Minha Conta

Como posso ver o que tenho actualmente verificado e o que tenho em espera?
Minha Conta. Você pode ver seu registro, ver quais itens você fez check out, renovar itens online, solicitar itens do catálogo, ver o status de seus pedidos/retensões, criar buscas preferidas e avaliar itens através de Minha Conta. Para mais informações, vá para FAQs de Minha Conta.

Por que não consigo ver qual número estou na lista de espera para um título?
O software da nossa rede de bibliotecas não oferece este recurso no momento. No entanto, a relação de pedidos para o número de cópias no sistema CLAMS dar-lhe-á uma boa ideia da extensão da fila de espera. Por favor consulte a página FAQs de Minha Conta para mais informações.

O sistema CLAMS não tem o item que eu quero. Como sugiro uma compra?
Você é bem-vindo a preencher e enviar o formulário Sugerir uma Compra online. Sugerir uma Compra pode ser encontrado na página inicial do catálogo CLAMS Classic em Minha Conta.

Qual é a diferença entre “Salvar em Minhas Listas” e “Adicionar à Mala”?
As Bolsas e Listas são usadas para coletar vários títulos que podem ser solicitados, impressos, enviados por e-mail, ou salvos em uma conta para referência posterior.
Uma “Bolsa” é como um carrinho de compras, é temporária e só existe durante a sua sessão atual. Assim que fechar o seu browser ou navegar para longe do site CLAMS o conteúdo da sua mala desaparecerá. Pode adicionar títulos à sua mala e depois pedir todos os títulos da sua mala de uma só vez ou pode guardar nas suas “Listas”
“Listas” são guardadas na sua conta durante o tempo que quiser. Estas listas podem ser acessadas sempre que você entrar em Minha Conta. Múltiplas listas podem ser mantidas na sua conta.
Para saber mais sobre as funções “Adicionar à Mala” e “Guardar nas Minhas Listas”, por favor vá à página FAQs do Catálogo Online.

Como solicito um item online?
Para solicitar um único item, pesquise o catálogo para encontrar o item que deseja e depois seleccione o botão Solicitar Pedir. Isto irá levá-lo para a página de login. Após o login, o sistema irá perguntar onde você quer pegar o item. Selecione o local de retirada desejado, e depois envie. Quando o item estiver pronto para recolha no local seleccionado, será notificado por telefone ou e-mail.

Como posso pedir vários itens ao mesmo tempo em vez de um por um?
Pode pedir vários itens ao mesmo tempo, adicionando itens à sua mala. Quando estiver a percorrer uma lista de títulos, clique no ícone Adicionar à mala. Cada item que você adicionar à sua bolsa permanecerá nela até que você esteja pronto para “finalizar a compra” e solicitar todos os itens de uma vez.
Quando terminar de adicionar itens à sua bolsa clique em Visualizar bolsa e depois clique em Requisitar Salvo. Isto o levará para a página de login de Minha Conta. Entre na sua conta, depois clique em Request All (Solicitar Tudo). Um popup irá mostrar-lhe o processo de pedido de lote. Depois de ver a Solicitação com sucesso ao lado de cada título você pode então esvaziar sua bolsa Ampty Bag.

Não quero pedir itens neste momento. Eu quero salvar os itens em uma lista para pedidos futuros. Como faço isso?
Para salvar itens em uma lista para pedidos futuros, clique no ícone Salvar em Minhas Listas ao folhear a página de resultados da busca ou ao visualizar um registro. Você será solicitado a fazer o login em sua conta. Após o login você pode adicionar o título a uma lista que você já tenha feito ou selecionar – Criar uma nova lista – Uma nova lista irá solicitar que você forneça um “Nome da Lista” e uma “Descrição”. Depois de submeter uma mensagem, 1 registo guardado na “sua lista nomeada” para mais tarde.
Pode ver as suas listas guardadas e os títulos dessas listas, clicando em Minhas Listas na Minha Conta.

Como posso renovar os meus itens online?
Vá para a Minha Conta, Veja as Finalizações Actuais. Você pode Renovar Tudo, ou clique nas caixas de seleção na coluna Renovar para os itens que você deseja renovar, e depois clique em Renovar Marcado. Alguns itens, incluindo aqueles que estão em atraso, podem não ser renovados online. Para mais informações sobre renovação, por favor vá para a página de Perguntas Frequentes sobre Pedidos.

Eu nunca consigo lembrar-me do código de barras da minha biblioteca existe alguma outra forma de fazer login?
Sim, você pode configurar um nome de usuário para entrar na conta da sua biblioteca online. Por favor vá para as Perguntas Frequentes da Minha Conta para ver como configurar um nome de utilizador.

Por que é que o meu cartão da biblioteca expira?
Registos do cartão da biblioteca expiram periodicamente para que o pessoal da biblioteca possa ter a certeza de que informações como o seu endereço postal, endereço de e-mail e número de telefone estão actualizados.

Posso receber lembretes de e-mail quando os itens que eu verifiquei estiverem quase vencidos?
Sim. Se houver um endereço de e-mail na sua conta da biblioteca, então você receberá automaticamente lembretes 3 dias antes do vencimento do item.