Hoewel het geen geheim is dat video al enkele jaren de marketing domineert, lijdt het geen twijfel dat 2016 en 2017 de jaren van live video zijn geweest.

Het voelt alsof ik om de andere dag een melding krijg dat iemand die ik ken live gaat op een of ander platform, en we krijgen frequente updates van zowel Instagram’s als Facebook’s live videofuncties.

Het is duidelijk dat live video een enorme impact heeft gehad op social media-marketing en het is hier om te blijven.

Alle bedrijven kunnen – en zouden moeten – profiteren van de voordelen van live video’s, en bij voorkeur op meerdere platforms.

Omdat het een beetje moeilijk bij te houden kan zijn, gaat deze ultieme gids voor live video in op alles wat u moet weten, inclusief de voordelen, gedetailleerde functies op elk platform dat het aanbiedt, uitdagingen, en best practices en use cases.

Klaar om aan de slag te gaan? Let’s go.

De voordelen van Live Video

Er is iets speciaals aan live video waar het publiek inherent op reageert. Voor een, het voelt dringender, want het gebeurt op dit moment; sommige platforms zullen zelfs gebruikers op de hoogte wanneer iemand die ze volgen is live te gaan. Aangezien veel platforms uitzendingen als live bestempelen en deze op het moment zelf prioriteit geven, vallen deze video’s ook op en kunnen ze meer aandacht van gebruikers trekken.

Live video is ook enorm interactief, wat een goed woord is om te gebruiken als het gaat om alles wat te maken heeft met sociale media. Kijkers kunnen in realtime op uw video reageren en u vragen stellen of commentaar geven terwijl de uitzending plaatsvindt.

Dit geeft u de kans om in te gaan op opmerkingen van kijkers terwijl de video vordert, waardoor een intiemere en authentiekere ervaring wordt gecreëerd. Dit bouwt vertrouwen en een goede verstandhouding op, wat de meest waardevolle valuta is in marketing vandaag.

Welke platforms hebben momenteel live video?

Een aantal platforms heeft momenteel live video, en ik verwacht dat we een toename zullen zien van platforms die zich richten op live broadcasting naarmate de tijd vordert. De platforms die momenteel live uitzendingen aanbieden zijn onder andere:

• Facebook’s live video, die in de nieuwsfeed verschijnt
• Instagram live verhalen, die deel uitmaken van de verhalenfunctie
• Periscope, dat een aparte app is, maar nog steeds verbonden is als een zusterbedrijf met Twitter
• YouTube live, wat een relatief nieuwe functie is; live-uitzendingen kunnen worden bekeken op uw live-kanaal en YouTube’s live-kanaal hier

Elk platform heeft zijn eigen unieke functies en overwegingen om in gedachten te houden. Laten we eens een kijkje nemen op elk en hoe ze te gebruiken.

Als u slechts van plan bent om live video op één social media-site te leren, zou ik Facebook kiezen, handen naar beneden. Hun live video platform heeft gemakkelijk de meeste functies en wordt snel ontwikkeld. Zowel live video- als live audio-uitzendingen zijn beschikbaar.

De meeste Facebook-pagina’s kunnen live gaan vanaf zowel desktop- als mobiele apparaten, hoewel het zeker het gemakkelijkst is om te doen via een mobiel apparaat, waarmee u de optie hebt van zowel naar voren gerichte als naar zichzelf gerichte camera’s.

Met Facebook live, kunt u nu zelfs iemand uitnodigen om deel te nemen aan uw uitzending. Dit zal resulteren in een split-screen video, waar u kunt praten met of interview de gast in real time. Je kunt gasten op elk moment uitnodigen en verwijderen.

Facebook Live Features

Facebook live heeft ongelooflijke functies, waarvan sommige gloednieuw zijn. Deze omvatten:

1. De mogelijkheid om zowel naar voren gerichte als naar zichzelf gerichte camera’s te gebruiken, en er zelfs tussen te schakelen tijdens een uitzending
2. Je volgers op de hoogte stellen wanneer je live gaat
3. De mogelijkheid om de live-uitzending na afloop op te slaan en direct te delen op je Timeline, die dan een permanente video wordt
4. Zodat gebruikers in real-time kunnen reageren met zowel opmerkingen als reacties
5. Zowel paginabeheerders als aangewezen “live bijdragers” kunnen live gaan op een pagina
6. “Lichtgewicht” videometrics, metrics over views en betrokkenheid
7. Mogelijkheid om commentaar onderaan een video vast te pinnen, om het onder de aandacht van andere kijkers te brengen
8. Video’s met gesplitste schermen, zodat u medewerkers kunt uitnodigen om live met u mee te doen
9. Mogelijkheid om een live-uitzending in te plannen voordat deze plaatsvindt, om deze te helpen promoten

Hoe live uitzenden op Facebook

U kunt live video’s uitzenden op Facebook vanaf zowel desktop als mobiel, maar ik denk dat het een beetje makkelijker en handiger is (in de meeste gevallen) om mobiel te gebruiken, dus dat is wat onze tutorial zal gebruiken.

Wanneer je een status gaat posten – als gebruiker of via je pagina – zie je de optie “Go Live”.

In het volgende scherm kun je je publiek instellen (voor persoonlijke profielen) en bepalen of je de video wilt delen als een bericht of als een verhaal. Ik raad u ten zeerste aan te kiezen voor post, zodat de video aan uw bibliotheek kan worden toegevoegd, anders is de video na afloop van het verhaal niet meer beschikbaar.

In het volgende scherm ziet u de optie om tekst in te voeren om uw video te beschrijven. Dit kan bepalen of mensen klikken om te kijken, dus zorg ervoor dat het goed is.

Als de video-uitzending is afgelopen, ziet u de opties om deze op te slaan in uw camerarol (bovenhoek) en om deze te delen als een bericht.

Hoe plan je een live-uitzending op Facebook

Dit is een geweldige functie die Facebook heeft toegevoegd aan hun live-platform, en het is er een waar meer bedrijven hun voordeel mee zouden moeten doen.

Je kunt een live-video eigenlijk tot een week van tevoren plannen via de API van Facebook. Kijkers die de geplande video zien, kunnen verzoeken om op de hoogte te worden gebracht voordat de uitzending begint, en kunnen drie minuten voordat de video moet beginnen lid worden van de “lobby” van de video. Dit helpt de bekendheid van de video te vergroten en de betrokkenheid vooraf te verhogen.

Om dit te doen, navigeert u naar uw pagina en selecteert u vervolgens het tabblad video’s. Klik naar de videobibliotheek en selecteer vervolgens “+Live” in de rechterbovenhoek.

U klikt door de API-instellingen (waarmee u de stream-encoder krijgt waarmee u rechtstreeks vanaf uw desktop kunt uitzenden, als u dat liever doet dan mobiel). Op het volgende scherm, in plaats van te klikken op “Go Live” klik op de blauwe drop-down pijl ernaast. In plaats daarvan ziet u de optie “live plannen”.

Wanneer u een livevideo plant, moet u de tijd en de gegevens plannen. U kunt een aangepaste afbeelding uploaden als u dat wilt, maar de standaardinstelling is de profielfoto van uw pagina, de datum en tijd, en een CTA voor gebruikers om een herinnering te krijgen. Klik op ‘Plannen’ en u bent klaar.

De geplande livevideo wordt op uw pagina weergegeven zodat gebruikers deze kunnen bekijken.

Beperkingen

Sommige livevideoplatforms hebben bepaalde beperkingen of overwegingen waar u rekening mee moet houden; Facebook heeft er eigenlijk geen in het bijzonder.

Je hoeft je live video alleen maar onder de vier uur te houden, en dan komt het helemaal goed. Idealiter zouden je live video’s op Facebook minstens tien minuten lang moeten zijn. De ideale maximale lengte hangt af van het onderwerp van de video en je publiek.

Bedenk dat terwijl je enige live betrokkenheid zult hebben, je ook de video kort genoeg wilt houden dat het in staat is om de retentiepercentages van kijkers te behouden wanneer het later wordt teruggekeken.

Wat zijn Instagram Live Stories?

Instagram’s live-platform maakt deel uit van zijn verhalenfunctie, die hun Snapchat-copycat is, verdwijnt-na-24-uur-functie. Gelukkig hebben ze de functie snel uitgebreid, en nu kan de live-uitzending niet alleen worden gedeeld naar je verhaal nadat het voorbij is, maar het kan ook worden opgeslagen in je camerarol, zodat het kan worden gedeeld op andere platforms.

Een van de beste delen over Instagram live is de zichtbaarheidsboost die het je kan geven. Je live video zal automatisch opvallen in de verhalen feed, en het kan ook worden weergegeven in de Live sectie van Instagram’s discover sectie. Dit kan je helpen in contact te komen met gebruikers in je doelgroep die nog niet eerder van je hebben gehoord.

(Leuke tip: als je screenshots maakt van meerdere verschillende live video’s, inclusief Instagram Stories, zal het waarschijnlijk de videomaker waarschuwen. Gewoon een heads up.)

Instagram Live Features

De belangrijke functies van Instagram live die moeten worden opgemerkt zijn:

• Broadcasts binnen app, en zowel front facing als self-facing camera’s kunnen worden gebruikt
• Sommige volgers worden op de hoogte gebracht wanneer je live gaat
• Gebruikers kunnen in real time interactie hebben met je video, door commentaar te geven en mee te doen
• Instagram test de mogelijkheid om gasten uit te nodigen op je live video, net als bij Facebook

Hoe live uitzenden op Instagram

Ga live op Instagram is extreem snel en gemakkelijk. Omdat het deel uitmaakt van de verhaalfunctie, hoef je geen tekst toe te voegen om gebruikers te laten klikken; ze klikken op je verhaal of ze klikken niet.

Klik om toe te voegen aan je verhaal en scroll vervolgens van “Normaal” naar “Live” onderaan.

Voordat je live gaat, geeft Instagram je een heads-up om ervoor te zorgen dat alles klaar is. Klik nogmaals op “Start Live Video” zodra u klaar bent om te beginnen met uitzenden.

Nadat uw video is afgelopen, ziet u de opties om uw video’s op te slaan en te delen. Klik eerst op ‘Opslaan’ in de rechterbovenhoek; hiermee wordt uw verhaal opgeslagen in uw camerarol, zodat u het op andere platforms kunt delen. Klik vervolgens op ‘Delen’ als je je verhaal wilt publiceren in je verhaal, waar je het 24 uur lang kunt bekijken voordat het verdwijnt.

Restricties om rekening mee te houden

Omdat dit deel uitmaakt van de verhaalfuncties van Instagram – wat betekent dat het verdwijnt – moet je je livevideo absoluut opslaan in je camerarol. Dit zal u toelaten om de volledige video op andere sites zoals Facebook te publiceren, waar het voor onbepaalde tijd kan leven. Herpubliceren van inhoud op Instagram, immers, houdt je aan de minutenlimiet; dat is gewoon niet genoeg tijd voor de meeste live video’s.

Wat is Periscope?

Periscope is een live video broadcasting-app die is verbonden met Twitter.

Het kwam eigenlijk vóór zowel Facebook als Instagram live, hoewel de laatste twee meer aandacht kregen. Het bestaat als een aparte app van Twitter, hoewel het zo is ingesteld dat je de live-uitzending automatisch op Twitter kunt plaatsen als je daarvoor kiest.

Periscope heeft zijn eigen betrokken publiek, wat je kan helpen je zichtbaarheid en betrokkenheid te vergroten.

Dus hoe werkt Periscope?

Periscope Features

Periscope heeft verschillende geweldige functies, waaronder:

• Zowel Periscope-kijkers als de eigenaar van de video kunnen de video delen op Twitter, waar deze voor onbepaalde tijd blijft staan en de betrokkenheid kan helpen vergroten
  
• Gebruikers kunnen een melding krijgen wanneer uw live video begint
• U kunt de uitzending rechtstreeks opslaan op uw camerarol, zodat deze kan worden gedeeld op andere sociale platforms
• Periscope heeft zijn eigen betrokken publiek; Zorg ervoor dat u uw video’s op openbaar instelt, zodat u van die zichtbaarheid kunt profiteren
• Functies voor het modereren van opmerkingen
• Functies voor videostabilisatie
• Mogelijkheid om in realtime te communiceren met kijkers, die reageren en betrokken zijn bij de live-uitzending

Hoe live uit te zenden op Periscope

Net als Instagram Live, is het hosten van een Periscope-uitzending uitzonderlijk eenvoudig. Klik om te beginnen op het camerapictogram in het midden van de navigatiebalk onder in de Periscope-app.

Volgende, stel uw publiek in (voor de meeste bedrijven zal dit openbaar zijn) en beschrijf de video in de “wat ziet u?”-tekst. U kunt ervoor kiezen om de video automatisch te delen op Twitter en Facebook. Als u klaar bent, drukt u op ‘Go Live’.

Nadat de uitzending is afgelopen, ziet u de opties om de video op te slaan in uw camerarol en deze vervolgens eventueel te uploaden naar andere sites waar u de video nog niet aan had toegevoegd, en om de details van de uitzending te bekijken. U kunt daar de statistieken van uw video bekijken, waaronder liveweergaven en herhalingen.

Restricties om rekening mee te houden

Zo te zien is er geen limiet aan de lengte van uw Periscope, hoewel het wel veel batterijstroom verbruikt. Dankzij een update vorig jaar kan Periscope je opgeslagen uitzending na 24 uur automatisch verwijderen, maar je kunt er nu ook voor kiezen om ze voor onbepaalde tijd op de site te laten opslaan. Er zijn geen echte beperkingen of restricties die de meeste bedrijven in gedachten moeten houden bij het gebruik van Periscope.

Wat is Youtube Live Stream?

YouTube heeft een live stream-functie en kanaal toegevoegd aan hun platform. Toegegeven, dit overviel me in eerste instantie een beetje, omdat de meeste mensen YouTube niet op dezelfde manier gebruiken als andere sociale mediasites; gebruikers zijn meer geneigd om automatisch meerdere keren per dag Facebook of Twitter te controleren, en alleen naar YouTube te gaan als ze iets zoeken. Dat gezegd hebbende, het is een geweldig live platform.

Dit platform geeft je de optie om live video’s uit te zenden op verschillende manieren. U kunt rechtstreeks op YouTube uitzenden, zoals de andere opties op deze lijst, maar u kunt ook evenementen van tevoren maken. U zult in staat zijn om start- en eindtijden hiervoor te beëindigen.

Wanneer u live uitzendt op YouTube, krijgt u uw eigen live kanaal, en uw video kan worden weergegeven op het live streamingkanaal van YouTube.

Youtube Live Stream Features

YouTube’s live streaming werkt een beetje anders dan de andere live video-tools, dus het is logisch dat het verschillende belangrijke functies zou hebben. Deze omvatten:

• Het van tevoren kunnen plannen van live streams
• Je kunt streamen vanaf desktop of mobiel
• Je kunt evenementen maken, waarmee u back-upstreams kunt inschakelen
• Mogelijkheid tot interactie met gebruikers dankzij de livechatoptie
  
• Monitor de video met realtime analytics
• Gemakkelijk delen naar andere sociale-mediasites met knoppen voor sociaal delen
• Automatisch archiveren van de video in uw videomanager; u kunt deze video vervolgens openbaar delen
• Instelbare privacy-instellingen
• Een rood “live”-label, dat zelfs op de startpagina van YouTube wordt weergegeven en u helpt op te vallen

  

Hoe live uitzenden op YouTube

U kunt livestreams rechtstreeks vanaf uw bureaublad of de mobiele app maken (momenteel alleen beschikbaar voor Android-gebruikers die meer dan 100 abonnees hebben). De mobiele app is zeker de gemakkelijkste van de twee opties, maar omdat ik helemaal Apple ben en eigenlijk geen video’s op mijn eigen kanaal plaats, gaan we voor deze met de desktop tutorial.

Je kunt hier naar je persoonlijke live dashboard gaan.

Voordat je daadwerkelijk aan de slag gaat, controleert YouTube of 1) je account goed staat en 2) er de afgelopen 90 dagen geen beperkingen voor live-streaming op je account zijn ingesteld. Je moet ook je live-account instellen, zoals aangegeven in de takenlijst aan de rechterkant.

Net als Facebook, levert YouTube je een streamsleutel die je kunt gebruiken met de encoder van je keuze. Hiermee kun je rechtstreeks naar het kanaal streamen. U kunt hier meer hierover lezen.

Als u dit allemaal heeft geregeld, kunt u uw livestream direct plannen of starten. U moet een interessante titel en beschrijving maken, en u kunt ervoor kiezen om het privacyniveau van de video in te stellen. Kies een relevante categorie zodat uw doelgroep de video kan vinden.

U kunt meteen live gaan door op de knop “Afspelen” te klikken in het videoscherm dat hieronder wordt weergegeven.

U kunt ook geld verdienen aan uw livestream, YouTube-kaarten toevoegen en nog veel meer. Extra aanpasbare functies zijn onder andere:

• Het in- of uitschakelen van live chat
• Het inschakelen van de “slow mode,”waarbij gebruikers een bepaalde tijd moeten wachten voordat ze via live-chat een reactie kunnen versturen
• Statistieken over het bekijken van video’s openbaar maken
• Automatisch spam-berichten blokkeren
• Aanpasbare rechten en eigendom
• Het al dan niet toestaan van het insluiten van de video
• Het al dan niet toestaan van het afspelen van een video gedurende maximaal 4uur afspelen tijdens livestream
• Leeftijdsbeperkingen instellen

  

Restricties om rekening mee te houden

De grootste beperking van YouTube live is dat het misschien niet de onmiddellijke aandacht krijgt die andere livevideoplatforms wel hebben. U moet de uitzending vooraf promoten om ervoor te zorgen dat uw doelgroep ervan op de hoogte is, omdat ze waarschijnlijk niet op de site zijn wanneer deze live gaat om erover te struikelen.

De uitdagingen & Nadelen van live video

De grootste uitdagingen waarmee bedrijven worden geconfronteerd met live video is dat ze live zijn. Dit vereist authenticiteit op een manier die voor bedrijven moeilijk kan zijn om mee om te gaan.

Ik keek eens naar een uitzending waarin een kleine bedrijfseigenaar kijkers door de winkel nam om hen iets achterin te laten zien. Op de achtergrond hoorde je plotseling een werknemer luidkeels vloeken, duidelijk onbewust van wat er aan de hand was. Ik ging bijna dood van het lachen, maar de eigenaar van de zaak was niet echt blij. Niet verrassend en tot mijn grote teleurstelling, werd het niet gepubliceerd nadat de uitzending voorbij was.

Naast levendige achtergrondfiguren, stelt live video je ook voor de uitdaging van onverwachte onderbrekingen. Misschien begint je telefoon te rinkelen, of loopt er een klant binnen, of begint het te regenen, of heb je technische problemen.

Soms komt de onverwachte onderbreking van jezelf. Misschien vergeet je een belangrijk aspect van het onderwerp dat je wilde behandelen, omdat je ontspoord raakte door de opmerkingen, of je gleed uit en zei iets verkeerds.

Het punt is dit: met live video, dingen gebeuren, en je kunt niet gewoon teruggaan en opnieuw beginnen en opnieuw opnemen totdat je het perfect hebt. Je kunt de video ook niet bewerken, dus wat de kijkers zien, is wat je te zien krijgt. Dit kan een hoop druk zijn, maar als je onze best practices volgt (spoiler alert, het is de volgende sectie) komt het helemaal goed.

Live Video Best Practices

Bijna al onze live video best practices komen eigenlijk neer op voorbereiding. Ook al is het live en in het moment, je wilt net zo goed worden voorbereid voor het als je zou zijn voor een client call of interactie. U wilt nog steeds een goede indruk maken en uw bedrijf goed vertegenwoordigen.

Onze beste praktijken omvatten:

1. Oefenen. Weet van tevoren waar u het over wilt hebben. Neem uw verhaal twee of drie keer door totdat u zich op uw gemak voelt, maar voordat u robotachtig wordt. Dit zal je helpen je comfortabel te voelen met het materiaal, en je hebt minder kans om blanco te gaan als je live bent. Maar voor het geval dat…
2. Hou notitieboekjes bij de hand. Een van mijn klanten houdt ervan om zijn whiteboard aan de andere kant van de live videocamera te houden, waar hij bulletpoints opschrijft van alles waar hij het over wil hebben in zijn live video. Het is een geniale strategie.
3. Zorg ervoor dat je ergens bent waar het rustig is en bij voorkeur helder verlicht. Op de hoek van de straat staan met voorbijrazende auto’s zal je niet veel goeds doen. Wacht ook tot je weet dat de airco niet op de achtergrond aangaat, en als je zoals ik bent, ga dan ergens heen waar je honden niet uit hun dak gaan als de deurbel gaat. En, natuurlijk, waarschuw alle medewerkers op de achtergrond dat je live gaat en dat je, zoals Disney het noemt, “klaar voor het podium” moet zijn (aka: niet vloeken).
4. Laat mensen van te voren weten over de uitzending. Als je de views en betrokkenheid echt wilt opvoeren, laat gebruikers dan weten dat je live gaat voordat je het doet. Facebook maakt dit gemakkelijk met hun planningsfunctie, maar zelfs op andere platforms kun je nog steeds een dag of zo van tevoren posten, en dan nog een uur van tevoren, om gebruikers eraan te herinneren dat je live gaat. Vergeet niet om ook op andere platforms cross-promotie te doen!
5. Bied prikkels voor gebruikers om de video te bekijken. Deel exclusief nieuws, geef kijkers de mogelijkheid om een expert vragen te stellen, of bied een kortingscode aan die slechts een korte tijd geldig is nadat je live gaat. Als je de betrokkenheid en views wilt verhogen, kunnen kleine prikkels wonderen doen.
6. Kies sterke beschrijvingen en koppen. Dit doet twee dingen: het helpt je op te vallen en views te krijgen, en het helpt ook gebruikers op de hoogte te houden van het onderwerp van je video. Aangezien je mensen hebt die op alle punten binnenkomen en weer weggaan, is het goed om een aantal duidelijke beschrijvingen te hebben van waar je het over gaat hebben, zodat iedereen op dezelfde pagina kan zijn. De enige uitzondering is Instagram, dat je niet de optie geeft om een van beide te maken.
7. Deel de video na afloop. Het is bijna altijd een goed idee om de video achteraf op te slaan en te delen. Dit geeft u meer inhoud voor uw videobibliotheek en vergroot het bereik van de video. Het laat kijkers ook even bijpraten als ze een deel van de video hebben gemist. U kunt de video delen op andere platforms dan het platform waarop hij oorspronkelijk is gefilmd, als hij voldoet aan de tijdseisen van andere sites.
8. Ga zo veel mogelijk in real time de interactie aan met kijkers. Het is zeker gemakkelijk om overweldigd of overspoeld te raken met interacties tijdens uw live video, maar waar mogelijk, reageer op kijkers terwijl ze op u reageren. Dit geeft ze meer stimulans om af te stemmen voor toekomstige uitzendingen en helpt een sterkere relatie met hen op te bouwen. Dit geldt voor elk platform dat we hier hebben genoemd.

Best Use Cases for Live Video

Er zijn een aantal opmerkelijke use cases die er zijn voor live video, waarvan bijna alle bedrijven zouden kunnen profiteren en de meeste publieken goed op reageren. Deze omvatten:

• Q&Als. Er is geen socialemediaformaat dat beter geschikt is voor een Q&A. Kijkers kunnen u in realtime vragen stellen, of u kunt vragen beantwoorden die gebruikers al eerder hadden gesteld. U kunt ook een combinatie van beide doen.