Você está em uma busca para construir uma marca? Se SIM, aqui estão 10 exemplos de práticas de marketing antiéticas que você deve evitar e que podem arruinar sua reputação comercial da noite para o dia. Quer esteja a desempenhar o papel de vendedor do seu próprio negócio ou seja contratado para comercializar produtos ou serviços de um empregador, precisa de compreender a linha ténue entre práticas de marketing éticas e não éticas.

O que é Marketing Ético e Antiético?

O marketing ético implica fazer alegações honestas e satisfazer as necessidades dos clientes potenciais e existentes. Ele aumenta a credibilidade e a confiança, desenvolve a fidelidade à marca, aumenta a retenção de clientes e leva os clientes a divulgar os produtos ou serviços que você está comercializando.

O marketing não ético, por outro lado, pode enviar sinais errados sobre seus produtos e serviços, destruir a reputação da sua marca e possivelmente levar a problemas legais. Isto explica porque você deve evitá-los como uma praga.

Seu primeiro passo para garantir que você evite práticas de marketing antiéticas é reconhecer essas práticas. Naturalmente, você só pode evitar algo quando você pode identificá-lo. Muitos empresários e vendedores se engajaram erroneamente em práticas de marketing antiéticas só porque nunca souberam quais são essas práticas em primeiro lugar.

Existem dez exemplos comuns de práticas de marketing antiéticas que você deve sempre evitar ao promover seus produtos ou serviços.

10 Exemplos de Práticas de Marketing Antiéticas que Podem Destruir a sua Reputação

1. Fazendo reivindicações falsas, exageradas ou não verificadas

Numa tentativa desesperada de obrigar clientes potenciais e existentes a comprar seus produtos ou serviços, alguns marqueteiros usam declarações falsas, benefícios exagerados, ou fazem reivindicações não verificáveis sobre suas ofertas. Isto é comum na indústria de emagrecimento, onde os marqueteiros convencem os potenciais compradores de que um produto em particular pode ajudá-los a perder mais ou menos quilos dentro de duas semanas sem exercício ou dieta!

2. Distorção dos factos para enganar ou confundir potenciais compradores

Esta é outra prática de marketing pouco ética comum. Um exemplo típico é quando uma empresa de processamento alimentar afirma que seus produtos são sem açúcar ou sem calorias, quando na verdade eles contêm açúcar ou calorias. Tal empresa está apenas tentando enganar potenciais compradores, uma vez que é improvável que eles comprem os produtos se for informado que eles contêm açúcar ou calorias.

3. Esconder lados escuros ou efeitos colaterais de produtos ou serviços

Esta prática de marketing antiética é comum na indústria de remédios naturais, onde a maioria dos fabricantes enganam potenciais compradores de que seus produtos não têm efeitos colaterais porque são “feitos de produtos naturais”.

Mas, na realidade, a maioria destes produtos tem efeitos colaterais, especialmente quando usados por um longo período. Na verdade, não há produto sem efeitos colaterais – é apenas que os efeitos colaterais podem ser desconhecidos. É melhor dizer: “Não há efeitos colaterais conhecidos” do que dizer: “não há efeitos colaterais”.

4. Produtos rivais de boca ruim

Apontar os lados obscuros dos produtos de seus rivais em uma tentativa de virar clientes potenciais para seus próprios produtos é outra prática de marketing comum, mas antiética. Em vez de recorrer a esta má estratégia, você deve enfatizar os aspectos que fazem a sua oferta se destacar do resto do pacote. Isso é profissional e ético.

5. Usar mulheres como símbolos sexuais para publicidade

O ritmo a que até marcas de renome estão a recorrer a esta prática de marketing pouco ética é bastante alarmante. Se você observar anúncios em TV, outdoors e revistas, há algo comum à maioria deles; uma senhora semi-nua é usada para chamar a atenção para o produto ou serviço anunciado.

Embora seja intuitivo usar modelos em anúncios de produtos de beleza e cosméticos, ter modelos semi-nus em anúncios para geradores, máquinas pesadas, smartphones e outros produtos não fortemente relacionados às mulheres é tanto absurdo quanto antiético.

5. Usando táticas de medo

Esta é outra prática de marketing antiética comum entre os vendedores de óleo de cobra. Você vai ouvi-los dizer algo como: “Este preço é uma oferta de tempo limitado. Se você não comprar agora, você pode ter que pagar muito mais para comprar mais tarde, porque a oferta vai acabar em dois dias, e o preço vai subir”

O único motivo por trás dessas afirmações é para incitar o potencial comprador a tomar uma decisão na hora. E isso é errado. Porquê sujeitar alguém a uma pressão indevida porque quer ganhar dinheiro com ele?

7. Plágio de mensagens de marketing

Pois pouco comum, alguns proprietários de empresas e vendedores comprometem-se a usar as mensagens de marketing exactas dos seus concorrentes para comercializar os seus próprios produtos ou serviços. A criatividade é uma parte enorme do marketing, e usar as mensagens de marketing de outras empresas apenas o faz passar por uma falência criativa e fraudulenta.

8. Exploração

Isto é cobrar muito mais do que o valor real de um produto ou serviço. Para que os esforços de marketing permaneçam com limites éticos; os preços de suas ofertas devem ser iguais ou menores que o valor que elas dão ao comprador. Se o valor for inferior ao custo, não é ético.

9. Referências aviltantes a raças, idade, sexo ou religião

O marketing ético deve ser desprovido de todas as formas de discriminação. Se as suas mensagens de marketing contêm linhas que colocam pessoas de determinada faixa etária, sexo, religião, nacionalidade ou raça a um nível superior ao de outras, então você está cruzando os limites do marketing ético.

10. Spamming

Spamming é quando você envia e-mails não solicitados a potenciais clientes, encorajando-os a comprar seus produtos ou serviços. Esta é a mais comum prática de marketing antiética feita online. O número de vezes que você envia tais e-mails não importa. Se você os envia uma vez, ou em ocasiões, ou frequentemente, você continua sendo um spammer.

• Autor
• Postes recentes

Fundador / Editor na revista Profitable Venture Magazine Ltd

Ajaero Tony Martins é um Empreendedor, Promotor Imobiliário e Investidor; com uma paixão por compartilhar seu conhecimento com futuros empreendedores. Ele é o Produtor Executivo @JanellaTV e também duplica como CEO, POJAS Properties Ltd.

Posições mais recentes de Ajaero Tony Martins (ver todas)

• Como Começar uma Empresa de Planos de Aposentadoria e Pensões em 20 Passos – 2 de Março, 2021
• Iniciando um Negócio de Marketing de Conteúdo – 2 de março de 2021
• Como Iniciar um Negócio de Limpeza Pós-Construção – 2 de março de 2021