Choć sklepy mogą myśleć, że oszczędzają pieniądze, porzucając personel na rzecz zautomatyzowanych systemów, w rzeczywistości ilość pieniędzy utraconych w wyniku kradzieży wzrosła po wprowadzeniu kas samoobsługowych. Kryminolodzy ostrzegają, że kasy samoobsługowe zmieniły uczciwych kupujących w złodziei.
Kryminolodzy stwierdzili, że koszt skradzionych przedmiotów wzrasta ponad dwukrotnie po wprowadzeniu samoobsługi. Jednak nie tylko przestępcy wykorzystują luźne zabezpieczenia. W raporcie stwierdzono, że ludzie, którzy zazwyczaj są uczciwi, uciekają się do kradzieży tylko dlatego, że mogą, i nie czują się tak źle, gdy nie ma interakcji międzyludzkiej.
Frustracja, jaką wielu ludzi odczuwa przy kasach samoobsługowych, może również prowadzić do tego, że kupujący czują się usprawiedliwieni w kradzieży, podczas gdy technologia daje przestępcom „gotowe wymówki”, aby nie skanować przedmiotów. Stwierdzono, że kasy samoobsługowe prowokują agresywne zachowania, zwłaszcza gdy produkty nie są skanowane prawidłowo lub gdy personel musi interweniować, aby poprawić błędy lub sprawdzić weryfikację wieku.
Kupujący, którzy kradną artykuły spożywcze, nie skanując ich przy kasach samoobsługowych w supermarketach, nazywani są „swipperami”. Nie są to typowi złodzieje z przeszłości, którzy celowali w szybko rotujące artykuły o wysokiej wartości, takie jak baterie i żyletki, tym klientom chodzi o manipulowanie maszyną. Są bardziej skłonni do skanowania pomidorów winorośli jako luźnych pomidorów i nie są zainteresowani wkładaniem rzeczy do spodni, kieszeni i kurtek.
Dawno temu para z Rhode Island została przyłapana na wideo na kradzieży z kasy samoobsługowej w supermarkecie Walmart. Para udawała, że skanuje przedmioty, a następnie umieszcza je w torbie przy kasie.
Para filmująca nagranie przedstawiła je pracownikowi Walmartu, który zatrzymał ich przy drzwiach i poprosił o paragon. Oczywiście paragon nie pokazywał wszystkich przedmiotów, które znajdowały się w ich koszyku i złodziejska para została poproszona o udanie się do działu obsługi klienta.
Sprawdź poniższe nagranie!