Apple’s iTunes muziekwinkel lijkt vandaag grote problemen te hebben ondervonden. Aangezien de app op grote schaal wordt gebruikt, kan het probleem mogelijk miljoenen klanten hebben getroffen. Op dit moment heeft Apple het probleem niet erkend, maar op sociale media en in discussiegroepen zijn meerdere gevallen gemeld, waarbij velen een foutmelding kregen met de tekst “The iTunes Store in unable to process purchases at this time. Probeer het later nog eens.”

Apple’s muziekwinkel iTunes werd in 2001 aangekondigd door CEO Steve Jobs. Het was oorspronkelijk bedoeld om ieders eigen muziekcollectie op te slaan en te organiseren. Apple sloot vervolgens deals met de meeste grote labels en biedt nu meer dan 60 miljoen nummers om te kopen en te downloaden. iTunes is vooraf geïnstalleerd op Apple-apparaten, waardoor het de standaardwinkel is voor eigenaars van iPhone en iPad-apparaten, evenals Mac-computers. iTunes is ook enigszins noodzakelijke software als een iPhone of iPad-eigenaar zijn apparaat op een computer wil aansluiten voor het maken van back-ups of het overbrengen van afbeeldingen, muziek, video’s of andere gegevens.

Nu melden verschillende eigenaren van Apple-apparaten problemen met de toegang tot hun iTunes-winkel. Het probleem lijkt zich te hebben beperkt tot de VS en het VK. Op dit moment toont Apple het probleem niet op zijn systeemstatuspagina, hoewel Apple Books een probleem laat zien waar sommige gebruikers nog steeds last van kunnen hebben. Het is niet bekend of dit een gerelateerd probleem is, maar omdat het een andere Apple store is, is het verband mogelijk. Game Center en iCloud Mail hadden blijkbaar onlangs ook problemen, maar die werden als opgelost gemarkeerd zonder disclaimer. Rond dezelfde tijd als de eerste meldingen begon Down Detector ook een plotselinge piek in iTunes-gerelateerde klachten te tonen.

What Is Happening With iTunes & Why?

In tegenstelling tot eerdere uitvalkwesties die andere diensten troffen, lijken de meeste getroffen Apple klanten hier hetzelfde algemene probleem te hebben. Dat wil zeggen, een foutmelding met betrekking tot de iTunes Store. Sommigen melden dat het probleem optreedt wanneer ze een aankoop doen in de iTunes Store, anderen melden dat de foutmelding opduikt zonder iTunes te openen.

Volgens sommigen is de frequentie van de berichten overweldigend en verschijnt de foutmelding om de paar seconden.

Dit recente probleem met iTunes heeft niets te maken met het andere recente probleem met Fortnite. Het populaire spel kan niet langer worden gedownload op iOS-apparaten en daarom krijgen gebruikers die het spel proberen te downloaden mogelijk een geldige en ongerelateerde foutwaarschuwing te zien. Sinds het iTunes-probleem voor het eerst opdook, is de frequentie van de meldingen afgenomen, wat erop zou kunnen wijzen dat wat het probleem ook was, het inmiddels weer is opgelost. Voor iedereen die nog steeds problemen ondervindt, heeft Apple een permanent verzoek om het probleem te melden via zijn ondersteuningssite.

Bron: Down Detector

Over de auteur