To się zdarza najlepszym z nas, i zazwyczaj, gdy najmniej się tego spodziewasz. W środku swojego szalonego gorączkowego harmonogramu, życie rzuca curveball, i nagle okazuje się, że jesteś bez telefonu. Czy to było zgubione, skradzione lub uszkodzone, jesteś teraz w potrzebie nowego telefonu szybko.
Mamy, że życie jest łatwiejsze, gdy jesteś podłączony, dlatego wysyłamy 96% urządzeń zastępczych bardzo następnego dnia. Wystarczy, że zgłosisz reklamację, a my zajmiemy się resztą. Złożenie wniosku o urządzenie zastępcze w firmie Asurion jest szybkie i łatwe, dzięki czemu można szybko odzyskać połączenie w kilku prostych krokach.
Złóż wniosek o urządzenie online
Aby uzyskać najszybszą i najłatwiejszą ścieżkę składania wniosku, kliknij tutaj, aby złożyć wniosek online. Musisz podać:
- Twojego przewoźnika
- Markę i model urządzenia
- Opis zdarzenia
- Adres rozliczeniowy i adres dostawy
- Metodę płatności za udział własny
Cały proces zajmuje zwykle mniej niż 10 minut, a nasz zespół obsługi klienta jest dostępny przez całą dobę, aby maksymalnie ułatwić ten proces. Po złożeniu reklamacji urządzenia powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z informacjami dotyczącymi wysyłki i śledzenia urządzenia zastępczego.
Śledzenie reklamacji urządzenia
Po złożeniu reklamacji możesz sprawdzić jej status online, 24 godziny na dobę.
Kilka szczegółów, o których warto wiedzieć:
- Po pierwsze, z bardzo nielicznymi wyjątkami, roszczenia należy zgłaszać w ciągu 60 dni od daty utraty urządzenia.
- Po drugie, po otrzymaniu urządzenia zastępczego należy zwrócić uszkodzone urządzenie z opłaconą z góry etykietą wysyłkową, która jest dołączona do urządzenia zastępczego. Nie zapomnij i nie czekaj, ponieważ zwrot uszkodzonego urządzenia po 10-15 dniach może wiązać się z opłatami za brak zwrotu. Jeśli urządzenie zostało zgubione lub skradzione, a następnie odnalezione, należy skontaktować się z firmą Asurion i niezwłocznie je zwrócić, korzystając z opłaconej z góry etykiety zwrotnej dołączonej do urządzenia zastępczego.
Ciesz się technologią bez obaw
Twoje życie zależy od Twojego urządzenia. Asurion pomoże Ci je chronić i zastąpić, jeśli pojawią się problemy. Ale nie wierz nam na słowo – przeczytaj opinie naszych klientów. Zdaj się na nas, jeśli chodzi o ochronę, wsparcie i wiedzę, których potrzebujesz. Ponieważ kiedy jesteś w pełni chroniony, możesz w pełni cieszyć się swoją technologią.