Nesta última secção, vou acompanhá-lo através do bloco de construção da estrutura de custos da tela do modelo de negócio. Explicar-lhe-ei os diferentes tipos de custos e mostrar-lhe-ei as questões-chave a que todo empresário deve ser capaz de responder com confiança ao analisar o modelo de negócio.

Você aprenderá sobre os diferentes tipos de estrutura de custos: custos fixos e variáveis e eles podem ter benefícios através de economias de escala ou economias de escopo.

Qual é a estrutura de custos na Tela do Modelo de Negócio?

A estrutura de custos do Modelo de Negócio Tela descreve os custos que o negócio ocorre através das suas operações. Estes incluem funcionários, infra-estrutura, custos associados a todas as atividades, bem como o sourcing através de parcerias chave.

Estrutura de custos do modelo de negócio

Base de construção da estrutura de custos apresenta todos os custos que você incorre como um negócio. 90% dos novos negócios falham nos primeiros 3 anos porque não compreendem os seus custos ou o que será necessário para criar os bens e serviços que prometeram nas suas propostas de valor.

Em outro estudo, a CB Insights examinou os pós-mortems de 101 startups para compilar uma lista das 20 Principais Razões de Falha em Startups. A posição número dois ‘ficou sem dinheiro’.

Ao rever o bloco da estrutura de custos você precisa reconhecer onde seus principais custos estarão:

• Atividades Chaves
• Parcerias Chaves
• Relações com Clientes
• Canais

Perguntas Chave a Fazer

Ao fazer uma análise do seu modelo de negócio, é vital fazer as seguintes perguntas ao preencher o bloco de construção da estrutura de custos da tela do modelo de negócio:

1. Quais são os custos fundamentais derivados do meu modelo de negócio?
2. Que Recursos Chave representam uma despesa significativa para o negócio?
3. Que Actividades Chave representam uma despesa significativa para o negócio?
4. Como é que as suas Actividades Chave conduzem aos custos?
5. As actividades acima mencionadas são compatíveis com as Propostas de Valor para o seu negócio?
6. Ao explorar diferentes permutações do seu modelo de negócio, os custos permanecem fixos ou tornam-se variáveis?
7. O seu negócio é mais orientado pelos valores ou pelos custos?

Quais são os diferentes tipos de estrutura de custos?

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Orientado para o custo

Este tipo de abordagem concentra-se em reduzir os custos tanto quanto possível. Isto pode ser feito através do outsourcing e da automatização sempre que possível.

Exemplos incluem:

• Aldi
• RyanAir

Impulsionado pelo Valor

Esta é uma abordagem mais centrada no valor que se concentra na maximização do valor para o cliente. Esta abordagem centra-se num serviço altamente personalizado e personalizado que realmente se centra na minimização das dores do cliente e no aumento dos seus ganhos.

Exemplos incluem:

• McKinsey
• BBDO

Características das Estruturas de Custos

Como os custos de trabalho dependem das suas características. É importante apreciar a diferença entre custos fixos, custos variáveis e finalmente poder calcular o seu ponto de equilíbrio.

Custos fixos

Estes custos são normalmente uma percentagem fixa dos seus custos globais. Enquanto eles mudam, muitas vezes, de forma incremental, eles permanecem bastante estáveis.

Exemplos incluem:

• Amortização. Este é o carregamento gradual para despesa do custo de um activo intangível (tal como uma patente comprada) durante a vida útil do activo.
• Depreciação. Esta é a imputação gradual ao gasto do custo de um activo tangível (como equipamento de produção) ao longo da vida útil do activo.
• Seguros. Esta é a imputação periódica de um contrato de seguro.
• Despesas com juros. Este é o custo dos fundos emprestados a um negócio por um credor. Este é apenas um custo fixo se uma taxa de juro fixa foi incorporada no contrato de empréstimo.
• Impostos sobre a propriedade. Este é um imposto cobrado a uma empresa pelo governo local, que é baseado no custo dos seus activos.
• Renda. Este é um encargo periódico pelo uso de bens imóveis pertencentes a um senhorio.
• Salários. Este é um valor fixo de compensação pago aos empregados, independentemente das horas trabalhadas.
• Serviços Públicos. Este é o custo da electricidade, gás, telefones, etc. Este custo tem um elemento variável, mas é em grande parte fixo.

Custos Variáveis

Estes tipos de custos mudam dependendo do número de bens e serviços produzidos por uma empresa. Estes incluem coisas como matérias-primas, custos de envio de servidores de alojamento web.

Existem vários exemplos de custos variáveis, tudo numa configuração de produção:

• Materiais directos. O custo mais puramente variável de todos, são as matérias-primas que entram num produto.
• Comissões/Pagamentos de afiliados. Uma comissão é uma compensação adicional que uma empresa dá aos seus empregados. Os colaboradores podem receber comissões por excederem as suas expectativas e satisfazerem os requisitos da empresa. A maioria das empresas dá comissões de vendas a uma taxa pré-determinada num contrato.
• Custos de envio. Os custos de envio referem-se às despesas incorridas quando uma empresa muda os seus produtos e matérias-primas de um ponto para outro. Isto pode ser através de canais de água, estradas, ar ou vias férreas. Os custos de envio são variáveis no sentido em que tendem a mudar com o volume de produção e vendas.

Economia de Escala

Economia de Escala são economias geradas quando o custo de produção de uma gama de produtos em conjunto é mais barato do que a sua fabricação individual. Por exemplo, vários produtos podem compartilhar as mesmas atividades de marketing ou canais de distribuição.

Uma das vantagens das grandes organizações é que elas se beneficiam da queda de custos com volumes maiores que espalham os custos fixos de forma mais fina fazendo com que o custo por unidade caia drasticamente; portanto, o custo médio por unidade é reduzido. Como resultado, uma empresa maior terá um custo menor por unidade de produção do que uma empresa menor. Um exemplo é quando uma grande empresa compra e obtém um custo muito menor do que uma pequena empresa.

Economias de Escopo

Economias de escopo referem-se à redução de custos quando uma empresa investe em múltiplos mercados ou em um escopo maior de operações. O custo médio de produção diminui se uma empresa opta por aumentar o número de bens que produz.

Economias de escopo baseadas na diversificação de produtos só são alcançadas se os diferentes produtos tiverem processos comuns ou compartilharem o uso de algum recurso. Assim, os gastos com a comercialização dos produtos ou canais de distribuição podem diminuir por unidade se ambos os produtos exigirem esforços de comercialização semelhantes ou utilizarem o mesmo canal de distribuição.

Economias de escopo têm múltiplas vantagens para o negócio:

1. Uma grande flexibilidade no design e mistura do produto
2. Incremento da taxa de resposta e diminuição do tempo de resposta ao mercado…Os processos são repetíveis com um maior grau de controlo sobre a sua execução
3. Os custos são reduzidos porque o desperdício é minimizado neste modelo de negócio em particular
4. As organizações podem prever com maior precisão as mudanças e ciclos
5. Software e hardware utilizados de forma mais eficiente
6. Há menos risco associado a uma empresa que vende vários produtos, ou visa múltiplos mercados ou faz ambos. Mesmo que um produto ou mercado vacile, a empresa terá alternativas para o ajudar a ultrapassar enquanto reajusta a sua estratégia.

Custos de contingência

Um erro comum é subestimar as despesas do dia-a-dia ou coisas estranhas que surgem e sobre as quais ainda não pensou. Estes podem ser custos legais, por exemplo, registar patentes… pode ser qualquer coisa. O facto é que a maioria dos empresários também subestima as despesas do dia-a-dia.

A solução é permitir uma percentagem global de contingência no seu orçamento. Um valor típico de dez por cento será suficiente até você fazer o planejamento detalhado do orçamento.

Como fazer alguma pesquisa sobre estrutura de custos

Em um mercado que tem um modelo de negócios dominante, as empresas geralmente têm parceiros, atividades e custos associados com vendas e marketing similares. Ao olhar para os seus relatórios disponíveis ao público, você pode obter uma boa noção dos custos em que incorrem, bem como os custos associados a vendas e marketing.

Outro benefício disso é usar essa informação para depois considerar como você pode mudar o modelo de negócio, alterar a estrutura de custos e, portanto, produzir uma vantagem competitiva mais sustentável.

Fazendo sua pesquisa eliminará os riscos e ajudará a produzir um modelo de negócio bem sucedido.