Als je op dit moment ademhaalt, is je waarschijnlijk gevraagd of je een “kans om je gezin een beter leven te geven en toch vanuit huis te werken!” of “het je veroorloven om dit jaar met je gezin naar Disney te gaan, terwijl je in je vrije tijd werkt!” Deze aanbiedingen klinken fantastisch, toch?

Ahhh, het goede oude piramidespel. De nieuwe, minder enge naam voor dit soort bedrijven is multi-level marketing (MLM). Deze bedrijven verkopen van alles, van levensverzekeringen tot vitamines tot huidverzorging. Het enige wat je hoeft te doen is vrienden en familie benaderen, hen de goederen laten zien, en de bestellingen binnen zien rollen. Oh, en je moet diezelfde mensen ook rekruteren om zich in te schrijven en te verkopen. Je weet wel, zodat je geld kunt verdienen aan hun verkoop. Die mensen zullen dan, op hun beurt, hun vrienden ook rekruteren. De cyclus is unending.

Als een estheticus, en ik denk dat het veilig is om te zeggen, ik spreek voor de meesten van ons, we hebben geen grote liefde voor huidverzorging MLM’s.

Er is niets meer frustrerend dan het hebben van een klant die op een MLM-regime, kwetsen hun huid, omdat ze doen alle verkeerde dingen. Ze gebruiken de verkeerde producten voor hun huidtype, gebruiken die producten verkeerd, en weigeren om de producten te veranderen omdat hun schoonmoeder die producten verkoopt. En, wie wil de boot van de schoonmoeder schommelen? Niemand.

Wij esthetici kunnen aanbevelingen van winkelketens en warenhuizen vaak vrij gemakkelijk ondervangen – vooral als de klant huidproblemen heeft – door onze klanten gewoon uit te leggen waarom wat ze gebruiken niet het beste is en vervolgens een oplossing aan te bieden. Onze MLM-ondersteunende klanten echter, zetten hun hakken in het zand en weigeren te luisteren. Waarom? Een beetje schuldgevoel omdat ze niet gesteund worden en omdat hun vrienden of familieleden hen nooit de verkeerde kant op zouden sturen. Natuurlijk zouden deze mensen onze cliënten niet opzettelijk op het verkeerde been zetten. Het probleem ontstaat wanneer geen van deze mensen enige ervaring heeft met huidverzorging. Ze gaan aanraden wat er ook maar in hun MLM verkoopboek staat voor “XYZ” huid.

MLM huidverzorging consultants hebben gemiddeld geen formele opleiding in huid histologie, fysiologie, ziekten, en aandoeningen. Ze weten niets over contra-indicaties van medicijnen, levensstijl keuzes, en gezondheidskwesties. Als een klant een vette huid heeft, zullen ze een gebundelde kit voor vette huid aanraden. Het zal een salicyl reinigingsmiddel bevatten, een verhelderende toner, een soort van droogmiddel, en een vochtinbrengende crème die ook een droogmiddel bevat. Maar wat de cliënt zou moeten beoordelen is waarom haar huid plotseling vet is geworden? Tot een paar maanden geleden had ze een normale huid. Kunnen het de nieuwe anticonceptiepillen zijn die ze neemt? Kan het zijn dat ze weer zuivel in haar dieet heeft opgenomen?

Dat is het probleem. De juiste vragen worden niet gesteld. En waar staan wij dan, de gediplomeerde schoonheidsspecialiste? Helaas, in de behandelkamer met diezelfde klant, die nu een droge, schilferige huid heeft, met daarbovenop congestie, en een kant van jeukende irritatie door maandenlang gebruik van slechte producten. Ze is boos dat ik wil dat ze overstapt op producten die minder irriterend zijn. Ze is boos dat ik 10 minuten bezig ben geweest om pijnlijke puistjes van haar kin en neus te halen. In het algemeen is ze boos op huidverzorging omdat ze haar in de steek laat. Is het een wonder dat we huidverzorging liever overlaten aan gediplomeerde en gekwalificeerde professionals?

Shelly Steadman is een gediplomeerd estheticus en pedagoog met meer dan 11 jaar ervaring in de huidverzorgingsindustrie. Nadat ze de laatste zes jaar van haar carrière achter het podium van een docent had doorgebracht met het opleiden van nieuwe esthetici, stapte ze weer over naar een behandelkamer. Steadman werkt momenteel als estheticus bij artistrySPASALON in de prachtige stad Franklin, Tennessee.