Você não pode imaginar um negócio bem sucedido de compartilhamento de viagens sem uma aplicação parecida com Uber para taxi-hailing. E aqui está o porquê.

As aplicações de serviço de táxi quase substituíram os serviços tradicionais de transporte e estão aqui para ficar.

Today, aplicações móveis são uma obrigação para os proprietários de empresas de táxi existentes e startups que querem oferecer serviços de reserva de táxi.

Felizmente, para ganhar a competição, um aplicativo não é suficiente.

Até você se juntar à indústria do táxi, você enfrentará uma concorrência acirrada. Você precisará competir com os aplicativos de reserva de táxi Uber e Lyft que têm milhões de usuários ativos e bilhões de dólares em receitas.

Mas existe uma solução. Para ter sucesso, você precisa dar aos usuários um motivo para escolher seu aplicativo de reserva de táxi em vez dos concorrentes. Em outras palavras, o seu serviço de reservas de táxi precisa de uma marca forte e bem reconhecida com uma proposta de valor persuasiva.

Outra chave para o sucesso de uma solução de taxi app é um parceiro tecnológico confiável – uma empresa de desenvolvimento de app que sabe tudo sobre desenvolvimento de app de taxi e tecnologias relacionadas.

Vamos falar sobre estratégias para competir com Uber, modelos de receita para um app de taxi, e recursos essenciais para adicionar ao seu projeto. Também vamos estimar um custo de desenvolvimento de um aplicativo Uber e compartilhar as armadilhas que enfrentamos durante o desenvolvimento do aplicativo de táxi compartilhado.

Mas primeiro, vamos ver um quadro maior do processo de desenvolvimento de um aplicativo de reserva de táxi.

Um guia passo a passo sobre como fazer um aplicativo para reserva de táxi

Passo 1. Ofereça uma proposta de valor única

A sua aplicação móvel para um táxi deve oferecer valores únicos tanto para motoristas como para passageiros.

Passo 2. Encontre o seu nicho de mercado

Precisa encontrar um nicho no mercado de aplicações de reserva de táxi com baixa concorrência.

Passo 3. Escolha o modelo de receita

Precisa decidir se cobra comissões ou faz promoções pagas.

Passo 4. Molde sua visão

Você precisa reunir requisitos para o seu projeto e mostrá-los para a equipe de desenvolvimento de aplicativos móveis de táxi.

Passo 5. Crie uma documentação técnica do aplicativo de reserva de táxi

A equipe cria uma especificação técnica para seu aplicativo, escreve histórias de usuários, sugere a arquitetura e aplica o tech stack.

Passo 6. Desenvolva o MVP do seu aplicativo Uber-like

Desenvolvedores do aplicativo Taxi implementam histórias de usuários com base em sua prioridade e conduzem testes unitários para encontrar e corrigir erros.

Agora, vamos olhar cada passo com mais detalhes.

Como fazer um aplicativo de reserva de táxi vencedor

Como dissemos, o mercado de ridesharing tem concorrentes fortes. Uber e Lyft aplicações de reserva de táxi são as maiores empresas deste sector. Em junho de 2020, Uber tinha 70% do mercado, enquanto a participação de Lyft no mercado é de apenas 30%.

Mas, acredite-nos, seu novo aplicativo móvel para serviços de táxi pode se tornar um sucesso mesmo em um mercado competitivo.

Vejamos como.

Oferecer uma proposta de valor única

Para construir uma marca forte e diferenciar o seu aplicativo de reserva de táxi da concorrência, você precisa de uma proposta de valor única. Outra função de uma proposta de valor é tornar o seu aplicativo de táxi do tipo Uber atraente tanto para motoristas quanto para os pilotos. Para encontrar a sua proposta de valor, vamos analisar o que os seus concorrentes oferecem.

Uber

Uber é o jogador mais significativo no mercado de aplicações de táxi. Este aplicativo de reserva de táxi está disponível em 67 países, 78 cidades, e conta com 55 milhões de usuários ativos mensalmente.

Uber tem duas propostas de valor:

>

• Livre de Táxi e Rápido

• Preço Acessível

Embora a primeira proposta de valor enfatize a conveniência de usar o aplicativo, a segunda declaração diz que Uber tem uma política de preços razoável para tornar os serviços de táxi disponíveis para qualquer pessoa, o que é verdade. Uber foi o primeiro serviço de táxi que cobra preços de táxi dependendo da distância, em vez de cobrar uma taxa fixa.

Lyft

Lyft é o segundo maior aplicativo de reserva de táxi. Ao contrário da presença global de Uber, Lyft opera apenas nos EUA (65 cidades em 30 estados). A marca Lyft tem duas propostas de valor distintas:

• Volta em minutos

• Pega uma roda

A primeira proposta de valor é para os passageiros que procuram um táxi em pouco tempo, e a segunda é para os motoristas que querem se juntar à frota da Lyft para ganhar com a condução de passageiros.

Notem que ambos os aplicativos para o serviço de táxi usam um senso de urgência sem enfatizar o status do passageiro, as preferências do carro, ou pertencer a uma determinada comunidade?

A aplicação de reserva de táxi que construiu a sua proposta de valor em torno do status e luxo é o HYPR, um start-up baseado em Londres. A proposta de valor do HYPR soa como:

• Luxury Ride-Hailing Club

Desta forma, o HYPR dá aos utilizadores um sentido de pertença a uma comunidade de elite de pessoas ricas e bem sucedidas. E o HYPR vai de encontro às expectativas dos utilizadores.

A empresa tem uma frota de carros de luxo, incluindo Lamborghini e Gelentwagen, e opera com base em assinaturas.

Para receber um acesso a um aplicativo de passageiros HYPR, você deve preencher o formulário de inscrição e aguardar na lista de espera. Outra opção é obter um código de convite de um cliente existente do HYPR.

Em resumo, para construir a sua marca, não tente copiar outras aplicações de serviço de táxi. Em vez disso, encontre algo que torne o seu aplicativo para serviço de táxi único, expresse-o em palavras, e bingo! Parabéns, você acabou de criar uma proposta de valor única.

Mais um método que garante o sucesso do negócio de táxi é ocupar um nicho com pouca concorrência.

Procure o seu nicho

À primeira vista, existe apenas um nicho na indústria dos táxis. Isto não é correcto.

Por exemplo, há um nicho de táxis eléctricos que pode funcionar para a sua aplicação de reserva de táxi. Porque?

Agora, as pessoas estão mais preocupadas com questões ecológicas do que nunca. Assim, elas fazem escolhas conscientes em direção a um meio de transporte ecológico.

Um exemplo é o Green Cabs Taxis, uma das principais aplicações de reserva de táxis ecológicos da Nova Zelândia. A empresa se posiciona como livre de culpa porque eles usam veículos elétricos e adicionam doações de plantações de árvores em cada tarifa.

Outro nicho de destaque são os veículos alternativos, tais como motos. Tem baixa competição porque oferecer um táxi de bicicleta sob demanda é, pelo menos, incomum.

Vamos dar uma olhada em aplicações de táxi bem sucedidas que ofereçam serviços de taxi de bicicleta:

• GrabBike, um provedor de serviços de bicicleta sob demanda, opera em toda a Tailândia e tem 5.997.330 críticas no Google Play. Além de encomendar bicicletas, os usuários do GrabBike podem enviar pacotes e documentos com os motociclistas.
• O serviço de táxi de bicicleta Rapido está disponível em 40 cidades em toda a Índia. O aplicativo conta com mais de 2 milhões de usuários e mais de 10 milhões de viagens.
• LimeBike, o provedor de serviços de motociclismo baseado em Londres, promete aos clientes a rota mais rápida de e para o aeroporto e a maneira mais segura de viajar na cidade.

Os táxis de motocicleta a pedido também estão disponíveis no Brasil, China, Paquistão e EUA. Mas apenas alguns têm um aplicativo para convocar uma bicicleta. Assim, se você é dos países acima mencionados, você tem a chance de lançar a primeira aplicação de bike táxi e torná-la bem sucedida.

Expandir para outros países

Ao pensar em fazer uma aplicação de táxi não deve limitar a sua ideia às fronteiras do seu país. Porque?

Felizmente, existem países onde o Uber não está disponível ou parcialmente banido por alguma razão. Dinamarca, Hungria, Tailândia, Canadá, para citar alguns.

Isto significa que estes países têm oportunidades de mercado perfeitas para os seus serviços de táxi.

Aqui está um mapa com países a considerar para o lançamento da sua aplicação de serviço de táxi.

Agora, vamos ver como o seu aplicativo para um táxi poderia lhe trazer dinheiro.

Como rentabilizar aplicações de táxi

Para transformar uma aplicação de reserva de táxi num negócio que faz dinheiro, pode aplicar os seguintes métodos:

• Comissão dos passageiros. Você pode cobrar dos passageiros uma taxa de comissão de serviço entre 20-25% do custo total da viagem.
• Taxas de serviço. Você pode cobrar dos passageiros uma taxa fixa de reserva e taxas de serviço adicionais para segurança, serviço e processamento de pagamento.
• Taxas de cancelamento. Você pode definir este tipo de pagamento como uma penalidade caso o passageiro cancele uma carona.
• Promoções de terceiros. Um exemplo é Uber, que ganha dinheiro com a colaboração promocional de marcas famosas (Hilton, Pepsi, e Spotify). Enquanto Uber recebe taxas promocionais, as marcas interagem com usuários de aplicativos e os usuários recebem benefícios, presentes e tratamentos de campanhas de marketing da marca.
• Publicidade. Para executar anúncios em seu aplicativo de táxi de reserva, você pode cobrar uma comissão custo por clique ou custo por impressão.

Com uma proposta de valor e modelo de negócio únicos em mãos, você precisa entrar em contato com a equipe de desenvolvimento e pedir a eles para criar um aplicativo de táxi.

Como construir um aplicativo de táxi como o Uber?

O desenvolvimento de aplicações de táxi como Uber requer que um criador de aplicações de táxi passe pelas seguintes etapas:

Criar uma visão de projeto

As pessoas desenvolvem aplicações móveis para resolver problemas particulares dos usuários. Portanto, para criar uma aplicação de táxi de sucesso você precisa saber para quem você vai desenvolver uma aplicação móvel, que problemas os usuários têm, e como as tecnologias podem resolvê-los. Tal conhecimento é chamado de visão de projeto.

Se você não tem uma visão clara do projeto para um aplicativo de táxi como Uber, você precisa participar de um Workshop, uma sessão curta (2-8 horas) de brainstorming com nossa equipe de desenvolvimento.

Nós o ajudaremos a moldar e validar sua idéia de negócio durante o Workshop. Também criaremos uma visão de projeto para um aplicativo de táxi, sugeriremos tecnologias disponíveis e faremos uma oferta comercial mais personalizada.

Desenvolva um aplicativo de táxi documentação técnica

Documentação técnica é uma necessidade para cada projeto. Ela diz aos desenvolvedores de aplicações de táxi qual sistema eles estão prestes a construir. Como nossos clientes não possuem um documento técnico escrito, nós o criamos internamente durante a fase Inception ou Discovery.

A fase Discovery ajuda os desenvolvedores a definir o que seu projeto deve e não deve fazer, escrever casos de uso e histórias de usuários, e definir requisitos funcionais e comerciais. No final da fase de Descoberta, você receberá a documentação técnica do projeto, o protótipo do aplicativo clicável e as tecnologias a serem aplicadas.

Leitura relacionada: Como integrar o Uber API ao seu aplicativo

Desenvolver um aplicativo de táxi móvel MVP

Um MVP (projeto mínimo variável) é a primeira versão do aplicativo. Ela inclui apenas funcionalidades essenciais, suficientes para os usuários instalarem o aplicativo e classificá-lo.

Priorizamos a funcionalidade para o MVP do aplicativo durante a fase inicial, quando a documentação técnica estiver pronta.

Alegado ao MVP, os startups podem lançar aplicativos de reserva de táxi sem gastar recursos extras, e adicionar outros recursos mais tarde.

Leitura relacionada: Como funciona a solução APP: da Pré-venda ao lançamento do projeto

Agora, vamos ver quais recursos escolher para o MVP de uma plataforma de taxi.

A funcionalidade central para ligar aplicações móveis de táxi

Uma aplicação como Uber consistirá em três elementos essenciais. Eles são o aplicativo do motorista, um aplicativo de passageiros e um painel baseado na web para gerenciar ambos os tipos de usuários, pagamentos e viagens.

Below nós compartilhamos uma estimativa em horas para o desenvolvimento da plataforma de taxiamento com funcionalidades básicas.

Recursos do aplicativo para passageiros

Login e inscrição (Android de 56 horas, iOS de 56 horas)

Permite aos passageiros entrar no aplicativo com um número de telefone e código de verificação enviado em SMS. Esta seção também inclui detalhes pessoais do usuário, tais como nome, data de registro e detalhes de contato.

Perfil do passageiro (Android a partir de 32 horas, iOS a partir de 32 horas)

Permite ao passageiro editar as suas informações pessoais, alterar as credenciais e a senha.

Métodos de pagamento (Android a partir de 32 horas, iOS a partir de 32 horas)

Inclui uma lista de métodos de pagamento (dinheiro ou cartão de crédito), para que o passageiro possa escolher o método de pagamento preferido.

Definir a localização do usuário (Android a partir de 16 horas, iOS a partir de 16 horas)

Permite ao aplicativo definir a localização do passageiro graças à integração Google Map API.

Pedir um táxi (Android a partir de 52 horas, iOS a partir de 52 horas)

Permite que o passageiro solicite um táxi e defina o ponto de destino. Os passageiros também podem ver o custo da viagem, e o tempo estimado. Além disso, os passageiros podem modificar a rota, adicionando vários pontos de destino.

Matching (Android a partir de 16 horas, iOS a partir de 16 horas)

Permite que o aplicativo combine passageiros com motoristas próximos.

Na lista de condutores (Android a partir de 40 horas, iOS a partir de 40 horas)

Mostra uma lista de condutores com informações detalhadas sobre carros e revisões.

Passeio esperando (Android a partir de 62 horas, iOS a partir de 62 horas)

Inclui uma contagem regressiva para quando o motorista chegará, permite alterar os parâmetros do passeio, rastrear a posição do motorista, e cancelar o passeio.

Pagamento online (Android a partir de 62 horas, iOS a partir de 62 horas)

Permite aos passageiros pagar com seu cartão de crédito através de um gateway de pagamento integrado de terceiros.

Notificação (Android a partir de 48 horas, iOS a partir de 48 horas)

Enviar notificações push ao passageiro para informar que o motorista aprovou o pedido, o motorista está próximo; o aplicativo cobrou dinheiro do cartão de crédito, o motorista cancelou o pedido.

Aplicativo do condutor

Login e inscrição (Android a partir de 56 horas, iOS a partir de 56 horas)

Permite aos condutores entrar no aplicativo, fornecendo o número de telefone e recebendo um SMS com um código de verificação. O motorista também deve fornecer as informações de registro do carro e verificar os detalhes da conta bancária.

Perfil do condutor (Android de 48 horas, iOS de 48 horas)

Perfil do condutor (nome, número de telefone, detalhes do carro, etc.) e permite que o condutor o edite.

Geolocalização (Android de 8 horas, iOS de 8 horas)

Ajuda o condutor a navegar até à localização do passageiro com navegação de rua incorporada (Google Map API).

Viagens (Android a partir de 42 horas, iOS a partir de 42 horas)

Mostra parâmetros de pesquisa e uma lista com as informações detalhadas dos pedidos.

Confirmação do pedido de viagem (Android a partir de 32 horas, iOS a partir de 32 horas)

Permite confirmar a viagem, aguardando a confirmação do passageiro, e cancelar o pedido.

Passeio (Android a partir de 36 horas, iOS a partir de 36 horas)

Inclui informações sobre a aprovação do passeio pelo passageiro, notificando o passageiro que o motorista chegou, e a hora em que o passeio começou e terminou.

Características do painel de controle

Login e perfil (6 horas)

Perfil e senha.

Papéis de administrador (24 horas)

Permite fornecer diferentes tipos de acesso à plataforma para outros administradores.

Controladores (24 horas)

Permite adicionar, editar e apagar uma lista de controladores, assim como as suas informações.

Passageiros (24 horas)

Permite adicionar, editar e apagar uma lista de passageiros, bem como as suas informações.

Carros (24 horas)

Permite aos administradores editar a lista de carros e os seus detalhes.

Taxas (24 horas)

Permite visualizar e editar a classificação do condutor.

Voltas (24 horas)

Permite aos admins ver a lista de voltas e os detalhes do passeio.

Pagamentos (32 horas)

Mostra a lista de transações, informações sobre transações, como conta bancária do usuário, e o total da pedalada.

Quanto custa desenvolver um aplicativo como o Uber?

O custo de desenvolvimento de um aplicativo de táxi depende de vários fatores. Eles são a principal especialização tecnológica da equipe de desenvolvimento, a localização da equipe e o número de recursos.

Centro de especialização tecnológica significa que a equipe de desenvolvimento entregou os mesmos projetos no passado e está ciente das tecnologias para construí-lo. Isso também significa que os desenvolvedores de aplicativos de táxi precisam de menos tempo para suas pesquisas iniciais, portanto, você receberá um aplicativo de táxi móvel a um custo mais baixo e em um período mais curto.

A localização da equipe de desenvolvimento de aplicações de táxi define a tarifa horária de um desenvolvedor de aplicações de táxi. Você pode pagar de $100-250 para as equipes de desenvolvimento baseadas nos EUA e Canadá por serviços de desenvolvimento de aplicativos, desenvolvedores da Europa Oriental, cobram de $35-50 por uma hora de codificação.

Como para a funcionalidade do aplicativo, o cálculo é simples – quanto mais recursos você quiser adicionar, maior será o custo de desenvolvimento de tal aplicativo.

Se você precisar de uma estimativa mais precisa em horas para os MVP’s, aqui está o que os desenvolvedores da APP Solutions precisam para criar um aplicativo de táxi:

• A partir de 416 horas para o aplicativo de passageiros
• A partir de 222 horas para o aplicativo do motorista
• A partir de 182 horas para um painel de despacho

Não se esqueça de adicionar PM, QA, e serviços de correção de bugs, que serão 20-30% do custo total do projeto.

Mas antes de contratar desenvolvedores de aplicações de táxi, você deve considerar os problemas que podem surgir durante o processo de desenvolvimento.

Principais problemas no desenvolvimento de aplicações de táxi

Aqui na The APP Solutions, nós fornecemos serviços de desenvolvimento de aplicações de táxi para HYPR, uma aplicação de luxo de Londres.

Durante o desenvolvimento do aplicativo, nós enfrentamos os seguintes problemas:

Transporte de Londres conformidade

Transporte de Londres tem uma política rigorosa em relação à propriedade perdida e encontrada, reclamações e elogios, detalhes do veículo, registos de reservas e condutores privados de aluguer.

Assim, para tornar a nossa solução de aplicação de táxi em conformidade com a TFL, nós adaptamos a sua documentação técnica à Orientação de Demonstração de Soluções Técnicas de Transporte para Londres e Orientação de Documentação Técnica para Candidatos PHO.

Algoritmo de agregação de preços

Necessámos de desenvolver um algoritmo de preço personalizado que calcula o preço da viagem com base na localização do motorista, o tempo que o motorista espera pelo passageiro, a distância, etc.

Números de telefone ocultos

Os usuários do aplicativo são pessoas famosas e bem sucedidas que respeitam sua privacidade. Assim, precisávamos de substituir números de telefone reais por números de telefone aleatórios da área de Londres.

Para saber mais sobre os nossos desafios e soluções no desenvolvimento de aplicações, consulte o estudo de caso do HYPR.

Desenvolvendo a melhor solução de táxi que rege o mercado

A indústria de aplicações de reserva de táxi é mais competitiva do que a de fácil colocação em funcionamento. Mas, se você tem uma proposta de valor única, visão de projeto à prova de balas e uma empresa de desenvolvimento de aplicativos confiável, nada é impossível.

Para criar um aplicativo de táxi para sua área, você pode usar nossa lista de recursos ou pedir ao nosso analista de negócios para selecionar recursos adaptados à sua proposta de valor e objetivos comerciais.

Tambem, cuidado com as potenciais armadilhas que podem ocorrer no desenvolvimento de aplicativos móveis.

Embora seja uma empresa privada, sua solução de aplicativo de táxi deve estar de acordo com as regulamentações das autoridades locais. Se você está prestes a desenvolver um aplicativo que forneça serviços de táxi público, considere a orientação da sua organização de transporte local e recomendações para os dados do usuário, política de privacidade e segurança.

Se você está procurando conselhos sobre o desenvolvimento de um aplicativo de táxi, nós estamos aqui para ajudar. Deixe-nos conhecer sua idéia de negócio, e nós tentaremos nosso melhor para trazê-la à realidade.

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