Jednym z największych lęków nowych importerów jest bycie oszukanym przez dostawcę z setek lub tysięcy dolarów. Pomysł przelania mnóstwa pieniędzy na jakieś zagraniczne konto bankowe w Chinach, którego nigdy nie spotkali lub o którym prawie nic nie wiedzą, jest przerażający. Dobra wiadomość jest taka, że oszustwa pochodzące z Chin są niezwykle rzadkie i można ich uniknąć niemal całkowicie przy zachowaniu odrobiny ostrożności. Zła wiadomość jest taka, że wciąż niezliczona ilość osób jest oszukiwana przez cały czas, często poprzez popełnianie nieostrożnych błędów. Ten artykuł upewni się, że nie staniesz się jednym z tych ludzi tak długo, jak będziesz czytał go przed wysłaniem nawet dolara za granicę.

Scams are Extremely Rare in China (And Here’s Why)

Outright scams are incredibly rare in China. Można dyskutować o przyczynach takiego stanu rzeczy. Być może jest to silny konfucjański system wartości w Chinach lub stosunkowo niski ogólny wskaźnik przestępczości. Moim zdaniem jednak wynika to z prostego faktu, że rozpoczęcie działalności gospodarczej w Chinach jest niezwykle trudne, a mimo to system prawny jest zaskakująco silny. Chiny są w rankingu #127. najtrudniejszych krajów na świecie do rozpoczęcia działalności gospodarczej, ale jest to #5. najłatwiejsze do egzekwowania umów. Ktoś, kto zadał sobie trud założenia firmy, nie zamierza ryzykować jej utraty, aby ukraść kilka tysięcy od jakiegoś kupca na Alibabie. Dodajmy do tego fakt, że policja i sądy bardzo surowo traktują przestępców (99,9% wszystkich spraw w Chinach kończy się wyrokiem skazującym), a Chiny są prawdopodobnie bezpieczniejszym miejscem do robienia interesów niż wiele krajów zachodnich.

Szanse na to, że zapłacisz za kilka towarów firmie w Chinach i nigdy nie otrzymasz niczego są bardzo małe. Jednak otrzymanie kiepskich produktów? To się zdarza cały czas.

Crappy Products and Other Order Problems? This is Not a Scam – This is Business in China

Receiving crappy products or other order problems are, for better or worse, not scams. Wysyłka produktów niskiej jakości nie jest przestępstwem, za które ktokolwiek pójdzie do więzienia w Chinach. Gdyby tak było, populacja więzień w Chinach byłaby większa niż populacja wielu krajów! W rzeczywistości, w większości przypadków problemów z produktami i zamówieniami nie doszło nawet do naruszenia umowy, ponieważ większość nowych importerów nie korzysta z umów. Problem z produktem lub zamówieniem zazwyczaj wygląda tak, jak poniżej:

• Złota próbka: Faktycznie zakupione produkty nie odpowiadają jakości próbki
• Zastąpienie materiału: Zastąpienie gorszych materiałów
• Przegapiony czas realizacji zamówienia (np. 120 dni zamiast 30 dni)
• Zanik jakości: Jakość pogarsza się z czasem

W większości przypadków tego typu problemy występują przynajmniej częściowo (a częściej głównie) z winy importera. Poświęcę kolejny post na to, jak rozwiązać te problemy zanim się pojawią i naprawić je, gdy już się pojawią. Podaję również kilka niemal gwarantowanych strategii unikania tego typu problemów w moim kursie importu.

Most Scams Occur When Sending Money to a Non-Chinese Company or Individual

Z powodów wymienionych powyżej, chińska firma bardzo rzadko zamierza ukraść twoje pieniądze. Jeśli przelewasz pieniądze do firmy w Chinach, lub jeszcze lepiej, płacisz przez PayPal (wielu dostawców nie lubi jednak PayPal), prawie na pewno otrzymasz swoje produkty. Jeśli ludzie wpadają w kłopoty, płacą firmie/osobie fizycznej spoza Chin (często w Hong Kongu) lub wysyłają pieniądze przez Western Union.

Dlaczego ktoś miałby wysyłać pieniądze dla „chińskiego dostawcy” do innego kraju lub płacić przez Western Union? Z kilku powodów. Pierwszym z nich jest chciwość i zwykle pojawia się, gdy nowy importer próbuje importować podrobione towary. (śmieszne, co? Ktoś, kto próbuje zrobić coś nielegalnego, dostaje coś nielegalnego do zrobienia). Alibaba nawet ostrzega Cię podczas wyszukiwania nazwy handlowej teraz jeszcze ludzie nadal próbują i kupują fałszywe towary cały czas.

Niemal nigdy nie ma dobrego powodu, dla którego powinieneś wysłać przelew do „chińskiej firmy”, ale do banku poza Chinami kontynentalnymi. Zdarzają się przypadki wysyłania pieniędzy do banku w Hong Kongu, ale jest to bardzo rzadkie i zdecydowanie zalecam unikanie takich działań, chyba że najpierw podejmiesz inne środki ostrożności, które przedstawię w dalszej części artykułu. Obecnie ma miejsce wiele oszustw związanych z przelewami bankowymi, które kończą się w bankach w Hongkongu z powodu stosunkowo łagodnych przepisów bankowych w Hongkongu. Mówiąc wprost, nie wysyłaj pieniędzy do banków spoza Chin.

Supplier Email Hacking is a BIG Problem Right Now

Dużym źródłem oszustw w Chinach jest teraz hakowanie poczty elektronicznej. Dostawca dostaje zhakowany e-mail, a następnie ten haker wysyła e-maile do wszystkich istniejących klientów Dostawcy, informując ich o „zaktualizowanych informacjach bankowych” – a tak przy okazji, te nowe informacje bankowe znajdują się w zupełnie innym kraju i pod inną nazwą firmy. Jak ktoś mógł się na to nabrać, pytacie? Cóż, hakerzy włożyli mnóstwo wysiłku w każdy z tych e-maili, rekonstruując faktury, dopasowując „głos” dostawcy itp. Poniżej znajduje się rzeczywisty e-mail od hakera, który otrzymałem jakiś czas temu. Był on bardzo przekonujący i gdybym nie miał szczęścia przeczytać ostrzeżenia o tego typu oszustwach kilka tygodni wcześniej, mógłbym skończyć na przelaniu ponad $30,000 na konto bankowe oszusta, którego szanse na odzyskanie byłyby prawie zerowe.

Jeśli kiedykolwiek otrzymasz email od istniejącego Dostawcy ze zmianą jego danych bankowych, BĄDŹ BARDZO OSTROŻNY. Musisz porozmawiać ze swoim Dostawcą poprzez inną formę komunikacji i potwierdzić tę zmianę. Miejmy nadzieję, że masz swojego dostawcę na Skype, WeChat lub WhatsApp i możesz z nim tam porozmawiać (uważaj jednak – te aplikacje również mogą być zagrożone). Mądrze jest również potwierdzić tożsamość nadawcy, zadając mu pytanie, które zna tylko Twój prawowity Dostawca, np. „W jakim hotelu spotkałeś się ze mną w zeszłym roku w Ningbo?”.

Naprawdę złe oszustwa – Kontenery z kamieniami i niewysyłane towary

Należy zauważyć, że Chiny nie siedzą na szczycie jakiejś puszystej chmurki w niebie – w Chinach są źli ludzie i zdarzają się jawne oszustwa. Większość z tych oszustw albo modli się do wyjątkowo naiwnych i chciwych importerów, o których mówiłem wcześniej, albo są to bardzo złożone oszustwa. Przykładem złożonego przekrętu jest taki, w którym importer zgadza się zapłacić ostateczną, 70% kwotę płatności dopiero po otrzymaniu kopii listu przewozowego. List przewozowy w zasadzie zapewnia, że kontener został wysłany, a także podaje całkowitą wagę kontenera i produktów znajdujących się w środku. Dostawca ładuje kontener kamieniami/betonem/innymi ciężkimi przedmiotami tak, aby jego waga odpowiadała przybliżonej wadze rzeczywistych produktów. Importer dokonuje ostatecznej płatności i otrzymuje pojemnik pełen kamieni. Brzmi przerażająco, prawda? Cóż, dobra wiadomość jest taka, że takie oszustwo zazwyczaj zdarza się tylko w przypadku bardzo dużych zamówień (50 000 $+) i można go uniknąć, po prostu przeprowadzając kontrolę przedwysyłkową za 300 $.

Supplier Runs Into Financial Difficulty

Jeśli byłeś ostrożny i dokonałeś wpłaty do firmy w Chinach, a potem nagle dostałeś straszny brak odpowiedzi na wszystkie próby komunikacji, istnieje duże prawdopodobieństwo, że niekoniecznie wpadłeś na oszusta, ale raczej wpadłeś na firmę przechodzącą trudności finansowe.

Dla fabryk w Chinach, wpadnięcie w trudności finansowe jest dużym problemem. Fabryki mają wysokie koszty ogólne i muszą płacić 100% za wszystkie materiały, ale zazwyczaj otrzymują tylko 30% depozytu od kupujących, co stwarza duży problem z przepływem gotówki, jeśli firma nie jest dobrze skapitalizowana. Ten problem jest najbardziej rozpowszechniony w mniejszych fabrykach. To, co kończy się happeningiem, to fakt, że fabryki te zaczynają okradać Piotra, aby zapłacić Pawłowi. Więc kiedy składasz depozyt, twoje pieniądze są w rzeczywistości przeznaczone na sfinansowanie zamówienia poprzedniego nabywcy. Jeśli masz szczęście, ktoś inny przyjdzie po tobie i umieści ładny depozyt, a twoje zamówienie zacznie być produkowane.

Możesz uzyskać całkiem dobre wskazanie, jeśli jesteś w tej sytuacji, jeśli twój Dostawca idzie tygodnie bez odpowiedzi do ciebie, ale potem w końcu robi. Jeśli uważasz, że jesteś w takiej sytuacji, kluczem jest upewnienie się, że Twoje zamówienie zostanie wysłane zanim firma upadnie (a prawie na pewno tak się stanie). The squeaky wheel gets the grease here- be persistent with emails and phone calls and try sending someone to the factory (again, a company like Asia Inspection can arrange this).

To avoid this problem all together, try to deal with larger factories. Zazwyczaj można uzyskać całkiem dobre wyczucie wielkości firmy przeglądając jej stronę na Alibabie. Dobre znaki obejmują Złotych Dostawców od 5 lat+, duży personel (szczególnie personel sprzedaży), i po prostu ogólny polerowany wygląd.

Najlepsza lista kontrolna, aby uniknąć oszustw

OK, więc teraz wiesz, że oszustwa są niewiarygodnie rzadkie, ale wiesz również, na jakie oszustwa zwracać uwagę. Oto ostateczna lista kontrolna, jak uniknąć oszustw. Unikanie oszustw zawsze zaczyna się zanim zapłacisz jakiekolwiek pieniądze.

1. Jeśli możesz zapłacić przez PayPal zrób to. Płacenie przez PayPal (konkretnie kartą kredytową, a nie przelewem bankowym) zapewnia bardzo silną ochronę. Wielu Dostawców nienawidzi PayPal z powodu możliwości naliczania przez kupujących niepoważnych roszczeń. Jeśli akceptują PayPal, większość z nich nalicza ~5% dopłatę.
2. Jeśli płacisz przelewem, upewnij się, że płatność jest do firmy w Chinach, a nie do osoby lub firmy spoza Chin. Ponownie, dostawcy akceptujący tylko przelewy bankowe są bardzo normalni i nie są czerwoną flagą samą w sobie.
3. Upewnij się, że firma jest Złotym Dostawcą Alibaby. Jeśli informacje bankowe firmy znajdują się w Chinach, w imieniu firmy (nie osoby fizycznej) i są Złotym Dostawcą na Alibabie, Twoje szanse na bycie oszukanym są bardzo małe. Jeśli informacje bankowe firmy są w Chinach, ale albo nie są Złotym Dostawcą, albo nie mają strony na Alibabie, wykonaj jeden z następujących kroków w #4 lub #5.
4. Przed wpłaceniem jakiejkolwiek kaucji, albo zrób Factory Audit przez Asia Inspection (najbardziej idealny i około $300), zrób Company Background Check przez Examine China (około $99) lub przynajmniej porozmawiaj z kimś przez telefon.
5. Jeśli nie zrobiłeś Factory Audit i masz jakieś obawy co do firmy, zrób Pre-Shipment Inspection przed wpłaceniem końcowego depozytu.

Co zrobić, jeśli myślisz, że zostałeś oszukany

Czy myślisz, że zostałeś oszukany? Oto kilka kroków, które możesz podjąć.

Jeśli jest to problem z produktem/zamówieniem
Jeśli masz problem z produktem i/lub zamówieniem (np. produkty złej jakości, opóźnienia w dostawie), zasadniczo musisz rozwiązać go z dostawcą. W naszym kursie omawiam strategie radzenia sobie z takimi problemami, a także omówię to pokrótce w kolejnym wpisie.

Jeśli F***ed Up and Sent Money Outside of China or via Western Union
Nienawidzę tego mówić, ale Twoje pieniądze prawdopodobnie przepadły. Możesz zamieścić ostrzeżenie na SupplierBlacklist.com, aby pomóc innym uniknąć problemów w przyszłości, ale niestety prawdopodobnie doświadczyłeś kosztownej lekcji. Policja lub Konsulat prawdopodobnie nie będą przydatne.

Wysłałeś pieniądze do chińskiej firmy i zostałeś wprost oszukany
Czy dostawca wprost nie wysłał Twoich towarów lub wysłał Ci kontener z kamieniami, a Ty nie znałeś tożsamości firmy? Jeśli tak, to warto porozmawiać z prawnikiem, takim jak ci z Asia Bridge Law. Groźba działań prawnych (i potencjalnie czas więzienia) może być bardzo skuteczna w Chinach, gdy wiesz, kto cię oszukał. Kolekcjonerzy długów, które większość kancelarii prawnych może pomóc z, również mają tendencję do być znacznie bardziej skuteczne w Chinach niż w krajach zachodnich (i można użyć wyobraźni, dlaczego są one bardziej skuteczne.

Twój dostawca ma Run Into Financial Difficulty
Kluczem jest, aby upewnić się, że dostawca wysyła swoje produkty, zanim zbankrutują. Nękaj swojego Dostawcę tak bardzo jak to możliwe i wyślij prawdziwą osobę do jego fabryki, jeśli możesz.

Wnioski

Mam nadzieję, że ten artykuł może zaszczepić zaufanie do nowych importerów, aby nie bali się importować z Chin, ponieważ oszustwa są niezwykle rzadkie. Prawda jest taka, że po prostu uważając na to, gdzie i komu wysyłasz pieniądze, możesz wyeliminować prawie całe ryzyko kradzieży pieniędzy w Chinach. Zapewnienie, że otrzymasz produkty wysokiej jakości na czas jest jednak zupełnie inną historią i taką, w którą zagłębię się w następnej części tego artykułu.

Czy zostałeś oszukany lub prawie oszukany? A może martwisz się o legalność swojego dostawcy? Skomentuj poniżej, a ja chętnie podzielę się z Tobą wszelkimi przemyśleniami i doświadczeniami, które mam.

.