Mijn geweldige vrouw realiseerde zich dat ik de kaars aan beide uiteinden brandde, en toe was aan een unieke rustpauze. Als lid van de Sass en westernschrijfster geloofde ze dat ik zou genieten van deze vakantie in een westernstadje…. boy were we totally WRONG! We reizen over de hele wereld en zijn nog nooit zo onprofessioneel en ronduit onbeschoft behandeld. Zoals Capt. Call van Lonesome Dove zegt “Ik kan niet tegen onbeschoftheid in een man” We kwamen aan en mijn vrouw ging naar binnen om de sleutel van onze kamer te halen. Blijkbaar is dit een resort dat gezinnen verkiest boven koppels, de vrouw die mijn vrouw incheckte, was een van de onbeschoftste mensen die we ooit hebben ontmoet… alles wat ze wilde was mijn echtgenotes laatste betaling, geen begroeting geen niets alleen het saldo geen hallo… geen niets! aangezien we meerdere bedrijven bezitten begrijpen we klantenservice en er was er geen. Mijn vrouw vroeg waar de hut was? Ze keek gefrustreerd naar mijn vrouw en zei dat ik dit normaal gesproken met gezinnen bespreek, maar u bent vrijgezel… mijn vrouw zei nee dat ben ik niet mijn man zit in de auto. Later ging mijn vrouw de winkel in om te kijken waar we smore spullen konden kopen.. de dame zei weer onbeschoft daar, want je moet er voor betalen? We hadden nooit andere plannen… We zouden er twee dagen blijven… Toen we aankwamen bij de hut, terwijl de buitenkant geweldig was, had de binnenkant van de hut wat problemen… oude gebruikte meubels… muffe geur slechte televisie, we verbleven in Miss Kitty’s kamer Ik zou een andere kamer voorstellen of beter nog een totaal ander hotel. Het bed was een vies oud fluweel, oud en ongemakkelijk, de kussens bevlekt en vies, we eigenlijk moesten gaan kopen kussens om op te slapen, was er een oude ongemakkelijke metalen futon je kon zitten op weg van de televisie. Ik had een onrustige eerste nacht maar probeerde het avontuur te beleven… de s’mores waren leuk… de volgende dag genoten we van het indianendorp ka-do-ha… op de terugweg kwamen we een kleine zwarte puppy tegen van een maand oud, erg uitgedroogd en zorgbehoevend we dachten dat we voor hem zouden zorgen en hem mee zouden nemen in de ochtend… tegen de tijd dat we terugkwamen was het ongeveer drie uur. We waren de enige mensen op het terrein… we stapten uit de auto toen mevrouw Rude ons kwam vertellen dat we de pup niet mee mochten nemen in de kamer, punt uit! We wisten dat dat het beleid was, maar gezien de omstandigheden dachten we dat we er wel uit zouden komen! MAAR WE HADDEN HET MIS! Ik bood zelfs aan om extra te betalen voor de nacht en we zouden morgenvroeg meteen vertrekken. Maar ze was onbeleefder dan ooit. Ze was duidelijk niet de eigenaar, althans dat hoop ik, eigenaren zijn meestal beter in het oplossen van problemen in plaats van ze te laten escaleren… als ze voor mij werkte zou ze op staande voet ontslagen worden… Ik realiseer me dat als ik meerdere bedrijven bezit, beleid noodzakelijk is, maar er zijn uitzonderingen… net als wanneer een politieagent je aan de kant zet voor te hard rijden, hangt de flexibiliteit of je een bekeuring of waarschuwing krijgt af van de omstandigheden, niet alleen van strikt legalisme. Beleid zonder de wijsheid van handhaving, is belachelijk. We besloten ter plekke om onze kamer te verlaten en naar huis te gaan, ook al hadden we nog een nacht… de rust die mijn vrouw voor me wilde hebben werd verspild, ik reed nog eens vier uur tot we een geweldige plek vonden om de nacht door te brengen… ik smeek u deze ramp te vermijden… als u een gezin hebt en wij hebben vier kinderen en een kleinkind… ze waren niet bij ons op deze reis maar ik zou ze hier nooit mee naartoe nemen… ga in plaats daarvan naar de Wolf lodge. Vriendelijkheid, beleefdheid en gevoel vereisen niets meer dan wat simpele inspanning! We hebben er een levenslange vriend aan overgehouden, een puppy die dood zou zijn geweest! blij dat we vertrokken zijn, gaan we een geweldige nacht hebben. Vanavond!…