BUSINESS PLAN

SUMMER GARDENS RESIDENTIAL CARE FACILITY FOR THE AMBULATORY ELDERLY

472 Gull Flight Ave.
Freemont Hills, CA 56789

February 14, 1993

Summer Gardens jest placówką zapewniającą przygotowanie posiłków, pranie, prowadzenie domu i usługi opieki osobistej dla swoich starszych mieszkańców. Prowadzona przez profesjonalną pielęgniarkę, placówka ma nadzieję zapewnić alternatywę dla tradycyjnych domów opieki.

• PROFIL PRODUKTU
• RYNEK
• LOKALIZACJA
• KONKURENCJA
• DYSTRYBUCJA
• SPRZEDAŻ
• KLUCZOWY PERSONEL
• ORGANIZACJA

.

• LISTA REFERENCYJNA
• ADDENDA
• FLOOR PLAN
• CASH FLOW STATEMENT

PROFIL PRODUKTU

Według artykułu opublikowanego w Executive Female, „Firmy oferujące alternatywę dla domu opieki zaczynają się rozwijać.” Ośrodki opieki nad osobami starszymi (Residential Care Facilities for the Elderly – RCFE) są uznaną, efektywną kosztowo alternatywą dla domu opieki. Summer Gardens Residential Care Facility for the Ambulatory Elderly będzie opartym na społeczności lokalnej obiektem mieszkalnym i opiekuńczym założonym w celu zaspokojenia potrzeb naszej szybko rosnącej populacji osób starszych.

Ośrodki opieki z zamieszkaniem istnieją w różnych formach od dziesięcioleci. W ciągu ostatnich dwudziestu lat, większość stanów opracowała wymagania licencyjne jako środek standaryzacji jakości tych obiektów. RCFE’s działające w stanie Kalifornia muszą być licencjonowane i muszą działać w ramach kompleksowego Kodeksu Przepisów Kalifornijskich.

Starsi mężczyźni i kobiety często wyrażają pragnienie podstawowego towarzystwa lub potrzebę pomocy, ale wolą nie narzucać się członkom rodziny. Zaniepokojeni członkowie rodziny mogą być zmuszeni do przyznania, że coraz trudniej jest bliskim dbać o siebie i swoje domy. Summer Gardens zapewni niezbędne usługi dla osób dorosłych w wieku 60 lat i starszych, które wymagają pomocy, aby pozostać bezpiecznie niezależnymi. Summer Gardens będzie w stanie pomieścić ośmiu mieszkańców, 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Obiekt będzie obsadzony przez 24 godziny na dobę wykwalifikowanymi pracownikami, którzy są przeszkoleni, aby szanować indywidualność i promować godność każdego mieszkańca.

Podczas gdy istnieją inne domy opieki w okolicy, Summer Gardens jest jedynym, którego właścicielem i operatorem jest pielęgniarka zawodowa z tytułem magistra. Moje piętnastoletnie doświadczenie pielęgniarskie obejmuje założenie i zarządzanie certyfikowaną przez Medicare domową agencją zdrowia oraz zarządzanie prywatnym oddziałem domowej służby zdrowia. Dodatkowo, przez dwa lata byłam zatrudniona w Andrews Hospice jako pielęgniarka doradcza na wezwanie. Zarówno krewni, jak i mieszkańcy będą mieli pewność, że zapewniony zostanie odpowiedni poziom opieki, wraz z monitoringiem i nadzorem. Jako profesjonalna pielęgniarka, jestem wiarygodnym i kompetentnym łącznikiem z lekarzem. Mam kwalifikacje do dokonywania ocen pielęgniarskich i jestem w stanie przekazać wyniki lekarzom, jeśli jest to konieczne.

Populacja osób starszych w tym kraju wzrasta. W Hrabstwie Aaron, populacja osób w wieku 62 lat i starszych wzrosła z 8% populacji w 1980 roku do 14,9% w 1990 roku (Zobacz Dodatek A). Osoby starsze żyją dłużej i wymagają alternatywnych rozwiązań mieszkaniowych. Ośrodki RCFE zaspokajają tę potrzebę. Istnieje zapotrzebowanie na wykwalifikowanych właścicieli/administratorów ośrodków opieki.

RYNEK

Mieszkańcy Summer Gardens i ich rodziny będą mieszkać w rejonie Zatoki San Francisco; większość z nich będzie mieszkać w hrabstwie Aaron. Lokalizacja w hrabstwie Aaron wybrana dla Summer Gardens jest ważna, ponieważ osoby starsze będą chciały nadal mieszkać na znanym im terenie, a rodziny będą chciały mieć swoich bliskich wystarczająco blisko, aby regularnie ich odwiedzać.

Głównymi użytkownikami usług opieki domowej są mężczyźni i kobiety, którzy nie mogą bezpiecznie mieszkać we własnych domach, ale nie wymagają pełnoetatowej wykwalifikowanej opieki pielęgniarskiej zapewnianej przez szpitale rekonwalescencyjne. Docelowy rynek klientów dla usług świadczonych w Summer Gardens RCFE składa się z osób w wieku 60 lat i starszych. Według biuletynu Continuing Care Resources, średni wiek mieszkańców RCFE wynosi od połowy do końca lat osiemdziesiątych. Z 34.240 osób w wieku 62 lat i starszych w hrabstwie Aaron, 6.177 ma już 80 lat i więcej, a pozostałe 28.063 zbliża się do wieku 80 lat. Wielu z tych starszych dorosłych to osoby samotne lub owdowiałe, które mogły przeżyć innych krewnych i przyjaciół. Jeśli zostaną same w domu, dezorientacja lub zapomnienie mogą sprawić, że nie będą bezpieczne i mogą mieć wpływ na ich zdolność do opieki nad sobą. Jednakże, z nadzorem i minimalną pomocą, osoby te będą mogły zachować godność, pozostać bezpieczne i niezależne, a także zachować fundusze potrzebne na przyszłą opiekę medyczną. Ponadto, fundusze państwowe i federalne nie muszą być używane do zapewnienia opieki dla tych osób starszych na poziomie o wiele wyższym i o wiele bardziej kosztownym niż wymagają.

Zgodnie z raportem z 1989 roku z Association of Bay Area Governments, 60% głów gospodarstw domowych w Hrabstwie Aaron w wieku 65 i starszych miało roczny dochód 25 000 dolarów lub więcej. Mniej niż 25% głów gospodarstw domowych miało roczny dochód poniżej 15.000 dolarów. Z rynku docelowego jako potencjalni mieszkańcy Summer Gardens, co najmniej 60% będzie w stanie pozwolić sobie na oferowane usługi, a mniej niż 25% będzie zależne wyłącznie od SSI (patrz Uzupełnienie B).

Koszt półprywatnego pokoju w Summer Gardens będzie wynosił $2500 miesięcznie, lub $83.00 dziennie (mniej niż koszt pokoju hotelowego). Przyszli mieszkańcy i rodziny, które zbadają dostępne opcje, dowiedzą się, że koszt przeciętnego półprywatnego pokoju w domu rekonwalescentów lub domu opieki w hrabstwie Aaron wynosi 105 do 150 dolarów za dzień, a koszt wynajęcia 24-godzinnej niewykwalifikowanej opieki domowej wynosi 205 dolarów za dzień (patrz Uzupełnienie C).

Mieszkańcy i rodziny, które wybiorą Summer Gardens zrobią to z powodu:

• Doświadczenie i wiedzę pielęgniarską właściciela
• Wysoką jakość świadczonej opieki
• Bezpieczne, wygodne i domowe środowisko
• Lokalizację, która ułatwia odwiedziny
• Spokój umysłu, który pochodzi z utrzymywania bliskich z dala od domów opieki

Obecnie, 36 domów opieki znajdujących się na terenie hrabstwa Aaron nie jest w stanie zaspokoić potrzeb tej części z 34 240 starszych mieszkańców, którzy mają już 62 lata lub więcej i potrzebują pewnego stopnia pomocy. W większości z tych placówek istnieją listy oczekujących. Raporty Konserwatora Hrabstwa, Szpitala Rehabilitacyjnego i Szpitala Ostrej Opieki wykazują, że nie ma wystarczającej ilości opcji mieszkaniowych dla osób, które nie są w stanie żyć samodzielnie, ale nie są gotowe do opieki w domu rekonwalescencyjnym.

LOKALIZACJA

Summer Gardens RCFE będzie zlokalizowany we Freemont Hills, w Kalifornii. Ważne jest, aby ośrodek znajdował się w hrabstwie Aaron ze względu na jego reputację piękna, względnego bezpieczeństwa, zamożności i bliskości do pożądanych klientów i ich rodzin. Miasto Freemont Hills zostało wybrane, ponieważ nieruchomość jest tańsza niż w jakimkolwiek innym mieście w hrabstwie Aaron i ma mniej ograniczeń (np. korzystanie z wody).

Summer Gardens będzie znajdować się w dużym domu w cichej dzielnicy mieszkalnej miasta. Mieszkańcy będą mogli bezpiecznie siedzieć na patio lub brać udział w krótkich spacerach po okolicy. Sam dom będzie zbudowany na jednym poziomie. Będzie wystarczająco duży, aby pomieścić 8 osób dorosłych komfortowo i zostanie wniesiona do zgodności z wszystkich państwa i lokalnych przepisów bezpieczeństwa. (Zobacz Floor Plan).

KONKURENCJA

We Freemont Hills znajduje się sześć (6) innych RCFE. Pięć (5) z nich jest podobnej wielkości i oferuje podobne usługi. Zgodnie z California Code of Regulations, placówki RCFE nie mogą znajdować się w odległości mniejszej niż 300 stóp od innej RCFE. Nazwy i lokalizacje ośrodków RCFE znajdujących się we Freemont Hills to:

Riverview Terrace

Administrator: Lee Smith
123 Bay St.
Freemont Hills, CA 56789

Seaside Residential Care

Administrator: Donna Jones
234 Mason Ave.
Freemont Hills, CA 56780

Pine Acres

Administrator: Thomas Beech
345 Pollyanna
Freemont Hills, CA 56789

Lyle B. Morton Care Facility

Administrator: Andrea Morton
4567 J St.
Freemont Hills, CA 56789

Shady Arbor

Administrator: Diane Brown
56789 Irving Lane
Freemont Hills, CA 56780

Podobieństwa pomiędzy placówkami RCFE wynikają z California Code of Regulations, Title 22, Division 6, Chapter 8. Wszystkie ośrodki oferujące usługi dla osób starszych są ściśle nadzorowane i zobowiązane przez ten kodeks. Pomimo nieodłącznych podobieństw, nie spodziewam się, że będę musiał zabrać klientów z dala od moich konkurentów z powodu rosnącej populacji osób starszych. Te biznesy są bardzo dochodowe i wielu właścicieli (np. Andrea Morton) otworzyło później drugie i trzecie placówki. Po znalezieniu ośmiu mieszkańców, może minąć 1-5 lat zanim pojawi się otwarcie dla kolejnego mieszkańca.

DYSTRYBUCJA

Zamierzam skontaktować się z osobami, które będą korzystać z mojego obiektu poprzez profesjonalistów w społeczności, którzy znajdują odpowiednie zakwaterowanie dla osób starszych. Źródła te obejmują konserwatorów okręgowych, lekarzy wypisowych ze szpitali, lekarzy wypisowych z ośrodków rehabilitacyjnych, ośrodki opieki dziennej, ośrodki dla seniorów, agencje opieki domowej i niezależnych menedżerów spraw. Planuję wysłać pocztą broszurę opisującą Summer Gardens wraz z listem przewodnim informującym o otwarciu nowej placówki. Następnie zadzwonię i poproszę o skierowania. Planuję umieścić ciągłe ogłoszenie w lokalnej gazecie „senior” i reklamę na żółtych stronach. Zdobędę dostęp do wielu źródeł skierowań, korzystając z kontaktów nawiązanych, gdy zajmowałam stanowisko administracyjne w Miller Health Care Services, która znajdowała się w hrabstwie Aaron.

SPRZEDAŻ

Planuję otworzyć z jednym mieszkańcem w styczniu 1994 roku, i oczekuję wzrostu do trzech mieszkańców do lutego, sześciu mieszkańców do marca, a pełny spis ośmiu mieszkańców w kwietniu. W oparciu o te prognozy, aktywa na koniec roku wyniosą $83,728.

Rozważałem, co może pójść nie tak z tym planem. Stan gospodarki może wpłynąć na zdolność osób starszych do płacenia za swoją opiekę z prywatnych funduszy. Niezależnie od stanu gospodarki, będzie istniała populacja osób starszych. Jeśli fundusze się skończą i osoby starsze zostaną umieszczone na SSI, lub jeśli musiałabym przyjąć niektórych mieszkańców, których jedynym źródłem dochodu jest SSI, miałabym zagwarantowaną jakąś zapłatę od państwa. W mało prawdopodobnym przypadku, gdyby przydarzyło się to niektórym z moich klientów, zmniejszyłoby to kwotę zysku, ale nie spowodowałoby ujemnego dochodu.

KLUCZOWY PERSONEL

Jako właściciel Letnich Ogrodów, będę odpowiedzialny za operacje biznesowe (Zobacz CV dla kwalifikacji). Będę miał trzy opieki givers pracowników: dwa regularne pracowników i jeden na wezwanie lub osoby rezerwowej do obsługi połączeń chorobowych, wakacje i święta. Tracy Stevens i Samuel Jackson będą regularnymi pracownikami, a Lucy Johnson będzie na wezwanie w razie potrzeby.

Tracy Stevens jest zarejestrowaną pielęgniarką z pięcioletnim doświadczeniem w opiece domowej, hospicjum i szpitalach rehabilitacyjnych. Samuel Jackson jest certyfikowanym pomocnikiem domowej opieki zdrowotnej z sześcioletnim doświadczeniem w szpitalach ostrej opieki, szpitalach rekonwalescencyjnych, szpitalach rehabilitacyjnych i opiece domowej. Lucy Johnson jest Asystentką Pielęgniarki z sześcioletnim doświadczeniem w pracy z osobami starszymi w ich własnych domach. Pracowała również w szpitalach ostrej opieki i szpitalach rekonwalescencyjnych.

Pracownicy będą odpowiedzialni za zapewnienie osobistej opieki i związanych z tym usług dla mieszkańców, zapewnienie towarzystwa i promowanie czujności umysłowej i dobrego samopoczucia fizycznego. Prosimy o kontakt z Marianem Currey, właścicielem, w celu uzyskania pełnych opisów kwalifikacji pracowników i wyczerpujących opisów stanowisk pracy.

ORGANIZACJA

Organizacja ta będzie jedyną firmą należącą do Mariana Currey. Moje krótkoterminowe cele to: l) otworzyć Summer Gardens RChbin w styczniu 1994, 2) mieć 8 mieszkańców do kwietnia 1994, i 3) pokazać mały zysk do marca 1994.

Moje długoterminowe cele to zakup dzierżawionej nieruchomości w styczniu 1995 roku i rozpoczęcie procesu otwierania drugiego RCFE w 1996 roku.

LISTA REFERENCYJNA

• Between Home and Nursing Home, Down and Schnurr, Buffalo NY, 1992
• „More for Your Money,” Inc. Magazine, wrzesień, 1992
• „Where the jobs are,” Executive Female, lipiec/sierpień, 1991
• „Tips for Venture-Capital Seekers,” Executive Female, lipiec/sierpień, 1992
• „The Weekly Cash Flow Planner,” Inc. Magazine, czerwiec, 1992
• „How Much Should I Pay Myself,” Inc. Magazine, June, 1992
• „How to Improve America’s Medical Care,” Mona Magazine, April, 1992
• „Your Business Starting It Growing It,” Executive Female, March/April, 1992
• „Health Care Fraud,” U.S. News and World Report, February 24, 1992
• „Banking and Capital,” Inc. Magazine, June, 1991
• „How to Write a Personnel Manual,” Small Business Success, June, 1991
• „How to Write a Business Plan,” Small Business Success, June, 1991
• Summary Volume of the Aaron County Cities and CVP 1990
• Association of Bay Area Governments, Oakland, CA
• Biuro Konserwatorów Hrabstwa Aaron
• Departament Usług Społecznych – Wydział Licencjonowania Opieki Społecznej

ADDENDUM A

Spis ludności hrabstwa Aaron
Wiek	1980	1990
62-64	5,278	6,071
65-74	13,193
65-69		99,596
75-84	6,141
70-74		7,142
75-79		5,252
80-84		3,358
85>	2,168	2,819
Ludność powyżej 62 roku życia	26,780	34,240
Total Population	222,568	230,096

ADDENDUM B

Roczne dochody hrabstwa Aaron 1989
Całkowita liczba właścicieli domów w wieku 65 lat i więcej:	18,574
Dochód	Właściciele domów
< 5,000	474
5,000-9,000	1,964
10,000-14,999	1,796
15,000-24,999	3,245
25,000-34,999	2,682
35,000-49,000	2,821
50,000-74,999	2,805
75,000-99,999	1,296
100,000>	1,491

ADDENDUM C

Stawki dzienne
Convalescent Hospital/Nursing Home	Private	Semi-Prywatny
Szpital dla rekonwalescentów Murphy	130-140	95
Rosewood Convalescent Hospital	220	110
Ellworth Convalescent Hospital Hospital	215	120
Ivy Terrace Convalescent Hospital	NA	96
St. Mary’s Convalescent Hospital	180	125

Stawki dzienne
24 Hour Live-In:
Jenson Home Care	205
Alert Nursing Service	175-.195
Guardian	160-185
Desmond HomeCare	180-200
Martin Critical Care	185-195
Certified HomeCare	175-195

FLOOR PLAN

Plan piętra obiektu Summer Gardens jest dostępny za pośrednictwem Simon Architecture, Inc., 100 Diamond Ave., Fremont Hills, CA 56780.

RACHUNEK PRZEPŁYWÓW PIENIĘŻNYCH

Biuro rachunkowe Tribunal opracowało arkusz kalkulacyjny w celu zobrazowania przepływów pieniężnych dla Summer Gardens w pierwszym roku działalności. Zestawienie zawiera dane dotyczące wpływów gotówkowych, inwestycji, nakładów kapitałowych, wydatków operacyjnych, spłat pożyczek, podatków, sprzedaży i zadań administracyjnych.

RESUME

.