Welkom bij de tweede les ‘Mobile’ van SMAC – Social, Mobile, Analytics, and Cloud tutorial die onderdeel is van de ‘Social, Mobile, Analytics, and Cloud course’ aangeboden door Simplilearn. Deze les zal zich richten op de ‘M’ van SMAC, die staat voor Mobile. Laten we beginnen met de doelstellingen van deze les in het volgende gedeelte.

Doelstellingen

Na afloop van deze les zult u in staat zijn om:

• De groei en het bereik van mobiele technologie te beschrijven.

• Mobiele platforms en toepassingen kunnen verklaren.

• Het concept Enterprise Mobility kunnen beschrijven en de implicaties voor Enterprise IT kunnen identificeren.

• Opheldering over mobiele handel en aanverwante concepten.

• Lijst de bedreigingen en beschermingsmaatregelen voor mobiele gegevens.

• Opheldering over het gebruik van mobiele apparaten bij Machine-to-machine-communicatie.

Inleiding

Mobiele apparaten zijn doorgedrongen tot alle gebieden van het leven van een individu: persoonlijk, sociaal en professioneel. Ze worden gebruikt voor veel meer dan het primaire doel van communicatie.

Mobiele apparaten bieden gebruikers de mogelijkheid om een verscheidenheid aan activiteiten uit te voeren, zoals het verzenden en ontvangen van mediabestanden, toegang tot sociale media platforms, ontdekken van plaatsen en dingen, netwerken met collega’s en vrienden, toegang tot online entertainment, online bankieren en winkelen, en vele anderen.

De komst van de smartphone-technologie is het startpunt geweest van een bredere revolutie in de manier waarop mensen en bedrijven onderling en met elkaar communiceren.

Bedrijven hebben manieren ontwikkeld om het mobiele apparaat in hun werkcultuur op te nemen en hun klanten te bereiken, vooral degenen die tot de internetgeneratie behoren.

Analisten hebben vaak gewezen op de risico’s van het niet bijhouden van de veranderingen die worden teweeggebracht door de gecombineerde kracht van de smartphone en het internet.

In deze les zullen we de verschillende manieren begrijpen waarop mobiele technologie de manier heeft veranderd waarop we denken, werken, communiceren, samenwerken of onze vrije tijd doorbrengen.

Om een beter idee te krijgen van hoezeer mobiele telefoons de wereld om ons heen veranderen, laten we in de volgende sectie enkele statistieken bekijken.

De mobiele markt

Het percentage van de wereldbevolking met mobiele abonnementen bedroeg 96% in 2013, met een totaal aantal abonnementen van 7 miljard. Mobiele breedbandabonnementen hebben de afgelopen jaren een sprong voorwaarts gemaakt en bereikten ongeveer 2,1 miljard en zullen tegen 2018 vaste breedbandabonnementen inhalen.

Smartphones zijn ongeveer 50% van alle verkochte mobiele telefoons, en smartphone-abonnementen zullen naar verwachting 4,5 miljard bereiken in 2018. Het feit dat er in de vier jaar tussen 2009 en 2013 bijna 1,4 miljard smartphones zijn bijgekomen, benadrukt hoe snel deze markt groeit.

Mobiele data-abonnementen nemen ook toe voor andere apparaten, zoals pc’s, tablets, mobiele routers, eBook-readers en camera’s. Terwijl de penetratie van tablets en smartphones blijft versnellen, is de penetratiegraad van pc’s gelijk gebleven.

Merk op dat sommige van deze cijfers projecties zijn voor het jaar 2013, en inmiddels zouden zijn toegenomen. Ze worden hier gepresenteerd om een idee te geven van hoe snel de markt voor mobiele apparaten zich uitbreidt.

Laten we ook kort kijken naar de trends in mobiele technologie in de volgende sectie voor een beter begrip van de mobiele markt.

Mobiele technologie – groei en bereik

Sinds de introductie van 1G of eerste generatie systemen in 1981, is elke nieuwe generatie van mobiele technologie gekenmerkt door nieuwe frequentiebanden, hogere datasnelheden, en niet-backward compatibele transmissietechnologie.

U bent misschien op de hoogte van het Global System for Mobile Communications of GSM, dat een norm is die is ontwikkeld door het Europees Instituut voor telecommunicatienormen om protocollen te beschrijven voor cellulaire netwerken van de tweede generatie of 2G.

Sinds 2014 is GSM de standaard wereldwijde norm geworden voor mobiele communicatie. GSM is uitgebreid met datacommunicatie in Enhanced Data Rates for GSM Evolution of EDGE.

Volgend hierop is LTE of Long-Term Evolution, ook wel aangeduid als 4G LTE. Het is een standaard voor draadloze communicatie van gegevens met hoge snelheid voor mobiele telefoons en dataterminals, die de capaciteit en snelheid van datanetwerken verhoogt.

Wereldwijd zal GSM EDGE naar verwachting de toon blijven zetten wat abonnementen betreft, omdat veel gebruikers kiezen voor minder dure mobiele telefoons en mobiele telefoonabonnementen. LTE wordt over de hele wereld gebouwd en uitgerold en zal naar verwachting in 2018 ongeveer 60% van de wereldbevolking dekken.

Nu we de groei en het bereik van mobiele technologie hebben bekeken, laten we het in het volgende gedeelte hebben over mobiele platforms en toepassingen of apps.

Mobiele platforms en toepassingen

Mobiele platforms verwijzen naar de hardware-softwareomgeving voor laptops, tablets, smartphones en andere draagbare apparaten.

Windows- en Mac-omgevingen leiden het veld voor laptops, terwijl Apple en Android de leiding hebben op het gebied van smartphones en tablets, met Windows Phone en Blackberry, die ook hun aanwezigheid laten voelen op het gebied van smartphones.

Mobiele apps zijn computerprogramma’s die draaien in deze hardware-software-omgevingen, speciaal ontworpen voor smartphones, tablets, en andere mobiele apparaten.

Orspronkelijk bedoeld voor het ophalen van informatie en algemene activiteiten zoals e-mail, agenda, contacten, enzovoort.

Ze zijn zeer populair geworden onder gebruikers met hun markten die zijn geëxplodeerd om enkele andere categorieën te omvatten, zoals sociale media, games, GPS en locatiegebaseerde diensten, ticketaankopen, bankieren en zelfs gezondheid.

Laten we de markt voor mobiele apps in de volgende sectie nader bekijken.

Mobile Apps Market

Meer mobiele abonnees geven de voorkeur aan het gebruik van mobiele apps boven surfen op het web met meer dan een 100 miljard gedownloade apps in een jaar (2013). Hoewel de meeste van hen gratis apps zijn, genereren ze nog steeds inkomsten ter waarde van miljarden dollars.

Dit heeft geresulteerd in de creatie van een bloeiende app-industrie en een groot aantal banen. Apps zijn beschikbaar via distributieplatforms die worden beheerd door de eigenaren van mobiele besturingssystemen.

Voorbeelden van distributieplatforms zijn Apple’s App Store, Blackberry World, Google Play, Nokia Store, Samsung Apps Store, Windows Phone Store en Amazon App Store.

Apps worden gedownload naar een doelapparaat, zoals de iPhone, Android of Windows-telefoon. Sommige apps kunnen ook worden gedownload naar laptops of desktops. Apps kunnen gratis of betaald zijn.

Een deel van de prijs voor betaalde apps gaat naar de distributeur of de eigenaar van het platform, en het resterende deel gaat naar de app-maker, waardoor app-ontwikkeling een winstgevende business wordt.

Voor de gebruiker betekent dit dat de kosten van een app verschillen afhankelijk van het besturingssysteem van hun mobiele apparaten.

Met de explosie is het aantal apps, voelen gebruikers steeds meer de behoefte aan app discovery, review, en catalogisering diensten. Het is ook noodzakelijk geworden om apps te reguleren op nauwkeurigheid en betrouwbaarheid, met name medische en gezondheidsgerelateerde apps, waar onjuiste gegevens het leven van patiënten in gevaar kunnen brengen.

Nu we de mobiele markt hebben bekeken, laten we in de volgende secties overgaan naar de impact van Mobile op ondernemingen.

Impact van Mobile – Mobiliteit

Mobiele apparaten worden multifunctioneel en gemakkelijk te gebruiken. Dit heeft gevolgen op twee niveaus.

Ten eerste vinden mensen, als werknemers, nieuwe en gebruiksklare kanalen om met elkaar te communiceren, te onderhandelen en samen te werken, ongeacht tijd of geografie. Deze verschuiving naar een mobiele werkcultuur wordt ‘enterprise mobility’ genoemd.’

Ten tweede hebben individuen als consumenten toegang tot informatie over verschillende bedrijfsproducten of -diensten binnen handbereik. Ze gebruiken hun mobiele apparaten om te ontdekken, te vergelijken, te bespreken, en te kiezen uit een reeks opties, met betrekking tot kwaliteit, kosten, en merk.

Internet op mobiel heeft consumenten mondiger gemaakt en hen dichter bij merken gebracht, zowel grote als kleine. Het is noodzakelijk geworden voor organisaties om consequent te innoveren in de manier waarop ze nieuwe klanten bereiken, en zich bezighouden met bestaande klanten en een langdurige relatie opbouwen.

Organisaties besteden nu speciale aandacht aan mobile commerce, als onderdeel van hun grotere e-commerce strategie.

In de volgende secties zullen we kijken naar de tweeledige aspecten van enterprise mobility en mobile commerce.

Enterprise Mobility – Bring Your Device

Met een groeiend aantal van de wereldwijde beroepsbevolking die toegang krijgt tot mobiele apparaten, is de vraag om mobiele apparaten op de werkplek toe te staan gestaag toegenomen. Veel organisaties hebben het Bring Your Device- of BYOD-beleid ingevoerd.

De verschuiving van traditionele communicatie- en bedrijfsmethoden wordt steeds meer gezien als noodzakelijk voor:

• Verbetering van de productiviteit en flexibiliteit

• Verbetering van de tevredenheid en het behoud van werknemers

De implicaties van ondernemingsmobiliteit kunnen op drie manieren worden opgevat: met betrekking tot werknemers, vanuit de bedrijfscontext en in de context van de IT-infrastructuur van de onderneming.

Ten eerste gebruiken werknemers hun smartphones, laptops of tablets om multimediale informatie uit verschillende bronnen te gebruiken.

Naast het BYOD-fenomeen, en vaak als gevolg daarvan, is er ook een toename van communicatie via sociale media binnen de onderneming. Werknemers kunnen sneller toegang krijgen tot informatie en deze delen, communiceren en samenwerken.

Video-conferenties, webinars, instant messaging, micro-blogging en sociale netwerken zijn veelgebruikte manieren geworden om middelen te bundelen en samen te werken met collega’s.

In de volgende sectie, laten we enterprise mobility in de zakelijke context begrijpen.

Enterprise Mobility – Business Context

Volgens studies kunnen mobiele technologieën de kosten van een financiële transactie met wel 80% verlagen. De meeste ondernemingen die hebben besloten om slimme mobiele apparaten in te voeren, melden een verbeterde productiviteit als de belangrijkste reden.

Met de invoering van mobiele apparaten en de beschikbaarheid van informatie overal en altijd, hebben meer mensen op uitvoerend niveau inspraak in technologie-gerelateerde beslissingen.

Iedereen die verantwoordelijk is voor informatietechnologie in de onderneming, zoals Chief Information Officers of CIO’s, moet een balans zien te vinden tussen de verwachtingen van gebruikers en de eisen van de onderneming.

Laten we de implicaties van enterprise IT in de volgende sectie begrijpen.

Enterprise Mobility – Enterprise IT

Werknemers in de BYOD-omgeving moeten worden uitgerust met betrouwbare informatie in real-time en adequate hulpmiddelen om gegevens te analyseren, op te slaan of te delen. In het IT-beleid van de onderneming moet het volgende worden beschreven:

Integratie van mobiele apparaten van werknemers in bedrijfsinformatiesystemen – Werknemers moeten op hun mobiele apparaten namelijk toegang hebben tot bedrijfsdatabases, e-mail en samenwerkingstools.

Geschikt gebruik van cloudoplossingen voor efficiëntie en productiviteit – Krachtige mobiele technologie stelt werknemers in staat verbinding te maken met bedrijfsbronnen en internet.

Toegang tot de cloud is vereist voor het succes van enterprise mobility, omdat veel apps verbinding moeten maken met databases of zoekmachines die te groot zijn om in het mobiele apparaat te passen.

Beveiliging van bedrijfsgegevens door effectieve governance – Beveiliging van bedrijfsinformatie is van het grootste belang nu mobiele apparaten een grotere rol in de onderneming spelen.

Laten we mobiele handel in detail bespreken in de volgende sectie.

Mobiele handel

We hebben al gezien hoe mobiele apparaten de koopgewoonten van consumenten hebben getransformeerd. Kopers geven er de voorkeur aan hun onderzoek, ontdekkingen en vergelijkingen online uit te voeren om de beste fit voor hun behoeften te vinden.

Hoewel het internet al had geholpen bij de personalisatie van e-commerce, hebben smartphones en tablets de ‘mobiele’ dimensie eraan toegevoegd. Dit is nog versterkt door de kracht van sociale media forums, waar consumenten die beoordelingen van producten plaatsen aanzienlijke invloed uitoefenen op potentiële kopers.

Digitale mond-tot-mondreclame betekent dat feedback over nieuwe producten of diensten sneller reist dan ooit tevoren. Dit alles heeft de consument veranderd van een passieve ontvanger in een actieve deelnemer aan online handel.

Fabrikanten, distributeurs, dienstverleners, reclamebureaus, en zelfs overheden moeten creatieve manieren vinden om nieuwe producten, regelingen of beleid te promoten.

Mobiele marketing en dienstverlening moeten rekening houden met contextbewustzijn en worden aangepast op basis van locatie en andere gebruikersvoorkeuren.

Mobiele apparaten hebben consumenten ook in staat gesteld om: online aankopen te doen vanaf elke locatie, gebruik te maken van groepsaankoopkortingen met behulp van sociale netwerken, winkels te lokaliseren die speciale deals aanbieden terwijl ze onderweg zijn.

Toen online kopen aan populariteit won, leidde dit tot de creatie van een enorm aantal mobiele commerce-apps, zowel voor winkelen als voor het doen van betalingen.

Laten we mobiele betalingen in de volgende sectie nader bekijken.

Mobiele betaling

Mobiele betaling, of mobiele geldoverdracht, is waar betaling wordt gedaan met behulp van een mobiel apparaat via betalingsdiensten die financieel zijn gereguleerd. Laten we de verschillende modellen van mobiele betalingen bespreken.

Betalingen via SMS: Consumenten sturen een betalingsverzoek via sms naar een shortcode die ten laste komt van hun telefoonrekening of online portemonnee. Dit wordt voornamelijk gebruikt voor het kopen van digitale goederen zoals muziek, ringtones of wallpapers.

In plaats van SMS kan ook een Multimedia Messaging Service of MMS worden gebruikt om barcodes af te leveren, die later kunnen worden gescand als elektronische tickets of kunnen worden gebruikt om harde goederen te verzamelen.

Directe mobiele facturering: Deze wijze van betalen omzeilt zowel de banken als de creditcardmaatschappijen, waarbij de mobiele rekening van de consument wordt belast voor de aankoop. Dit impliceert een twee-factor authenticatie met een persoonlijk identificatienummer of PIN en een eenmalig wachtwoord of OTP.

Mobiele webbetalingen: Dit is een veelgebruikte wijze van online betalen, waarbij de consument webpagina’s opent of apps installeert op het mobiele apparaat om betalingen te verrichten.

Near Field Communication of NFC: NFC wordt gebruikt om te betalen voor aankopen in winkels of transportdiensten.

Daartoe zijn mobiele telefoons nodig die zijn uitgerust met een smartcard-technologie waarmee gebruikers kunnen zwaaien in de buurt van een door de verkoper geïnstalleerde leesmodule. Betaling wordt afgetrokken van de mobiele of bankrekening van de gebruiker.

Deze betaalmethode wordt niet zo gemakkelijk aangenomen als andere, omdat NFC investeringen vereist in ondersteunende infrastructuur en in het upgraden naar technologie die het mogelijk maakt, samenwerking vereist tussen handelaren, banken en andere belanghebbenden, en de implementatie van regelgevende normen vereist.

In het volgende hoofdstuk gaan we in op mobiele portemonnees en het gebruik ervan bij mobiele betalingen.

Mobiele portemonnees

Een digitale portemonnee is een elektronisch apparaat waarmee personen elektronische handelstransacties kunnen verrichten. Digitale portemonnees zijn gebruikt voor soepelere en snellere e-commerce transacties.

Een bekend voorbeeld van een digitale portemonnee is PayPal. Tegenwoordig kan één app voor een mobiel apparaat worden gebruikt om: mobiele betalingen te verrichten, en betalingsgegevens, bankrekeninggegevens, en creditcard- en klantenkaartinformatie op te slaan.

De informatie kan zowel op het apparaat als in de cloud worden opgeslagen. Mobiele portemonnee-apps kunnen ook gebruikmaken van de NFC-technologie om betalingen in winkels te verrichten. Populaire mobiele portemonnees zijn Google Wallet, Apple’s Passbook, Lemon Wallet, en Square Wallet.

In de volgende secties zullen we het belang van het beveiligen van gegevens op mobiele apparaten begrijpen en hoe dit kan worden bereikt.

Dreigingen voor mobiele gegevens

Met het gemeengoed worden van mobiel computergebruik, heeft mobiele beveiliging een groter belang gekregen. Mobiele gegevens zijn even gevoelig voor aanvallen of inbreuken als online gegevens of alle andere gegevens in het algemeen.

Mobiele apparaten worden gebruikt om persoonlijke informatie op te slaan, waarvan sommige gevoelig kunnen zijn. Dit creëert een kanaal voor identiteitsdiefstal, waarbij de dief de informatie op het apparaat kan gebruiken om zich voor te doen als het slachtoffer.

Data- en identiteitsdiefstal kunnen op hun beurt worden gebruikt voor het verduisteren van fondsen, spionage of andere illegale en kwaadaardige activiteiten. Slimme mobiele apparatuur kan, net als andere computerapparatuur, ook worden gehackt, waardoor de beveiliging van gegevens en de functionaliteit van het apparaat worden aangetast. Beveiligingen zijn nodig om diefstal of misbruik van gegevens te voorkomen.

In het volgende deel bespreken we de gevolgen van een datalek voor een onderneming.

Gevolgen van datalekken

Ondernemingen moeten zowel bedrijfsgegevens als klantgegevens beveiligen. Dit is vooral belangrijk voor financiële organisaties zoals banken.

In het algemeen heeft het toegenomen gebruik van mobiele betaalkanalen de verantwoordelijkheid bij ondernemingen over de hele wereld gelegd om de beveiliging van mobiele gegevens aan te scherpen.

Gegevenslekken bij ondernemingen hebben gevolgen voor het bedrijfsleven doordat concurrenten of asociale elementen toegang krijgen tot vertrouwelijke informatie. Dit kan ertoe leiden dat het bedrijf zijn concurrentievoordeel verliest of negatieve publiciteit krijgt.

Inbreuken op klantgegevens hebben ook ernstige gevolgen, zoals de negatieve impact op het merk, verlies van merkentrouw, verminderde omzet en winst, en hoge proces- en herstelkosten die in de miljoenen dollars kunnen lopen.

Laten we eens kijken naar beveiligingsmaatregelen die kunnen worden genomen om mobiele gegevens te beschermen en datalekken te voorkomen.

Beveiliging van mobiele gegevens

Ondernemingen kunnen de volgende maatregelen nemen om toepassingen en gegevens op mobiele apparaten te beschermen:

Mobile Device Management of MDM – MDM staat voor activiteiten om mobiele apparaten van ondernemingen te beveiligen, te bewaken en te beheren.

Veiligde toepassingscontainer – Bedrijfsgegevens kunnen worden versleuteld binnen een veilige toepassing die is afgeschermd van de rest van het besturingssysteem op het mobiele apparaat. De gegevensoverdracht tussen het mobiele apparaat en de server vindt plaats via een versleuteld kanaal.

Device Virtualisatie – Virtualisatietechnologie kan ook worden toegepast op mobiele apparaten, waarbij de hardwarelaag wordt gescheiden van de software die erop draait. Dit maakt scheiding van persoonlijke en bedrijfsinformatie in het mobiele apparaat mogelijk.

Antivirus – Antivirus geïnstalleerd op het mobiele apparaat kan bestandsbijlagen en gedeelde media scannen op virussen of malware.

Online beveiliging – Dit kan worden bereikt door gebruik te maken van oplossingen zoals encryptie, beoordeling van applicatiecode op kwetsbaarheden en sterke authenticatie.

Ondernemingen kunnen werknemers ook voorlichten over de bescherming van mobiele apparaten en hen aanmoedigen om hun apparaten met een wachtwoord te beveiligen. Tot nu toe hebben we de impact van mobiel op het bedrijfsleven en de onderneming begrepen.

In het volgende gedeelte zullen we een voorbeeld zien van hoe mobiele technologie kan worden benut in andere industrieën door Machine to Machine-communicatie te beschrijven.

Machine to Machine

Machine to Machine, ook bekend als M2M, verwijst naar de communicatie tussen meerdere apparaten via draadloze of bekabelde systemen. M2M heeft een breed scala aan toepassingen in verschillende sectoren, zoals gezondheidszorg, defensie, logistiek en Smart Cities. M2M wordt meestal gebruikt voor monitoring en controle.

De belangrijkste componenten van M2M-systemen omvatten:

• Radio-frequentie-identificatie of RFID

• Sensoren

• Cellulaire of Wi-Fi-netwerken

• Computersoftware om gegevens te analyseren en beslissingen te nemen.

Daling van de kosten van mobiele fabricage en mobiele datatechnologieën is een van de belangrijkste drijfveren van M2M. Doordat de halfgeleiderindustrie efficiënter te werk gaat om een beter rendement te behalen, dalen het stroomverbruik en de fabricagekosten van chipsets.

Ook zijn draadloze en bekabelde netwerken geavanceerd genoeg om datadiensten tegen lagere kosten te leveren. Deze factoren hebben een belangrijke rol gespeeld bij de toegenomen toepassing van M2M-technologieën in verschillende sectoren.

Laten we in de volgende secties enkele voorbeelden bekijken.

M2M in de gezondheidszorg

Mobiele gezondheid of MHealth is gericht op het verminderen van de kosten van de gezondheidszorg en de kwaliteit van de patiëntenzorg. Een van de meest prominente MHealth-diensten in de gezondheidszorg is telegeneeskunde, waarbij de patiënt op afstand wordt gevolgd en de nodige zorg wordt verleend.

De patiënt wordt uitgerust met meerdere sensoren om verschillende factoren zoals bloeddruk, hartslag, enzovoort te registreren. De gegevens worden verzameld op een M2M-apparaat, meestal op de mobiele telefoon van de patiënt.

De gegevens worden geüpload naar een M2M-server die de arts van de patiënt waarschuwt om de nodige medische hulp te verlenen.

In noodsituaties worden alle noodzakelijke gegevens over de toestand van de patiënt onderweg naar het ziekenhuis afgeleverd, zodat de arts voorbereid kan zijn om de patiënt te behandelen.

Laten we in de volgende paragraaf eens kijken naar M2M-gebruik in de automobielsector.

M2M in Automobiles

In de automobielsector kent M2M meerdere toepassingen, zoals entertainment, veiligheid en beveiliging, navigatie, en diagnostiek. Veiligheid en beveiliging zijn een van de meest nuttige toepassingen in de automobielindustrie.

Een voorbeeld is de Automatic Crash Notification toepassing. Deze dienst maakt gebruik van verschillende sensoren op het voertuig om de locatie van de crash site samen met de omvang van de schade aan het voertuig te melden.

Het initieert en vergemakkelijkt ook de melding van ongevallen aan hulpdiensten in de regio.

M2M biedt zowel kansen als uitdagingen voor de industrie.

Hoewel er een enorm potentieel is in het gebruik van M2M in verschillende sectoren, blijft de gefragmenteerde markt een hindernis, die een risico vormt voor het voorspellen van de groei van M2M.

De volgende sectie recapituleert mobiele technologie in de SMAC-context.

Mobiel in SMAC

Mobiliteit is de drijvende kracht geweest achter de ontwikkeling van cloud-diensten die speciaal zijn bedoeld voor mobiele apparaten. Sociale mediacommunicatie op mobiele apparaten wordt ook mogelijk gemaakt via de cloud.

Daarom is de som van Sociaal-Mobiel-Cloud groter dan de afzonderlijke componenten. Dit heeft ertoe geleid dat bedrijven strategieën ontwikkelen die rekening houden met het cascade-effect van mobiele technologieën.

De onderlinge relatie tussen mobiel en de andere componenten is zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding:

Aanpassing aan mobiel wordt niet alleen noodzakelijk voor groei, maar ook voor overleving. Het percentage webverkeer dat via mobiele apparaten verloopt, neemt van jaar tot jaar toe.

Analyse helpt bij het verwerken en begrijpen van de grote hoeveelheid gegevens die via mobiele apparaten wordt gegenereerd.

Samenvatting

Laten we samenvatten wat we in deze les hebben geleerd.

• Mobiele apparaten bieden gebruikers de mogelijkheid om een reeks activiteiten uit te voeren, zoals het verzenden en ontvangen van media, toegang tot sociale-mediaplatforms, ontdekken, netwerken, toegang tot online amusement, navigeren, bankieren, winkelen en vele andere.

• Long-Term Evolution of LTE, ook wel 4G LTE genoemd, is een standaard voor draadloze communicatie van gegevens met hoge snelheid voor mobiele telefoons en dataterminals, waardoor de capaciteit en snelheid van datanetwerken zijn toegenomen.

• Ieder jaar worden er miljoenen mobiele apps gedownload, waardoor er een bloeiende app-industrie is ontstaan. Veel organisaties hebben een BYOD-beleid ingevoerd om de productiviteit van werknemers te verhogen en de bedrijfskosten te verlagen.

• Bedrijven mogen niet vergeten dat mobiele en sociale media de manier waarop consumenten beslissingen nemen hebben veranderd en moeten nieuwe kanalen vinden om met hen in contact te komen.

• Bedrijven moeten ook veilige mobiele betalingen mogelijk maken door samen te werken met banken en andere belanghebbenden.

• Het is van vitaal belang om gegevens op mobiele apparaten en in de cloud te beveiligen en inbreuken op de beveiliging te voorkomen om de bedrijfsbelangen en de privacy en identiteit van klanten te beschermen.

• Mobiele technologie is een van de belangrijkste aanjagers van M2M en heeft brede toepassingen in verschillende sectoren, zoals gezondheidszorg, stadsplanning en architectuur, en vervoer.

Conclusie

Dit is het einde van de les over mobiel. In de volgende les zullen we ons richten op Analytics