Długie linie w lokalnych biurach prawa jazdy powróciły – ale nie są tak złe jak w zeszłym roku. I nie są one zgodne z tym, co Kansas Department of Revenue mówi jest powszechne podczas ruchliwych miesiącach letnich.

„Co my rodzaj korelacji, że do jest rzeczywiście czas w roku, jak każdy stara się wrócić do szkoły,” powiedział Zach Fletcher, oficer informacji publicznej dla stanu Departamentu Skarbu. „Ogólny czas oczekiwania faktycznie spadł w porównaniu do lipca ubiegłego roku.”

Na przykład, średni czas oczekiwania w biurze prawa jazdy Mission przy 6507 Johnson Drive w lipcu 2018 roku wynosił 47 minut. W tej chwili średni czas oczekiwania jest prawie o połowę krótszy: 28 minut.

Wciąż niektórzy mieszkańcy powiatu Johnson zgłosili napotkanie czasów oczekiwania wynoszących dwie godziny w ostatnich tygodniach.

Poprawa od zeszłego roku

Ostatnia połowa 2018 roku widziała średni czas oczekiwania w biurze Mission w dowolnym miejscu od pół godziny do ponad godziny. Ale od stycznia, te średnie czasy oczekiwania spadły, wahając się między 13 a 19 minut. Fletcher zauważył, że skok z powrotem do 28 minut w tym miesiącu jest prawdopodobnie dlatego, że biuro jest zajęte przez nastolatków biorących edukację kierowcy i uzyskanie ich licenses.

Czas oczekiwania może spaść jeszcze bardziej, jeśli ludzie nie czekają do lata, aby zająć się odnowieniami, zauważył Fletcher.

„Chcemy tylko przypomnieć ludziom, że można odnowić do roku przed datą wygaśnięcia,” powiedział, dodając, że klienci mogą odwiedzić dowolne biuro prawa jazdy dla usług, nie tylko jeden najbliżej nich.

Real ID pozostaje przyczyną dłuższego czasu oczekiwania, ponieważ zmiana z regularnego Kansas licencji do jednego, który jest zatwierdzony w ramach ustawy Real ID powoduje dłuższy czas przetwarzania dla klientów. Ubieganie się o Real ID wymaga dodatkowej pracy papierkowej (jak akt urodzenia lub paszport). Jednakże, gdy klienci otrzymają Real ID, nie muszą przynosić dodatkowej pracy papierkowej dla kolejnych odnowień, Fletcher powiedział.

Ale hej, przynajmniej nowy system ostrzegania tekstowego nie jest już zepsuty.

Kiedy klienci rejestrują się online z nowym systemem, mogą zobaczyć średni czas oczekiwania w tym momencie, a także ilu klientów jest przed nimi.

Fletcher powiedział, że dostawca wybrany w otwartym procesie przetargowym był ACF Tech Inc, ten sam dostawca, który dostarczył system, który wcześniej nie działał. W tej nowej umowie, firma dostarczyła dostosowaną wersję systemu Q-Flow kosztem $92,641. Dostosowane oprogramowanie zapewnia również szkolenia na miejscu dla personelu, aby pomóc w jego zrozumieniu.

.