Home EntertainmentEdit
Chapek begon zijn loopbaan bij de Walt Disney Company in 1993. Hij begon als marketingdirecteur voor de Buena Vista Home Entertainment-divisie van het bedrijf, die op dat moment nog sterk gericht was op VHS-banden. De toenmalige CEO Michael Eisner beschreef Chapek als volgt: “Hij was altijd een leidinggevende waarvan je wist dat hij in de lift zat… Hij wist hoe hij het bedrijf moest laten groeien terwijl hij zich aanpaste aan de veranderende markt, die intens was.” Chapek wordt gecrediteerd voor het brengen van Disney’s home entertainment divisie in het digitale tijdperk, door zich te concentreren op het uitbrengen van eigenschappen op DVD en later Blu-ray discs.
In juli 2006 werd hij gepromoveerd tot de president van Buena Vista Home Entertainment, die alle home video, DVD, en Blu-ray releases voor alle van de verschillende divisie omvatte.
In 2009 werd hij president van de distributie voor Walt Disney Studios.
President van Consumer ProductsEdit
Chapek werd in september 2011 benoemd tot president van Disney Consumer Products. Na de overname van Lucasfilm integreerde Chapek Star Wars merchandise in Disney’s licentieprogramma en zorgde ervoor dat Disney ’s werelds grootste licentiegever van intellectueel eigendom werd. In 2013 zorgde Chapek voor een deal met Hasbro, waarbij het speelgoedbedrijf 80 miljoen dollar aan royalty’s aan Disney betaalde om de licentie voor Marvel-speelgoed uit te breiden en een overeenkomst voor Hasbro om Disney tot 225 miljoen dollar te betalen voor de rechten op aanstaande Star Wars-merchandise.
In 2014 lanceerde Chapek de Disney Imagicademy, dat was een suite van talrijke tablet- en smart-phone-apps die waren ontworpen om kinderen hoogwaardige leerspellen te geven. Dit was Disney’s eerste volledige uitstap naar de leer-app-markt. Chapek zei dat hij het speerpunt van dit initiatief was nadat tal van ouders zijn afdeling vertelden dat ze het moeilijk vonden om hoogwaardige leer-apps te vinden van de duizenden die online beschikbaar waren.
Voorzitter van Parken en ResortsEdit
Op 23 februari 2015 werd Chapek benoemd tot voorzitter van Walt Disney Parks en Resorts met ingang van die dag om Thomas O. Staggs te vervangen, die eerder in de maand werd gepromoveerd tot Disney Company Chief Operating Officer. Chapek begon onmiddellijk te werken aan de voltooiing en lancering van Shanghai Disneyland in 2016, dat in het eerste jaar van exploitatie meer dan 11 miljoen gasten ontving. Hij hield ook toezicht op de voltooiing en lancering van Pandora – The World of Avatar in Disney’s Animal Kingdom in 2017. Chapek gaf ook direct leiding aan de bouw en opening van de nieuwe Star Wars: Galaxy’s Edge lands in Disneyland en Walt Disney World. Chapek zei over Galaxy’s Edge: “Het is het meest meeslepende land dat we ooit hebben gebouwd”, waarbij hij verwees naar de themarestaurants, winkels en rondlopende interactieve personages. Disney besteedde naar verluidt 1 miljard dollar aan het uitgestrekte terrein van 14 hectare in Disneyland in Anaheim, waardoor CNN opmerkte dat “Disney geen kosten heeft gespaard.”
Als voorzitter van Parken en Resorts, investeerde Chapek meer dan 24 miljard dollar in de themaparken, attracties, hotels en cruiseschepen. De New York Times merkte op dat Chapek’s uitgaven meer geld waren dan Disney uitgaf aan het verwerven van Pixar, Marvel en Lucasfilm samen.
In het najaar van 2017, nadat parken en resorts een stijging van 14% in het bedrijfsresultaat noteerden, begonnen velen in de media te speculeren dat Chapek waarschijnlijk Bob Iger zou opvolgen als de volgende Disney CEO.
Tijdens zijn tijd bij parken en resorts, kreeg Chapek echter ook scherpe kritiek van velen in de Disney-gemeenschap. Bijvoorbeeld, alle van de dure en ambitieuze projecten (hierboven vermeld) die werden voltooid onder Chapek werden eigenlijk gestart onder Tom Staggs. Ondertussen werden de projecten die onder Chapek werden opgestart gezien als minder dan ambitieus, zoals de relatief veilige Pixar Pier, Toy Story Land, alsook wijzigingen aan EPCOT, onder andere. Hij werd ook bekritiseerd voor het zware gebruik van bestaande intellectuele eigendom tijdens zijn ambtstermijn bij de parken, aangezien er weinig tot geen veranderingen of toevoegingen waren tijdens zijn ambtstermijn die niet het gebruik van bestaande intellectuele eigendom inhielden. Ook was er een vermindering in omvang en schaal van Star Wars: Galaxy’s Edge. Daarnaast was er ook een afname van het onderhoud in veel van de parken gedurende zijn tijd als voorzitter van Parken en Resorts, vergelijkbaar met dat toen Paul Pressler voorzitter was eind jaren negentig en begin jaren 2000.
In maart 2018, na een reorganisatie van divisies om de lancering van Disney Plus voor te bereiden, kreeg Chapek de divisies voor consumentenproducten (waaronder de Disney Stores) terug, naast zijn verantwoordelijkheden voor alle parken en resorts en aanverwante ervaringen. CEO Bob Iger zei toen: “Bob komt in deze nieuwe rol met een indrukwekkende staat van dienst op het gebied van succes in zowel parken en resorts als consumentenproducten, en hij is de perfecte leider om deze gecombineerde teams te leiden.” Dit bevorderde speculaties dat Chapek de opvolger van Iger zou worden.
In augustus 2019 kondigde Chapek aan dat hij een retailsamenwerking had onderhandeld om 25 mini-Disney Store-winkels te openen binnen selecte Target-warenhuizen in de Verenigde Staten. Chapek verklaarde dat mensen die Disney-producten kopen waarschijnlijk al bij Target winkelen, en de deal geeft Disney de kans om zijn eigen voetafdruk uit te breiden buiten de traditionele winkelcentra. De Disney mini-winkels zullen gemiddeld 750 vierkante meter groot zijn en zich in de buurt van de afdelingen kinderkleding en speelgoed van Target bevinden. Ze zullen meer dan 450 items hebben, waaronder meer dan 100 producten die voorheen alleen verkrijgbaar waren in Disney retail locaties.
Op 18 mei 2020 kondigde Chapek Josh D’Amaro aan als zijn opvolger voor de functie van voorzitter van Disney Parken, Ervaringen en Producten.
Chief Executive OfficerEdit
In februari 2020 werd Chapek benoemd tot chief executive officer van The Walt Disney Company ter vervanging van Bob Iger, die tot 2021 aanblijft als uitvoerend voorzitter. In april 2020 werd Chapek verkozen tot lid van de raad van bestuur van Walt Disney Co. Later, in dezelfde maand, werd onthuld dat terwijl Chapek CEO bleef, Iger de controle over de operationele taken van het bedrijf voorlopig had hervat, als gevolg van de COVID-19 pandemie.
In tal van interviews met financiële nieuwsuitgangen, heeft Chapek gezegd dat hij zich concentreert op het openen van Disney’s themaparken. In mei 2020 opende Shanghai Disneyland met een beperkte gastcapaciteit afgetopt op ongeveer 24.000 bezoekers per dag, op grond van overheidsvoorschriften. Chapek erkende dat dit een “babystap” was, maar vond de bezoekersaantallen bemoedigend, gezien het feit dat het beperkte aantal tickets uitverkocht was. Chapek beloofde de capaciteit in de komende weken te verhogen, zij het op een conservatieve manier.
Chapek zei dat wanneer Walt Disney World in juli 2020 wordt geopend, zowel werknemers als gasten temperatuurcontroles zullen moeten ondergaan, gezichtsmaskers zullen moeten dragen en sociale afstandsrichtlijnen in acht zullen moeten nemen. Hij zei dat het bedrijf zou blijven samenwerken met de lokale overheid en gezondheidswerkers om de parken op verantwoorde wijze te openen. Hij voegde eraan toe dat wanneer de parken heropenen, de eerste attractie die hij zal berijden Pirates of the Caribbean zal zijn. In oktober 2020 stemde Chapek ermee in om Disney World op slechts 25% capaciteit te houden totdat de CDC nieuwe richtlijnen uitvaardigde, en verklaarde ook dat met betrekking tot de heropening van Disneyland in Californië, “Het is niet veel van een onderhandeling. Het is vrij veel een mandaat dat we gesloten blijven. “