4 Technologie, które wpłyną na centra kontaktowe w tym roku
Firmy poruszają się z prędkością technologii, w tym sposobu, w jaki komunikują się z klientami. Obecnie istnieje więcej sposobów na łączenie się z klientami niż kiedykolwiek wcześniej. Wzrost konsumpcji cyfrowej zmienił zapotrzebowanie i oczekiwania dotyczące tego, kiedy i jak klienci chcą być kontaktowani przez firmy. Poznaj nasze rozwiązanie do nagrywania interakcji w chmurze. W ostatnich […]