Voor afspraken in het Alex Lewyt Medical Center rijden klanten eerst met hun huisdier naar de voorkant van het gebouw en de receptionisten verwijzen hen met beschermende kleding en sociale distantie naar een parkeerplaats. Eigenaars vullen in de auto het nodige papierwerk in en een dierenartsassistente brengt het dier naar de afspraak met de arts. Daarna spreekt de eigenaar met de dierenarts via de mobiele telefoon en het huisdier wordt teruggegeven aan de eigenaar, samen met medicijnen, indien nodig.

Voor castratie en andere chirurgische ingrepen, worden klanten gevraagd om deze handige kaart te downloaden om het proces te vergemakkelijken.

Voor afspraken in het Don en Karen LaRocca Pet Wellness Center, parkeren klanten op de parkeerplaats van dit centrum en blijven in het voertuig. Een groeter zal de eigenaar ontmoeten en het huisdier inchecken. Daarna worden dezelfde procedures gevolgd.

Animal League America gaat door met telemedicine consults voor patiënten met: milde symptomen, huidhercontroles, preventieve zorg en voeding, post-operatieve herstel vragen of zorgen, en lopende behandelplannen met medicatiebespreking. Op dit moment zijn we volgens de staat New York in staat om deze e-consulten aan te bieden aan zowel onze klanten/patiënten en ook tijdelijk aan nieuwe klanten/patiënten.

Digitale afspraken kunnen worden gemaakt op de website van de Pet Health Centers als aanvulling op de lopende, in-office zorg. Cliënten kunnen via webcam contact maken met een dierenarts van Animal League America via het online platform Activ4Pets. Denk eraan dat telegeneeskunde NIET geschikt is voor noodsituaties.