Conhecimento de Marcas é ótimo. O tráfego é melhor. No final das contas…

Receita e lucros são mais importantes para criar pequenos negócios sustentáveis.

Quando você está fazendo marketing em mídias sociais, o cenário é distorcido. O seu público-alvo está no Facebook, Pinterest, LinkedIn, Instagram e outras plataformas, porque são plataformas sociais.

Os usuários querem aprender sobre os últimos acontecimentos da vida dos seus familiares e amigos. Eles querem ver fotos bonitinhas de bebês e gatos. E, eles querem ver vídeos engraçados.

Então, embora eles possam ter gostado/ seguido a sua marca para se manterem actualizados com as suas actualizações…eles simplesmente não estão na mentalidade de carregar no botão ‘comprar’.

As redes sociais, portanto, são essencialmente um meio de exposição da marca e um topo do concorrente do funil.

Mas, não fique frustrado e abandone estas plataformas sociais….É a maldita tendência de crescimento mais rápido do mundo. É a maior fonte de tráfego de referência para as pequenas empresas. Se o Facebook fosse um país, então ele teria a maior população do mundo.

Você pode alcançar 1 em cada 5 humanos na Terra através do Facebook. Sim, é aí que está o número de usuários atualmente ativos mensalmente na plataforma social gigante.

Agora, você pode se revoltar…

Números mensais de usuários ativos e de tráfego são métricas de vaidade. Pequenas empresas não podem se sustentar usando a consciência de marca que estas plataformas trazem sozinhas.

Então, deixe-me dizer-lhe outra verdade sobre redes sociais…

É possível extrair vendas do seu público-alvo através destas plataformas. É por isso que o Facebook, Pinterest, Instagram e até o YouTube começaram a oferecer anúncios de produtos para as marcas.

I, eu mesmo gerei $332.640 da Instagram em 3 meses. E, neste artigo, eu quero ajudar você a criar um ambiente que realmente ajude você a alcançar taxas de conversão impressionantes e conseguir mais clientes. Aqui está a dica número 1 para fechar mais vendas da mídia social.

Criar uma comunidade social bem unida e envolver-se com eles

Plataformas sociais são tudo sobre taxas de conversação. A menos que você interaja genuinamente com seus fãs e público-alvo em suas páginas de mídia social, você não será capaz de construir um relacionamento.

Uma ótima maneira de ganhar a confiança de seus consumidores é evocando emoções positivas. Mantenha seus posts leves, casuais, espirituosos e inspiradores. Veja o grande envolvimento que recebi quando compartilhei uma foto divertida na minha página do Facebook.

Eu encorajo você a compartilhar posts não relacionados a produtos. Eles mantêm as taxas de conversas fluindo na sua página e mostram aos seus usuários que você se importa com eles. Do ponto de vista psicológico, o amor e a pertença está no terceiro nível da hierarquia de necessidades da Maslow.

Para que a sua comunidade de redes sociais se sinta ainda mais especial, eu recomendaria compartilhar fotos exclusivas de bastidores, vídeos e eventos de sua empresa. A marca de moda, Everlane, aproveita a transparência brilhantemente para se envolver com seus seguidores no Snapchat.

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Eles fazem uma oferta aos seus seguidores para comprar suas linhas de produtos antes de qualquer outra pessoa.

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Eles também conversam com seu mercado alvo e compartilham momentos exclusivos nos bastidores. Isto gera confiança e melhora a conexão.

Outra maneira brilhante de se envolver com seu público alvo é em grupos de mídia social. Você encontrará muitas comunidades unidas em torno dos interesses comerciais da sua marca em todas as plataformas sociais. Eu faço parte de muitos grupos do LinkedIn em marketing digital e compartilho meu conteúdo regularmente com eles.

Mas, você vai querer ler cuidadosamente as diretrizes de adesão – confirmar se elas permitem que você promova sua marca. E, confirme também que os últimos posts tiveram engajamento dentro do grupo e não são dominados por spammers. Caso contrário, seus esforços seriam um completo desperdício.

Uma melhor maneira de alavancar grupos que vem com mais autonomia é…

Criar seu próprio grupo.

Debbie Hodge promove seu grupo gratuito no Facebook, como um ímã principal, através dos Anúncios do Facebook. Mridu Khullar também convidou os membros da sua lista de e-mail para se juntarem ao seu grupo especial de seis dígitos do Facebook.

O grupo cresceu para mais de 800 membros e obtém um grande envolvimento. E, além de agregar valor aos membros, o Mridu construiu agora um ótimo canal para promover ocasionalmente seus cursos.

Similiarmente, Noah Kagan da OkDork ofereceu acesso especial a um grupo do Facebook para o seu curso 1K de email gratuito. Estes membros VIP tiveram que encorajar um par de seus amigos a se inscrever no curso para ter acesso ao mesmo. O grupo cresceu para mais de 5000 membros.

Eu já escrevi guias completos sobre o crescimento do seu próprio grupo do Facebook e do grupo do LinkedIn. Então, se isso lhe interessa, então comece a criar um novo grupo hoje.

Relações com influenciadores e celebridades das redes sociais

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Você já ouviu falar da estrela do YouTube Zoella?

Sua primeira novela, “Girl Online”, vendeu 78k cópias na primeira semana, superando as vendas que JK Rowling teve por “Harry Potter e a Pedra Filosofal” em 1998.

As redes sociais são uma excelente oportunidade para os criativos construírem seus seguidores com suas habilidades. E, a maioria dos consumidores é influenciada pelas recomendações feitas por essas celebridades das redes sociais.

92% dos consumidores confiam em recomendações de indivíduos que eles nem sequer conhecem sobre marcas.

Essa é a razão pela qual o marketing afiliado é uma das estratégias mais quentes para os blogueiros ganharem dinheiro online. Pat Flynn ganha mais de $100.000 todos os meses recomendando que seus assinantes comprem Bluehost, Leadpages e outros produtos online.

Calcule a receita real que Pat gera para essas marcas que lhe pagam comissão. Uau!

Outro grande influenciador que tem uma tremenda influência sobre uma grande variedade de nichos é Tim Ferriss. Ele tem uma audiência de podcasts envolvente e enorme que se converte surpreendentemente para os seus patrocinadores. Kevin Lavelle elogiou Tim e compartilhou números exatos aqui de como Cross Fit saiu do estoque por recomendação de Tim.

@tferriss está falando de @CrossFit em seu podcast e @MizzenAndMain é a primeira coisa sobre ele. Podemos não ter mais nenhum inventário até domingo.

– Kevin Lavelle (@kevinslavelle)

Alright, agora que você entende marketing influente, aqui está uma estrutura que você pode usar para lançar sua primeira campanha e se envolver com seus grupos de mercado alvo.

Se você tem como alvo os influenciadores da indústria:

Você precisará primeiro ganhar a confiança deles e alimentar o seu relacionamento, agregando valor às suas vidas sem esperar nada em troca.

O título do livro de Gary Vaynerchuk “Jab, Jab, Jab, Right Hook” explica isso perfeitamente. Ele se traduz vagamente para adicionar valor à vida de um influenciador três vezes antes de ir para o seu ASK.

Você também precisa focar os influenciadores cuidadosamente e personalizar a sua campanha de divulgação para obter melhores resultados. Eu compartilho ferramentas e dicas sobre identificação e direcionamento de influenciadores neste artigo.

Se você pode obter dólares, então eu recomendo que você contrate celebridades das mídias sociais para conduzir concursos e gerar tráfego para suas páginas de destino. Foi isso que eu fiz para fazer vendas da Instagram. UWheels gerou mais de um milhão de dólares em vendas, alavancando as celebridades e modelos Instagram para promover seus produtos.

Partilho estratégias específicas na execução de parcerias Instagram com influenciadores aqui. E, se você quiser aumentar rapidamente o seu público Snapchat, então consulte este artigo para dicas sobre o lançamento de uma campanha de influência.

Continue expandindo seus horizontes com o marketing de mídia social paga…especialmente alavancando esta UNIQUE

Eu já mencionei antes que as plataformas de mídia social estão direcionando cada vez mais os marqueteiros para lançar campanhas de marketing pagas. O número de marqueteiros alavancando postagens promovidas no Facebook aumentou em 80%, nos últimos dois anos.

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Começar com marketing pago no Facebook é fácil e acessível, com incríveis capacidades de direcionamento em 1500 pontos de dados em um usuário médio. Você pode começar com apenas $10/dia e ajustar sua campanha para ganhar um ROI sólido.

Perito em publicidade no Facebook, Jon Loomer, dirigiu cerca de 251.000 visitantes mensais do Facebook em agosto de 2014. E. sua página no Facebook só tinha cerca de 70 mil fãs naquela época.

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Então, como ele conseguiu obter um fluxo de tráfego tão grande do Facebook?

Ele teve como alvo os fãs que não viram suas mensagens com anúncios pagos no Facebook, com um orçamento modesto de $10/dia. E, ele apontou para 10-15 centavos/clique.

Obviamente, seus esforços podem não dar o resultado esperado. Portanto, se o custo do anúncio não proporcionar um bom ROI para o seu pequeno negócio, então otimize a campanha ou pare o anúncio. Jon costumava parar de veicular seus anúncios do Facebook se eles lhe custassem mais de 20 centavos/clique.

Se você estiver interessado em configurar sua primeira campanha de publicidade paga no Facebook, consulte meu guia para iniciantes. E, se o seu público-alvo estiver pendurado no Twitter, eu compilei recursos de publicidade paga para a plataforma neste artigo.

Um grande erro que muitos marqueteiros cometem, quando começam a fazer publicidade paga, é distribuir seu orçamento igualmente. O especialista em marketing pago Larry Kim aconselha contra isso.

Rather, ele recomenda que você “só promova seus unicórnios”.

Então, envie posts orgânicos no Facebook e Twitter para lançar uma ampla rede. E, após analisar seu desempenho, promova os ‘vencedores’ em plataformas sociais.

Uma forma de acelerar seu crescimento é explorando parcerias pagas com influenciadores (eu já descrevi isso antes).

A outra tática importante de marketing pago (oficialmente oferecida pela maioria das plataformas populares de mídia social) que quero que você explore é…

Remarketing.

Simplesmente colocado, “é o ato de marketing para o mesmo prospecto várias vezes”.

Como é alcançado tacticamente?

Você cookie um visitante que aterrissa no seu site e os segue em torno de mídia social.

Wordstream descobriu que as taxas de conversão aumentam com mais impressões de anúncios, em vez de arrastar o cliente.

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Mais ainda, os dados do cliente Wordstream revelam como os cliques de anúncios de remarketing social podem ser baratos.

Eu já escrevi dois artigos detalhados sobre remarketing.

Pós ter percebido o seu ritmo com a estratégia, eu recomendo que você filtre até mesmo o seu pool de cookies de remarketing de clientes – pelo seu recente histórico de navegação, interesses e dados demográficos. Larry saúda isto como, ‘super-remarketing’. Só é possível, no entanto, executar a estratégia no Facebook e Twitter, por enquanto.

Experimentar com o ‘botão comprar’ e carrinhos de compras nativos

Não todas as plataformas de mídia social exigem que você os aproveite apenas para o reconhecimento da marca. Em plataformas visuais, como Instagram e Pinterest, muitos prospectos têm a mentalidade de compra.

Mas, os anúncios das plataformas sociais clássicas não proporcionam uma grande experiência de compra para os consumidores. Além de serem inconvenientes, também afastam um usuário da plataforma de mídia social e, portanto, são ruins para o seu pequeno negócio.

Enter….

Comércio da plataforma social nativa.

É um anúncio “inapp” que permite ao usuário fazer uma compra sem sair da plataforma social. Você pode configurar carrinhos de compras na sua página do Facebook, com um aplicativo como o Ecwid.

Você pode oferecer uma experiência de compra nativa no Facebook que permite ao usuário fazer checkout sem qualquer problema (até mesmo informações de cartão de crédito podem ser salvas, levando a uma transação de um clique).

Em junho de 2015, a Pinterest também anunciou seus pinos compráveis com o botão ‘Buy It’. Eles fizeram uma parceria com a Apple Pay para garantir transações seguras.

Instagram e Twitter também têm testado as versões comerciais de seus anúncios que oferecem maior segmentação aos anunciantes.

Esta pode ser uma ótima tática para aumentar suas vendas, pois suaviza a experiência de compra móvel através das mídias sociais, especialmente para compradores impulsivos.

Então, se você é um pequeno empresário de eCommerce, eu recomendaria que você experimentasse estes formatos de anúncios ‘compre agora’ em várias mídias sociais.

Aqui está um infográfico, por Shopify, mostrando a afinidade com vários tipos de produtos provenientes de diferentes públicos de mídias sociais.

Conclusão

Do exterior olhando para dentro, as mídias sociais parecem ser um meio de reconhecimento da marca para pequenas empresas. Não parece promissor para gerar vendas.

O cenário com milhões de pequenas empresas alavancando as mídias sociais tem se tornado ainda mais feroz. Ela se apresenta como a tática de marketing de ponta entre as empresas iniciantes. Mas, não deixe que estes números o desmotivem.

Ihe mostrei quatro estratégias eficazes para fechar mais vendas neste artigo. Agora, cabe-lhe a si sair da sua zona de conforto e tentar uma destas estratégias para se envolver com o seu mercado alvo e gerar algumas vendas.