Kiedy dorastałem, mówiono nam, aby nie ufać nikomu powyżej 30 roku życia. Dziś wydaje się, że moje pokolenie nie chce ufać nikomu poniżej 30 roku życia. Słyszę skargi od członków branży, że młodzi ludzie, millenialsi, są niedojrzali i rozpieszczeni, mają obsesję na punkcie technologii i są niezobowiązujący, zmieniając pracę z jednego pracodawcy na drugiego. Podczas gdy te zarzuty mogą być dla Ciebie prawdziwe, prawda jest taka, że millenialsi nigdzie się nie wybierają. Więc, co możesz zrobić, aby pozyskać wysokiej jakości pracownika?

Wierzę, że są dwa czynniki, które należy rozważyć, gdy mówimy o millenialsach. Po pierwsze, czy stwierdzenia dotyczące millenialsów są prawdziwe? A po drugie, ponieważ nie masz wyboru, ale musisz zatrudnić millenialsów, jak wprowadzić kogoś do swojej firmy i sprawić, aby był produktywny?

Po pierwsze, przeanalizujmy niektóre z oskarżeń przeciwko millenialsom.

Millenialsi są niedojrzali i zepsuci

Ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że młodsze pokolenie nigdy nie mierzyło się ze standardami ustanowionymi przez starsze pokolenie. Żyjący ponad 2400 lat temu Sokrates uważał: „Dzieci kochają teraz luksus; mają złe maniery, pogardę dla autorytetów; okazują brak szacunku starszym i uwielbiają pogawędki zamiast ćwiczeń.” Niektóre rzeczy nigdy się nie zmieniają.

Do moich kolegów z wyżu demograficznego, chciałbym wam przypomnieć, że w sierpniu 1976 roku to Tom Wolfe na okładce magazynu New York ogłosił nasze pokolenie „Me Generation”. Zdobyliśmy ten tytuł dzięki naszemu postrzeganemu narcyzmowi.

To właśnie w latach 70. rozpoczęło się wiele z dzisiejszych mod na zdrowie i ćwiczenia. Czy zapomniałeś już dresy, które nosiliśmy i książki samopomocy, które były wszędzie? A co z „pierścieniami nastroju”, które dawały znać wszystkim wokół, jak bardzo jesteś szczęśliwy lub smutny? Pamiętasz wielkie żółte logo Happy Face z lat 60-tych, które zostało spopularyzowane w latach 70-tych, albo koszulki z wielkim czerwonym sercem z napisem „I love New York”. Czy to były „emojis” lat 70-tych?

Możesz sobie powiedzieć: „Cóż, nie tak się zachowywałem”. Więc, może nie byłeś egocentrykiem. Być może to był tylko stereotyp. Ale tak właśnie ty i twoi przyjaciele byliście postrzegani.

Millenialsi mają obsesję na punkcie technologii

Teraz poświęćmy chwilę i porozmawiajmy o millenialsach i technologii. Spójrzmy na tę fotografię Stanleya Kubricka zrobioną w nowojorskim metrze w 1946 roku. Widzimy na niej ludzi korzystających z ówczesnej technologii. Większość z tych pasażerów metra ma głowy pochowane w swoich gazetach i wydaje się mieć mało lub żadnych interakcji ze swoimi współpasażerami. Czy to się różni od millenialsów z głowami zakopanymi w swoich telefonach komórkowych?

W latach 70-tych, niektórzy rodzice zainstalowali dodatkową linię stacjonarną w swoim domu, ponieważ ich dzieci były zawsze na telefon. Czy to jakieś dziwne, że funkcja „Połączenie oczekujące”, którą obecnie mamy w naszych telefonach komórkowych, została opracowana i wdrożona w latach 70-tych? Jak trudne jest dla Ciebie przyjęcie nowej technologii i jak łatwo millenialsi dostosowują się do nowych technologii? Czy może to być korzyść dla Ciebie i Twojej firmy?

Millennials are noncommittal

Przyjrzyjrzyjmy się kolejnemu stereotypowi na temat millennialsów. Wielu pracodawców twierdzi, że są oni niezobowiązujący i zmieniają pracę z jednego pracodawcy na drugiego. Możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że niektóre z tych przekonań pochodzą z postu na LinkedIn z 2016 roku. W swoim artykule Guy Berger stwierdził, że w ciągu ostatnich 20 lat zjawisko job-hoppingu wzrosło niemal dwukrotnie. Podczas gdy prawdą jest, że millennials w Media & Entertainment, Professional Services i innych branżach często zmieniali pracę w ciągu pierwszych pięciu lat po studiach, millennials in Manufacturing, Industrial, Auto, and other sectors actually had less job movement.

Szersze dane pokazują, że gdy spojrzymy na ogólny rynek pracy w USA, ludzie faktycznie zmieniają pracę mniej w tych dniach. Doug Weber, profesor ekonomii na Temple University powiedział: „Przekonanie, że liczba miejsc pracy, które ludzie będą mieli przez całe życie drastycznie wzrasta, jest w rzeczywistości fałszywe”. Jeśli spojrzeć na ostatnie 10-15 lat, tempo zmiany pracy spadło.”

Badanie przeprowadzone przez Pew Research wykazało, że millenialsi nie zmieniają pracy szybciej niż poprzednie pokolenia. W rzeczywistości, pracownicy z pokolenia milenialsów są tak samo skłonni do pozostania przy swoim pracodawcy, jak ich starsi koledzy z pokolenia X, kiedy byli młodymi dorosłymi. Jeśli więc millenialsi opuszczają Twoją firmę, może się dziać coś innego.

Millennials aren’t going anywhere

To prowadzi mnie do mojego drugiego punktu. Nie masz wyboru, ale musisz zatrudnić millenialsów, więc jak wprowadzić kogoś do swojej firmy i sprawić, by był produktywny? Najlepszym sposobem, w jaki mogę odpowiedzieć na to pytanie, jest opowiedzenie o doświadczeniach członka PIASC, który odniósł sukces w zatrudnianiu i zatrzymywaniu millenialsów w swojej firmie. Interesujące jest to, że nigdy nie zamierzał zatrudniać millenialsów.

Doug Rawson jest prezesem Superior Lithographics, wielokrotnie nagradzanej drukarni etykiet lito i kartonów składanych. Doug opowiada historię, jak w 2012 roku jego wiceprezes ds. operacyjnych zebrał pracowników w małych grupach, aby przedyskutować, co jest dla nich ważne, aby Superior był najwyższej klasy pracodawcą, klientem i dostawcą. Sporządzenie listy, destylacja, przetrawienie i dopracowanie ich odpowiedzi zajęło trochę czasu. Kiedy Doug i jego zespół kierowniczy skończyli, okazało się, że znaleźli zwycięską kombinację.

Pamiętaj, że celem Douga nie było znalezienie sposobu na zatrudnienie millenialsów. Jego celem było znalezienie pracowitych osób, które pojawią się w pracy na czas i które po wykonaniu danego zadania zapytają: „Co dalej?”. Szukał wzorców zachowań i cech osobowości, które są potrzebne u wysokiej jakości pracownika.

Doug odkrył, że cechy, których poszukiwał u dobrego pracownika, były tymi samymi cechami, które musiały zostać zintegrowane z kulturą jego firmy. Cechy te zostały wyrażone w sześciu podstawowych wartościach firmy Superior:

• Bezpieczeństwo
• Szacunek
• Jakość
• Komunikacja
• Praca zespołowa
• Kreatywność

Jeśli porównasz tę listę z listą rzeczy, których millenialsi szukają w satysfakcjonującej karierze, przekonasz się, że pasują do siebie.

Millennials, jak większość z nas, chcą czuć, że ich myśli i opinie mają znaczenie. Chcą być szanowani.

Millenialsi szukają pozytywnego środowiska pracy, które zaszczepia poczucie wspólnoty, tworzy przejrzystość i zachęca do współpracy wśród pracowników.

Millenialsi są najbardziej wykształconym pokoleniem w historii. Rzucają wyzwanie konwencjom. Chcą znaleźć nowe i lepsze sposoby robienia rzeczy. Wielu pracodawcom trudno jest to zrozumieć.

Wielu właścicieli dzisiejszych firm poligraficznych zaczynało od dołu i pracowało na swój sposób. Zaczynali od zamiatania podłogi, a dziś prowadzą firmę. Prawda jest taka, że wiele stanowisk początkowych z przeszłości już nie istnieje. Nie możemy oczekiwać od dzisiejszych młodych ludzi, że zaczną od dołu.

Milenialsi są naturalnymi współpracownikami. Wszystko, od ich edukacji w przedszkolach po uczestnictwo w mediach społecznościowych, uczyniło z nich graczy zespołowych. To również jest trudne do zrozumienia dla pracodawców starej szkoły. Mówią oni pracownikom, co i jak mają robić. Niewiele jest miejsca na pytania i współpracę. To nie będzie działać z millenialsami. Szczerze mówiąc, taka postawa nie sprawdziłaby się w moim przypadku. Chcę być traktowany jako jednostka. Chciałem brać udział w tworzeniu rozwiązania, a nie tylko otrzymać zestaw zadań. Chciałem, aby odpowiedzi na moje pytania „dlaczego” nie brzmiały „bo ja ci tak powiedziałem”.”

Doug odkrył, że dzięki włączeniu sześciu podstawowych wartości Superior do kultury jego firmy i wymaganiu od swoich pracowników, aby postępowali zgodnie z tymi wartościami we wszystkim, co robią, millenialsi w naturalny sposób przyciągnęli się do jego firmy.

Na przykład, jeśli pracownik ma pomysł, może go swobodnie wyrazić i zbadać. Doug mówi: „To, że zawsze robiliśmy coś w określony sposób, nie oznacza, że musimy to zrobić w ten sposób tym razem”. Czasami to działa, czasami nie. Doug jest skłonny zaakceptować porażkę, o ile pracownik postępuje zgodnie z sześcioma podstawowymi wartościami.

Nie oznacza to, że ktoś może wielokrotnie spaprać robotę. Porażka to nie to samo, co zła praca. Jeśli pracownik wykonuje kiepską pracę, jest to niedopuszczalne i zostaną wyciągnięte konsekwencje. Oznacza to, że ludzie mają szansę spróbować czegoś innego, co daje im autonomię. Bez autonomii pracownicy nieustannie biegają do przełożonego lub szefa z pytaniem: „Czy to jest właściwe?”. „Czy to jest w porządku?”. Wtedy przełożeni stają się przytłoczeni i wszystko się psuje.

Room to fail to kolejna rzecz, której millenialsi szukają u pracodawcy. Milenialsi chcą pracować w firmie, która daje możliwość podejmowania ryzyka i czerpania z niego korzyści lub wyciągania wniosków z porażek. Millenialsi szukają menedżerów, którzy zachęcają do ponoszenia porażek i wspierają ich w procesie uczenia się na nich.

Dzięki okazywaniu szacunku, wymaganiu wysokiej jakości wyników i rozwijaniu pracy zespołowej poprzez dobrą komunikację, firmie Superior Lithographics nie tylko udało się zrekrutować wysokiej jakości pracowników, którymi są millenialsi; stworzyli oni pracowników, którzy są samowystarczalni. Odnieśli taki sukces, że mimo iż Superior prowadzi działalność 24/7, personel nadzorujący jest na miejscu tylko od 8:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku.

Pokolenie Me vs. Pokolenie Me

Wydaje mi się, że wiele stereotypów, które ludzie mieli o pokoleniu wyżu demograficznego w latach 70-tych nie było prawdziwych. Wydaje się również, że niektóre z zarzutów stawianych pokoleniu Me, czyli millenialsom, mogą nie być prawdziwe. Szukając pracownika wysokiej jakości, pracodawcy muszą mieć otwarty umysł i docenić cechy, które millenialsi wnoszą do stołu.

A na dzisiejszym rynku pracy, istotne jest, aby pracodawcy zrozumieli, że millenialsi mają większy wybór niż my w przeszłości. Dzisiejsza rozmowa kwalifikacyjna działa w obie strony. Potencjalni pracownicy oceniają również przyszłą firmę, a w dzisiejszym wieku informacji, są w stanie zobaczyć recenzje za pośrednictwem takich stron jak Glassdoor. Co Państwa firma i jej pracownicy mają do zaoferowania młodej osobie, która nie szuka pracy, ale kariery w branży poligraficznej?