Como construir um aplicativo como Uber? Quais são as principais características e nuances? Como rentabilizar uma aplicação como essa? Finalmente, como encontrar a empresa de desenvolvimento de aplicações de táxi certa? Se você está fazendo alguma destas perguntas, você veio ao lugar certo. Neste artigo detalhado, vamos explicar em detalhes como fazer um aplicativo de táxi com facilidade – vamos descrever como Uber funciona, analisar sua arquitetura, descrever as principais características e a pilha de tecnologia, e calcular o orçamento mínimo e cronograma necessário para construir um aplicativo como Uber.

Mais e mais pessoas no mundo da inicialização estão se perguntando como fazer um aplicativo como Uber e se o desenvolvimento de um aplicativo de reserva de táxi é uma boa idéia de negócio. Conforme a demanda por serviços como o Uber cresce, aparecem novos concorrentes no mercado. No entanto, você deve ter em mente que, embora haja uma alta demanda e muitas oportunidades nesse nicho, uma aplicação de táxi não é a mais fácil de construir. É uma aplicação complexa (ou melhor, um grupo de aplicações interligadas) com muitas características e vasta funcionalidade.

A boa notícia é que uma vez que você entenda a arquitetura e os princípios básicos, o resto do processo de design e desenvolvimento torna-se muito mais fácil. Ao ver tantas consultas regulares de pesquisa no Google como “como desenvolver uma aplicação como Uber”, “criar uma aplicação como Uber”, e um milhão de outras, decidimos escrever uma longa e detalhada análise para responder a todas estas questões. Mas primeiro, vamos lembrar o que é Uber e como ele funciona.

Desenvolvimento de Aplicações Taxi – Exemplo de Uber

Iniciado há mais de 10 anos por Garrett Camp e Travis Kalanick, Uber é a aplicação de táxi mais popular no momento, servindo mais de 200 cidades em 67 países a partir de hoje. Os dois fundadores começaram uma verdadeira revolução na economia solidária e no mundo dos táxis, em particular.

Desde então muitos iniciantes seguiram o exemplo de Uber em várias outras indústrias, utilizando os princípios da economia solidária. À medida que os consumidores mudaram para o Uber, muitos jogadores do mundo da tecnologia viram oportunidades nesse nicho e introduziram aplicações concorrentes. Isso é claramente visível em nível nacional – em muitos países aparecem clones locais de Uber.

Como Uber funciona

Uber permite que qualquer pessoa peça uma unidade para um destino necessário. A partir de agora, Uber oferece 13 serviços de equitação, além de Uber Eats, e alguns outros tipos de serviços. Os serviços mais populares são:

• UberX. A opção mais popular – passeios a preços acessíveis para todos (1-4 passageiros).
• Selecione. Uma opção mais cara que oferece passeios de luxo em carros de luxo (1-4 passageiros).
• Preto. Passeios de luxo com motoristas profissionais.
• UberPool. Permite-lhe partilhar os passeios com outras pessoas que se dirigem na mesma direcção.
• Luxo. A opção mais luxuosa para os passeios de luxo.
• XL. Passeios baratos em carrinhas e SUVs (grupos até 6 pessoas).

Seja qual for a opção escolhida, o processo de reserva é praticamente o mesmo:

1. Escolha o seu destino. Primeiro, um usuário digita sua localização (ou GPS encontra sua localização automaticamente) e digita um destino, digitando-o ou fixando-o no mapa.
2. Correspondência. Uber encontra motoristas por perto e envia pedidos a eles. Quando um motorista aceita um pedido, ele ou ela dirige para buscá-lo.
3. Chegada. Uma vez confirmado um pedido, você recebe informações detalhadas sobre o motorista, o carro dele ou dela. Você pode ver a localização do carro no mapa à medida que ele está chegando. Você também pode enviar uma mensagem ou ligar para o motorista.
4. Passeio. O motorista vai buscá-lo e leva-o ao seu destino.
5. Pagamento. Assim que chegar, deve pagar em dinheiro ou através de um cartão de crédito.
6. Classificação. Uma vez concluída a sua viagem, Uber pede-lhe para avaliar o condutor. Você também pode dar gorjeta ao motorista (se você estiver pagando com cartão de crédito).

Even embora o processo pareça simples no exterior, ele requer uma arquitetura de aplicação complexa para fazê-lo funcionar.

Uber Application Architecture

Se você acha que Uber é apenas uma aplicação, você está enganado. Na realidade, Uber é um grupo de três aplicações interligadas:

• Aplicativo para passageiros. Aplicativo para passageiros (iOS e Android) que inclui a maioria das funcionalidades e se conecta ao aplicativo backend via API.
• Aplicativo para o driver. Aplicativo para drivers (iOS e Android) que se conecta ao aplicativo back end assim como o aplicativo para passageiros.
• Aplicativo de administração backend. O aplicativo mais importante que processa todos os dados e solicitações dos aplicativos do passageiro e do motorista. Requer uma API para ambos os aplicativos, bem como adaptadores para pagamentos, banco de dados, etc. Também vale a pena mencionar que a aplicação backend deve se conectar com a aplicação web fronted.

A partir do momento que você sabe como Uber funciona, a próxima pergunta lógica é…

Como Uber ganha dinheiro

Uber ganha dinheiro pegando uma parte dos ganhos dos motoristas, assim como cobrando taxas dos usuários, como as taxas de reserva e de segurança. O custo de um passeio pode variar de acordo com a demanda, e outros fatores. Esse modelo provou ser rentável e bem sucedido. Um novo concorrente pode aplicar o mesmo modelo ou modificá-lo para torná-lo mais eficaz.

Analizando como Uber funciona, vamos falar sobre as principais características que sua futura aplicação de táxi deve ter.

Como criar um aplicativo como Uber: Principais características para o aplicativo do passageiro

Vamos discutir as características obrigatórias para os aplicativos do passageiro e do motorista. Como já mencionamos, o aplicativo do passageiro é mais complexo e requer mais recursos do que o do motorista:

• Geolocalização & Integração do mapa
• Registo & Login
• Pagamentos
• Inscrição

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• Mensagens
• Cálculo de preços
• Segurança
• Destinos preferidos
• Ratings
• Notificações de impulso
• Rastreamento de viagem
• Escalonamento de viagem
• Inscrição de viagem para outros
• Dividir tarifa

Vamos analisar cada uma destas características em detalhe.

Geolocalização & Integração de mapas

A característica mais essencial para qualquer aplicação de táxi é um mapa e geolocalização. É necessário integrar o mapa API correto. A opção mais popular é a API do Google Maps que Uber utiliza. Quanto à geolocalização, a API de geolocalização do Google é a melhor opção.

No entanto, estas duas opções só seriam suficientes para a versão do Android. No caso do iOS, o CoreLocation framework é a única opção para a geolocalização. Quanto ao planejamento de rotas, você deve usar o MapKit.

Registro & Login

Obviamente, você quer deixar os usuários se registrarem e criarem perfis. O processo de registro geralmente requer um número de telefone, nome completo e e-mail. O uso de um número de telefone para se inscrever requer verificação por SMS. Uma vez que o registo esteja completo, um utilizador deve preencher o seu perfil e adicionar informações de pagamento.

A chave a ter em conta é a importância de um login e registo simples e fácil. Você quer facilitar o registro e o log in. A melhor maneira de fazer isso é exigir o mínimo de informações necessárias e permitir que eles acessem e se inscrevam através de aplicativos de terceiros, como o Facebook

Reservar

Por “reserva” entendemos o processo e a interface que permitem que um usuário entre com o local e o destino, veja o orçamento da tarifa e confirme o pedido. Esta funcionalidade funciona em conjunto com a calculadora de preços.

Cálculo de preços

Esta funcionalidade requer um algoritmo para estimar correctamente as tarifas. Os fatores que devem ser levados em conta no cálculo são a distância, demanda, etc. Tenha em mente que cada opção Uber tem uma fórmula e um preço diferentes. Uber Lux e Uber X têm diferentes variáveis básicas usadas no cálculo.

A própria fórmula é simples com apenas três variáveis. A primeira variável (ou melhor, uma constante) é a taxa básica para cada milha ou quilômetro. O segundo parâmetro é a taxa de demanda, que varia de acordo com a variável. O produto destas duas variáveis é multiplicado pelo número de milhas desde o local da coleta até o destino final.

Mensagem

Passageiros podem enviar mensagens e ligar para o motorista uma vez que este aceite seu pedido de unidade. As mensagens são feitas dentro da aplicação. Isso exigiria a construção de uma solução de mensagens do zero ou adaptar uma já existente, como SendBird, Contus ou MirrorFly.

Segurança

Segurança é outro aspecto importante da funcionalidade do Uber. Há um botão especial de pânico na interface do Uber que os usuários podem pressionar se se sentirem em perigo. Isto envia uma mensagem instantânea para o departamento policial mais próximo, a administração do Uber e a família do usuário. É necessário implementar o mais alto nível de segurança possível para os futuros usuários do seu aplicativo, da mesma forma como Uber se esforça para fazê-lo.

Destinos Favoritos

Os usuários podem criar listas de destinos favoritos que pop-up primeiro sempre que eles reservarem uma tarifa. Eles também podem nomear todos os destinos, tais como casa, escritório, restaurante, etc. Esta funcionalidade torna a reserva de viagens para destinos favoritos mais rápida e fácil.

Ratings

É uma das características mais importantes de Uber. Os passageiros podem classificar os motoristas após cada passeio, e este, por sua vez, pode classificar os passageiros. Essa característica requer um algoritmo que somará todas as classificações e calculará a classificação total exibindo-a no perfil de um usuário. Esse é um sistema de classificação de cinco pontos, com cinco estrelas (5,0) sendo a classificação mais alta possível.

Push Notifications

É impossível imaginar qualquer aplicação decente de iOS ou Android sem notificações push. Notificar os passageiros quando um motorista chega, quando uma viagem termina e assim por diante é fácil com a ajuda de notificações push. Este recurso é parte integrante de qualquer aplicativo de táxi. Para o iOS, o Apple Push Notification Service é para ser utilizado. Para Android, Firebase Cloud Messaging. Além disso, você pode levar as coisas ainda mais longe, implementando notificações por SMS. Os serviços mais populares são SNS, Twilio e Nexmo.

Ride Tracking

A partir do momento em que um passeio começa, a interface do aplicativo mostra aos usuários a localização atual no mapa à medida que eles se aproximam do destino. Também é necessário permitir que os parentes do passageiro visualizem a viagem do mesmo modo.

Ride Scheduling

Uma das características recentemente introduzidas pelo Uber é o planejamento tarifário que permite aos usuários agendar viagens. A implementação do agendamento de tarifas exigiria o uso de um calendário e um relógio.

Reservar uma viagem para outros

Esta funcionalidade permite ao usuário reservar uma viagem para amigos e parentes (e também agendar viagens). Uma vez confirmada a reserva, a pessoa para quem o passeio foi reservado é notificada através da aplicação ou SMS.

Dividir Tarifa

Esta funcionalidade permite dividir o custo com outros utilizadores que estejam no mesmo passeio. O custo depende dos locais de levantamento e entrega. É necessário desenvolver um algoritmo para calcular corretamente o custo para cada passageiro.

Esse algoritmo usaria a fórmula geral de preço (custo por milha/quilômetro * relação de demanda * milhas) e a aplicaria a cada passageiro. Seria necessário, portanto, calcular a distância para cada passageiro que dividisse o custo da tarifa.

Atérea de poupar falou sobre as principais características do aplicativo do passageiro, vamos agora compará-las ao do motorista.

Como construir um aplicativo como o Uber: Key Features for the Driver App

Os motoristas do Uber desfrutam de um aplicativo separado com uma funcionalidade um pouco diferente. Ele tem as seguintes características:

• Registo, Log-in, e Verificação
• Interface do condutor
• Otimização da rota
• Relatórios e análises
• Destinos preferidos
• Mapa de aquecimento

A aplicação do condutor tem todas estas características, para além das que ambas as aplicações partilham, tais como o cálculo do preço, geolocalização, classificação, notificações push, envio de mensagens, entre outros. Vamos analisar cada uma destas funcionalidades de aplicação de drivers em detalhe abaixo.

Registo, Log-in &Verificação

O processo de registo é um pouco diferente para os drivers. Ele inclui triagem detalhada e verificação como deve ser. Em particular, os condutores precisam de carregar os documentos necessários, tais como a carta de condução, o certificado de registo do veículo e alguns outros. O carro também deve atender certos padrões para a classe Uber desejada, como UberX ou Preto. Um carro velho e barato não caberia para o UberLux com certeza. Uma vez que um motorista complete com sucesso o registro & verificação, ele ou ela pode começar a dirigir.

Interface do motorista

O componente chave da aplicação do motorista e do projeto do aplicativo de táxi UI, em geral, é a interface principal com o mapa e a funcionalidade necessária para aceitar ou rejeitar caronas. Os condutores devem ter a opção de rejeitar uma reserva ou cancelá-la gratuitamente nos primeiros dois minutos após a aceitação.

Otimização da rota

Esta funcionalidade requer algoritmos inteligentes que possam calcular a rota mais ideal para um condutor. Ele funciona em conjunto com os mapas e o GPS. Este algoritmo de optimização de rotas funciona em conjunto com uma hora estimada de chegada (ETA).

Hora Estimada de Chegada (ETA)

Calcular uma hora aproximada de chegada é uma característica essencial tanto das aplicações do condutor como dos passageiros. No momento, Uber usa seu próprio motor de roteamento, Gurafu, em combinação com o Flux – o sistema de tráfego histórico de Uber. Entretanto, construir um sistema de cálculo de rotas não é suficiente.

Uber também desenvolveu uma ferramenta de rastreamento de precisão própria que monitora constantemente a precisão de seu mecanismo ETA e fornece insights valiosos para melhorá-lo. O desenvolvimento de um mecanismo de roteamento preciso pode se revelar uma das partes mais volumosas do processo de desenvolvimento. Felizmente, existem numerosas soluções de optimização de rotas prontas a usar, tais como Routific.

Reporting and Analytics

Uber fornece relatórios semanais e mensais para os condutores, que descrevem o seu estilo de condução. Se um condutor persistir num estilo de condução descuidado, a administração Uber pode proibi-lo. Além destes relatórios, o aplicativo deve fornecer aos motoristas análises detalhadas de seus ganhos, viagens passadas, etc.

Destinos preferidos

Esta funcionalidade permite que os motoristas peguem instruções específicas para pegar os passageiros. É idêntico ao recurso de destinos favoritos no app.

Mapas de calor

Simplesmente colocado, um mapa de calor é um mapa de uma demanda atual. Ele mostra onde a demanda é alta e onde é baixa. Ele permite aos motoristas aumentar seus ganhos se mudando para áreas de alta demanda que eles encontram com a ajuda de mapas de calor. Construir esse recurso exigiria a criação de um mapa de reservas em tempo real, recuperando todos os pedidos atuais em uma determinada área e fixando-os com precisão no mapa de acordo com suas localizações.

Agora, vamos falar sobre a pilha de tecnologia necessária para fazer seu próprio aplicativo Uber.

Como construir um aplicativo de táxi: A Pilha Técnica Requerida

Qual a pilha técnica exata que sua aplicação terá depende de múltiplos fatores. Na maioria dos casos, a seguinte pilha de tecnologia seria mais ou menos suficiente:

• Amazon S3
• Amazon EC2
• Google Maps
• Routificar
• SNS, Twilio ou Nexmo
• SendBird
• Socket.io

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• Stripe

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• Swift

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• Kotlin
• APNS
• Firebase

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• CoreLocation
• MapKit

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• Node.js

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• Objectivo-C

A partir da análise de como construir um aplicativo Uber, as principais características, e a pilha de tecnologia necessária, a próxima questão lógica é…

Como Monetizar um aplicativo de táxi?

O modelo de receitas é realmente simples. Aqui estão as principais opções que você tem:

• Comissão dos ganhos dos taxistas. Uber e Lyft cobram dos motoristas uma parte dos seus ganhos. Este é o componente chave dos seus modelos de receitas.
• Taxas de reserva, taxas de serviço, taxas de segurança, etc. Além das comissões, Uber cobra dos passageiros uma taxa fixa de reserva. Também é possível adicionar outras taxas de serviço, de segurança, etc.
• Taxas de cancelamento. Os passageiros pagam uma taxa para cancelar um passeio.
• Publicidade. Também é possível adicionar publicidade à sua aplicação embora possa irritar muitos usuários.

Um aspecto importante da monetização é a comissão de ganhos que você cobra dos motoristas. Você quer ter certeza de que os motoristas estão satisfeitos com ela e oferece melhores condições do que seus concorrentes. Isso afetará o sucesso com que você consegue encontrar e recrutar drivers para seu aplicativo.

Custo para construir um aplicativo como Uber – Uber App Development Cost

Antes de fornecermos nossos cálculos do custo aproximado para desenvolver o aplicativo Uber, devemos enfatizar que esses números são aproximados e podem variar dependendo de sua especificação técnica e requisitos para sua aplicação futura.

Existem duas abordagens para calcular o custo para desenvolver um aplicativo como o Uber: terceirização padrão (número de horas de trabalho necessárias * tarifa horária) e um custo mensal para uma equipe de desenvolvimento. Embora haja pouco que possa ser feito para diminuir o número de horas de trabalho necessárias, há certas coisas que se pode fazer para minimizar a taxa horária.

O fator chave que influencia a taxa horária é o país onde seus desenvolvedores estão localizados. Se você está baseado nos EUA, por exemplo, e planeja contratar desenvolvedores locais, não há dúvida de que você acabará pagando muito mais do que pagaria se tivesse contratado desenvolvedores offshore da Europa Oriental. Portanto, se você contratar desenvolvedores locais ou remotos irá influenciar muito o custo final.

Usando a primeira abordagem os números que chegamos são $50.000 como o custo mínimo de construção de uma aplicação como Uber (desde que você contrate desenvolvedores offshore). Um número mais realista se aproximaria de $100.000-$150.000.

Aplicando a segunda abordagem, precisamos primeiro entender a estrutura de equipe necessária para projetar um aplicativo como o Uber.

Estrutura da equipe de desenvolvimento de aplicativos de táxi

A estrutura mínima de uma equipe de desenvolvimento de aplicativos de táxi é a seguinte:

• Líder de equipa/Project Manager
• 3 Programadores Android
• 3 Programadores iOS
• QA Engineer
• 3 Programadores backend
• UI, UX Designer

Este tipo de equipa custaria pelo menos $40.000-$50.000 por mês. Esta é uma opção ideal, claro, se você quer resultados rápidos e um processo de desenvolvimento eficiente. Se você quer uma equipe menor, aqui está o que sugerimos:

• Líder de equipe/Gerente de projeto
• Desenvolvedor Andróide
• Desenvolvedor IOS
• Engenheiro QA
• UI, Designer UX
• Desenvolvedor backend

Esta equipe custaria pelo menos $30.000 por mês. Tenha em mente que o volume de trabalho a ser feito ainda permanece o mesmo. Levará mais tempo para que esta equipe alcance o mesmo resultado que a primeira. No final, os custos totais serão os mesmos ou até mais altos.

O resultado final é, o orçamento mínimo necessário para construir uma aplicação como o Uber é de $50.000 (a menos que você vá contratar desenvolvedores americanos). O número ideal parece ser de $100.000-$150.000. Uma equipe de desenvolvimento decente vai custar de $40.000 a $50.000 por mês. Finalmente, tenha em mente que estes números são aproximados e podem não ser precisos na sua situação específica. No final, quanto para construir um aplicativo como Uber custa depende de seus requisitos específicos e outros fatores.

Analisando o custo mínimo para construir um aplicativo como Uber, vamos finalmente falar sobre como começar com sua idéia de aplicativo.

Como desenvolver um aplicativo como Uber: Seus primeiros passos

Construir um aplicativo como Uber não é um jogo, é um processo sério que deve ser cuidadosamente planejado e executado. Ele pode ser dividido nos seguintes passos-chave:

• Avaliação da Idéia e análise de mercado
• Especificação técnica e requisitos
• Seleção do melhor modelo de desenvolvimento
• Organização da equipe de desenvolvimento

Além do desenvolvimento em si, há muitas outras coisas a serem cuidadas antes mesmo de seus desenvolvedores começarem a codificar. Análise e planejamento diluentes são a chave e é disso que vamos falar primeiro.

Avaliação da Idéia e Análise de Mercado

O primeiro passo é avaliar sua idéia de aplicação Uber para ver se ela faz algum sentido em termos de negócios. Tendo realizado uma extensa análise de mercado, você deve ver se há alguma oportunidade e nichos para a sua aplicação. Se se verificar que ainda há espaço para a sua aplicação gerar receita, então você pode prosseguir.

Uma importante nuance que temos que enfatizar é a sua vantagem competitiva. Se você não souber qual é a vantagem competitiva da sua aplicação, então nem se arrisque a construí-la. Você tem que definir claramente uma forte vantagem competitiva que aumentará suas chances de sucesso e só então prosseguir para a próxima etapa.

Não vamos mergulhar nos detalhes relativos aos planos de negócios, análise de mercado e vantagem competitiva ou estratégia de negócios. Isso exigiria um artigo separado. Vamos apenas enfatizar mais uma vez que antes mesmo de você criar uma especificação técnica para a sua aplicação de táxi você tem que conduzir uma análise diligente de todos os aspectos de negócios relacionados à sua idéia. Em particular, isso inclui o seu plano de negócios & estratégia, análise de mercado e vantagem competitiva.

Especificação Técnica &Requisitos