confortabil 8 adulți și va fi adusă în conformitate cu toate reglementările de siguranță locale și de stat. (A se vedea planul de etaj).

COMPETIȚIE

Există alte șase (6) RCFE-uri situate în Freemont Hills. Cinci (5) sunt de dimensiuni similare și oferă servicii similare. În conformitate cu Codul de reglementări din California, unitățile RCFE nu pot fi situate la mai puțin de 300 de metri de un alt RCFE. Numele și locațiile unităților RCFE situate în Freemont Hills sunt următoarele:

Riverview Terrace

Administrator: Lee Smith
123 Bay St.
Freemont Hills, CA 56789

Seaside Residential Care

Administrator: Lee Smith
123 Bay St: Donna Jones
234 Mason Ave.
Freemont Hills, CA 56780

Pine Acres

Administrator: Thomas Beech
345 Pollyanna
Freemont Hills, CA 56789

Lyle B. Morton Care Facility

Administrator: Thomas Beech
345 Pollyanna
Freemont Hills, CA 56789

: Andrea Morton
4567 J St.
Freemont Hills, CA 56789

Shady Arbor

Administrator: Andrea Morton
4567 J St: Diane Brown
56789 Irving Lane
Freemont Hills, CA 56780

Asemănările dintre unitățile RCFE se datorează Codului de reglementări din California, titlul 22, diviziunea 6, capitolul 8. Toate facilitățile care oferă servicii pentru persoanele în vârstă sunt strict supravegheate și mandatate de acest cod. În ciuda asemănărilor inerente, nu mă aștept să fiu nevoit să iau clienți de la concurenții mei din cauza creșterii populației vârstnice. Aceste afaceri sunt foarte profitabile și mulți proprietari (de exemplu, Andrea Morton) au deschis ulterior a doua și a treia unitate. Odată ce se găsesc opt rezidenți, pot trece 1-5 ani până când există o deschidere pentru un alt rezident.

DISTRIBUIRE

Intenționez să contactez persoanele care vor utiliza facilitatea mea prin intermediul profesioniștilor din comunitate care găsesc locuri de cazare adecvate pentru persoanele în vârstă. Aceste surse de recomandare includ conservatorii județeni, planificatorii de externare din spitale, planificatorii de externare din centrele de reabilitare, centrele de îngrijire de zi, centrele pentru persoanele în vârstă, agențiile de îngrijire la domiciliu și managerii de caz independenți. Intenționez să trimit prin poștă o broșură care să descrie Summer Gardens împreună cu o scrisoare de intenție prin care să anunț deschiderea noului centru. Voi continua cu un apel telefonic și o solicitare de recomandări. Intenționez să plasez un anunț continuu în ziarul local „senior” și să fac publicitate în paginile galbene. Voi avea acces la multe surse de recomandare, profitând de contactele făcute în perioada în care am ocupat un post administrativ la Miller Health Care Services, care se afla în comitatul Aaron.

VÂNZĂRI

Intenționez să deschid cu un rezident în ianuarie 1994 și mă aștept să cresc la trei rezidenți până în februarie, șase rezidenți până în martie și un recensământ complet de opt rezidenți în aprilie. Pe baza acestor proiecții, activele de la sfârșitul anului vor fi de 83.728 dolari.

M-am gândit la ce ar putea merge prost cu acest plan. Starea economiei ar putea afecta capacitatea persoanelor în vârstă de a-și plăti îngrijirea cu fonduri private. Indiferent de economie, va exista o populație vârstnică. Dacă fondurile se epuizează și vârstnicii sunt plasați pe SSI, sau dacă ar trebui să admit unii rezidenți a căror singură sursă de venit este SSI, aș avea garantată o anumită plată din partea statului. În cazul puțin probabil în care acest lucru s-ar întâmpla cu unii dintre clienții mei, ar scădea valoarea profitului, dar nu ar duce la un venit negativ.

PERSOANE CHEIE

În calitate de proprietar al Summer Gardens, mă voi ocupa de operațiunile comerciale (a se vedea CV-ul pentru calificări). Voi avea trei angajați care se ocupă de îngrijire: doi angajați obișnuiți și o persoană de gardă sau de rezervă pentru a gestiona apelurile de boală, vacanțele și sărbătorile. Tracy Stevens și Samuel Jackson vor fi angajați permanenți, iar Lucy Johnson va fi de gardă, la nevoie.

Tracy Stevens este un asistent medical autorizat cu cinci ani de experiență în îngrijirea la domiciliu, în spitale de îngrijire și reabilitare. Samuel Jackson este un asistent medical la domiciliu certificat, cu șase ani de experiență în spitale de îngrijire acută, spitale de convalescență, spitale de reabilitare și îngrijire la domiciliu. Lucy Johnson este asistent medical cu șase ani de experiență în lucrul cu persoanele în vârstă la domiciliu. Ea a lucrat, de asemenea, în spitale de îngrijire acută și în spitale de convalescență.

Angajații vor fi responsabili pentru furnizarea de îngrijire personală și servicii conexe pentru rezidenți, asigurarea de companie și promovarea vigilenței mentale și a bunăstării fizice. Vă rugăm să o contactați pe Marian Currey, proprietara, pentru descrieri complete ale calificărilor angajaților și descrieri complete ale posturilor.

ORGANIZAȚIE

Această organizație va fi o întreprindere individuală deținută de Marian Currey. Obiectivele mele pe termen scurt sunt: l) să deschid Summer Gardens RChbin ianuarie 1994, 2) să am 8 rezidenți până în aprilie 1994 și 3) să înregistrez un mic profit până în martie 1994.

Obiectivele mele pe termen lung sunt de a cumpăra proprietatea închiriată în ianuarie 1995 și de a începe procesul de deschidere a unui al doilea RCFE în 1996.

LISTA DE REFERINȚE

• Between Home and Nursing Home, Down and Schnurr, Buffalo NY, 1992
• „More for Your Money”, Inc. Magazine, septembrie, 1992
• „Where the jobs are”, Executive Female, iulie-august, 1991
• „Tips for Venture-Capital Seekers”, Executive Female, iulie-august, 1992
• „The Weekly Cash Flow Planner”, Inc. Magazine, iunie, 1992
• „How Much Should I Pay Myself,” Inc. Magazine, iunie, 1992
• „How to Improve America’s Medical Care”, Mona Magazine, aprilie, 1992
• „Your Business Starting It Growing It”, Executive Female, martie/aprilie, 1992
• „Health Care Fraud”, U.S. News and World Report, 24 februarie 1992
• „Banking and Capital”, Inc. Magazine, iunie, 1991
• „How to Write a Personnel Manual,” Small Business Success, iunie, 1991
• „How to Write a Business Plan,” Small Business Success, iunie, 1991
• Summary Volume of the Aaron County Cities and CVP 1990
• Association of Bay Area Governments, Oakland, CA
• Aaron County Conservators Office
• Department of Social Services – Community Care Licensing Division

ADDENDUM A

Recensământul din Aaron County
Vârsta	1980	1990
62-64	5,278	6,071
65-74	13,193
65-69		99,596
75-84	6,141
70-74		7,142
75-79		5,252
80-84		3,358
85>	2,168	2,819
Populația de peste 62 de ani	26,780	34,240
Populația totală	222.568	230.096

ADDENDUM B

Venitul anual al comitatului Aaron 1989
Numărul total de gospodării cu vârsta de 65 de ani și peste:	18.574
Venitul	Proprietari de case
<5.000	474
5.000-9,000	1,964
10,000-14,999	1,796
15,000-24,999	3,245
25,000-34,999	2,682
35,000-49,000	2,821
50,000-74,999	2,805
75,000-99,999	1,296
100,000>	1,491

ADDENDUM C

Daily Rates
Convalescent Hospital/Nursing Home	Private		Semi-Privat
Spitalul de convalescență Murphy	130-140	95
Rosewood Convalescent Hospital	220	110
Ellworth Convalescent Hospital	215	120
Ivy Terrace Convalescent Hospital	NA	96
St. Mary’s Convalescent Hospital	180	125

Tarife zilnice
24 Hour Live-In:
Jenson Home Care	205
Alert Nursing Service	175-195
Guardian	160-185
Desmond HomeCare	180-200
Martin Critical Care	185-195
Certified HomeCare	175-195

PLANUL

Un plan al instalației Summer Gardens este disponibil prin intermediul Simon Architecture, Inc., 100 Diamond Ave. 100, Fremont Hills, CA 56780.

SITUAȚIA FLUXULUI DE TREZORERIE

Firma de contabilitate Tribunal a elaborat o foaie de calcul pentru a ilustra fluxul de numerar pentru Summer Gardens în primul an de funcționare. Declarația include date privind încasările în numerar, investițiile, cheltuielile de capital, cheltuielile de exploatare, plățile de împrumut, impozitele, vânzările și sarcinile administrative.

CV