Jeśli zgubiłeś swoją kartę kredytową, nie wpadaj w panikę. Istnieją kroki, które możesz podjąć, aby odzyskać kartę lub uzyskać nową, a zazwyczaj nie będziesz odpowiedzialny za nieuczciwe opłaty.
Zrób głęboki oddech i wykonaj poniższe kroki.
- Próbuj zlokalizować zagubioną kartę
- Zamroź swoje konto
- Zgłoś zagubienie lub kradzież karty
1. Try to Locate the Lost Card
Kiedy tracisz jakiś przedmiot, pierwszym odruchem jest próba przypomnienia sobie, gdzie ostatnio go używałeś. Ale w przypadku karty kredytowej możesz po prostu przejrzeć historię swojego konta, aby dowiedzieć się, gdzie dokonano ostatniego obciążenia. Zaloguj się na swoje konto online lub zadzwoń do wystawcy karty, aby uzyskać zapis ostatnich transakcji. Przeglądając swoje konto online, pamiętaj, aby sprawdzić pod „transakcjami oczekującymi”, ponieważ może minąć kilka dni, zanim zakupy zostaną zaksięgowane.
Po znalezieniu ostatniej transakcji zadzwoń lub odwiedź sprzedawcę, aby sprawdzić, czy znaleźli Twoją zagubioną kartę. Jeśli ostatnia transakcja lub ostatnie transakcje miały miejsce po utracie karty i nie zostały przez Ciebie autoryzowane, skontaktuj się z wystawcą karty, aby natychmiast zgłosić kradzież karty.
Discover posiada Gwarancję Odpowiedzialności za Oszustwa w wysokości 0 USD, więc nigdy nie ponosisz odpowiedzialności za nieautoryzowane transakcje na Twoim koncie.
2. Zamroź swoje konto
Może się zdarzyć, że nie będziesz musiał anulować brakującej karty kredytowej. Z kartą Discover, możesz użyć funkcji Freeze it, która jest dostępna online, przez telefon, lub przez aplikację mobilną Discover. Pozwala to zapobiec nowym zakupom, zaliczkom gotówkowym i transferom salda podczas próby odnalezienia karty.*
Podczas gdy konto karty kredytowej jest zamrożone, Discover nadal będzie przetwarzać wszelkie powtarzające się płatności, które już autoryzowałeś. Zwroty, kredyty i korekty sporów będą również przetwarzane w normalny sposób, a Ty możesz nadal realizować swoje nagrody.
Gdy znajdziesz swoją kartę, możesz szybko odmrozić konto i nadal z niego korzystać.
3. Zgłoś swoją kartę jako zagubioną lub skradzioną
Jeśli nie ma nadziei na znalezienie karty lub jesteś pewien, że została skradziona, zadzwoń do wydawcy karty. Wydawca karty unieważni kartę i może poprosić Cię o zniszczenie wszelkich dodatkowych kart powiązanych z kontem.
Wydawca karty podejmie również działania w celu dostarczenia karty zastępczej. Jeśli jesteś członkiem Discover Card, możesz oczekiwać, że otrzymasz nową kartę w ciągu 4-6 dni roboczych i nie ma opłaty za wymianę. Po otrzymaniu nowej karty, powinieneś skontaktować się z każdym sprzedawcą, który automatycznie wystawia ci rachunek, aby zaktualizować informacje o twojej karcie.
Zgubienie czegoś nigdy nie jest przyjemne, ale zdarza się. Możesz odzyskać utraconą kartę kredytową bezstresowo, lokalizując ją za pomocą kilku przydatnych działań detektywistycznych lub, jeśli to się nie uda, wnioskując o nową kartę.
Published June 12, 2017.
Updated October 15, 2020.