Een van de grootste angsten van nieuwe importeurs is dat ze door een leverancier worden opgelicht voor honderden of duizenden dollars. Het idee om een hoop geld over te maken naar een buitenlandse bankrekening in China die ze nog nooit hebben ontmoet of waar ze nauwelijks iets vanaf weten, is beangstigend. Het goede nieuws is dat zwendel vanuit China uiterst zeldzaam is en met een beetje voorzichtigheid bijna volledig kan worden vermeden. Het slechte nieuws is dat er nog steeds talloze mensen voortdurend worden opgelicht, vaak door onvoorzichtige fouten te maken. Dit artikel zal ervoor zorgen dat u niet een van deze mensen wordt, zolang u het maar doorleest voordat u ook maar een dollar naar het buitenland stuurt.

Scams zijn uiterst zeldzaam in China (en hier is waarom)

Echte oplichting is ongelooflijk zeldzaam in China. Je kunt discussiëren over de reden hiervoor. Misschien is het het sterke confucianistische waardesysteem in China of de relatief lage algemene criminaliteit. Naar mijn mening is het echter te wijten aan het simpele feit dat het ongelooflijk moeilijk is om in China een bedrijf op te starten, terwijl het rechtssysteem verrassend sterk is. China staat op de 1227e plaats van moeilijkste landen ter wereld om een bedrijf op te starten, maar het is wel het 5e gemakkelijkste land om contracten af te dwingen. Iemand die de moeite heeft genomen om een bedrijf op te starten, zal niet riskeren het te verliezen om een paar duizend te stelen van een koper op Alibaba. Voeg daarbij het feit dat politie en justitie criminelen hard aanpakken (99,9% van alle zaken die in China voor de rechter komen, leiden tot een veroordeling) en China is aantoonbaar veiliger om zaken mee te doen dan veel westerse landen.

De kans dat je voor een stel goederen aan een bedrijf in China betaalt en nooit iets toegestuurd krijgt, is uiterst klein. Echter, het ontvangen van crappy producten? Dat gebeurt voortdurend.

Slechte producten en andere problemen met de bestelling? This is Not a Scam – This is Business in China

Het ontvangen van slechte producten of andere problemen met de bestelling zijn, in goede en slechte tijden, geen oplichting. Het verschepen van slechte kwaliteitsproducten is geen misdaad waarvoor iemand in China naar de gevangenis gaat. Als dat zo was, zou de gevangenisbevolking van China groter zijn dan de bevolking van veel landen! In de meeste gevallen van product- en orderproblemen is er zelfs geen sprake van contractbreuk, omdat de meeste nieuwe importeurs geen contracten gebruiken. Een product- of orderprobleem ziet er gewoonlijk ongeveer als volgt uit:

• Gouden monster: Daadwerkelijk gekochte producten komen niet overeen met de kwaliteit van het monster
• Materiaalsubstitutie: Inferieure materialen gesubstitueerd
• Gemiste doorlooptijden (d.w.z. 120 dagen in plaats van 30 dagen)
• Quality Fade: Kwaliteit gaat mettertijd achteruit

Het merendeel van de tijd dat dit soort problemen zich voordoet, is op zijn minst gedeeltelijk (en vaker, meestal) te wijten aan de importeur. Ik zal een andere post wijden aan hoe deze problemen op te lossen voordat ze zich voordoen en hoe ze op te lossen als ze zich hebben voorgedaan. Ik geef ook een aantal bijna gegarandeerde strategieën om te voorkomen dat dit soort problemen zich voordoen in mijn cursus importeren.

De meeste zwendel komt voor bij het verzenden van geld naar een niet-Chinees bedrijf of individu

Om de hierboven genoemde redenen is een Chinees bedrijf zeer zelden van plan om uw geld te stelen. Als u geld overmaakt naar een bedrijf in China, of beter nog, betaalt via PayPal (veel leveranciers houden echter niet van PayPal), gaat u bijna zeker uw producten ontvangen. Waar mensen in de problemen komen, is dat ze een niet-Chinees bedrijf/individu betalen (vaak in Hongkong) of dat ze geld sturen via Western Union.

Waarom zou iemand in hemelsnaam geld voor een “Chinese leverancier” naar een ander land sturen of via Western Union betalen? Om een paar redenen. De eerste is hebzucht en komt meestal voor wanneer een nieuwe importeur probeert namaakgoederen te importeren. (Grappig hè? Iemand die iets illegaals probeert te doen, krijgt iets illegaals over zich heen). Alibaba waarschuwt u nu zelfs bij het zoeken naar een handelsmerknaam, maar toch proberen mensen nog steeds voortdurend namaakgoederen te kopen.

Er is bijna nooit een goede reden waarom u een overschrijving zou moeten sturen naar een “Chinees bedrijf”, maar naar een bank buiten het Chinese vasteland. Het kan voorkomen dat u geld naar een bank in Hongkong stuurt, maar dit is zeer zeldzaam en ik raad u ten zeerste aan dit niet te doen, tenzij u eerst een aantal andere voorzorgsmaatregelen neemt die ik verderop in dit artikel beschrijf. Er is op dit moment veel fraude met overschrijvingen die eindigen bij banken in Hong Kong vanwege de relatief soepele bankvoorschriften in Hong Kong. Heel eenvoudig: stuur geen geld naar banken buiten China.

Supplier Email Hacking is a BIG Problem Right Now

Een grote bron van oplichting in China op dit moment is van e-mail hacking. Een leverancier krijgt hun e-mail gehackt en dan stuurt deze hacker e-mails naar alle bestaande klanten van deze leverancier om hen te informeren over “bijgewerkte bankgegevens” – oh, en door de manier, deze nieuwe bankgegevens toevallig in een heel ander land en een andere bedrijfsnaam te zijn. Hoe kan iemand hier intrappen vraagt u? Wel, de hackers hebben heel wat moeite gestoken in elk van deze emails door facturen te reconstrueren, de “stem” van een leverancier te matchen, enz. Hieronder staat een echte e-mail van een hacker die ik een tijdje geleden heb ontvangen. Het was erg overtuigend en als ik niet het geluk had gehad om een paar weken eerder een waarschuwing over dit soort oplichting te lezen, had ik heel goed meer dan $30.000 naar de bankrekening van een oplichter kunnen overmaken, waarvan ik bijna 0% kans zou hebben gehad om het ooit terug te krijgen.

Als u ooit een e-mail krijgt van een bestaande leverancier met een wijziging van hun bankgegevens, wees dan zeer voorzichtig. U moet met uw leverancier spreken via een andere vorm van communicatie en deze wijziging bevestigen. Hopelijk heb je je leverancier op Skype, WeChat, of WhatsApp en kun je daar met hen praten (wees echter voorzichtig – deze apps kunnen ook gecompromitteerd zijn). Het is ook verstandig om de identiteit van de afzender te bevestigen door hen een vraag te stellen die alleen uw legitieme leverancier zou weten, d.w.z. “In welk hotel heb je me vorig jaar in Ningbo ontmoet?”.

The Really Bad Evil Scams – Containers van Rocks en niet-verzonden goederen

Het moet worden opgemerkt dat China niet op een pluizige wolk in de hemel zit – er zijn slechte mensen in China en regelrechte oplichting komt voor. De meeste zwendelpraktijken zijn ofwel gebaseerd op uiterst naïeve en hebzuchtige importeurs, zoals ik eerder heb besproken, ofwel zijn het zeer complexe zwendelpraktijken. Een voorbeeld van een complexe zwendel is een zwendel waarbij een importeur ermee instemt de laatste 70% pas te betalen nadat hij een kopie van de Bill of Lading heeft ontvangen. De Bill of Lading garandeert in feite dat een container is verscheept en geeft ook het totale gewicht van de container en de producten erin. De leverancier laadt de container met stenen/beton/andere zware voorwerpen om bij benadering het gewicht te bereiken dat de werkelijke producten zouden wegen. De importeur doet de laatste betaling en ontvangt een container vol stenen. Klinkt eng, nietwaar? Nou, het goede nieuws is dat een dergelijke zwendel normaal gesproken alleen voorkomt bij zeer grote orders (meer dan $50.000) en kan worden voorkomen door eenvoudig een inspectie van $300 vóór verzending uit te voeren.

Leverancier komt in financiële moeilijkheden

Als u voorzichtig bent geweest en een storting hebt gedaan bij een bedrijf in China en dan plotseling de gevreesde non-respons krijgt op alle communicatiepogingen, is er een goede kans dat u niet noodzakelijkerwijs een oplichter bent tegengekomen, maar eerder een bedrijf bent tegengekomen dat in financiële moeilijkheden verkeert.

Voor fabrieken in China is het in financiële moeilijkheden komen een groot probleem. Fabrieken hebben hoge overheadkosten en ze moeten 100% betalen voor alle materialen, maar ontvangen normaal gesproken slechts een aanbetaling van 30% van de kopers, wat een groot cashflowprobleem oplevert als een bedrijf niet goed gekapitaliseerd is. Dit probleem komt het meest voor bij kleinere fabrieken. Wat er uiteindelijk gebeurt is dat deze fabrieken het ene gat met het andere vullen. Dus wanneer u een aanbetaling doet, wordt uw geld gebruikt om de order van de vorige koper te financieren. Als je geluk hebt, komt iemand anders na jou en plaatst een mooie aanbetaling en jouw bestelling wordt geproduceerd.

Je kunt een vrij goede indicatie krijgen of je in deze situatie zit als je leverancier wekenlang niet op je reageert maar uiteindelijk wel. Als u denkt dat u in deze situatie verkeert, is het zaak ervoor te zorgen dat uw bestelling wordt verzonden voordat het bedrijf failliet gaat (en dat zal vrijwel zeker gebeuren). Het piepende wiel krijgt het vet hier- wees volhardend met e-mails en telefoontjes en probeer iemand naar de fabriek te sturen (nogmaals, een bedrijf als Asia Inspection kan dit regelen).

Om dit probleem helemaal te vermijden, probeer met grotere fabrieken zaken te doen. U kunt normaal gesproken een vrij goed gevoel voor de grootte van een bedrijf te krijgen door te bladeren hun Alibaba pagina. Goede tekenen zijn Gold Suppliers voor 5 jaar +, een groot personeelsbestand (met name verkooppersoneel), en gewoon een algehele gepolijste uitstraling.

The Ultimate Checklist to Avoid Scams

OK, dus nu weet je dat oplichting ongelooflijk zeldzaam is, maar je weet ook voor welke oplichting je moet uitkijken. Hier is de ultieme checklist om oplichting te voorkomen. Het vermijden van oplichting begint altijd voordat u geld betaalt.

1. Als u via PayPal kunt betalen, doe dat dan. Betalen via PayPal (specifiek een credit card en geen bankoverschrijving) biedt u een zeer sterke bescherming. Veel leveranciers haten PayPal vanwege de mogelijkheid voor kopers om frivole claims in rekening te brengen. Als ze PayPal accepteren, zullen de meeste een toeslag van ~5% in rekening brengen.
2. Als u via een bankoverschrijving betaalt, zorg er dan voor dat de betaling naar een bedrijf in China gaat en niet naar een persoon of bedrijf buiten China. Nogmaals, Leveranciers alleen accepteren overschrijving is heel normaal en niet een rode vlag in en van zichzelf.
3. Zorg ervoor dat het bedrijf is een Alibaba Gold Supplier. Als de bankgegevens van het bedrijf in China zijn en op naam van een bedrijf staan (geen individu) en ze zijn een Gold Supplier op Alibaba, zijn uw kansen om te worden opgelicht zeer laag. Als de bankgegevens van het bedrijf in China zijn, maar ze geen Gouden Leverancier zijn of geen Alibaba-pagina hebben, doe dan een van de volgende stappen in #4 of #5.
4. Voordat u een aanbetaling doet, doet u ofwel een fabriekscontrole door Asia Inspection (het meest ideaal en ongeveer $ 300), doet u een bedrijfsachtergrondcontrole door Examine China (ongeveer $ 99) of praat u AT LEAST met iemand aan de telefoon.
5. Als u geen fabrieksaudit hebt gedaan en u zich zorgen maakt over het bedrijf, doe dan een Pre-Shipment Inspection voordat u de definitieve aanbetaling doet.

Wat te doen als u denkt dat u bent opgelicht

Denkt u dat u bent opgelicht? Hier zijn enkele stappen die u kunt nemen.

Als het een product/orderkwestie
Als u een product en/of orderkwestie hebt (d.w.z. producten van slechte kwaliteit, late verzendingen), moet u het in principe met de leverancier uitpraten. In onze cursus ga ik in op strategieën voor het omgaan met dergelijke problemen en ik zal hier ook kort op ingaan in een vervolgbericht.

Als u het verknald hebt en geld buiten China of via Western Union hebt verzonden
Ik zeg het niet graag, maar uw geld is waarschijnlijk weg. U kunt een waarschuwing plaatsen op SupplierBlacklist.com om anderen te helpen problemen in de toekomst te voorkomen, maar helaas hebt u waarschijnlijk een kostbare les geleerd. De politie of uw consulaat zullen waarschijnlijk geen nut hebben.

U stuurde geld naar een Chinees bedrijf en werd regelrecht opgelicht
Heeft een leverancier uw goederen regelrecht niet opgestuurd of u een container met stenen gestuurd EN u de identiteit van het bedrijf? Zo ja, dan is het de moeite waard om met een advocaat te spreken, zoals die van Asia Bridge Law. De dreiging van juridische stappen (en mogelijk gevangenisstraf) kan in China zeer effectief zijn wanneer u weet wie u heeft opgelicht. Incassobureaus, waarmee de meeste advocatenkantoren u kunnen helpen, zijn in China ook veel effectiever dan in westerse landen (en u kunt uw fantasie gebruiken over waarom ze effectiever zijn.

Uw leverancier is in financiële moeilijkheden geraakt
De sleutel is om ervoor te zorgen dat de leverancier uw producten verzendt voordat ze failliet gaan. Val uw leverancier zo veel mogelijk lastig en stuur een echt persoon naar hun fabriek als u kunt.

Conclusie

Mijn hoop is dat dit artikel nieuwe importeurs vertrouwen kan inboezemen dat ze niet bang hoeven te zijn om uit China te importeren, omdat oplichting ongelooflijk zeldzaam is. De waarheid is dat u, door gewoon voorzichtig te zijn waar en naar wie u geld stuurt, bijna alle risico’s kunt uitsluiten dat er geld van u in China wordt gestolen. Ervoor zorgen dat u kwaliteitsproducten op tijd ontvangt is echter een heel ander verhaal en een waar ik in het volgende deel van dit artikel op in zal gaan.

Ben je opgelicht of bijna opgelicht? Of maakt u zich zorgen over de legitimiteit van uw Leverancier?