Elk bedrijf heeft werknemers die graag actief zijn met klanten. De mensen die genieten van de hands-on interacties, en echt willen helpen om de ervaring van de klant zo aangenaam mogelijk te maken. Met behulp van de Culture Index hebben we drie van de meest klantvriendelijke persoonlijkheden onder werknemers kunnen identificeren, evenals de beste manier voor bedrijven om ze te benutten.

De Beheerder

Vriendelijk en genietend van afwisseling, voorziet de Beheerder uw eerstelijns verkoopteam van iemand die geniet van de details van het product. Zij kunnen uw klanten op de juiste manier benaderen, en zullen genoeg van de details van uw bedrijf weten dat zij bijna elke klant een bevredigende service kunnen verlenen. Ze werken goed voor brede klantenbestanden die minimale specialisatie vereisen.

De Coördinator

Vriendelijker dan de Beheerder, is de Coördinator geweldig in het contact maken met klanten. Zij gedijen in het helpen van elke klant voelt zich uniek, en zorgen voor een veel meer gepersonaliseerde ervaring. Coördinatoren zijn geweldig voor bedrijven die klanten bedienen die elk zeer uniek zijn in hun behoeften en vaak terugkerende bezoekers zullen zijn.

De Facilitator

Facilitators zijn in staat om consistente en betrouwbare service te bieden aan een willekeurig aantal klanten. Hoewel ze geweldig zijn in het werken met mensen, hebben ze een kader nodig voor hoe ze met elkaar moeten omgaan. Ze zijn niet de sterkste probleemoplossers, maar wanneer ze de informatie krijgen die klanten nodig hebben, en hoe ze specifieke problemen moeten oplossen, zijn ze geweldig in het bedienen van zoveel klanten als een bedrijf kan hebben.

Weten waar u degenen die uitblinken in het werken met mensen in uw bedrijf kunt plaatsen, is een trefzekere manier om de beste ervaring voor uw klanten te bieden, evenals een bevredigende werkplek voor uw werknemers. Voor meer informatie over andere persoonlijkheden en waar zij het beste passen in uw bedrijf, neem vandaag nog contact met mij op en we kunnen beginnen met een Culture Index analyse voor uw bedrijf. Niets doet een bedrijf meer pijn dan misplaatste werknemers, en met de Culture Index kunt u er zeker van zijn dat u de juiste mensen op de juiste plaats hebt.