Representantes: iSpring Suite, Adobe Presenter, Studio 360 (como parte do conjunto de ferramentas Articulate 360 maior).

Ferramentas baseadas em nuvens

Serviços web estão se tornando populares por muitas razões. Por exemplo, eles não requerem nenhum sistema operacional especial ou configuração de hardware. Um usuário simplesmente abre uma aplicação em seu navegador, faz login e começa a trabalhar.

Como o nome da categoria sugere, este tipo de ferramenta permite que você crie conteúdo inerentemente baseado na web. Também oferece melhor flexibilidade, pois você não está ligado a uma determinada estação de trabalho para a criação de cursos, como no software tradicional – você pode fazer login usando qualquer dispositivo a menos que tenha esquecido sua senha.

Ferramentas baseadas em nuvem devem ter funcionalidade limitada em comparação com uma das soluções instaladas. Na verdade, a funcionalidade das ferramentas baseadas em nuvem difere de ferramenta para ferramenta, mas, em geral, elas cobrem as principais tarefas de autoria. Você pode facilmente criar páginas, interações e avaliações projetadas profissionalmente – e tudo isso pode ser feito por vários autores que estão trabalhando no mesmo projeto.

Best fit for:

• Equipas que têm muitos autores e precisam de colaboração e recursos de revisão;
• Equipas que precisam de melhor flexibilidade de trabalho.

Representantes: Articulate Rise (uma parte do kit Articulate 360), Elucidat, Gomo Learning, Lectora Online

Ferramentas altamente especializadas

Embora existam ferramentas que cubram todas as necessidades de autoria que você possa ter, pode ser um exagero para algumas tarefas. Se você é especializado apenas em cursos de vídeo, tudo o que você precisa é de um editor de vídeo profissional, então pagar pelo resto dos recursos simplesmente não faz sentido. Caso contrário, seria como comprar um processador de alimentos embalado com recursos quando tudo que você realmente precisa é de uma faca afiada.

Ferramentas altamente especializadas também podem ser úteis quando você quer complementar sua ferramenta principal de autoria com certos recursos. Isso geralmente acontece por duas razões: a característica procurada está ausente ou mal desenhada ou você gostaria de fazer uma tarefa mais avançada.

Por exemplo, existem ferramentas especializadas para criar vídeo-aulas, simulações de software, ou cenários de ramificação.

Best fit for:

• Situações quando você precisa criar um determinado formato de treinamento.
• Usar como uma ferramenta adicional para facilitar o processo de autoria.

Representantes: Camtasia, Twine

Características essenciais de uma ferramenta de autoria de eLearning

Outras características listadas são as mais comumente usadas que você provavelmente precisará para criar conteúdo de treinamento:

1. Questionários e pesquisas

Esta é uma necessidade absoluta para uma ferramenta de autoria uma vez que permite criar verificações de conhecimento e obter feedback dos alunos.

Ao escolher uma ferramenta, preste atenção a quantas e que tipos de tarefas é possível fazer com a ferramenta. Quanto mais, melhor. iSpring Suite permite que você crie 14 tipos de perguntas, desde a simples escolha múltipla até arrastar e largar e hotspots.

2. Vídeo palestras & screencasts

Um vídeo tutorial é sempre mais divertido do que instruções em texto simples. Existem três subtipos deste recurso:

• Vídeo tutoriais, um vídeo com insets úteis (que você terá visto muito no YouTube).
• Screencasts de Talking-head, um formato popular para a criação de tours de vídeo em que você mostra sua tela e vídeo da sua câmera web ao mesmo tempo.
• Tutoriais de software, o tipo de screencast onde uma ferramenta detecta automaticamente quando você usa hotkeys, clica e digita, e adiciona dicas visuais para estas ações ao vídeo.

Também, é melhor saber quais recursos de edição a ferramenta fornece. No mínimo, ela deve ser capaz de cortar fragmentos indesejados (imagine que você espirrou após uma hora de gravação, por exemplo) e fundir um vídeo de vários clipes.

3. Interações

A melhor parte dos e-cursos são os elementos interativos legais que não podem ser encontrados nos livros de trabalho usuais. Há duas coisas que você precisa decidir que afetarão a escolha da ferramenta de criação:

• Você quer ser capaz de criar interações personalizadas complexas e você tem habilidades de programação ou tem um membro da equipe que poderia fazer isso.
• Você quer que seu curso seja interativo, mas não tem tempo ou recursos para desenvolvê-lo do zero.

Se você se encaixa na primeira categoria, então procure as soluções que permitem aos usuários ampliar as capacidades padrão com a ajuda da codificação. Um exemplo de uma ferramenta deste tipo é o Lectora Inspire. Tendo uma curva de aprendizagem íngreme, dá aos seus utilizadores a liberdade de desenvolver interacções altamente personalizadas.

Se estiver mais próximo da segunda categoria, descubra quantos tipos de interacção a solução oferece e quais são. O iSpring Suite, por exemplo, oferece 14 modelos prontos a utilizar, que irão dar aos seus cursos uma sensação moderna e poupar-lhe tempo e esforço.

Cenários de ramificação

Criar cenários de ramificação significa que as escolhas dos seus alunos afetam a caminhada de um curso. Ao contrário dos cursos lineares padrão, a ramificação proporciona aos alunos experiências individuais de aprendizagem, bem como uma melhor forma de avaliar os seus conhecimentos. Por exemplo, você pode direcionar os alunos para slides com informações adicionais se eles cometeram erros em um teste, ou permitir que eles escolham qual seção gostariam de explorar a seguir.

Por exemplo, há um guia para iniciantes na aprendizagem baseada em cenários com muitos exemplos relevantes.

Simulações de diálogos

Este é um jogo interativo que ajuda os alunos a praticar suas habilidades de comunicação. De vez em quando, ele é usado para dominar scripts e negociações. Se você sabe que vai ter tal treinamento, pergunte aos fornecedores como este recurso é realizado em suas soluções.

Existem duas possibilidades. A primeira é que você pode scriptar manualmente tal interação, a segunda é que há um editor especial embutido para fazer este exercício dentro do toolkit.

Nós, no iSpring, votamos na segunda, pois ela permite que você se concentre na criação de aprendizagens, não de configurações técnicas. No conjunto de ferramentas do iSpring Suite, existe a ferramenta TalkMaster, que foi feita apenas para este propósito.

Por exemplo, você precisa desenvolver treinamento para vendedores de carros. Então, você precisa escolher um personagem que será seu potencial cliente, escolher um fundo adequado, e escrever perguntas e as várias respostas possíveis. Uma árvore visualizada de soluções irá ajudá-lo a não se perder entre vários caminhos e facilmente criar tantos finais quantos você quiser.

6. Conformidade SCORM

eO conteúdo de aprendizado não flutua no vácuo, ele precisa ser publicado em algum lugar para que os alunos possam acessá-lo. Normalmente, os cursos eletrônicos são publicados para um sistema de gestão de aprendizagem (LMS). O LMS compatível com SCORM é uma plataforma digital usada para o armazenamento e gerenciamento do e-Learning, rastreando a eficiência e automatizando tarefas rotineiras como a atribuição de cursos, classificação ou criação de relatórios.

Contudo, se você quiser que seu LMS seja capaz de fazer isso, o conteúdo deve ser publicado com certos padrões que o LMS reconhece e pode processar. Os principais padrões de eLearning são:

• SCORM 1.2,
• SCORM 2004,
• AICC,
• cmi5,
• e xAPI (Tin Can).

O formato mais prevalecente é o SCORM. Se você gostaria de entender completamente o que a abreviação significa, recomendamos vivamente o estudo de um explicador detalhado do formato, níveis de conformidade e as diferenças entre as versões do SCORM.

Se você já usa um LMS, encontre uma lista de ferramentas de autoria recomendadas que são perfeitamente compatíveis com o LMS no site do fornecedor ou entre em contato com o fornecedor. Isto é muito importante porque a escolha errada de uma ferramenta pode levar à perda de estatísticas cruciais.

7. Suporte de aprendizagem móvel

Os smartphones e os tablets tornaram-se uma parte essencial das nossas vidas. É natural usá-los também para a aprendizagem. Ao mesmo tempo, nem todas as ferramentas de autoria podem garantir aos alunos a possibilidade de estudar a partir dos seus dispositivos móveis. Para trabalhar em dispositivos móveis, seus e-cursos e questionários interativos devem estar no formato HTML5.

No entanto, esta é apenas uma parte da história. Mesmo que os alunos consigam abrir um curso em seus smartphones, o curso precisa ser responsivo. Isto significa que ele deve se adaptar ao tamanho da tela para proporcionar uma experiência de aprendizagem adequada.

Existem dois cenários possíveis para criar cursos responsivos: você pode fazê-lo manual ou automaticamente.

As ferramentas (por exemplo, Adobe Captivate) com configuração manual permitem criar várias versões do seu curso para cada dispositivo. Para cada versão, você ajustará manualmente o layout, moverá e redimensionará controles, alterará tamanhos de fontes e imagens. O processo pode ser entediante, mas você terá certeza de que a reprodução em todos os dispositivos é perfeita.

A outra opção é usar uma ferramenta, como o iSpring Suite, que produz cursos adaptativos que se ajustam automaticamente a smartphones e tablets. Não há necessidade de ajustes manuais se você precisar criar uma única versão de um curso eletrônico, pois ele se adapta automaticamente a todas as telas e orientações. Pode não ser a melhor solução quando você sabe que seus alunos usam alguns dispositivos raros, mas caso contrário, poupa muito tempo.

Quanto custa uma ferramenta de e-Learning Authoring Tool?

Você já esteve em um showroom de carros? Embora você pudesse dirigir qualquer carro lá, o preço varia enormemente dependendo da capacidade técnica, nível de conforto, qualidade de serviço e reputação da marca. O preço total de uma ferramenta de autoria eLearning é semelhante ao preço de um carro desta forma. Ele consiste em:

Faatures

Vá pelo conteúdo que pretende desenvolver e não se deixe influenciar pelas funcionalidades que não vai utilizar num futuro próximo. Se você não vai criar jogos sérios, não faz sentido pagar por tais capacidades com antecedência.

Para definir quais funcionalidades você realmente precisa, é bom desenhar uma lista de requisitos ou, para projetos mais ambiciosos, um pedido de proposta (que inclui requisitos e informações detalhadas sobre seus objetivos e especificidades). No blog iSpring, há um guia sobre como escrever um bom RFP para escolher um sistema de gestão de aprendizagem; você pode facilmente aplicar seus princípios à escolha da ferramenta de autoria também.

Setup treinamento ou recursos de treinamento

Em um mundo ideal, os fornecedores não só fornecem software, mas também podem mostrar como utilizá-lo da forma mais eficaz. No mínimo, deve haver uma base de conhecimento com recursos de treinamento: tutoriais, artigos e guias.

Tambem, algumas das ferramentas que mencionamos anteriormente têm uma curva de aprendizagem íngreme. Portanto, antes de você poder criar qualquer coisa decente, você vai precisar de treinamento preliminar. Pergunte aos vendedores qual o volume de treinamento inicial que eles fornecem, quanto tempo vai levar e quanto vai custar a você.

Suporte técnico

O nível de suporte pode ser diferente, dependendo do seu plano. Muitas vezes, nem sequer está incluído no preço, tornando-o mais acessível, por isso é melhor esclarecer isto antes que qualquer problema ocorra.

Tambem, descubra como chegar ao fornecedor. Você deveria escrever um e-mail? Você pode enviar uma mensagem em um chat ao vivo ou telefonar se o problema for realmente urgente? Quanto mais opções o vendedor oferecer, melhor. Você definitivamente não vai querer esperar semanas por uma resposta de e-mail quando algo deu errado na véspera do início da aprendizagem.

Serviços adicionais

Alguns vendedores oferecem acesso a várias ferramentas e serviços suplementares: bibliotecas de conteúdo ou integrações de serviços de terceiros. Para ferramentas em nuvem, por exemplo, o alojamento é essencial, por isso é melhor saber quantos gigabytes estão incluídos no seu plano e se tem de comprar espaço extra.

Se a ferramenta da sua escolha tem muitos serviços úteis incluídos no seu plano – óptimo. Mas, para estar no lado seguro, descubra se existem serviços sem os quais não poderá utilizar a ferramenta eficazmente e que não estão incluídos no preço.

Atualizações

Isto refere-se principalmente a soluções de autoria que estão de facto instaladas no seu computador. A boa notícia é que a esfera do eLearning continua a se desenvolver, por isso novas tecnologias, abordagens e funcionalidades estão surgindo a cada dia. A má – alguns fornecedores cobram por cada atualização.

Existem duas perguntas para as quais você precisa de respostas: quantas vezes um fornecedor lança atualizações e se elas estão incluídas no preço.