Quando eu estava crescendo, foi-nos dito para nunca confiar em ninguém com mais de 30 anos. Hoje parece que a minha geração não vai confiar em ninguém com menos de 30 anos. Ouço reclamações de membros da indústria que os jovens de hoje, milenares, são imaturos e mimados, são obcecados pela tecnologia e não se comprometem a comprar empregos de um empregador para outro. Embora estas acusações possam parecer-lhe verdadeiras, a verdade é que os milénios não vão a lado nenhum. Então, o que você pode fazer para recrutar um empregado de qualidade?

Eu acredito que há dois fatores que precisam ser considerados quando se fala de milênios. Primeiro, as afirmações feitas sobre os milénios são verdadeiras? E segundo, porque você não tem escolha a não ser contratar milenares, como você traz alguém para a sua empresa e os torna produtivos?

Primeiro, vamos primeiro examinar algumas das acusações contra milenares.

Os milenares são imaturos e mimados

É importante perceber que a geração mais jovem nunca esteve à altura dos padrões estabelecidos pela geração mais velha. Vivendo há mais de 2.400 anos, Sócrates acreditava: “As crianças agora amam o luxo; têm más maneiras, desprezo pela autoridade; mostram desrespeito pelos mais velhos e tagarelam sobre o amor no lugar do exercício”. Algumas coisas nunca mudam.

Aos meus companheiros baby boomers, gostaria de vos lembrar que em Agosto de 1976 foi Tom Wolfe na capa da revista New York que declarou a nossa geração como “Eu Geração”. Nós ganhamos esse título devido ao nosso narcisismo percebido.

Foi nos anos 70 que muitos dos modismos de saúde e exercício de hoje começaram. Já se esqueceram dos fatos de treino que costumávamos usar e dos livros de auto-ajuda que estavam por todo o lado? E os “anéis de humor” que deixavam todos à sua volta saber o quanto você estava feliz ou triste? Lembras-te do grande logótipo amarelo do Happy Face dos anos 60 que foi popularizado durante os anos 70, ou das t-shirts com o grande coração vermelho que dizia: “Adoro Nova Iorque”. Eram os “emojis” dos anos 70?

Podes estar a dizer a ti próprio, “Bem, não era assim que eu agi”. Então, talvez você não tenha sido egocêntrico. Talvez isto tenha sido apenas um estereótipo. Mas foi assim que você e seus amigos foram percebidos.

Os milenares estão obcecados com a tecnologia

Agora vamos tirar um minuto e falar sobre milenares e tecnologia. Dê uma olhada nesta foto de Stanley Kubrick tirada num metrô de Nova York em 1946. Nele vemos pessoas usando a tecnologia do dia. A maioria desses passageiros do metrô tem a cabeça enterrada no jornal e parece estar tendo pouca ou nenhuma interação com seus companheiros de viagem. Isto é diferente de milênios com a cabeça enterrada no celular?

Nos anos 70, alguns pais instalaram uma linha fixa adicional em sua casa porque seus filhos estavam sempre ao telefone. É de admirar que a funcionalidade “Chamada em espera” que temos actualmente nos nossos telemóveis tenha sido desenvolvida e implementada nos anos 70?

Tecnologia mudou. Como é difícil para si abraçar novas tecnologias e como é fácil adaptar milenares a novas tecnologias? Isso poderia ser um benefício para você e sua empresa?

Os milenares são sem compromisso

Vejamos outro estereótipo sobre os milenares. Muitos empregadores dizem que não estão comprometidos, que estão a comprar empregos de um empregador para outro. Você pode se surpreender ao saber que algumas dessas crenças vêm de um post do LinkedIn de 2016. No seu artigo, Guy Berger afirmou que nos últimos 20 anos a procura de emprego quase duplicou. Embora seja verdade que milênios na Mídia & Entretenimento, Serviços Profissionais e outras indústrias mudaram de emprego frequentemente dentro dos primeiros cinco anos após a faculdade, milênios na Indústria Transformadora, Industrial, Automobilística e outros setores realmente tiveram menos movimento de emprego.

Dados do Broader mostram que quando você olha para o mercado de trabalho em geral nos EUA as pessoas estão realmente mudando de emprego menos hoje em dia. Doug Weber, professor associado de economia da Universidade de Temple disse: “A noção de que o número de empregos que as pessoas vão ter ao longo da vida está aumentando drasticamente, na verdade é falsa”. Ele diz: “Se você olhar nos últimos 10 a 15 anos, a taxa de rotatividade diminuiu”

Um estudo da Pew Research descobriu que os milênios não estão a mudar de emprego mais rapidamente do que as gerações anteriores. Na verdade, os trabalhadores milenares são tão susceptíveis de se manterem com os seus empregadores, como os seus homólogos mais velhos da Geração X o eram quando eram jovens adultos. Portanto, se os milenares estão deixando sua empresa, pode haver algo mais acontecendo.

Os milenares não estão indo a lugar algum

Isso me leva ao meu segundo ponto. Você não tem escolha a não ser contratar milênios, então como você traz alguém para a sua empresa e os torna produtivos? A melhor maneira de responder a esta pergunta é relacionar a experiência de um membro da PIASC que encontrou sucesso em contratar e manter milenares na sua empresa. O interessante é que ele nunca se propôs a contratar milênios.

Doug Rawson é Presidente & CEO da Superior Lithographics, uma premiada impressora de embalagens de etiquetas litográficas e caixas de papelão dobráveis. Doug conta a história de como, em 2012, seu VP de Operações reuniu os funcionários em pequenos grupos para discutir o que era importante para eles para a Superior ser um empregador, cliente e fornecedor de primeira linha. Levou um tempo para listar, destilar, digerir e refinar suas respostas. Quando Doug e sua equipe de liderança terminaram, eles tinham encontrado uma combinação vencedora.

Remembrar, o objetivo de Doug não era encontrar uma maneira de contratar milênios. Seu objetivo era encontrar pessoas trabalhadoras que aparecessem para trabalhar a tempo e que, uma vez que uma determinada tarefa fosse concluída, perguntassem: “O que vem a seguir”. Ele estava procurando padrões de comportamento e traços de personalidade que são necessários em um funcionário de qualidade.

Doug descobriu que as qualidades que ele queria em um bom funcionário eram as mesmas qualidades que tinham que ser integradas na cultura de sua empresa. Estas qualidades são expressas nos Seis Valores Fundamentais do Superior:

• Segurança
• Respeito
• Qualidade
• Comunicação
• Trabalho de equipa
• Criatividade

Se comparar esta lista com uma lista de coisas que os milénios procuram numa carreira gratificante, verá que correspondem.

Os milenares, como a maioria de nós, querem sentir que os seus pensamentos e opiniões são importantes. Eles querem ser respeitados.

Os milenares procuram um ambiente de trabalho positivo que infunda um sentido de comunidade, cria transparência e incentiva a colaboração entre os funcionários.

Os milenares são a geração mais educada de sempre. Eles desafiam as convenções. Eles querem encontrar novas e melhores maneiras de fazer as coisas. Isto é uma coisa difícil de entender para muitos empregadores.

Muitos proprietários de empresas gráficas de hoje começaram por baixo e trabalharam para cima. Eles começaram a varrer o chão, e hoje eles dirigem a empresa. A verdade é que muitos dos trabalhos de nível básico do passado já não existem. Não podemos esperar que os jovens de hoje comecem pelo fundo.

Millennials são colaboradores naturais. Tudo, desde sua educação em jardins de infância até sua participação nas mídias sociais, os transformou em jogadores de equipe. Isto também é difícil de entender para os empregadores da velha escola. Eles dizem aos funcionários o que fazer e como fazê-lo. Há pouco espaço para perguntas e colaboração. Isso não vai funcionar com milênios. Para ser honesto, essa atitude não funcionaria comigo. Eu quero ser tratado como um indivíduo. Quero participar na solução e não apenas receber um conjunto de tarefas. Queria respostas às minhas perguntas “porquê” que não fossem “porque eu lhe disse”

Doug descobriu que ao incorporar os Seis Valores Fundamentais do Superior na cultura da sua empresa e ao exigir que os seus funcionários se mantenham fiéis a estes valores em tudo o que fazem, os milénios foram naturalmente atraídos para a sua empresa.

Por exemplo, se um funcionário tem uma ideia, é livre de a expressar e explorar. Doug diz: “Só porque sempre fizemos algo de uma certa maneira, não significa que desta vez tenhamos de o fazer dessa maneira”. Às vezes funciona, outras vezes não. Doug está disposto a aceitar o fracasso desde que o funcionário tenha seguido os seis valores centrais.

Isso não significa que alguém possa estragar um trabalho repetidamente. O fracasso não é o mesmo que um mau trabalho. Se um empregado está fazendo um péssimo trabalho, isso é inaceitável, e haverá consequências. Isso significa que as pessoas têm uma chance de tentar algo diferente que lhes dá autonomia. Sem autonomia, os funcionários correm continuamente para o supervisor ou chefe a perguntar: “Isto está certo?”. “Isto está bem?” Então os supervisores ficam sobrecarregados, e tudo se decompõe.

Sala a falhar é outra coisa que milenares procuram num empregador. Os Millennials querem trabalhar para um negócio que abraça oportunidades de assumir riscos e ou colher as recompensas ou aprender com os fracassos. Os Millennials procuram gestores que encorajem o fracasso e os orientem através do processo de aprender com ele.

Por mostrar respeito, exigir resultados de qualidade e desenvolver o trabalho de equipa através de uma boa comunicação, a Superior Lithographics não só conseguiu recrutar funcionários de qualidade, que por acaso são milenares; eles criaram funcionários que são auto-suficientes. Eles têm tido tanto sucesso que mesmo que a Superior execute uma operação 24/7, o pessoal de supervisão só está no local das 8:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira.

The Me Generation vs. Generation Me

Parece-me que muitos dos estereótipos que as pessoas tinham sobre baby boomers nos anos 70 não eram realmente verdadeiros. Parece também que algumas das acusações feitas sobre a Generation Me, os milenares, podem não ser verdadeiras. Ao procurar um empregado de qualidade, os empregadores precisam manter a mente aberta e apreciar as qualidades que os milênios trazem à mesa.

E, no mercado de trabalho atual, é essencial que os empregadores entendam que os milênios têm escolhas maiores do que as que tivemos no passado. A entrevista de emprego de hoje funciona nos dois sentidos. Os potenciais empregados também estão avaliando a empresa em perspectiva e, na era da informação de hoje, eles são capazes de ver críticas através de sites como Glassdoor. O que sua empresa e seus funcionários têm a oferecer a um jovem que não está procurando um emprego, mas uma carreira na indústria gráfica e de impressão?