Gdy masz problemy z siecią, nic nie może czuć się jak większy ból głowy. Nie możesz dowiedzieć się, gdzie jest problem lub co go powoduje, a gdy tylko rozwiążesz problem z jedną maszyną, inny problem pojawia się gdzie indziej.

Ale rozwiązywanie i identyfikowanie problemów z siecią może być proste. Istnieją pewne podstawowe kroki rozwiązywania problemów, które każdy może podjąć, aby spróbować rozwiązać swoje problemy z łącznością sieciową. I w większości przypadków one działają! Stworzyłem trzyetapową listę kontrolną z tymi poprawkami poniżej.

W przypadku bardziej złożonych problemów, istnieje kilka wspólnych (ale zaawansowanych) kroków, których nauczyłem się pracując w IT. Jednak mogą one być nieco skomplikowane i powinny być pozostawione profesjonalistom. Zobacz, co mam na myśli w moim przewodniku How to Troubleshoot Network Connectivity Problems poniżej.

Nawet jeśli jesteś doświadczonym administratorem sieci lub innym profesjonalistą IT, wydajność i narzędzia do monitorowania są niezbędne do utrzymania dobrego stanu sieci i pozostania w zgodzie z najlepszymi praktykami. Znalazłem kilka niezmiernie pomocnych narzędzi do monitorowania błędów sieciowych i wykrywania błędów sieciowych. Wymieniłem kilka narzędzi sieciowych, które mogą być używane do identyfikacji i rozwiązywania problemów z łącznością sieciową, a także opisałem dlaczego SolarWinds® Network Performance Monitor jest moim najlepszym wyborem jako rozwiązanie do rozwiązywania problemów z siecią.

Podstawowe rozwiązywanie problemów z siecią – trzyetapowa lista kontrolna

• Pierwszym krokiem w identyfikacji problemów z siecią jest sprawdzenie, czy problem dotyczy Twojej sieci. Jeśli próbujesz połączyć się z zewnętrzną witryną lub serwerem, sprawdź, czy problem występuje po drugiej stronie. Możesz użyć witryn takich jak isitdownrightnow.com do wyszukiwania adresu URL, a narzędzie wyciągnie informacje o serwerze witryny wraz z czasem odpowiedzi, historii statusu i więcej. Jeśli witryna wraca jako osiągalny, to jest to bardziej prawdopodobne, lokalny problem z łącznością sieciową.
• Następnie, upewnij się, że masz dobre zrozumienie, jak działa sieć, jak również potencjalnych punktów, w których problemy mogą powstać. Ze względu na wiele różnych komponentów w sieci, problemy mogą pojawić się na konkretnym komputerze lub aplikacji, w konkretnym połączeniu sieciowym, z serwerem, lub tylko wtedy, gdy dwie konkretne maszyny lub komponenty wchodzą w interakcję. Jest to jeden z powodów, dla których posiadanie zaktualizowanej listy zasobów sieciowych (aby wiedzieć, co jest podłączone do sieci), mapy topologii sieci (aby zrozumieć, jakie elementy komunikują się ze sobą) oraz możliwość przeglądania w czasie rzeczywistym wydajności sieci ma kluczowe znaczenie przy rozwiązywaniu problemów, czy urządzenie lub komponent może być winny.
• Wtedy, w wypróbowanej i prawdziwej modzie IT, przydatne może być ponowne uruchomienie wszystkich urządzeń sieciowych. Zrestartuj problematyczny komputer, a także modem i router w sieci. Jeśli to nie zadziała, przejdź i sprawdź wszystkie połączenia, aby upewnić się, że nic fizycznego nie zostało odłączone lub uszkodzone.

Jak rozwiązać problemy z połączeniem sieciowym

Jeśli te podstawowe poprawki nie przywrócą połączenia sieciowego, problem i sposób jego rozwiązania mogą stać się bardziej złożone. Problemy mogą wystąpić w jednym z urządzeń sieciowych, w systemie operacyjnym, z powodu zapory sieciowej, maszyny wirtualnej lub czegoś spowodowanego interakcją użytkownika.

Dla informatyków kolejne kroki mogą obejmować użycie następujących wspólnych poleceń rozwiązywania problemów z siecią oprócz sprawdzenia innych ważnych informacji systemowych pod kątem potencjalnych problemów.

• Konfiguracja IP: ipconfig może pomóc w upewnieniu się, że żadne z ustawień adresu IP nie jest nietypowe i nie zostało przypadkowo zmienione przez użytkownika na problematycznej maszynie sieciowej. Adresy IP dla większości maszyn w typowej sieci powinny być ustawione tak, aby były uzyskiwane automatycznie, zarówno dla adresów IPv4, jak i IPv6.Można również sprawdzić, czy router podaje prawidłowy adres IP, sprawdzając ipconfig w wierszu poleceń:

• • Jeśli adres IP, który zwraca, to 169.x.x.x, router nie podaje prawidłowego adresu IP
  • Jeśli adres IP jest inny niż 169.x.x.x, router prawdopodobnie podaje prawidłowy adres IP, a problem z siecią leży gdzieś pomiędzy routerem sieci a Internetem
• Konfiguracja DNS: Podobnie jak adres IP, nslookup pomaga upewnić się, że maszyny w sieci są ustawione tak, aby uzyskiwały swoje adresy DNS automatycznie, chyba że istnieje powód, dla którego muszą być ustawione ręcznie.
• Komponenty sieciowe i fizyczne:

1. 1. Po pierwsze, sprawdź swój system operacyjny. Czy jest on aktualny i działa prawidłowo? Jeśli system operacyjny jest starą wersją, mogą wystąpić problemy z wydajnością w miarę jego starzenia się.
   2. Sprawdź, czy procesor i dysk twardy danej maszyny działają prawidłowo. Jeśli wiele procesów zachodzi w tym samym czasie, wydajność może być ograniczona.
   3. Sprawdź również konfigurację zapory sieciowej, a także sieci VPN (jeśli z niej korzystasz). Każde z tych urządzeń może ograniczać ruch sieciowy, jeśli jest źle skonfigurowane.

• Wzorce ruchu sieciowego: Następną rzeczą, którą należy rozważyć, jest to, czy sieć doświadcza żadnych nietypowych wzorców ruchu wskazujących na naruszenie bezpieczeństwa sieci, wirusa lub innego problemu. Albo, maszyna w sieci może być hogging CPU lub RAM, lub skonfigurowane nieprawidłowo, spowalniając resztę sieci.
• Wydajność aplikacji: Na koniec należy sprawdzić, czy jakieś nieuczciwe aplikacje mają wpływ na wydajność lub funkcjonalność sieci. Ustal, czy jakiekolwiek aplikacje zostały ostatnio zaktualizowane lub zainstalowane na pojedynczej maszynie lub w całej sieci, ponieważ nowe aktualizacje i instalacje są częstą przyczyną konfliktów sieciowych.

Przydatne narzędzia do rozwiązywania problemów sieciowych

Próbowanie ręcznego rozwiązywania problemów sieciowych jest trochę zbyt staroświeckie jak na mój gust, a nowoczesne narzędzia do monitorowania sieci mogą zapewnić kompleksowy i użyteczny wgląd w problemy z wydajnością. Oto moje najlepsze narzędzia dostępne obecnie na rynku.

Network Performance Monitor

Moim ulubionym narzędziem używanym do badania problemów z siecią jest SolarWinds Network Performance Monitor (NPM). To rozwiązanie do rozwiązywania problemów z siecią zapewnia wszystko, czego potrzebuję, w łatwym w użyciu pakiecie z przyjemnym wizualnie interfejsem. Jego szeroka gama funkcji obejmuje wszystko, co jest potrzebne do rozwiązywania problemów z siecią, w tym wykrywanie i monitorowanie błędów sieciowych.

Jedną z najlepszych cech SolarWinds NPM jest to, że automatycznie skanuje sieć i pokazuje całą topologię sieci z wizualnym narzędziem mapowania. Mapy te mogą również pomóc wskazać problemy w sieci, co prowadzi do szybszego rozwiązywania problemów.

Darmowa wersja próbna zapewnia pełną funkcjonalność narzędzia przez 30 dni. Jeśli chcesz uzyskać dostęp po okresie próbnym, dostępne są różne poziomy opcji płatnych.

ManageEngine OpManager

Innym narzędziem do skanowania sieci, którego możesz użyć, jest ManageEngine OpManager. To narzędzie do zarządzania siecią jest przeznaczone do użytku w przedsiębiorstwach IT, w tym do zarządzania aplikacjami i wydajnością, monitorowania infrastruktury IT i monitorowania błędów. Zawiera również funkcje monitorowania zapór ogniowych, przydzielania i monitorowania wykorzystania pasma oraz narzędzia konfiguracyjne. Oczywiście, zawiera reaktywny system alertów do wykrywania problemów i pewne możliwości rozwiązywania problemów.

OpManager oferuje darmową edycję do ograniczonego użytku, a także edycje standardową, profesjonalną i korporacyjną w cenie od 245 do 11 545 USD.

Nagios

Następnie warto rozważyć Nagios. To wysokiej jakości narzędzie do monitorowania wydajności sieci może pomóc w utrzymaniu płynnego działania sieci i zminimalizowaniu problemów. Narzędzie Nagios Network Analyzer analizuje funkcje sieciowe i potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa w intuicyjnym i łatwym w użyciu interfejsie. Scentralizowana konsola dostarcza informacji o podstawowych zachowaniach sieci, alarmach i problemach, a także danych o wykorzystaniu pasma, dzięki czemu można efektywnie alokować zasoby sieciowe i zapobiegać spowolnieniom.

Możesz sprawdzić demo online, skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej Nagios lub kupić pojedynczą licencję za 1 995 USD.

Słowo końcowe: Best Tool to Fix Network Problems

Wszystkie problemy sieciowe mogą być (lub stać się) złożone, i może być trudno wskazać dokładny problem, gdy istnieje tak wiele różnych składników, połączeń i konfiguracji sieci oddziałujących w tym samym czasie. Ogólnie rzecz biorąc, najłatwiejszym i najlepszym sposobem wykrywania i rozwiązywania problemów sieciowych jest użycie narzędzia, które pokaże Ci, co dzieje się w Twojej sieci.

Do wykrywania i rozwiązywania problemów sieciowych oraz skanowania w poszukiwaniu potencjalnych problemów, polecam SolarWinds NPM, ponieważ zawiera tak wiele funkcji ułatwiających proces rozwiązywania problemów i szybkie rozwiązywanie problemów sieciowych.

Zalecana lektura:

Ultimate Guide to Network Monitoring: Jeśli potrzebujesz dalszych informacji na temat monitorowania i rozwiązywania błędów sieciowych, w tym ustawiania odpowiednich progów alarmowych i ogólnych technik monitorowania, zapoznaj się z tym przewodnikiem.

.