Najlepsze praktyki – 27 lutego 2018

Choć dział HR tradycyjnie koncentruje się na zapewnieniu zgodności z prawem pracy i utrzymaniu poziomu pracowników, w ostatnich latach obserwujemy zmianę roli, aby stać się bardziej strategicznym i bardziej zaangażowanym w działania biznesowe.

Działy zasobów ludzkich mają szeroki zakres kompetencji. Podstawowe funkcje HR to:

• Rekrutacja

Jedną z głównych funkcji zespołu HR jest utrzymywanie poziomu zatrudnienia: zapewnienie organizacji odpowiednich ludzi, na odpowiednim stanowisku, w odpowiednim czasie. Jest to zadanie ciągłe, które zmienia się w miarę rozwoju organizacji. Oznacza to, że pracownicy działu kadr muszą mieć solidną wiedzę na temat różnych ról w organizacji, kwalifikacji niezbędnych do wypełnienia określonych ról oraz ogólne pojęcie o typie osoby, która najlepiej nadaje się do tych ról.

• Stosunki z pracownikami

Krwią życiową każdej organizacji są jej ludzie. Jak już wielokrotnie pisaliśmy, zaangażowani pracownicy są bardziej produktywni i mogą mieć pozytywny wpływ na wyniki finansowe firmy. W tym celu, dział HR jest łącznikiem pomiędzy organizacją a pracownikami, aby upewnić się, że pracownicy są na bieżąco z istotnymi informacjami, a oni z kolei są reprezentowani przez zespół HR we wszelkich decyzjach, które mogą mieć na nich wpływ. Prostym sposobem utrzymywania pracowników na bieżąco jest regularne wydawanie biuletynu HR, który zawiera szczegółowe informacje na temat istotnych wiadomości i wydarzeń, a także stanowi forum, na którym pracownicy mogą się angażować.

• Zgodność z prawem pracy

Dla każdej organizacji zgodność z prawem pracy jest wymogiem. Od zapewnienia pozytywnych warunków pracy do zapewnienia uczciwych praktyk zawodowych, zespół HR ma za zadanie utrzymywać organizację w zgodzie z prawem pracy. Może to być często skomplikowane i zmieniające się oblicze roli HR, ponieważ przepisy mogą być zmieniane sporadycznie, jeśli pojawią się nowe przypadki lub scenariusze.

• Zdrowie i bezpieczeństwo

Promowanie bezpiecznego miejsca pracy również wchodzi w zakres obowiązków działu HR. W tej roli zespół HR jest odpowiedzialny za zapewnienie zgodności organizacji ze wszystkimi przepisami dotyczącymi zdrowia i bezpieczeństwa, za aktualizację szkoleń pracowników w zakresie bezpieczeństwa oraz za prowadzenie dokumentacji dotyczącej bezpieczeństwa w miejscu pracy. Promowanie bezpieczeństwa w miejscu pracy jest niezbędnym zadaniem w każdej organizacji, ale często może spaść na sam dół listy priorytetów, gdy pracownicy są zajęci. Działy HR mogą zachować świeżość szczegółów poprzez regularną komunikację; dobrym pomysłem może być wykorzystanie wideo, aby przykuć uwagę i podkreślić konkretne wytyczne.

• Szkolenie i rozwój pracowników

Większość organizacji będzie miała dedykowane szkolenia dla pracowników, od szkolenia wprowadzającego dla nowo zatrudnionych do zapewnienia szkolenia w zakresie przywództwa dla promowanych członków personelu i wszystko pomiędzy. Kluczowym zadaniem działu HR jest ułatwianie szkoleń w miejscu pracy, upewnianie się, że zapewniane są odpowiednie szkolenia, ale także zachęcanie pracowników do ciągłego rozwoju poprzez odpowiednie kursy lub warsztaty. Promowanie rozwoju pracowników może odegrać znaczącą rolę w utrzymaniu i zaangażowaniu pracowników i jest istotną częścią tego, jak udana organizacja działa.

Te pięć obowiązków tradycyjnie składały się na główne funkcje działu kadr, jednak teraz widzimy zespół kadr, który jest bardziej upoważniony, który cieszy się miejscem przy stole zarządu, który jest kluczowym graczem w planowaniu strategicznym. W końcu dział HR często posiada bezkonkurencyjną wiedzę o największym atucie organizacji – jej pracownikach.

Postępy w technologii doprowadziły do automatyzacji pewnych procedur, które kiedyś były wykonywane przez dedykowanych członków zespołu HR. Uwolnieni członkowie tego zespołu mają więcej czasu, aby skupić się na dodawaniu wartości do biznesu i wprowadzaniu zmian strategicznych. Obecnie polega się na nich, aby zapewnić cenny wgląd w zwiększanie wydajności, wdrażanie nowych polityk, sugerowanie obszarów, w których można dokonać ulepszeń i upewnianie się, że zmiany strukturalne są wdrażane z minimalnym wpływem.

Widzimy również zespół HR, który stał się bardziej rzecznikiem pracowników. W czasach, gdy w centrum uwagi znajduje się kultura organizacyjna firmy, ważniejsze niż kiedykolwiek jest to, aby pracownicy mieli głos, a ich doświadczenia i obawy były badane i wysłuchiwane. Ankiety impulsowe mogą być szybkim i skutecznym sposobem na zebranie opinii pracowników i ich dalsze monitorowanie w czasie.