Mijn account

Hoe kan ik zien wat ik momenteel heb ingecheckt en wat ik in de wacht heb staan?
Mijn account. Via Mijn account kunt u uw gegevens bekijken, zien welke items u hebt uitgecheckt, online items verlengen, items uit de catalogus aanvragen, de status van uw aanvragen/bewaarplaatsen bekijken, voorkeurszoekopdrachten maken en items beoordelen. Ga voor meer informatie naar de veelgestelde vragen over Mijn account.

Waarom kan ik niet zien hoe hoog ik op de wachtlijst sta voor een titel?
De software van ons bibliotheeknetwerk biedt deze functie momenteel niet. De verhouding tussen het aantal aanvragen en het aantal exemplaren in het CLAMS-systeem geeft u echter een goed idee van de lengte van de wachtrij. Zie de pagina met veelgestelde vragen over mijn account voor meer informatie.

Het CLAMS-systeem heeft het item dat ik wil niet. Hoe stel ik een aankoop voor?
U kunt het online formulier ‘Aankoopvoorstel’ invullen en verzenden. U kunt een aankoop voorstellen op de homepage van de CLAMS Classic catalogus onder Mijn account.

Wat is het verschil tussen “Opslaan in mijn lijst” en “Toevoegen aan tas”?
Zakken en lijsten worden gebruikt om meerdere titels te verzamelen die kunnen worden opgevraagd, afgedrukt, gemaild of opgeslagen in uw account om later te raadplegen.
Een “tas” is als een winkelwagentje, het is tijdelijk en bestaat alleen tijdens uw huidige sessie. Zodra u uw browser sluit of van de CLAMS-website weggaat, verdwijnt de inhoud van uw tas. U kunt titels aan uw “bag” toevoegen en vervolgens alle titels in uw “bag” in één keer opvragen of u kunt deze opslaan in uw “Lists”.
“Lists” worden opgeslagen in uw account voor zo lang als u wilt. Deze lijsten zijn toegankelijk wanneer u zich aanmeldt bij Mijn account. U kunt in uw account meerdere lijsten bijhouden.
Meer informatie over de functies “Toevoegen aan tas” en “Opslaan in mijn lijsten” vindt u op de pagina Veelgestelde vragen over de online catalogus.

Hoe vraag ik online een artikel aan?
U kunt een afzonderlijk artikel aanvragen door in de catalogus te zoeken naar het gewenste artikel en vervolgens op de knop Vraag aan te klikken. U komt dan op de inlogpagina. Nadat u bent ingelogd, vraagt het systeem waar u het artikel wilt afhalen. Selecteer de gewenste afhaallocatie en verzend.

Hoe kan ik meerdere artikelen tegelijk aanvragen in plaats van één voor één?
U kunt meerdere artikelen tegelijk aanvragen door artikelen aan uw tas toe te voegen. Wanneer u door een lijst met titels scrollt, klikt u op het pictogram Toevoegen aan tas. Elk item dat u aan uw tas toevoegt, blijft erin totdat u klaar bent om af te rekenen en alle items in één keer aan te vragen.
Wanneer u klaar bent met het toevoegen van items aan uw tas, klikt u op Bekijk tas en klik vervolgens op Opgeslagen aanvragen. Dit brengt u naar uw Mijn account login pagina. Log in op uw account en klik vervolgens op Alles aanvragen. Een popup toont u het proces voor het aanvragen van batches. Nadat u Aanvragen geslaagd naast elke titel hebt gezien, kunt u uw zak legen Leeg zak.

Ik wil nu geen items aanvragen. Ik wil items opslaan in een lijst om ze in de toekomst aan te vragen. Hoe doe ik dat?
Om items op te slaan in een lijst voor toekomstige aanvragen, klikt u op het pictogram Opslaan op mijn lijsten wanneer u door de pagina met zoekresultaten bladert of terwijl u een record bekijkt. U wordt gevraagd in te loggen op uw account. Na het inloggen kunt u de titel toevoegen aan een lijst die u al hebt gemaakt of kiezen voor – Maak een nieuwe lijst – Een nieuwe lijst zal u vragen om een “Lijstnaam” en “Beschrijving” op te geven. Na het indienen ziet u een bericht, 1 record opgeslagen in “uw genoemde lijst” voor later.
U kunt uw opgeslagen lijsten en de titels uit die opgeslagen lijsten bekijken door te klikken op de Mijn Lijsten in Mijn Account.

Hoe kan ik mijn items online vernieuwen?
Ga naar Mijn Account, Bekijk Huidige Uitbetalingen. U kunt Alles vernieuwen, of klik op de selectievakjes in de kolom Vernieuwen voor de items die u wilt vernieuwen, en klik dan op Gemarkeerd vernieuwen. Sommige items, inclusief items die te laat zijn, kunnen mogelijk niet online worden vernieuwd. Ga voor meer informatie over verlengen naar de pagina met veelgestelde vragen over aanvragen.

Ik weet de streepjescode van mijn bibliotheek nooit meer, kan ik op een andere manier inloggen?
Ja, u kunt een gebruikersnaam instellen om online in te loggen op uw bibliotheekaccount. Ga naar Veelgestelde vragen over mijn account om te zien hoe u een gebruikersnaam kunt instellen.

Waarom verloopt mijn bibliotheekpas?
Bibliotheekpasregistraties verlopen periodiek, zodat bibliotheekmedewerkers er zeker van kunnen zijn dat informatie zoals uw postadres, e-mailadres en telefoonnummer up-to-date is.

Kan ik per e-mail herinneringen ontvangen wanneer ik een item heb ingecheckt dat bijna op de vervaldatum is?
Ja. Als uw bibliotheekaccount een e-mailadres bevat, ontvangt u 3 dagen voordat het item op de vervaldatum is automatisch een herinnering.