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As “regras” de auto-divulgação são um pouco lamacentas. Por exemplo, os psicanalistas acreditam fortemente que a auto-divulgação é contraproducente, pois distorce a transferência do cliente.

Conversamente, terapeutas cognitivos acreditam que a auto-divulgação pode ser uma ferramenta útil na terapia, pois ela modela e reforça novas perspectivas para o cliente.

Por isso, basicamente, a sua orientação terapêutica é um poderoso factor para determinar se a revelação de informação pessoal aos seus clientes está bem. Mas isso não é confuso? Especialmente se, como muitos conselheiros e terapeutas, você se move entre várias orientações.

WAIT…

Seguramente existe uma forma mais fácil de determinar se a auto-divulgação está bem? De acordo com Richard Schwartz, psicólogo dos EUA e fundador de uma técnica terapêutica chamada Terapia de Sistemas Familiares Internos (IFS), os terapeutas devem considerar a sigla ESPERA antes de fazer a auto-divulgação durante o aconselhamento ou terapia.

WAIT, ou “Why Am I Telling” é uma forma realmente útil de trabalhar se a divulgação é para o benefício do cliente ou do conselheiro. Vamos encarar, a contra-transferência é uma coisa muito real.

Por vezes queremos que os nossos clientes gostem de nós, e procuramos a validação de que estamos bem. Nestes casos, se não tivermos cuidado, pode ser fácil entrar num estilo de diálogo de conversação onde revelamos informação pessoal que é de pouco benefício para o cliente.

Dito isto, às vezes revelar informações pessoais pode não só ser útil, mas quase necessário para construir relacionamento e confiança.

Tipos de auto-divulgação

Existem dois tipos amplos de auto-divulgação usados por conselheiros e terapeutas. A revelação intra-sessão é quando o conselheiro revela um sentimento sobre o cliente que é relevante para o processo terapêutico.

Por exemplo; “Eu sinto que você realmente não quer estar aqui hoje, por que isso?” Na maioria dos casos, este é o tipo de auto-divulgação mais útil, pois é frequentemente usado como uma forma de nomear um processo que está a ocorrer durante o aconselhamento.

A revelação da sessão extra é onde o conselheiro revela informação sobre si próprio que ocorre fora da sessão. Por exemplo; revelando informação sobre família, interesses ou eventos que tenham ocorrido na vida do conselheiro.

Este tipo de auto-divulgação certamente tem o seu lugar, mas deve ser usado sabiamente!

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Pros e contras da auto-divulgação

A investigação sugere que a auto-divulgação é usada muito mais por conselheiros/terapeutas mais experientes, do que por conselheiros mais novos. Talvez novos conselheiros tenham sido ensinados mais sobre quando NÃO usar a auto-divulgação? Como tal, a sua prática é muitas vezes mais avesso ao risco e “de acordo com o livro”.

Independentemente se você é um estudante para se tornar um conselheiro, um conselheiro recém-formado ou um conselheiro mais experiente, é importante considerar os prós e os contras de usar a auto-divulgação.

Pros

• Constrói rapport e confiança
• Fornece validação – pode ajudar o cliente a sentir-se “normal”
• Pode reduzir o diferencial de poder entre o conselheiro e o cliente, e reduz a intimidação (útil quando se trabalha com crianças e adolescentes)
• Ajuda o cliente a sentir que não está sozinho
• Proporciona um modelo de interacção social apropriado (importante para clientes que podem experimentar ansiedade social)

Cons

• Pode comprometer a relação profissional – o cliente vê o conselheiro mais como um “amigo”
• Pode afastar o foco do cliente
• Pode criar confusão de papéis
• O cliente pode sentir-se sobrecarregado, e assim pode “reter” ou censurar informação.
• O cliente pode sentir que o conselheiro está “demasiado envolvido”.
• Pode “pressionar” o cliente a revelar quando não está pronto – criando expectativas.

Pode ser difícil prever exactamente como o seu cliente irá responder ou reagir a uma revelação. O monitoramento cuidadoso e o check-in frequente são importantes para avaliar como o cliente está se sentindo sobre a relação terapêutica.

Dado que cada cliente é diferente, assim como cada conselheiro e terapeuta – uma visão rígida é frequentemente inútil quando se trata da prática da auto-divulgação.

Em vez disso, qualquer um que trabalha na indústria do aconselhamento deve considerar estes cinco princípios orientadores.

Princípios orientadores e regras

1. ESPERE!

Primeiro pensamento – Por que estou dizendo?

2. Seja breve

Pesquisa sugere que narrativas longas e desenhadas são consideradas pelos clientes como inúteis e prejudiciais para a relação terapêutica. Seja breve e directo!

3. Declarações “I”

Deixe claro que está a dar a SUA opinião apenas com base nas SUA experiências. Pode ser fácil para os clientes assumirem que você está se referindo à sua experiência clínica e expertise, isto é um engano.

4 Considere os valores do seu cliente

Fazer revelações que você sabe que não estão alinhadas com os valores do seu cliente também são consideradas potencialmente prejudiciais à relação terapêutica, pois podem fazer com que o cliente se sinta alienado.

Pense se a sua divulgação é algo com o qual eles podem se relacionar, considerando se ela se enquadra no sistema de valores deles.

5. Considere o impacto

A divulgação fará com que o cliente se sinta “sobrecarregado”? Por exemplo; revelando a um cliente que seu pai faleceu recentemente poderia fazer o cliente sentir como se não pudesse discutir com você seus próprios problemas de relacionamento com seu pai. Como tal, é importante para o cliente ver que você está bem.

Finalmente, é importante notar que existem certos tipos de clientes onde a auto-divulgação pode ser contraproducente para a relação terapêutica.

Por exemplo:

• Clientes que se concentram nas necessidades emocionais dos outros
• Clientes que temem aproximar-se do terapeuta
• Clientes que mostram um mau sentido dos limites

Para estes clientes, manter papéis claros e separação entre cliente e conselheiro ajuda a reforçar os limites terapêuticos e a minimizar a confusão de papéis.

Para todos os outros clientes, a auto-divulgação pode ser uma ferramenta extremamente útil – uma vez que, quando usada sabiamente, pode criar oportunidades de crescimento dentro da relação terapêutica.