Para testar a sua acuidade mental, responda às seguintes perguntas (sem espreitar as respostas!):

1. A mãe de Johnny teve três filhos. O primeiro filho foi nomeado Abril. O segundo filho recebeu o nome de Maio. Qual era o nome da terceira criança?

2. Um balconista de um talho tem 1,80m de altura e usa ténis tamanho 13. Que peso tem ele?

3. Antes do Monte Evereste ser descoberto, qual era a montanha mais alta do mundo?

4. Quanta sujidade há num buraco que mede dois pés por três pés por quatro pés?

5. Que palavra na língua inglesa é sempre escrita incorrectamente?

6. Billie nasceu no dia 28 de Dezembro, no entanto o seu aniversário cai sempre no Verão. Como é possível?

7. Na British Columbia não se pode tirar uma foto de um homem com uma perna de pau. Porque não?

8. Se estivesse a correr uma corrida e passasse a pessoa no 2º lugar, em que lugar estaria agora?

9. O que é correto dizer, “A gema do ovo é branca” ou “A gema do ovo é branca?”

10. Um agricultor tem cinco palheiros em um campo e quatro palheiros em outro. Quantos palheiros ele teria se os combinasse todos num só campo?

Respostas

1. Johnny.

2. Carne.

3. Monte Everest. Ainda não foi descoberto.

4. Não há sujidade num buraco.

5. Incorrectamente (excepto quando está escrito incorrectamente).

6. Billie vive no hemisfério sul.

7. Não se pode tirar uma fotografia com uma perna de pau. Você precisa de uma câmera (ou iPad ou celular) para tirar uma foto.

8. Você ficaria em 2º lugar. Você passou a pessoa em segundo lugar, não em primeiro.

9. Nem uma coisa nem outra. As gemas dos ovos são amarelas.

10. Uma. Se ele combinar todos os palheiros, todos se tornam uma grande pilha.

Okay, alguns destes são um pouco pirosos. Mas todos eles ilustram várias idiossincrasias cerebrais que afetam como tomamos decisões no mundo.

Ok, graças à forma como nosso cérebro funciona, temos uma tendência muito forte para ver o que queremos ver e o que esperamos ver. Isto tem enormes implicações quando estudamos nossos clientes, mercados, concorrentes e outros dados que influenciam decisões chave de negócios.

Quando só vemos o que queremos ou esperamos ver, sentimos falta de ameaças competitivas porque nosso cérebro nos diz que uma ameaça não poderia vir dessa direção. Perdemos oportunidades porque só vemos o que funcionou no passado e não o que poderia ter funcionado. E perdemos grandes mudanças de mercado e mudanças nas necessidades dos clientes que parecem óbvias em retrospectiva, mas que são facilmente ignoradas quando nos concentramos no que já sabemos.

O nosso cérebro não gosta de lacunas de informação, por isso tendemos a saltar à primeira resposta/solução que parece boa, em vez de tomarmos o tempo necessário para examinar todos os dados. Isto é especialmente verdade num mundo onde recebemos mais informação todos os dias do que temos tempo para assimilar. Finalmente, o nosso cérebro adora ver padrões e fazer conexões. Esta característica nos serve bem de muitas maneiras à medida que nos movemos pelo mundo. Mas o cérebro nem sempre acerta.

Por exemplo, como você respondeu a pergunta #1 (seja honesto)? Para a maioria das pessoas, a primeira palavra que vem à cabeça é “junho”, porque o cérebro rapidamente percebe o padrão de abril/maio/junho. Ao reler a pergunta e analisar os dados, a resposta “Johnny” torna-se óbvia.

E o homem com a perna de pau? A sua resposta depende de como você interpreta “com”. Refere-se ao homem com a perna de pau ou à câmara? Uma pergunta com truque, mas ilustra claramente como a linguagem que usamos molda a maneira como olhamos para o mundo.

Talvez o melhor exemplo de como sentimos falta das coisas é a questão da gema de ovo. Todo mundo sabe que a gema de ovo é amarela. Mas a frase da pergunta coloca nossa atenção na seleção do verbo correto, então ignoramos um dado óbvio e uma resposta ainda mais óbvia.

Não podemos mudar como o cérebro funciona – pelo menos ainda não. Dê à ciência mais 50 anos e quem sabe o que o nosso cérebro estará fazendo! Por enquanto, podemos nos tornar mais conscientes de como o nosso cérebro funciona, então pause de vez em quando para considerar o que estamos perdendo. Isto inclui os dados que estamos inconscientemente rastreando, bem como diferentes fontes de dados para contrabalançar o que esperamos ver.

Contemple o hábito de provocar o seu cérebro. Você vai se surpreender com o que você acaba vendo que não viu antes.

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