Stater Bros. está dando a si mesma um facelift para o seu 83º aniversário.
A cadeia de supermercados, com todas as 172 lojas na Califórnia, revelou na semana passada em Tustin um novo logotipo de loja com uma fonte moderna que está substituindo um visual da década de 1970.
Stater Bros., conhecida por uma imagem da classe trabalhadora, tem estado calmamente dando às suas lojas um visual hippie nos últimos anos para atender às demandas dos clientes. Tem acrescentado tudo, desde ofertas de fruta cortada até sushi, passando por seleções expandidas de vinho e cerveja. E está repintando, repintando e iluminando interiores com tons mais amigáveis e quentes. Até outubro, a cadeia espera ter remodelado os interiores de 45 de suas lojas.
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Assim Stater Bros. pode convencer o público de que agora é “legal” fazer compras lá?
De acordo com uma fita da cerimônia de Tustin, o vice-presidente executivo de marketing da Stater Bros. Dennis McIntyre disse que o novo visual interno das lojas é “simples, limpo e desordenado”. Queremos que nossos clientes tenham uma experiência de compras relaxante”
Mas os líderes da empresa, que comemorou seu 83º aniversário em 17 de agosto, também perceberam que as atualizações internas não foram bem comunicadas por imagens corporativas datadas. Você sabe, um estilo que só um avô poderia amar.
Its velho ícone corporativo me pareceu um prêmio da feira usando a fonte “Cooper” arrojada e volumosa que era um visual quente quase meio século atrás.
O novo logotipo – certamente um emblema corporativo mais limpo – foi revelado em um dos novos locais da cadeia em um bairro residencial na antiga base de helicópteros de Tustin. Também está no site da cadeia e no topo do correio semanal da Stater Bros., juntamente com uma página que explica a razão da mudança de marca.
Clientes, McIntyre disse, “não sabia que as mudanças estavam lá”. Então sabíamos que tínhamos que fazer algo por fora para mostrar às pessoas que fizemos algo novo por dentro”.
A nova sinalização da loja incorpora uma ponta da tampa inteligente à sua história, apresentando um estilo mais enxuto que é semelhante ao que está dentro do ícone antigo e que uma vez foi exibido em algumas das lojas mais antigas da rede. Se eu devo dizer que o novo visual parece mais uma cafeteria do que um supermercado.
Agora, unir gerações com a marca muitas vezes é uma tarefa complicada. E Stater Bros não é o único a tentar atrair compradores jovens enquanto mantém os mais velhos felizes.
O que será um desafio extra para os States Bros. é que a imagem “hip” pode se traduzir para os consumidores como uma vibração de um lugar caro – algo que esta cadeia não é.