Slimme leiders weten dat elke werknemer in hun team uniek is, en die leiders raken bedreven in het communiceren met en het leiden van elk teamlid op de meest effectieve manier. Er zijn echter enkele leiderschapsbasics – met name rond het stellen van verwachtingen – die elke manager zou moeten volgen, zoals het duidelijk definiëren van doelen en het aanbieden van de juiste middelen om uw team te helpen gedijen.

Met dit in gedachten vroegen we een panel van Forbes Coaches Council-leden over de “juiste” manieren om verwachtingen te stellen met uw medewerkers – en waarom het anders doen uw teamdynamiek kan schaden en de vooruitgang kan belemmeren. Volg hun advies om het beste uit uw werknemers te halen.

Leden van Forbes Coaches Council bieden tips voor het stellen van verwachtingen met uw werknemers.

Foto’s met dank aan de individuele leden.

1. Communiceer Vroeg En Vaak

Cleare communicatie is de sleutel, maar nog belangrijker, een effectieve leider communiceert vroeg en vaak. Als je jezelf ooit hoort zeggen: “Nou, het zou duidelijk moeten zijn” – dat is het moment om proactief je verwachtingen te communiceren. Stel uw team in staat om beslissingen te nemen, maar laat ze niet in het ongewisse. Er zijn al genoeg uitdagingen zonder nog meer dubbelzinnigheid toe te voegen aan de mix. – Tonya Echols, Thrive Coaching Solutions

2. Kom tot een democratische beslissing

Het stellen van verwachtingen moet een gesprek zijn, niet een dictaat. De juiste manier is om met uw medewerkers om de tafel te gaan zitten, ieders behoeften en verwachtingen te bespreken, en tot een collectieve, democratische oplossing te komen. Uw idee van een redelijke tijdslijn is misschien niet dat van iemand anders. U bent de leider, dus u kunt een beetje terugschroeven, maar traineren is niet effectief en veroorzaakt wrok en wantrouwen. – Frances McIntosh, Intentional Coaching LLC

3. Focus op het ‘wat’, niet op het ‘hoe’

Als managers kunnen we gehecht raken aan het ‘hoe’ om zo goed mogelijk aan de verwachtingen te voldoen. Maar een meer inspirerende benadering voor werknemers is om zich te concentreren op “wat” uw gewenste resultaat of visie is. Door zich te richten op het “wat” kunnen werknemers zich meer betrokken voelen bij het proces naar de voltooiing. Bovendien ontdekken ze misschien een betere manier. Als u zich richt op het “hoe”, kunnen werknemers zich verstikt en gedemotiveerd voelen. – Rosie Guagliardo, InnerBrilliance Coaching

4. Vraag hen ook naar hun verwachtingen van jou

Verwachtingen werken twee kanten op. Begin je gesprek met het identificeren van de uitkomst die je wilt creëren voor jou en je medewerkers door verwachtingen te benoemen. Laat hen weten dat u graag hun verwachtingen van u zou willen horen. Begin met het uitspreken van je verwachtingen en hoe ze zullen bijdragen tot het gewenste resultaat, nodig hen dan uit om hun verwachtingen te delen en hoe ze diezelfde resultaten zullen beïnvloeden. – Jenn Lofgren, Incito Executive & Leiderschapsontwikkeling

5. Verduidelijk eerst je gedachten, communiceer ze dan eenvoudig

Soms weet je niet zeker wat je verwachtingen zijn, omdat je niet de tijd hebt genomen om je gedachten te verduidelijken. Of u weet wel wat u wilt, maar u communiceert het op een ineffectieve manier omdat u niet te directief wilt overkomen. Wees duidelijk over uw verwachtingen en communiceer ze eenvoudig. Ga dan na of u ze begrijpt. Uw medewerkers moeten uw verwachtingen begrijpen om eraan te kunnen voldoen. – Caterina Kostoula, The Leaderpath

6. Stel zowel fundamentele als persoonlijke verwachtingen

Er zijn fundamentele verwachtingen die voor iedereen en alles gelden. Dat zijn uw kernwaarden, en die moeten duidelijk en vroegtijdig worden vastgesteld. Dan zijn er persoonlijke verwachtingen die uniek zijn voor de werknemer. Deze moeten worden vastgesteld in samenwerking met de werknemer en op een manier die aansluit bij zijn groei en doelen. Op die manier is de werknemer eigenaar van de verwachtingen en bouwt hij erop voort. – Tony Mickle, Big Box Coaching

7. Weet dat met duidelijkheid focus komt

De meest productieve manier om verwachtingen te stellen aan je werknemers is om duidelijk en specifiek te zijn. Stel verduidelijkende vragen, controleer of u ze begrijpt en moedig een open en eerlijke discussie aan. Dit zal buy-in opbouwen, en de werknemer zal ontspannen als ze weten wat er wordt verwacht. Als werknemers weten wat er van hen verwacht wordt, verspillen ze geen tijd en energie aan piekeren. In plaats daarvan maximaliseren ze hun tijd en vaardigheden. – Nadidah Coveney, CTM Consulting Group LLC

8. Stem taken af op organisatiedoelen

Het stellen van verwachtingen is succesvol wanneer werknemers zich verbonden voelen, het gevoel hebben dat ze bevoegd zijn en geïnspireerd worden om topprestaties te leveren. Het is niet succesvol als ze zich gestuurd, gedwongen en ongelukkig voelen. Daarom is de juiste manier om hen te betrekken bij de missie, prioriteiten en doelen van de organisatie – de gemeenschappelijke basis – en hun feedback en steun te krijgen voor het “wat” en het “hoe” om die te bereiken. – Amy Nguyen, Happiness Infinity LLC

9. Vraag hoe werknemers zichzelf verantwoordelijk zullen houden

Het stellen van verwachtingen vereist een begrip van verantwoordelijkheid en verantwoording. Ten eerste, help uw werknemer te begrijpen hoe hun verantwoordelijkheid/werk zich verhoudt tot het doel of de doelstelling. Dit geeft hen een gevoel van verantwoordelijkheid. Ten tweede, vraag hen hoe ze zichzelf verantwoordelijk zullen houden. Zorg ervoor dat u duidelijk definieert hoe succes eruitziet voor dat werk. – Alan Trivedi, MBA PCC, Trivedi Coaching & Consulting Group

10. Stel S.M.A.R.T.-verwachtingen

Het stellen van verwachtingen is gemakkelijk als ze S.M.A.R.T. zijn – Specifiek, Meetbaar, Haalbaar, Realistisch en Tijdgebonden. Zorg ervoor dat werknemers weten waarom de doelen er zijn en wat er gebeurt als ze wel of niet worden gehaald. Zorg ervoor dat deze doelen consistent zijn met de missie van het bedrijf en je hebt een recept voor succes. Onduidelijke communicatie is de kortste weg naar mislukking. – Krystal Yates, EBR Consulting LLC

11. Zorg ervoor dat teams hebben wat ze nodig hebben om succesvol te zijn

Je kunt verantwoordelijkheid niet delegeren. Uw teams moeten die accepteren. De beste manier om dat te doen is om duidelijke verwachtingen te stellen van de resultaten die u zoekt en te vragen of ze alles hebben wat ze nodig hebben om succesvol te zijn. Als ze ja zeggen, dan hebben ze het begrepen en hebben ze ermee ingestemd om de verantwoordelijkheid te nemen om aan die verwachtingen te voldoen. Teams verwachten van leiders dat zij hen in een positie brengen waarin zij succesvol kunnen zijn. – Gordon Tredgold, Leadership Principles LLC

Volg me op Twitter. Bekijk mijn website.