Pros

• Características avanzadas
• Buenadiseñada
• Aplicaciones móviles decentes
• Amplios informes financieros
• Fuertes presupuestos

Contra

• Curva de aprendizaje moderada
• Automatizaciones limitadas

Descripción de Quicken

Quicken es un programa de software de contabilidad personal que permite a los individuos tomar el control de sus finanzas. Este software, que fue creado en 1982, ha sido uno de los grandes nombres de la financiación personal durante décadas. De hecho, fue el producto que lanzó a Intuit (los creadores de QuickBooks) a lo que es hoy. H.I.G. Capital adquirió Quicken en 2016 y, hasta ahora, la empresa no ha decepcionado.

Aunque a algunos usuarios de toda la vida no les gusta la nueva estructura de precios de la suscripción anual, Quicken es la misma herramienta de gestión financiera fiable y con todas las funciones que siempre ha sido. El programa ofrece seguimiento de gastos, presupuestos, informes, planificación de la jubilación y mucho más. También hace un seguimiento de sus tendencias de gasto, para que pueda saber exactamente a dónde va su dinero.

El software puede ser poco intuitivo a veces, y la falta de descargas automáticas de transacciones es un poco una pérdida de tiempo. Sin embargo, el software sigue siendo una gran opción para las personas que buscan gestionar sus finanzas personales.

Siga leyendo para saber más.

Precios de Quicken

Quicken ofrece tres paquetes de precios diferentes para el software de financiación personal. Anteriormente, los clientes podían comprar licencias del software, pero la empresa ha pasado recientemente a una estructura de suscripción anual. Aunque muchos usuarios se quejan de los nuevos pagos anuales, Quicken suele ofrecer promociones en su sitio web para obtener descuentos en el software.

No existe una prueba gratuita de Quicken; sin embargo, hay una garantía de devolución del dinero de 30 días.

Starter

El plan Starter cuesta 35 dólares.99€/año e incluye:

• Seguimiento de ingresos
• Seguimiento de gastos
• Tendencias de gasto
• Presupuesto
• Informes
• 5GB de almacenamiento en Dropbox

Deluxe

El plan Deluxe cuesta 51€.99€/año e incluye todo lo del plan Starter, además de:

• Seguimiento de préstamos
• Seguimiento de inversiones y cuentas de jubilación

Premier

El plan Premier cuesta 77€.99€/año e incluye todo lo del plan Deluxe, además de:

• Herramientas avanzadas de jubilación e inversión
• Seguimiento del valor de mercado de la vivienda
• Pago de facturas
• Plan D
• Asistencia al cliente premium

Los usuarios de Quicken Starter y Quicken Deluxe pueden optar por añadir la asistencia al cliente premium y/o el pago de facturas por cargos mensuales adicionales.

Quicken también ofrece una versión Home & Business que es ideal si necesita una gestión combinada de las finanzas personales y empresariales. El software funciona excepcionalmente bien para la gestión de las propiedades de alquiler. Lea nuestra revisión completa de Quicken Home & Business para obtener más información.

En la nube.Basado en la nube o instalado localmente

Quicken es un programa instalado localmente, aunque algunas funciones (como la descarga de transacciones bancarias y el pago de facturas) requieren acceso a Internet. A diferencia de la mayoría de los programas instalados localmente, Quicken tiene aplicaciones móviles que se sincronizan directamente con su perfil de Quicken instalado, por lo que puede acceder a sus datos sin estar pegado a su ordenador. Las actualizaciones automáticas también le garantizan el acceso a las últimas funciones y correcciones.

A petición de sus usuarios, Quicken ha añadido Quicken en la Web a la última versión del software. Con esta función, puede acceder a la información clave, incluidos los saldos, las cuentas, los presupuestos y las transacciones desde cualquier ordenador, lo que le permite sincronizar su cuenta a través de la web, el móvil y el escritorio fácilmente.

Hardware &Requisitos del software

Quicken puede adquirirse tanto para Windows como para Mac. Los requisitos del ordenador varían para cada uno.

Para Windows, los usuarios necesitarán:

• Windows 7, 8, 8.1, o 10
• Pantalla de 1024 x 768
• 1 GB de memoria (mínimo)
• 450 MB de espacio libre en disco (mínimo)

Para Mac, los usuarios necesitarán:

• OS X 10.11+
• Pantalla de 1280 x 800

Ambos productos requieren una conexión a Internet para su configuración. A diferencia de la mayoría de los programas instalados localmente, Quicken ofrece aplicaciones móviles. La aplicación de Quicken está disponible para iPhones (iOS 9.0+) y Androids (varía según el dispositivo).

Tamaño específico de la empresa

A diferencia de la mayoría de las soluciones de contabilidad que revisamos, Quicken Starter, Deluxe y Premier no están diseñados para el uso empresarial. Quicken es una solución de gestión de las finanzas personales que es ideal para los individuos que quieren gestionar mejor su dinero. Quicken es mejor para los individuos más prácticos que quieren una gran cantidad de detalles y control sobre su contabilidad personal y la planificación financiera.

Puede crear múltiples archivos de Quicken utilizando una sola suscripción de Quicken.

Facilidad de uso

En su mayor parte, Quicken es fácil de usar, aunque algunas funciones no son tan intuitivas como podrían serlo. El software está bien organizado, y hay un montón de opciones de apoyo para ayudarle a aprender a usarlo. Algunas funciones tardan un poco en aprenderse, y algunos usuarios se han quejado de que creen que el software podría simplificarse.

Características de Quicken

Quicken ofrece un increíble número de características para ayudarle a gestionar sus finanzas personales. Aquí están algunas de las más notables:

• Panel de control: Quicken tiene un tablero bien organizado con gráficos que le muestran a dónde va su dinero, las próximas facturas, el total que ha gastado y si se ha salido de su presupuesto. En el lateral, también verás el total de las cuentas corrientes, las cuentas de ahorro, las tarjetas de crédito, las propiedades, las deudas o los objetivos de ahorro que hayas establecido.

• Seguimiento de los gastos: Puedes introducir manualmente los ingresos y gastos en Quicken, o puedes conectarte directamente a tu banco para descargarlos. Las transacciones no se descargan automáticamente, por lo que tendrás que actualizarlas cada vez que abras el programa. Aunque esto es un poco molesto, puedes programar las actualizaciones. Quicken clasifica automáticamente tus transacciones y muestra tus tendencias de gasto. Puedes editar las categorías tanto como quieras. También puede hacer un seguimiento de las transacciones proyectadas para ver cuál será su saldo de gastos con cualquier gasto próximo deducido.

• Conciliación bancaria: Quicken facilita la conciliación de su cuenta bancaria utilizando su extracto en papel o su saldo en línea.
• Facturas: Puede conectar su cuenta de Quicken con sus facturas en línea, para poder hacer un seguimiento de sus próximas facturas. También puede introducir facturas manuales. Bill Pay, el servicio de pago de facturas en línea de Quicken, sólo está disponible para Quicken Premier (aunque puede adquirir el servicio por un coste adicional cada mes).
• Presupuestos: Una de mis funciones favoritas de Quicken es la elaboración de presupuestos. Puede crear presupuestos por mes, trimestre o año. Cuando se conecte a su banco por primera vez, Quicken creará automáticamente un presupuesto para usted basado en sus gastos, que puede ajustar según sea necesario. También puede basar los nuevos presupuestos en las transacciones existentes y en las tendencias de gasto. Los presupuestos de Quicken pueden ser tan básicos o tan detallados como usted quiera.

• Metas de ahorro: Otra gran característica es la posibilidad de crear objetivos de ahorro. Dígale a Quicken para qué está ahorrando, cuánto quiere ahorrar y para cuándo quiere tenerlo ahorrado, y le dirá cuánto tiene que apartar cada mes. Quicken te preguntará a qué cuenta está vinculado el objetivo y hará un seguimiento de tus aportaciones a esa cuenta. Puede establecer tantas metas como desee.
• Administración de bienes personales: Puede añadir sus activos, como coches, propiedades, etc., y su valor aproximado en Quicken. También puede añadir cualquier deuda, como préstamos estudiantiles o hipotecas.
• Seguimiento de inversiones: Quicken también le permite hacer un seguimiento de sus cuentas de inversión 401(k) o IRA. Quicken Premier ha añadido herramientas de inversión, como un optimizador de impuestos y la herramienta Portfolio X-Ray. Premier también incluye un planificador de por vida en el que puede introducir su plan de jubilación, activos y gastos de vida previstos para ver cuánto dinero necesitará para jubilarse.
• Informes: Quicken ofrece casi 50 informes para ayudarle a analizar sus finanzas. Los informes sobre presupuestos y gastos son especialmente reveladores.
• Imprimir cheques: Puede imprimir cheques directamente desde Quicken.
• Puntuación de crédito: También puede comprobar su puntuación de crédito utilizando Quicken.
• Planificador de reducción de deudas: Aunque no siempre es preciso, el planificador de la reducción de la deuda puede ayudarle a calcular el tiempo que tardará en pagar sus deudas. Puede utilizar la herramienta «¿Y si…?» para ver cómo el aumento de su pago mensual o la adición de un pago único puede ayudarle a salir de la deuda más rápido.

• Herramientas: Otras herramientas de Quicken incluyen una calculadora y un calendario integrados.
• Importación/exportación: Puede importar datos mediante archivos CSV, QIF o QXF. Puede exportar archivos e informes a través de QIF, QXF o a programas específicos, como Excel.

Servicio de atención al cliente & Soporte

Felizmente, una cosa que H.I.G. Capital no mantuvo después de la adquisición de Quicken fue el pobre soporte al cliente (Intuit es notorio por su terrible servicio al cliente). Con Quicken, los tiempos de espera del soporte telefónico son increíblemente cortos en mi experiencia, y casi siempre pasé directamente a un representante. Los conocimientos varían de un representante a otro, pero la mayoría de ellos me resultaron útiles. Además del soporte telefónico, Quicken tiene toneladas de soporte incorporado, y su función de búsqueda de ayuda funciona bien.

Cada opción de soporte a continuación está disponible para cada nivel de Quicken. El soporte al cliente premium de Quicken Premier lo pone al frente de cualquier tiempo de espera telefónica.

• Teléfono: Con tiempos de respuesta telefónica rápidos, este fue mi recurso para respuestas rápidas. Los representantes telefónicos también pueden guiarle compartiendo su pantalla para resolver problemas o explicar tareas difíciles.
• Chat en vivo: El sitio web de Quicken tiene una función de chat en vivo, que es sobre todo útil para preguntas de ventas y consultas simples.
• Ayuda en el software: La función de ayuda dentro del software ofrece breves explicaciones sobre cómo hacer frente a las preguntas más comunes y cuenta con montones de guías. También hay consejos sobre temas como salir de deudas o crear un presupuesto.
• Centro de ayuda: Quicken ofrece un centro de ayuda con artículos para explicar funciones básicas o solucionar problemas comunes.
• Foro de la comunidad: Hay un foro de la comunidad en el que se pueden hacer preguntas o sugerencias.
• Guía de inicio: Hay una detallada Guía de inicio que puede ayudarle a aprender a utilizar Quicken.

Opiniones de Quicken

Opiniones negativas &Quejas

Quicken ha sido muy querido durante la mayor parte de su historia; sin embargo, la reciente adquisición y el posterior cambio del precio de la licencia al precio de la suscripción ha aumentado el número de opiniones negativas de los clientes. Esto es lo que dicen los usuarios:

• Los usuarios de siempre echan de menos a Intuit: Muchos usuarios de toda la vida están insatisfechos con el nuevo producto Quicken, diciendo que tiene más fallos y un precio más caro.
• El precio de la suscripción es frustrante: Para muchos, el atractivo de Quicken era la posibilidad de comprar una licencia única y renovarla sólo cada pocos años. A muchos usuarios no les gusta el nuevo modelo de precios de suscripción anual y varios informaron de problemas con la transferencia de datos de licencias anteriores.
• Bugs & Crashes: Varios usuarios informaron de fallos y caídas. Yo nunca experimenté ningún error, pero sí encontré que el software era lento a veces.
• Problemas para cargar las transacciones: Algunos usuarios tuvieron problemas para que sus transacciones bancarias se cargaran correctamente. Algunos tuvieron problemas para sincronizar sus cuentas en absoluto, mientras que otros experimentaron transacciones duplicadas, y otros todavía vieron totales incorrectos. Varios usuarios solicitan la carga automática de transacciones para evitar este problema por completo.

Opiniones positivas &Testimonios

A pesar de las opiniones negativas, Quicken sigue siendo amado por muchos. Mantiene una sólida reputación en el mundo del software de contabilidad personal, y el número de reseñas positivas supera el número de reseñas negativas. El software recibe 3,82/5 estrellas en GetApp y 4,1/5 estrellas en G2. Esto es lo que les gusta a los usuarios del software:

• Fácil de usar: Los usuarios aprecian que el software es fácil de usar, haciendo que las finanzas sean menos una tarea.
• Gran gestión de las finanzas: El mayor elogio de Quicken es que los usuarios pueden gestionar fácilmente sus finanzas y estar al tanto de su dinero. Los usuarios aprecian poder hacer un seguimiento de los gastos y determinar sus tendencias de gasto.
• Buena selección de funciones: A los usuarios les gusta el conjunto de funciones que ofrece. Las herramientas de presupuestación, informes y planificación e inversión son algunas de las favoritas.
• Asequible: Muchos usuarios encuentran el software asequible y piensan que una suscripción anual vale la pena por las características que se obtienen.

Integraciones de Quicken &Adiciones

Quicken tiene siete complementos y se conecta con más de 11.000 prestamistas en línea y más de 14.500 instituciones bancarias, por lo que puede sacar fácilmente sus facturas y transacciones.

Seguridad

Dado que Quicken es un software instalado localmente, la seguridad depende predominantemente de usted. Quicken le lanza un hueso al permitirle proteger con contraseña los archivos de respaldo de Quicken. Lea nuestra publicación, Cómo mantener la seguridad de su software de contabilidad instalado localmente, para obtener más información sobre la protección de sus datos.

Algunas funciones de Quicken y sus aplicaciones móviles requieren Internet y tienen funciones de seguridad incorporadas, como el cifrado SSL de 256 bits. Quicken tiene acceso de sólo lectura a su información bancaria y almacena todos los datos en una base de datos supervisada con protección de firewall.

Veredicto final

A pesar de las numerosas quejas de los actuales usuarios de Quicken sobre el nuevo precio de suscripción, Quicken sigue siendo un gran producto y ofrece un increíble número de características. Para las personas que son conocedoras de las finanzas o quieren un gran nivel de detalle con respecto a la financiación, Quicken es un gran ajuste. Las funciones de presupuesto y objetivos de ahorro también están increíblemente desarrolladas en comparación con otros programas de contabilidad personal, y su atención al cliente es excelente. Por si fuera poco, aunque Quicken es un programa que se instala localmente, todavía hay aplicaciones móviles, por lo que puede ver sus finanzas en cualquier momento que desee.

Dicho esto, el gran número de características y la ligera curva de aprendizaje puede ser excesivo para las personas que quieren una forma sencilla de gestionar sus finanzas. Si quieres una herramienta de gestión personal más sencilla y basada en la nube, echa un vistazo a Mint en su lugar.