Melhores práticas – 27 de fevereiro de 2018
Embora o departamento de RH tenha sido tradicionalmente focado em assegurar o cumprimento da lei laboral e manter os níveis de empregados, nos últimos anos temos visto uma mudança no papel para nos tornarmos mais estratégicos e mais envolvidos nas operações comerciais.
Departamentos de recursos humanos têm um vasto mandato. As principais funções de RH são:
- Recrutamento
Uma das principais funções da equipe de RH é manter os níveis de pessoal: assegurar que a organização tenha as pessoas certas, no emprego certo, no momento certo. Esta é uma tarefa contínua que se desloca à medida que a organização se expande. Isto significa que o pessoal de RH precisa ter uma compreensão firme das várias funções dentro de uma organização, as qualificações necessárias para preencher funções específicas, e uma ideia geral do tipo de pessoa mais adequada a essas funções.
- Relações com os funcionários
O sangue vital de qualquer organização é o seu pessoal. Como já escrevemos várias vezes, os funcionários engajados são mais produtivos e podem ter um impacto positivo nos resultados de uma empresa. Para isso, o departamento de RH está lá como um elo de ligação entre a organização e os funcionários, para garantir que os funcionários sejam mantidos a par das informações relevantes e que eles, por sua vez, sejam representados pela equipa de RH em quaisquer decisões que os possam impactar. Uma forma simples de manter o pessoal actualizado é um boletim informativo periódico de RH que detalha notícias e desenvolvimentos pertinentes, além de proporcionar um fórum para que os funcionários se envolvam.
- Conformidade com a legislação trabalhista
Para cada organização, o cumprimento da legislação trabalhista é um requisito. Desde proporcionar condições de trabalho positivas até garantir práticas de trabalho justas, a equipe de RH tem a tarefa de manter uma organização alinhada com as leis do local de trabalho. Isto pode muitas vezes ser complexo e todas as facetas de mudança do papel de RH, uma vez que a legislação pode ser ajustada esporadicamente se novos casos ou cenários vierem à luz.
- Saúde e segurança
Promoção de um local de trabalho seguro também faz parte do âmbito do departamento de RH. Nesta função, a equipe de RH é responsável por assegurar que uma organização cumpra toda a legislação de saúde e segurança, que o treinamento de segurança dos funcionários seja mantido atualizado e que os registros de segurança no local de trabalho sejam mantidos. A promoção da segurança no local de trabalho é uma tarefa necessária em qualquer organização, mas muitas vezes pode cair no fundo da lista de prioridades quando os funcionários estão ocupados. Os departamentos de RH podem manter os detalhes atualizados através de comunicação regular; o uso de vídeo pode ser uma boa idéia para captar a atenção e destacar diretrizes particulares.
- Treinamento e desenvolvimento de pessoal
A maioria das organizações terá treinamento dedicado aos funcionários, desde novos treinamentos de indução de contratação até treinamento de liderança para os funcionários promovidos, e tudo o que estiver entre eles. Um aspecto chave de um departamento de RH é facilitar o treinamento no local de trabalho, para assegurar que o treinamento adequado está sendo fornecido, mas também para encorajar o desenvolvimento contínuo dos funcionários através de cursos de treinamento ou workshops relevantes. Promover o desenvolvimento dos funcionários pode desempenhar um papel significativo na retenção e engajamento dos funcionários e é uma parte vital de como uma organização de sucesso funciona.
Estas cinco responsabilidades tradicionalmente constituíam as principais funções de um departamento de RH, no entanto, estamos vendo agora uma equipe de RH mais capacitada, que desfruta de um assento na mesa da diretoria, que é um jogador-chave no planejamento estratégico. Afinal, o departamento de RH muitas vezes terá um conhecimento inigualável do maior patrimônio de uma organização – seus funcionários.
Os avanços na tecnologia levaram à automatização de certos procedimentos uma vez realizados por membros dedicados da equipe de RH. Liberados, esses membros da equipe têm mais tempo para se concentrar em agregar valor ao negócio e impulsionar mudanças estratégicas. Eles agora estão sendo confiados para fornecer uma visão valiosa no aumento da eficiência, implementando novas políticas, sugerindo áreas onde melhorias podem ser feitas e assegurando que mudanças estruturais sejam implementadas com o mínimo impacto.
Estamos vendo também uma equipe de RH que se tornou mais uma defensora dos funcionários. Em uma época em que as luzes da ribalta estão bem e realmente brilhando na cultura da empresa, é mais importante do que nunca que os funcionários tenham voz e que suas experiências e preocupações sejam procuradas e ouvidas. As pesquisas de pulso podem ser uma forma rápida e eficiente de reunir o feedback dos funcionários e continuar a monitorá-lo ao longo do tempo.