Jako praktykujący mediator, często otrzymuję telefony od ludzi, którzy są zainteresowani zostaniem mediatorami. Ludzie ci motywowani są chęcią pomagania innym, przejścia na bardziej satysfakcjonującą karierę lub nauczenia się umiejętności, które pomogą im wykonywać ich obecną pracę bardziej efektywnie. Przychodzą do mnie po pomoc w znalezieniu miejsca, w którym mogą odbyć szkolenie, które pomoże im osiągnąć ich cele.
To, co zazwyczaj odkrywam, to fakt, że ogromna większość tych osób nie wie, jakie pytania powinny zadawać, aby pomóc im wybrać najlepsze możliwe szkolenie. Nie mają pojęcia, czego powinni szukać w programie szkoleniowym. I to jest duży problem. Istnieją doskonałe programy szkoleniowe w zakresie mediacji, ale są też takie, które są żałośnie nieodpowiednie.
Moim celem w napisaniu tego artykułu jest podniesienie publicznej świadomości znaczenia odrobienia pracy domowej, kiedy przychodzi do podejmowania decyzji dotyczących wyboru szkolenia mediacyjnego. Odbycie szkolenia z mediacji stanowi inwestycję w rozwój zawodowy, co wiąże się z dużym zaangażowaniem zarówno czasu, jak i pieniędzy. Ostatnią rzeczą, jakiej pragniesz, jest zmarnowanie któregoś z tych cennych dóbr.
Jeśli jesteś zainteresowany odbyciem szkolenia, aby zostać mediatorem, bądź wykształconym konsumentem i dokładnie zbadaj trenerów i programy szkoleniowe przed podjęciem zobowiązania. Poniższe pytania zostały opracowane, aby pomóc ci w zebraniu informacji, które będą ci potrzebne do podjęcia świadomej decyzji dotyczącej wyboru odpowiedniego programu szkolenia w zakresie mediacji.
1. Jakie pytania wstępne powinienem zadać?
Obecnie nie ma jednolitego systemu regulującego praktykę mediacji, a w przeciwieństwie do innych zawodów, takich jak prawo czy medycyna, nie ma formalnego licencjonowania czy uznawania mediatorów. Państwa i organy rządowe, takie jak sądy, ustanawiają różne wymagania dla mediatorów i praktyki mediacyjnej, należy więc dowiedzieć się, jakie wymagania lub standardy kwalifikacji mediatorów określa państwo, w którym planuje się praktykę. (Informacje na temat Massachusetts znajdują się w rozdziale 3 poniżej). Główny trener lub dyrektor programu szkoleniowego powinien znać te wymagania.
Po drugie, nawet w obrębie tej dziedziny istnieją różne punkty widzenia na to, jak powinna być zdefiniowana sama mediacja i co stanowi praktykę mediacji. Należy mieć świadomość, że w praktyce mediacyjnej istnieją różne modele i podejścia – facylitacyjne, transformacyjne i ewaluacyjne – które w różny sposób definiują rolę mediatora. Model facylitacyjny jest prawdopodobnie najbardziej znany i najczęściej nauczany. Należy dowiedzieć się, jaką filozofię wykorzystuje program szkoleniowy oraz jakich podstawowych przekonań i wartości będzie uczył uczestników.
Po trzecie, dowiedz się od głównego trenera, jakiego rodzaju umiejętności i techniki są jego zdaniem integralną częścią skutecznej praktyki mediacyjnej. Zapytaj, do czego szkolenie ma przygotować studentów po jego zakończeniu. Zapytaj, czy program wykorzystuje mediację indywidualną czy współmediację i dlaczego. 2. Czego powinienem szukać u głównego trenera i wykładowcy? Dowiedz się, co możesz o głównym trenerze, innych członkach wydziału szkoleniowego i ich doświadczeniach zawodowych. Jaki rodzaj pracy wykonują w dziedzinie mediacji? Jakie rodzaje spraw prowadzą? Od jak dawna prowadzą mediacje? Jakiego rodzaju zaawansowane szkolenia odbyli? Od jak dawna organizacja oferująca szkolenia świadczy usługi mediacyjne i szkoleniowe? Ile osób zostało przez nich przeszkolonych? Inne istotne kwalifikacje, na które należy zwrócić uwagę to czy trenerzy: 3. Ile godzin szkolenia potrzebuję? Odpowiedź na to pytanie zależy od tego, w jakim stanie zamierzasz praktykować. Tutaj w Massachusetts, gdzie praktykuję, prawo stanowe określa minimum 30 godzin szkolenia, aby mediatorzy byli objęci statutem poufności mediatora (Massachusetts General Laws Chapter 233, § 23C). Ponadto, Supreme Judicial Court stworzył niedawno Guidelines for Implementation of Qualifications Standards for Neutrals, które określają wymagania dla mediatorów w programach rozwiązywania sporów powiązanych z sądem. Wytyczne te określają minimum 30 godzin szkolenia mediacyjnego dla mediatorów, przy czym zaleca się od 36 do 40 godzin. Im więcej godzin szkolenia zapewnia się uczestnikom, tym bardziej wszechstronne i dogłębne może być to szkolenie. Aby zobaczyć, czego wymagają inne stany, istnieje projekt raportu zatytułowany State Mediator Rosters and Qualifications przygotowany przez Institute of Government, College of Professional Studies na University of Arkansas at Little Rock, który zawiera przegląd wymagań określonych przez pięćdziesiąt stanów dla mediatorów. 4. Co powinien obejmować program szkolenia? Przynajmniej podstawowy program szkolenia w zakresie mediacji obejmuje zazwyczaj następujące tematy: Materiał ten jest zazwyczaj wykładany z wykorzystaniem szeregu metod nauczania, w tym wykładu, dyskusji w dużych i małych grupach, interaktywnych ćwiczeń oraz instruktażowego odgrywania ról. Szkolenia powinny zapewniać co najmniej trzy okazje dla uczestnika do odegrania roli mediatora pod nadzorem doświadczonego mediatora, który udzieli informacji zwrotnej w celu wsparcia i ułatwienia nauki. 5.Co się dzieje po zakończeniu szkolenia? Jak mogę zdobyć doświadczenie i mentoring? Przed przystąpieniem do podstawowego szkolenia z mediacji oferowanego przez organizację, należy dowiedzieć się, jakie są możliwości zdobycia doświadczenia w mediacji po zakończeniu szkolenia. Takie możliwości są dostępne na zasadzie wolontariatu, zazwyczaj w sprawach dotyczących drobnych roszczeń w lokalnych sądach rejonowych. Początkujący mediatorzy są łączeni w zespoły z bardziej doświadczonymi mediatorami w celu zapewnienia im coachingu i wsparcia w rozwijaniu umiejętności. Może to być skuteczny sposób na rozwinięcie umiejętności nabytych w trakcie szkolenia oraz na zapoznanie się z innymi osobami w tej dziedzinie. Na ogół nie ma kosztów dla mediatora-wolontariusza za udział w takim programie, ale należy być przygotowanym na pytanie, czy są jakieś koszty lub składki członkowskie związane z wolontariatem. Dodatkowo, organizacje mogą zaoferować praktykę osobom, które ukończyły program mediacji. Praktyka zapewnia intensywny nadzór i coaching dla nowo wyszkolonych mediatorów przez doświadczonych i wysoko wykwalifikowanych mentorów. Jego celem jest zwiększenie efektywności mediatora oraz wspieranie nabywania, rozwijania i doskonalenia umiejętności i technik. Zapisy są zazwyczaj ograniczone, a organizacje zazwyczaj pobierają czesne za takie programy. 6. Jakiej opłaty mogę się spodziewać za podstawowe szkolenie mediacyjne? Koszty mogą wahać się od zaledwie 600 dolarów za szkolenie oferowane przez całkowicie ochotniczy program mediacji społecznej do kilku tysięcy dolarów. W rejonie Bostonu, na przykład, można oczekiwać, że za podstawowe szkolenie w zakresie mediacji zapłacimy od 650 do 1800 dolarów. Podstawowe szkolenie mediacyjne powinno być postrzegane jako inwestycja w twój rozwój zawodowy. Profesjonaliści tacy jak pracownicy socjalni, psychologowie, adwokaci i inni inwestują w zdobycie wykształcenia, które jest im potrzebne do efektywnego wykonywania swojej pracy, włączając w to studia pomaturalne i zaawansowane oraz kształcenie ustawiczne. Aspirujący mediatorzy powinni postępować podobnie, starannie wybierając szkolenia, które przygotują ich do bycia skutecznymi profesjonalistami. W związku z tym, do szkolenia w zakresie mediacji należy podejść w taki sam sposób, jak do każdego innego szkolenia zawodowego, wybierając program szkoleniowy, który pomoże osiągnąć cele zawodowe i osobiste. Wysokiej jakości szkolenie z mediacji może kosztować więcej, ale zapewnia większe korzyści w dłuższej perspektywie. 7. Gdzie mogę odbyć szkolenie z mediacji? Dla tych z Państwa, którzy mieszkają w rejonie Nowej Anglii, informacje o nadchodzących programach szkoleniowych można znaleźć na stronie internetowej Stowarzyszenia Rozwiązywania Konfliktów, Oddział Nowa Anglia (NE-ACR), stowarzyszenia non-profit „służącego swoim członkom i społeczeństwu poprzez dostarczanie wiedzy fachowej i zasobów w dziedzinie rozwiązywania konfliktów… członkowie są mediatorami, arbitrami, mediatorami i edukatorami z różnych środowisk i zawodów z sześciu stanów Nowej Anglii.” Celem NE-ACR jest „budowanie zrozumienia i wykorzystania wysokiej jakości usług w zakresie rozwiązywania konfliktów.” Kliknij na link „Regional ADR Calendar” pod nagłówkiem „Calendar and Events”, aby zapoznać się z listą szkoleń oferowanych w rejonie Nowej Anglii. Należy jednak pamiętać, że NE-ACR nie może zapewnić jakości programów wymienionych w kalendarzu – przed podjęciem jakichkolwiek zobowiązań należy odrobić pracę domową. To jeden ze sposobów na znalezienie szkoleń. Można również skontaktować się z liderami stowarzyszeń zawodowych dla praktyków rozwiązywania sporów w Twojej okolicy i poprosić ich o rekomendacje. Association for Conflict Resolution jest dobrym miejscem do znalezienia lokalnych oddziałów w Twojej okolicy, jak również do zlokalizowania profesjonalnych mediatorów w Twojej społeczności. Dowiedz się od nich, jakie szkolenia mogą polecić, i porozmawiaj z wieloma praktykami. Ważną rzeczą, jednak, jest być wykształconym konsumentem i zrobić swoją pracę domową. Będziesz zadowolony, że poświęciłeś temu czas. Szkolenie z mediacji na najwyższym poziomie może być potężną trampoliną do udanej kariery w dziedzinie mediacji.