Zgodność opisuje zdolność osoby, firmy lub organizacji do przestrzegania norm, przepisów, zasad, polityki, poleceń lub żądań. Jeśli stosujesz się do zestawu zasad, przestrzegasz ich. Stąd, mamy dwa terminy: zgodność i przestrzeganie.
Wszystkie firmy lub organizacje w całej większości świata muszą przestrzegać kilku zasad i przepisów. Jeśli prowadzisz lub jesteś właścicielem firmy, ważne jest, abyś upewnił się, że każdy pracownik przestrzega zasad i przepisów odpowiednich organów nadzorczych. Musisz również upewnić się, że przestrzegają oni Twoich wewnętrznych zasad i polityk.
Power DMS, który pomaga organizacjom chronić ich zasoby i reputację, mówi o dwóch rodzajach zgodności w następujący sposób:
„Zgodność z przepisami: kroki podejmowane przez organizację w celu przestrzegania odpowiednich zewnętrznych praw, przepisów i wytycznych. Zgodność korporacyjna: działania i programy, które organizacja wprowadza w celu zapewnienia zgodności z wewnętrznymi politykami, procedurami i akceptowanymi zachowaniami, jak również z zewnętrznymi regulacjami.”
Zgodność jest ważna w biznesie
Totalna przejrzystość
Jeśli firma może twierdzić, że jest w strategicznej zgodności, oznacza to, że istnieje całkowita przejrzystość oraz kompetentne i odpowiedzialne zarządzanie. Dodatkowo, to mówi światu, że ci, którzy prowadzą firmę są w kontroli swoich procedur i procesów.
Złe zarządzanie i ryzykowne przedsiębiorstwo
Jeśli firma nie przestrzega zasad, przepisów i standardów, będzie postrzegana jako operacja wysokiego ryzyka. Oznacza to, że ludzie będą myśleć, że jest bardziej prawdopodobne niż, na przykład, jego konkurenci, aby doświadczyć strat rynkowych i kapitałowych i innych problemów.
Konsumenci, perspektywy, konkurenci, dostawcy i kredytodawcy będą postrzegać go jako źle zarządzanej organizacji. Perspektywa to osoba lub firma, która według Ciebie może stać się płacącym klientem.
Siteware, firma zajmująca się zarządzaniem, zaangażowaniem i technologią, która została założona w 2000 roku, mówi o tym terminie w świecie biznesu w następujący sposób:
„Możliwość powiedzenia, że firma jest w strategicznej zgodności jest sama w sobie podstawową strategią biznesową. Oznacza to, że istnieje przejrzystość i rosnący stopień dojrzałości zarządzania.”
„Bycie w zgodzie pokazuje, że menedżerowie i zespoły kontrolują procesy i procedury, wdrożone i realizowane ze skuteczną zgodnością polityczną, handlową, pracowniczą, umowną i behawioralną.”
Oficerowie ds. zgodności
Oficerowie ci upewniają się, że ich firma i pracownicy są zgodni z zewnętrznymi i wewnętrznymi przepisami, regulaminami, politykami, itp. W dużych korporacjach, są oni odpowiedzialni za dział zgodności.
Pracują z pracownikami firmy i wyższym kierownictwem w celu wykrycia i zarządzania ryzykiem regulacyjnym i zgodności. Upewniają się, że istnieją wewnętrzne mechanizmy kontrolne, które mogą zarządzać i mierzyć ryzyko, z którym firma może mieć do czynienia.
Investopedia, strona internetowa, która koncentruje się na finansach i edukacji inwestycyjnej, pisze w następujący sposób na swojej stronie internetowej:
„Urzędnicy ds. zgodności zapewniają usługi wewnętrzne, które skutecznie wspierają obszary biznesowe w ich obowiązku przestrzegania odpowiednich praw i przepisów oraz procedur wewnętrznych. Oficer ds. zgodności jest zazwyczaj radcą prawnym firmy, ale nie zawsze.”
Wizerunek marki
Zgodność to coś więcej niż przestrzeganie zewnętrznych zasad i przepisów. Obejmuje ona również przestrzeganie systemu wartości i polityki firmy. Przestrzeganie krajowych lub lokalnych zasad jest obowiązkowe w świecie biznesu, podczas gdy te, które firmy same narzucają nie są.
Kodeks postępowania
Wewnętrzne normy, wartości, polityki, itp. stanowią część kodeksu postępowania, który może mieć potężny wpływ na markę firmy. Jeśli chcesz, aby konsumenci, konkurenci, dostawcy i inni interesariusze na rynku postrzegali Twoją firmę jako profesjonalną, rzetelną, uczciwą i dobrze zarządzaną, przestrzeganie zestawu wartości i wysokich standardów, które sam ustanowiłeś, jest kluczowe.
Obietnica
Marka firmy to jej wizerunek i osobowość. Przekazuje ona konsumentom obietnicę, że produkty lub usługi, które kupują, będą spełniać wysokie standardy, które starasz się dostarczać. Pozytywny wizerunek marki pomaga zwiększyć lojalność klientów, przywiązanie do marki, sprzedaż i ostatecznie zyski.
Idox Compliance, jeden z czołowych europejskich dostawców rozwiązań w zakresie zgodności, komentuje to następująco:
„Brak zgodności może mieć poważne konsekwencje zarówno dla jednostek, jak i dla całej organizacji w ogóle. Zgodność jest kluczowym wymogiem dla długoterminowego, zrównoważonego sukcesu. Niezawodność, ciągłość i zaufanie mogą istnieć w organizacji tylko wtedy, gdy jest ona wyraźnie zaangażowana w przestrzeganie przepisów.”
Etymologia czasownika 'to comply’
Etymologia jest badaniem słów, zwrotów i wyrażeń oraz tego, skąd się wzięły, czyli ich pochodzenia. Obejmuje ona również badanie ich znaczeń i tego, jak ewoluowały w czasie.
Zgodnie z Online Etymology Dictionary, czasownik to comply pojawił się w języku angielskim na początku 14c, w znaczeniu „spełnić, wykonać”. Pochodził on ze starofrancuskiego słowa Compli, imiesłowu Complir, co oznacza „wykonać, spełnić, osiągnąć.”
Starofrancuskie słowo pochodziło od wulgarnego łacińskiego słowa Complire. Wulgarny termin łaciński pochodzi od łacińskiego słowa Complere, oznaczającego „wypełniać, kończyć (zadanie), wypełniać.”
W około 1600 roku nabrało ono również znaczenia „działać zgodnie z cudzym pragnieniem lub wolą, zgadzać się.”
Rzeczownik Compliance pojawił się w latach czterdziestych XVI wieku, w znaczeniu „dyspozycja do poddania się innym, akt podporządkowania się.”
.